2015公司前台文员个人年度总结

2015公司前台文员年度总结
　　门推销业务员礼貌相迎留实名片宣传册整理档便工作时需9月计接户达600次左右
　　1电话接听转接传真复印信件分发
　　认真接听电准确率达98够委婉合理骚扰电话提高工作效率发传真时注意方收否完整清晰复印时注意复印资料完整否避免复印资料缺漏信件时交相关员
　　2时事件处理
　　饮水桶水发现够时会时河家送水前台需物品够时会时申请购买：纸巾复印纸次性纸怀等印机没墨时会电话通知加墨业务员加墨办公电话费快完时提前营业厅预存果办公室物品坏：空调开关卫生间灯会时电话国企物业物业师傅查原需买设备买物业师傅安装交换机考勤机障问题直接联系商家售解决电话线路问题求助电信局解决等总遇问题会时想办法解决
　　综合事务工作
　　1房间机票车票生日蛋糕预订
　　项目部员出差需订车票机票时会时联系票务持续踪直车票送公司免费影响出差员行程目前止累计订票70张左右郑州出差需
　　订房间领导事订房间会短信电话领导事确认酒店详细信息员工生日蛋糕预订预订前天会员工确认时间生日天告诉王兰莹oa发生日祝福xx年累计订生日蛋糕17
　　2文档整办事处资产登记
　　项目部员接手培训资料确认单档案袋分门类整起办事处新购买书籍会张利先盖章进行编号便资产理现办事处书籍累计已37办公设备(笔记光驱插座等)详细登记员工时公司规定签名登记
　　3考勤统计
　　月25号前考勤机中导出考勤明细清楚方发邮件家核进行统
　　计汇总够时发王兰莹
　　4组织员工活动
　　周三午5点组织员工农活动通活动提高家团队意识锻炼身体段天气较冷愿意出活动数减少期间组织次乒乓球赛效果特理想方面需改进方
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