大学生心理健康教育自我意识PPT课件

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1. 第二章自我意识知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强。 ——老子认识你自己。 ——苏格拉底用心灵的眼睛去注意自身。 ——笛卡尔
2. 意识的分类意识环境意识自我意识主我是积极地知觉和思考的自我宾我是被注意、思考或知觉的客体主我 I宾我 Me
3. 第一节自我意识概述一、自我意识的涵义（一）自我意识的定义自我意识（Self-consciousness）是意识的核心部分，就是对“自我的认知”，或者说自己对自己的认知。它包含自我认知、自我评价和自我控制。如果再进一步简化，自我意识是对自己及自己与周围环境关系的认识，包括对自己存在的认识，以及对个体身体、心理、社会特征等方面的认识。这种认识是个体通过观察、分析外部活动及情境、社会比较等途径获得的，是一个多维度、多层次的心理系统。
4. （二）自我意识的心理功能1、决定个体行为的持续性与合目标性。 2、决定个体对经验的解释。 3、影响个体的期望水平。
5. 二、自我意识的内容自我认知自我评价自我控制生理自我对自己身体、外貌、衣着、风度、家属、所有物等的认识英俊、漂亮、有吸引力、迷人、自我悦纳追求身体的外表、物质欲望的满足，维持家庭的利益等社会自我对自己的名望、地位、角色、性别、义务、责任、力量等的认识自尊、自信、自爱、自豪、自卑、自怜、自恋追求名誉地位，与他人竞争，争取得到他人的好感等心理自我对自己的智力、性格、气质、兴趣、能力、记忆、思维等特点的认识有能力、聪明、优雅、敏感、迟钝、感情丰富、细腻追求信仰，注意行为符合社会规范，要求智慧与能力的发展
6. 三、自我意识的发生与发展（一）生理、心理能力的发展与自我意识的发生自我意识发生或形成主要有物—我知觉分化、人—我知觉分化和有关自我的词的掌握三个标志。（二）自我意识在社会互动中形成和发展（三）自我意识发展从依靠别人的评价转向独立评价；从评价别人转向自我评价；从具体行动的评价转向运用个性品质评价，从单纯依靠表面现象与行为的效果转向动机与效果统一的评价。
7. 三、大学生自我意识形成的信息来源自我意识是人所特有的心理标志，它不是与生俱来的，而是后天获得的，是个体在社会环境中，在与他人的互动中逐渐形成的。一般而言，大学生对自己的认知可以通过以下四个方面逐渐形成。
8. （一）他人的反馈通常，别人会对我们的品质、能力、性格等给予清晰的反馈，从而增强我们对自己的了解。激励对成长中的大学生是非常重要的，我们经常说：“优秀的学生是夸出来的”。当否定性评价过多时，学生会产生“习得性无助”。
9. （一）他人的反馈（习得性无助1）实验1：塞利格曼1967 他用狗作了一项经典实验，起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里逃避不了电击，多次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。
10. （一）他人的反馈（习得性无助2）实验2 ：塞里格曼1975 年实验是在大学生身上进行的, 他们把学生分为三组: 让第一组学生听一种噪音, 这组学生无论如何也不能使噪音停止。第二组学生也听这种噪音, 不过他们通过努力可以使噪音停止。第三组是对照, 不给受试者听噪音。当受试者在各自的条件下进行一段实验之后, 即令受试者进行另外一种实验: 实验装置是一只 “手指穿梭箱”, 当受试者把手指放在穿梭箱的一侧时, 就会听到一种强烈的噪音, 放在另一侧时,就听不到这种噪音。实验结果表明, 在原来的实验中, 能通过努力使噪音停止的受试者, 以及未听噪音的对照组受试者, 他们在 “穿梭箱” 的实验中, 学会了把手指移到箱子的另一边, 使噪音停止, 而第二组受试者, 也就是说在原来的实验中无论怎样努力,不能使噪音停止的受试者, 他们的手指仍然停留在原处, 听任刺耳的噪音响下去, 却不把手指移到箱子的另一边。
