小额贷款业务流程PPT
- 1. (本页无文本内容)
- 2. 索取信息:XXXXXXXXXXX公司网站：XXXXXXXXXXX
- 3. 小 额 贷 款 的 业 务 流 程 德仕金融咨询有限公司
- 4. 小额贷款的业务流程贷款申请调查分析贷审会放款监控 逾期处理市场营销
- 5. 小额贷款的业务流程流程质量控制基本原理 简单明确 制度化 每一步有描述 质量监督 培训: 让员工理解流程
- 6. 小额贷款的业务流程市场营销 市场营销是小额贷款的日常业务中的第一个环节 市场营销要注意计划性 市场营销要注意各种影响工具的组合 市场营销要不断检查效果 市场营销要持续不懈
- 7. 小额贷款的业务流程市场营销（附件 市场营销报告） 市场营销规划（支行业务主管、战略地图） 市场营销执行（信贷员定期组织） 市场营销报告（当地情况是否存在目标客户及数量、预期目标、每次宣传的反馈等） 市场营销监督（支行主管不定期） 通过现实客户的市场营销 通过其他渠道的市场营销（商会）
- 8. 小额贷款的业务流程市场营销方式 扫街 横幅 口头宣传 客户带客户 产业链营销延伸 电视电台宣传 车体广告 报刊宣传 你认为还有什么？
- 9. 小额贷款的业务流程市场开拓节奏（商务报告） 根据当地资金需求季节性制定营销计划 根据客户经理能力逐步拓展市场 从简单到复杂 从客户集中的区域开始，避免开始营业区域过大
- 10. 小额贷款的业务流程贷款申请是在客户有了一定的贷款意向以后，向银行正式提出申请的一个过程，在这个过程中，接待人员是银行与客户对话的中心，申请咨询要注意 了解客户需求，避免双方的误会 拒绝不合适的申请，提高效率 向客户解释银行工作流程，为分析与未来合作打下基础 为分析人员提供第一印象
- 11. 关键问题: 是否是我们的目标客户？ 是否已找到保证人？ 生意是否盈利，有稳定的现金流入？ 贷款目的是否在业务覆盖范围？ 客户区域是否在覆盖内？ … 我们是否接受一个申请？决定：是否继续面谈
- 12. 小额贷款的业务流程贷款申请（进行相关沟通培训） 贷款申请流程（申请接待规范指引） 贷款申请中信息的获得 贷款申请中对客户的解释以及提示 贷款申请时间控制
- 13. 信贷员告知客户需求不能支持信贷员将否决决定通知客户。后台员工在I系统中记录下被否决的申请表 并将它们存放在单独的文档中首次接触信贷人员初选 客户是否符合基本要求?否信贷员完成申请表格，并且将需要进行的程序告知客户信贷员将申请表递交给主管，主管检验申请是否合规，根据情况分配申请给信贷人员后台员工将贷款申请输入系统，进行“黑名单”对比是否分析
- 14. 小额贷款的业务流程贷款申请的要点 信贷政策与风险规避 标准的流程 让潜在客户遵守规则
- 15. 小额贷款的业务流程分析阶段 分析是小额贷款业务中的核心部分，分析是信贷人员与客户建立沟通平台，通过信息的获得，为银行提供决策依据 沟通与信息获得 信息的量化 提交资料的标准化
- 16. 小额贷款的业务流程分析阶段 信贷人员得到被分配的申请 后台输入贷款系统，并在人民银行征信系统查询借款人的征信记录(如客户有公司，需要贷款卡，查询公司征信） 贷款调查前的准备 分析申请表、人行查询结果，及早发现问题/分析重点，调阅行业资料等 打电话约客户： 确定双方都接受的时间 让客户确保准备好必要的材料、熟悉生意的人在场 问清楚客户的地址和如何到达 准备你所需要的资料（分析指引，征信授权书、计算器等）
- 17. 小额贷款的业务流程调查分析 根据分析调查流程指引完成对客户的评估 见保证人（或共同借款人）、告知责任义务、签征信授权书 保证人征信记录查询 分析后整理、制表
- 18. 小额贷款的业务流程分析的流程与注意事项 做好调查前准备工作 调查内容根据分析指引表内容及顺序完成 分析中，在任何一个调查流程中，一旦发现拒绝客户的充分理由，则中止调查 参与贷审会预演 参考“德仕小额贷款分析手册”
- 19. 小额贷款的业务流程审贷会 贷审会陈述规范（针对客户经理） 贷审会询问规则（针对贷审会成员） 贷审会评估目录 贷审会时间限制 贷审会决策 清晰 条件合理 打回建议有清晰的再次调查指导意见
- 20. 小额贷款的业务流程放款 放款效率 放款的规范性 放款中的应急事件 时间控制
- 21. 小额贷款的业务流程监控与逾期处理机制 监控的目的 监控的方法与组织 逾期预警 逾期处理基本要素 逾期处理的方法与组织
- 22. 德仕为您服务的最终目标是什么？可持续 商业化联系方式 公司地址：XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 邮箱：XXXXXXXXXXX 网站：XXXXXXXXXXX
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