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由此一观点，我们便可以了解管理并不是一门深奥的学问，它实是未来社会中的一种生活方式。因为，固然没有人希望被管理，但事实上，管理却与每个人的生活与工作息息相关。这也是[管理]随着时代潮流的改变而产生的最新概念。 三、管理与心理的关系 心

《社交礼仪》都学些什么？ 5. What含义 特点 6. 一、礼仪的定义和内涵1.从修养的角度看： 一个人在待人接物时体现出的个人修养，内在修养和素质的外在表现。 7. 2.交际的角度礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和手段。

学习发达国家管理技术的思考管理与政治经济文化的关联不可忽略 1 政治哲学背景 个人主义 人权反歧视 社会角色观 2 文化理念背景 重实证 重个人信誉 价值 重职业道德 3 经济基础背景 经济发展阶段 管理科技进步

作意愿自我激励高能力，变动的意愿 自我学习高能力，高意愿 7. 职业发展的四个阶段阶段一： 我们每个人从事一项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这一阶段的下属常常表现出强烈的自信心，他们为开始一项

OUTWARD BOUNDING DEVELOPMENT CENTRE  康达信拓展训练认为 没有完美的个人, 只有完美的团队 高绩效团队拓展训练方案 本方案拟定时间:2005年12月1日 2. 本次拓展训练主题：提高团队部门间沟通能力

（三）期望理论 （四）代理理论基本内涵 指导作用2、期望模式1、当人们预期某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。 13. 简化的期望模式个 人 努 力个 人 绩 效组织奖赏个

终达成组织与个人的工作目标。它包括三个因素：①某一刺激所引起的行为动力的激发； ②行为导向某一目的物； ③行为得以保持和延续。 激励过程就是组织的领导者或管理人员引导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理目标的行为过程。概述

满足客户需求的核心流程 产品开发 产品生产 产品销售 售后服务 15. 建立公司绩效与个人绩效的链接 团队、个人绩效计划公司层面平衡计分卡财务目标1.2.3.4.衡量指标1.2.3.4.目标1.2.3

场景二：公司生产一块一直非常乱，最近请了一个生产总监来运作，果然变得井井有条了。我现在担心这个人走了，会不会又恢复到以前那样了。 场景三：以前几十个人的时候，手下人做什么我马上就知道，有时候还手把手教他们，现在公司大了，我

带责任的营利性经济组织。 8. （三）个人独资企业个人独资企业，是指依照《个人独资企业法》在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 9

业心和责任感 3、较强的学习、研究能力1、较高的个人修养和道德水准第三部分 | 评价领导力、执行力优劣的要素评价要素 9. 第三部分 | 1、较高的个人修养和道德水准勇于吃亏、勇于奉献（1）“领导就是服务”

牢：养牲畜的圈 （羊圈） 失去了羊，再把羊圈补好。？？ 5. 请同学们自读课文想想课文讲了件什么事？ 从前有一个人养了几只羊，羊被狼叼走了不补羊圈又丢了，后来那人把羊圈补好了，羊就再也没有丢过。 6. 养羊人丢了几次羊？

销售团队 — 自我管理团队 5. 团队 潜力 Potential激励努力成就信任取得比个人单独工作更加出色的结果能产生出比个人更多的主意相互帮助，提高各自的技能与自信心对任务和成员间表现出责任心自我激励

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其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公司。 Date 6. 尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养Date

分工分工的优点 分工的缺点 克服分工缺点的方法 合理的分工原则 6. 分工的优点及必要性亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚 7.

其中870名CEO 调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素 对企业的CEO最重要? 4. 调查结果 个人行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91%

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一的，是一个人认同另外一个人（如下属对上级的认同，臣民对皇帝的认同等）；也可以是双向的，一个人与另外一个人互相认同如夫妻、朋友、搭档、企业的联盟等）；还可以是多向的，多个人同时认同（如一个人认同金钱，

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