11. （一）他人的反馈（习得性无助3）①定义：习得性无助指有机体经历了某种学习后，在情感、认知和行为上表现出消极的特殊的心理状态。 ②表现：习得性无助学生形成了自我无能的策略，最终导致他们努力避免失败。他们力求无法实现的目标，他们拖延作业，或只完成不费力气的任务。他们沮丧，并以愤怒的形式表现出来。习得性无助是一种严重的自我意识障碍，它抑制了人改造与影响环境的能力，强化了顺从甚至屈从并转化为一种内在信念。
12. （二）反射性评价1 在生活中，那些与我们生活无关紧要的人有时并不会给予我们清晰明确的反馈，但我们可以从他们的态度与反应中来了解自己。符号互动学者库利提出“镜中我”（Looking- glassself），认为我们感知自己就像别人感知我们一样，镜子中的我或别人眼中的我就是我们感知的对象，我们常常依据别人如何对待我们来了解自己，这一过程称之为反射性评价。
13. （二）反射性评价2案例：一个大学生的信： “我感到非常孤独，宿舍的同学不喜欢我，常常是当我在宿舍外面听着里面在热烈地谈论一个问题而我进入宿舍时，谈话经常就中断了，大家的表情也显示出冷淡与不在乎，我不知道自己做错了什么，得不到大家的认同。这使我非常痛苦。在来自不同家庭背景的同学中，我的家境略好些，可这不是我的过错，我一直主动地想与同学相处好，甚至做了一系列努力都得不到大家的认同。在中学以前，我一直是非常受人欢迎的，我现在变得沉默了，因为不知道该如何做。”
14. （三）依据自己的行为判断在内部线索微弱或模糊的情况下，人们常常依据外在行为来推断自己的特征如性格、态度、品质、爱好等。如当学生参加公益事业时，学生认为自己是一个高尚的人。个体的行为既具有外显性更有内倾性，因而依据自己行为的判断为自我的确立提供了可靠的依据。但在许多情况下，人们常常依据内部线索了解自己，如想法、情绪来了解自己，而且比外显行为更准确，因为行为易受外在压力的影响，更易伪装。
15. （四）社会比较社会比较理论认为：人们非常想准确地认识自我、评估自我，为此，在缺乏明确标准时，人们常常和自己相似的人做比较。社会比较也是每个个体认识自我不可或缺的方面。没有社会比较，就没有自我的进一步优化。当然，自我比较并不总是向着积极的方向，自我比较又分为向上比较、向下比较与相似比较。当个体的目的与动机不同时，采用的社会比较策略也不相同。例如自我保护与自我美化的动机促使学生与那些不如自己走运、成功和幸福的人相比；而自我成功动机强的人更倾向于向上比较，向着那些比自己更加成功的人比较，促使自己更加成功。
16. 第二节大学生自我意识及其特点成年时期自我的形成，是经过整个青年期的分化、整合过程之后最终完成的，影响这一过程的因素，包括自小积累的经验、对他人的态度及来自他人的评价，独立的意识及自身在社会中的作用、地位与身份等。在这一过程中，青年期是身心发展的关键期，更是自我意识发展的关键期。个体在青年期生理、认识、情感等各方面的深刻变化，如性的成熟、思维与想象能力的发展，感受力的提高，使他开始把关注的重点转向自身内部，开始去发现、体现自己的内心世界，并迫切要求形成自己独特的个性与独特的理解方式。
17. 一、大学生自我意识的特点（一）自我认识更自觉主动（二）自我评价更具客观性（三）自我体验丰富而不稳定（四）自我发展愿望强烈
18. 二、大学生自我意识的独特性（一）时间上的“延缓偿付期” 对大学生而言，思想上的独立与经济上的依赖，生理上的成熟与心理社会性成熟的滞后的存在着深刻的矛盾。（二）空间上的“自主性” 校园为学生提供了一个多元文化背景下的学习环境，特别是网络更为学生提供了无限广阔的平等自由的学习与交流空间。而东西方文化的交融与发展更为大学生自我意识的发展提供了客观条件。（三）自我意识发展的“不平衡性” 大学生的主观自我与他观自我往往表现出不一致性。
19. 三、大学生自我意识的发展在个体的发展过程中，童年期是人格开始形成的时期，少年期和青年期则是人格初步形成并定型的时期，成年期是人格成熟时期。自我意识是人格发展的核心要素，在自我认知、自我体验与自我控制三者相互影响、相互作用的过程中，自我意识逐步成熟，期间经历了分化——矛盾——整合的过程。
