金融机构基层员行五十严禁
营业柜员十严禁
1严禁复制超权限持令牌密码持非操作员令牌密码
2严禁未签退系统未妥善保令牌密码名章业务印章现金价单证重空白证等物品情况离柜岗（营业场视线范围外）
3 严禁未履行交接手续保业务印章价单证重空白证等重物品交
4严禁利客户账户渡现金通账户渡银行客户资金
5严禁非营业时间办理项柜台业务种理单独滞留进入营业场
6严禁银行名义私代客理财代客户购买重空白证网银行设备保银行卡代客户签名设置重置输入密码办理电话银行业务
7严禁私手工填写涂改机存单折等证
8严禁私查阅客户交易资料私泄露修改客户信息
9严禁超范围逆程序办理业务听指违规办理业务
10严禁明知应知违规办理业务抵制报告隐瞒重业务差错责事重风险
二 综合柜员十严禁
1严禁未审核单核实账户情况授权签章
2严禁名章令牌密码等进行业务操作
3严禁综合柜员令牌密码交授权
4严禁擅垫款压款违规部账户授意指强令柜台员违规操作
5严禁规定保交接现金重空白证
6严禁规定检查库存现金重空业务印章等重物品外出办事离开营业场现金柜员轧帐盘核
7严禁柜员违规操作行制止纠正处理
8严禁弄虚作假违规级监机构提供实信息
9严禁泄露客户信息行商业秘密
10严禁发生案件重差错事隐瞒报拖延报
三 营业机构负责十严禁
1严禁指授意属越权违规违章处理业务干预级派驻员独立履行职责
2严禁柜员令牌密码办理业务
3严禁名章令牌密码交
4严禁商违规参客户间资金贷融资担保集资商等活动
5严禁规定频次履行检查职责
6严禁违规揽存
7严禁泄露客户信息行商业秘密
8严禁开具虚假资信证明违规出具担保承诺书
9严禁形式账外营种形式金库
10严禁发生违法违规案件责事等重事项拖延报隐瞒报
四 外部营销员十严禁
1严禁接触邮政储蓄专日戳业务公章严禁接触邮政企业行政公章公章
2严禁接触现金严禁接触邮政储蓄空白存折存单绿卡等重空白证严禁收取客户已填写邮政储蓄业务申请书
3严禁柜台外客户办理存取款转账等实际交易性业务
4严禁进行柜台业务操作兼柜员综合柜员支局长权限工作
5严禁邮政储蓄营业窗口客户代办存取款转账存单质押贷款等邮政金融业务代理项业务环节代理存款转存挂失提前支取等
6严禁客户代保现金存单（折）卡价单证密码证件贵重物品
7严禁代客户签字
8严禁泄露客户信息违规查询载保存变更删客户信息客户信息资料带离邮政储蓄机构
9严禁商投资办企业
10严禁未规定办理工作交接换岗离职
五 信贷员十严禁
1严禁信贷员营利目直接间接参机构客户营活动机构客户产生营活动资金生意
2严禁信贷员勾结钱庄高利贷员利家庭余款充资金掮客介绍存款贷款保险等金融类业务收取中介费回扣等处
3严禁信贷员贷款评级授信贷款三查程中（贷前调查贷时审查贷检查）接受款安排类宴请娱乐活动收受款礼品礼金
4严禁信贷员违规代款办理贷款申请客户签名取现担保贷款
5严禁信贷员违规吸收存款发放情贷款名贷款批贷款越权贷款怠慢顶撞刁难客户意推脱拖延拒绝客户业务申请客户承诺未审批贷款
6严禁信贷员利贷关系违规款捆绑推销营销产品商品求款亲友安排工作介绍工程承揽业务
7严禁信贷员款转嫁考核扣款求款报销费
8严禁信贷员家庭成员利职务升迁调动婚丧喜庆等事宜机款敛财
9严禁信贷员泄露商业秘密网点提供客户虚假资料良贷款户合谋骗取贷款逃脱债务
10严禁信贷员客户垫资款意掩盖资产质量行
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营业柜员十严禁
