前台兼销售文员工作总结
光阴似箭日月梭时间总水般匆匆转眼间年新年已公司知觉已渡半年时间期间然没什轰轰烈烈成果样淡淡走历断程中着许值回顾总结事情
半年时间里位领导事帮助市场部工作初陌生然逐步熟悉独立操作业务力少提升着接触客户断变化日益增需协调事情渐渐增加日常工作外部门沟通协调受理客户投诉等方面通断学积累验进步现半年工作加总结：
工作容
1 前台工作认真接听转接电接访员负责查收公司快件进行分送注意复印机前台电脑等办公设备保养
2 订单处理受理客户订单信息进续情况客户订单提出异议时够采购生产部门协调沟通解决准确时客户排期交期发货做相应记录
3 客户良投诉时处理客户投诉够第时间客户意见反映相关部门客户问题够时效解决
4 客户样品安排核账目应客户求安排样品踪客户回馈信息确保样品符合客户求客户单做续准备详细核月出货单仔细核月账单交付财务记账回收期货款
5 日更新阿里巴巴黄金展位信息回复客户咨询完成领导交办务日常事务
半年里身存问题工作足表现：验足够沉稳老练处理问题应变力强公司种求时时候够时做位感觉点欠缺市场敏锐性够强产品技术问题掌握足清晰客户解释认需提高方面：1业务技巧方面提高2留意观察解市场行情客户沟通处动状态3沟通工作关键会常问请教学样工作做更踏实细致
新年已新年应创新成绩迈新台阶工作中断加强业务专业知识学努力提高业务水协调力点滴细致工作争取更进步会年工作中做更更完善
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工作容
1 前台工作认真接听转接电接访员负责查收公司快件进行分送注意复印机前台电脑等办公设备保养
2 订单处理受理客户订单信息进续情况客户订单提出异议时够采购生产部门协调沟通解决准确时客户排期交期发货做相应记录
3 客户良投诉时处理客户投诉够第时间客户意见反映相关部门客户问题够时效解决
4 客户样品安排核账目应客户求安排样品踪客户回馈信息确保样品符合客户求客户单做续准备详细核月出货单仔细核月账单交付财务记账回收期货款
5 日更新阿里巴巴黄金展位信息回复客户咨询完成领导交办务日常事务
半年里身存问题工作足表现：验足够沉稳老练处理问题应变力强公司种求时时候够时做位感觉点欠缺市场敏锐性够强产品技术问题掌握足清晰客户解释认需提高方面：1业务技巧方面提高2留意观察解市场行情客户沟通处动状态3沟通工作关键会常问请教学样工作做更踏实细致
新年已新年应创新成绩迈新台阶工作中断加强业务专业知识学努力提高业务水协调力点滴细致工作争取更进步会年工作中做更更完善
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