20. （一）自我意识的分化11、主观我与客观我之间的矛盾自我有主观我与客观我之分，英语中的I与Me能很好地区分这一含义，前者是主观我，用来表示我是什么，我做什么；后者作宾语使用，表示怎样看待我，给我什么。主观我是一个人对社会情境做出的反应，是自我中积极主动的一面。主观自我与客观自我应该是统一的，这种统一是个人对客体的认识与个人愿望的统一，是个人与社会的统一，是“自我同一性”的形成，更是良好的自我意识的标志。但是，由于自我的结构是多种多样的，每个所处的社会环境存在着很大的差异，主观我与客观我并不总是存在着统一。
21. （一）自我意识的分化22、理想我与现实我的冲突理想我是指个人想要达到的完美的形象，是个人追求的目标，它引导个体实现理想中的个人自我。现实自我是个人从自己的立场出发，对现实中自我的各种特征的认识。现实自我又称个人自我，主观性较强。在现实生活中，理想自我与现实自我总是存在着一定差距的，合理的差距能够使人不断进步、奋发有为。但是，如果差距过大，则有可能引起自发的分裂，导致一系列心理问题。
22. （一）自我意识的分化33、独立与依附的冲突 4、渴望交往与心灵闭锁的冲突 5、自负与自卑的冲突 6、理智与情感的冲突
23. 活动一：三个我是否协调①请每个同学预备三张白纸。 ②请在第一张白纸上描述“理想的我”，时间约为7、8分钟。 ③请将已写好的第一张白纸搁置在一旁，暂时不准再观看。接着在第二张具体描述“现实中的我” ，时间约为7、8分钟。 ④再将已写好的第一、二张白纸搁置在一旁，暂时不准再观看。接着在第三张纸上具体描述“ 别人眼中的我”（父母、老师、同学或一重要人物），可以叫组员写，时间约为7、8分钟。 ⑤请每个人将所有三张纸都放在桌上，各自对纸上的三个“我”作出检核与默想，主要是看看三个“我”是否协调和谐。如果不和谐，则差异何在，并尝试找出原因所在。 ⑥请大家在小组内自由分享整个习作过程的心路历程。 ⑦请大家一同探索，看看怎样可以使三个“我”更加协调一致，形成三个“我”更协调一致的方案。
24. （二）大学生自我意识的整合自我意识的矛盾冲突，常常会给大学生带来不安或心理痛苦，他们总是力图通过自我探究来摆脱这种不安与痛苦。在自我意识的矛盾冲突中，大学生的自我意识也在不断调整、发展。在自我意识的不断调整、发展的过程中，他们努力寻求新的支点，寻找自我意识的统一点，整合自我意识。由于自我意识具有复杂性与多维性，大学生逐渐在多向度中审视自我、调整自我，向理想自我靠近。这也是我们常说的自我同一性的建立。从多维度观察的自我同一性越高，大学生自我意识的发展越好，人格越完善。反之则反之。
25. 1、积极自我的建立：自我肯定自我肯定，即对自我的认识比较清晰、客观、全面、深刻。这种积极自我的特点是在经过痛苦的选择与调整之后，大学生逐渐成长，使自己的理想我与现实我趋于统一，主观我与他观我趋于一致，对自我的认识更加深刻、客观、理性。积极的自我不仅了解自己的长处与优势，也了解自己的不足与劣势，他能够分析哪些是通过努力可以达到的，哪些是属于无法企及的，从而进行积极的自我肯定，向着理想自我迈进。
26. 2、消极自我的建立：自我否定消极的自我意识分为两个方面：自我贬损型与自我夸大型。自我贬损型的人由于总在积累失败与挫折的经历，对现实自我的评价较低，并时常伴有没有价值感、自我排斥、自我否定。他们不但不接纳自己，甚至自我拒绝、自我放弃，表现为没有朝气、随波逐流、缺少激情，生活没有目标，其结果则更加自卑，从而失去进取的动力。自我夸大型的人正好相反，他们对自我的评价非常高，往往脱离客观实际，常常以理想自我代替现实自我，盲目自尊，虚荣心强，心理防御意识强。其行为结果要么表现为缺乏理智，情绪冲动，忘记现实自我而沉浸于虚无缥缈的自我设计中；要么自吹自擂、自我陶醉，却不去为实现自我做出努力。自我贬损型与自我夸大型的共同特点是对自我评估不正确、理想自我不健全，缺乏实现理想自我的手段，形成后的自我虚弱而不完整，是一种不健康的自我整合。
27. 3、自我冲突自我冲突是难以达到整合的自我意识，它表现为自我评价始终在真实自我上下徘徊，自我认知或高或低，自我体验或好或坏，自我控制时强时弱，心理发展极不平衡，有时显得自信而成熟；有时又表现出自卑而不成熟，让人无法评估。自我冲突的人表现为两种类型：自我矛盾型与自我萎缩型。自我矛盾型的大学生，内心冲突激烈，持续时间长，自我认识、自我体验、自我控制不稳定，新的自我无法整合。自我萎缩型的大学生缺乏理想自我，但又对现实自我深感不满，他们消极放任、自怨自哀，甚至麻木、自卑，以至于越来越消沉、对自己丧失信心，严重的还可以导致精神分裂症或绝望轻生。自我冲突的大学生要逐渐调整自己的自我认知，客观认识自己与他人，客观看待成功与挫折，这样才能使自我意识在良性轨道上循环。