1严禁复制超权限持令牌密码持非操作员令牌密码
2严禁未签退系统未妥善保令牌密码名章业务印章现金价单证重空白证等物品情况离柜岗（营业场视线范围外）
3 严禁未履行交接手续保业务印章价单证重空白证等重物品交
4严禁利客户账户渡现金通账户渡银行客户资金
5严禁非营业时间办理项柜台业务种理单独滞留进入营业场
6严禁银行名义私代客理财代客户购买重空白证网银行设备保银行卡代客户签名设置重置输入密码办理电话银行业务
7严禁私手工填写涂改机存单折等证
8严禁私查阅客户交易资料私泄露修改客户信息
9严禁超范围逆程序办理业务听指违规办理业务
10严禁明知应知违规办理业务抵制报告隐瞒重业务差错责事重风险
二 综合柜员十严禁
1严禁未审核单核实账户情况授权签章
2严禁名章令牌密码等进行业务操作
3严禁综合柜员令牌密码交授权
4严禁擅垫款压款违规部账户授意指强令柜台员违规操作
5严禁规定保交接现金重空白证
6严禁规定检查库存现金重空业务印章等重物品外出办事离开营业场现金柜员轧帐盘核
7严禁柜员违规操作行制止纠正处理
8严禁弄虚作假违规级监机构提供实信息
9严禁泄露客户信息行商业秘密
10严禁发生案件重差错事隐瞒报拖延报
三 营业机构负责十严禁
1严禁指授意属越权违规违章处理业务干预级派驻员独立履行职责
2严禁柜员令牌密码办理业务
3严禁名章令牌密码交
4严禁商违规参客户间资金贷融资担保集资商等活动
5严禁规定频次履行检查职责
6严禁违规揽存
7严禁泄露客户信息行商业秘密
8严禁开具虚假资信证明违规出具担保承诺书
9严禁形式账外营种形式金库
10严禁发生违法违规案件责事等重事项拖延报隐瞒报
四 外部营销员十严禁
1严禁接触邮政储蓄专日戳业务公章严禁接触邮政企业行政公章公章
2严禁接触现金严禁接触邮政储蓄空白存折存单绿卡等重空白证严禁收取客户已填写邮政储蓄业务申请书
3严禁柜台外客户办理存取款转账等实际交易性业务
4严禁进行柜台业务操作兼柜员综合柜员支局长权限工作
5严禁邮政储蓄营业窗口客户代办存取款转账存单质押贷款等邮政金融业务代理项业务环节代理存款转存挂失提前支取等
6严禁客户代保现金存单（折）卡价单证密码证件贵重物品
7严禁代客户签字
8严禁泄露客户信息违规查询载保存变更删客户信息客户信息资料带离邮政储蓄机构
9严禁商投资办企业
10严禁未规定办理工作交接换岗离职
五 信贷员十严禁
1严禁信贷员营利目直接间接参机构客户营活动机构客户产生营活动资金生意
2严禁信贷员勾结钱庄高利贷员利家庭余款充资金掮客介绍存款贷款保险等金融类业务收取中介费回扣等处
3严禁信贷员贷款评级授信贷款三查程中（贷前调查贷时审查贷检查）接受款安排类宴请娱乐活动收受款礼品礼金
4严禁信贷员违规代款办理贷款申请客户签名取现担保贷款
5严禁信贷员违规吸收存款发放情贷款名贷款批贷款越权贷款怠慢顶撞刁难客户意推脱拖延拒绝客户业务申请客户承诺未审批贷款
6严禁信贷员利贷关系违规款捆绑推销营销产品商品求款亲友安排工作介绍工程承揽业务
7严禁信贷员款转嫁考核扣款求款报销费
8严禁信贷员家庭成员利职务升迁调动婚丧喜庆等事宜机款敛财
9严禁信贷员泄露商业秘密网点提供客户虚假资料良贷款户合谋骗取贷款逃脱债务
10严禁信贷员客户垫资款意掩盖资产质量行
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