主动推进的客户服务_广告服务提案
1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑，产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广？ 4. 营销目的
2012-03-11
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P34 P29 物流客户服务战略
1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想： 1、作为物流领域的专业公司，UPS在客户关系管理方面是怎么做的，客户关系管理给UPS带来的又是什么？ 2、UPS中国董事总经理陈学淳说：“…
2010-03-26
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P25 可口可乐客户服务管理
1. 客户服务管理 (重点客户管理)No：001 2. 内容提要： - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No：002 3. “重点客户” 定义
2009-06-20
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P28 机械161测绘
1. 机械161测绘小组成员 衣洋 赵玉社 王旭彤 贲建行 2. 机盖 3. 方片 4. 放气孔 5. 底座 6. 从动轴 7. 键 8. 大齿轮 9. 挡轴环 10. 大轴承 11. 大轴套 12.
2018-09-21
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P74 Mckinsey-客户服务培训手册
好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本
2012-10-17
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P21 广告公司客户服务的内部运作
国际资源/资讯 广告创作及制作 媒介服务公关 企业与消费者 媒介促销活动直效行销卖场陈列赞助/活动大众媒介广告面对面沟通2 3. 全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统客户品牌总监全球分公司 资源及资
2010-03-18
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P14 联想客户服务工作手册
1. 联想客户服务工作手册 2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3.
2011-05-26
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P76 客户服务培训礼仪篇
1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材
2012-10-23
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P22 客户管理制度
经销商管理的原则： 1、动态管理原则。 2、重点客户重点管理原则 3、分类管理原则 2. * 内容纲要6、销售奖励政策1、物流管理 订货、发货与运输2、资金流管理 回款、资金回笼 3、客户信息管理 4、广告与促销管理 5、区域销售管理
2011-10-09
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P100 测绘成果检查与验收
1. 测绘成果质量检查与验收 （GB/T24356-2009）XX省测绘产品质量检验站 • XXX2020年2月24日 2. 目录测绘成果分类1质保体系检查内容23基本规定4单位成果质量评定5抽样检查程序6单位成果质量元素及错漏分类
2019-12-06
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P49 中桥客户服务中心培训资料0708
1. 客户服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客户至上，服务第一服务标准充分满足客户需求，直至客户满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控：服务规范率大于百分之九十九
2011-08-14
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P74 072麦肯锡顾问客户服务培训手册
好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本
2012-08-13
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P74 麦肯锡顾问客户服务培训手册
好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本
2010-05-03
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P67 峰诚管理咨询有限公司客户服务技巧
1. *客户服务技巧主讲 :Conny Wong 时间 : 2004年12月18日(周六） 广州峰诚管理咨询有限公司 2. *课 程 目 的 旨在服务意识的提高，服务技能的提高。 首先要有客户服务的观念：
2011-06-17
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P49 卓越的客户服务管理体系与技巧
1. 卓越的客户服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客户服务与管理 二、提升客户服务的领导力 三、加强客户服务的系统化管理 四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一
2009-04-25
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P122 服务产品营销策略开发与客户管理（1）
1. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*服务产品营销策略开发与客户管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例（一） 小王早年是某名牌大学
2009-11-20
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P22 实例欣赏-海航大客户服务介绍ppt
1. 准备好了吗？即将为您开启海航旅业大客户服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过： 要读万卷书， 更要行万里路。放声高歌： 没有什么能够阻挡，我对旅行的向往 ……公司集体出游：
2011-06-03
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P12 开拓客户与客户管理技巧A
1. 开拓客户与客户管理技巧主讲: 蒋春生 2. 准备 客户开发的重要性： 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户，才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤： 寻找客户
2012-03-25
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P41 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系
如何创建或完善具有品牌特征的 客户服务体系刘先明 先明工作室首席咨询师 dhlxm@163.com 2. 讲课提纲一、引言； 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”； 三、建设和完善客户服务体系的内 容； 四、建设品牌客户服务体系时须
2011-04-13
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P19 服务业统计制度培训
1. 服务业统计制度培训XX年定期报表 2. 服务业统计制度构成(一)综合定期报表F401 北京市旅游业情况 季报(二)基层定期报表＊F202-1 住宿业活动情况 月报 F202-2 旅行社外联和接待情况
2012-08-16
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