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弹性:功能、 数字、距离 、及薪资的弹性。 质量: 工作质量、 工作生活质量、员工及产品 或服务的质量。 4. ‹日期/时间›*二、人力资源管理之主要活动 5. ‹日期/时间›*三、人力资源管理的发展过程

堵门现象，市场口碑不好，严重影响销售 经验：沿湖观景房销售情况良好且价格优势明显，对本项目带来信心，目标客户有待挖 掘 教训：项目一定要在入市开盘初期树立良好的形象和口碑，搞好外部关系 工程进度要为销售做支撑，资金链是维护项目形象的一个重要因素

三:渠道设计 4P关联图 渠道设计 四:K/A经营和管理 <一>:经营策略要点及执行要点 五:K/A客户管理 六:货架管理 七:生动管理 主 题 3. 一:背景分析（现状） <一>:导言——食品类商品销售渠道不断改变

小额贷款的业务流程贷款申请调查分析贷审会放款监控 逾期处理市场营销 5. 小额贷款的业务流程流程质量控制基本原理 简单明确 制度化 每一步有描述 质量监督 培训: 让员工理解流程 6. 小额贷款的业务流程市场营销 市场营销是小额贷款的日常业务中的第一个环节

全球经济格局的变化和信息技术的革新促使先进管理模式层出不穷，业务流程重组就是变化和革新最新的产物产品、服务多元化 行业竞争白热化 需求瞬息万变 IT技术创新加速 产品生命周期缩短 1970s 1980s 1990s

规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。 客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。 一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况

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1. 第一讲 集团企业财务管理体制模式集团企业的财务体制与财务控制 集团企业内部业绩评价与奖励制度 集团企业内部转移价格 跨国集团企业的特殊问题1 2. 一、集团企业的财务体制与财务控制企业集团化的基本导因

(本页无文本内容) 3. 二、顶级销售员的特质1、顶尖业务员的特性（1）能获取，而非单纯的客户信息； 正确的选择成交时机； 人性化的销售； 给客户第一线的感受； 能充分提供专业知识的资源； 做到充分对内沟通，利用内部资源；

竞争战略研究丝印行业发展初期，丝印产品供不应求。一夜之间冒出来的万千丝印企业多为家庭式手工作坊，普遍规模较小、对产品品质和服务要求不高。 同时，由于从业人员素质较低、信息不透明等，国内丝印企业对国际丝印设备和材料了解很少，在

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营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合事务处理专家运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性员工支持者与员工沟通，及时了解

脸红的理论界结论：千万别学老太太炒股票 6. 客户是如何选择咨询者的 口碑 声誉 名录 内部资料 广告 个人接触 7. 技能素质要求 营销自己，找到客户 诊断客户需要 找出双方的期望值 定价技巧 书面作业

本次干部素质测评基本维度战略思维 市场把握 勇于创新 风险意识 成本控制 团队管理 沟通协调 客户服务 高效执行负面了解掌握熟练精通前台 （营销）中台 （风控）后台 （支撑）决策 （高层）A1A2A3监督

输公司 成立后吞并70多家公司，包括创造小鱼吃大鱼（MCI）的奇迹 拥有2千万个人顾客、数千个团体客户 资产总值曾高达1153亿美元，股价曾高达64美元 2002年6月26日，股票停牌。此前，股价仅为83美分，市值只剩下10亿美元

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2. 网上零售的概念网上零售是指个人通过Internet购买商品或享受服务。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过Internet下订单，在线或者离线付款、买方处理订单、网上送货或离线送货，完成整个网上购物过成。