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1. 6Sigma的发展 2. SIX SIGMA 的数学定义Motorola于1986年提出了百万机会缺陷数的通用指标： 3б≈ 每百万机会66807个差错 4б≈ 每百万机会6209.6个差错 5б≈

1. 6sigma学习案例 2. 6..…烤制面包发酵粉 面粉使用12步骤法 好面包公司 3. 第一步..…选择“关键质量特性” (CTQs or Y) 顾客看重的是什么? 蓬松度 软硬度 香味 新鲜

6sigma成功案例 金宝电子：步伐稳健行走于6σ之路 2000年12月，第十届台湾品质奖的颁奖典礼上，在评审“品质不折不扣”的理念下，金宝电子以多年来致力追求品质的决心与成就，脱颖而出，获得台湾品

预计到达量S（t） 预计现存量H（t）净需求量N（t） 计划订货到达量P（t） 计划发出订货量R（t） 19. MRP系统基本运算的框图 开始l=0i=1t=1G（t）N（t） 计算P（t）H（t）R（t-L）=P（t）t=t+1l=l+1

1. 第3章 企业的R&D现代企业中的研究与开发 企业研究与开发的基本决策问题 新产品的研究与开发2. 第一节 现代企业中的研究与开发一、R&D的重要性 二、R&D的分类和特征 基础研究（basic research，fundamental research）： 纯基础研究、目的基础研究 应用研究（applied re

Define阶段所用工具及工作输出 总结 3. Define phase——方法概述方法概述 6sigma管理技术方法——通过获取客户心声而得 到关键质量因子CTQ’S，再通过DMAIC模式运作 达到突破性改善的目标。

9六个西格玛过程Y 取决于其它变量 与客户相关的输出 结果 表征 监视X1 . . . XN 独立变量 工序的输入 原因 问题 控制 为了得到结果，我们应该把注意力集中在Y还是X上？f (X)Y=Copyright

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６Sigma培训 什么是６Sigma 　　21世纪已经来临。在20世纪中人类取得了巨大成就：生产力高度发展，产品和服务质量不断提高。正如美国著名质量管理专家朱兰（J.M.Juran）1994年在美国

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e、原材料的搬运和储存； f、生产和维护过程、环境设施的运行与维护； g、产品包装储存、运输等；； h、实验室运作。 55 57. 环境管理体系要求4.4.7 应急准备和响应 组织应建立一套程序，以确定

2 i u ü y w 【教学目标】 1. 正确认读单韵母 i、u、ü 和声母 y、w，读准音，认清形，能正确书写。 2. 正确认读整体认读音节 yi、wu、yu，知道 y 和 ü 在一起组成音节 ü

1. 第7章 生产计划计划管理概论 综合计划的制定 服务业中的综合生产计划2. 第一节 计划管理概论一、企业的不同计划及相互关系 战略层计划； 战术层计划； 作业层计划:战略层计划战术层计划作业层计划:3. 第一节 计划管理概论 不同层次计划的特点

1. 生产管理学教学安排： 授 课：46 学时 案例讨论： 8 学时 总 计：54 学时 成绩： 平时: 30%(案例、作业、考勤) 试卷： 70%2. 生产管理学教材与参考书： 丁慧平，《现代生产与运作管理》，中国铁道出版社，99年版 刘丽文.《生产与运作管理》.

1. 第6章 生产过程的组织生产过程分析 均衡生产组织 生产过程的时间组织 大量流水生产组织 2. 第一节 生产组织的基本概念一、生产过程的概念 广义生产过程：指企业生产过程或社会生产过程。 狭义生产过程：指产品生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动运行过程。 生产过程：是指围绕完成产品生产的一系

1. 第二章 生产与运作战略决策生产与运作战略决策的基本概念 产品战略决策 产品品种决策 产品产量决策 产品质量决策 产品生产方式决策2. 第一节 生产运作战略的基本概念生产运作战略 生产运作战略与企业经营战略 生产运作战略制定的影响因素3. 一、生产运作战略战略