28. 活动二：我是谁？ ①请以“我……”、“我是……”、“我喜欢……”、“我要……”、“我曾……”、“我不……”、“我可以……”、“我想……”等等句型写下20个描述自己的句子。 ②归类：涉及自己未来的有几项？主客观情况的各有几句？身体状况（年龄、形体等）的有几项？心理自我（情绪状况的，才智状况）有几项？社会自我，社会关系状况（品德、与人关系等）有几项？表示积极和消极的句子各有几句？ ③如果表示积极的句子多于表示消极的句子，说明你的自我接纳状况良好。相反，你的消极陈述的句子将近一半甚至超过一半，这显示你不能很好地接纳自己，你的自尊程度较低，这时你需要内省一番，寻找问题的根源。哪一方面过低评价了自己？是什么原因造成的？是否有认识偏差？
29. 第三节自我意识的完善自我意识的完善也是一个不断地进行自我认知、自我评价、自我改造、自我完善的过程，正如雕琢一件工艺品一样，真正的匠人为了心中的追求，终生不悔。
30. 一、健全自我意识的标准（一）自我意识健全的人，应该是一个有自知之明的人，既知道自己的优势，也知道自己的劣势，能正确评价自我和自我发展。（二）自我意识健全的人，应该是自我认识、自我体验和自我控制相协调一致的人。（三）自我意识健全的人，应该是积极自我肯定的、独立的并与外界保持一致的人。（四）自我意识健全的人，应该是理想自我与现实自我统一的人，有积极的目标意识和内省意识，积极进取、永无止境。
31. 二、自我意识完善的途径1、正确的自我认知▲ 2、客观的自我评价一个人必须建立在正确的自我认知基础上，正确的自我悦纳、积极的自我体验、有效的自我控制。▲ 3、积极的自我提升提高自我效能感、克服自我障碍。▲ 4、关注自我成长自我的发展需要不断的自我反思、自我监控。 ▲
32. 1、正确的自我认知▲例：这是一位大二学生的自我描述：我是一个内向、坚强、上进、自信、有理想、懂事、好学、乐于助人、嫉恶如仇、争强好胜、渴望成功与优秀、有一点自私、妒忌心强、自制力弱、说些小谎的大学男生。在父母眼中：我是一个懂事、有些害羞、不用父母操心、上进的、不乱花钱、有些懒惰的大男孩；在兄弟姐妹眼中（只有一个妹妹）：我是妹妹心中可以依靠与信赖的大哥，是一个诚实守信、爱护妹妹的好哥哥；在同学眼中：我是一个大方、乐于助人、受人尊敬、好人缘、有些懒散、追求自由的人；在老师眼中：我是一个默默无闻、成绩优秀、自律、品学兼优的学生；在恋人眼中：我是一个懂得爱、有责任感、守时守信、有幽默感、坚强的好男人。
33. 2、客观的自我评价（自我悦纳）其一，无条件地接受自己，接受自己的全部，包括优劣成败。其二，改变过分追求完美的习惯，不苛求自己。在积极心态中最大限度开发潜能。其三，建立和巩固良好的自我感觉。将自己的每一条优点都列出来，以赞赏的眼光去看它，经常看，最好背下来。通过集中注意力于自己的优点，你将在心里树立信心：你是一个有价值、有能力的人，你绝不比别人差。无论什么时候，只要你做对一件事，就要提醒自己记住这一点，甚至为此酬谢自己。其四，从错误和失败中吸取教训，但不被它们打垮，永远给自己机会。
34. 活动三：目光炯炯 ▲要求：两人对坐，目光对视一分钟，轮流说出自己的一个优点，态度肯定，大声说三遍。继续对视，轮流请求对方做某事或借东西。一分钟内以各种方式要求对方，对方则反复拒绝。先清楚地明确地说“不”，然后再说拒绝的理由，但不要找借口。讨论提纲： 1、说优点时每一遍的感觉有什么不同？ 2、一次一次地遭到拒绝，心情如何？ 3、拒绝别人时有何感受？ 4、今后的学习、工作中，你打算采取什么样的态度对待别人？
35. 3、积极的自我提升自我效能感是个体在一定情境下对自我完成某项工作的期望与预期。自我障碍是指体验对自己能力程度的焦虑带来的不安全感，这便是一种自我障碍。
36. 活动四：优点轰炸▲要求：小组成员轮流被别人指出优点，每个人只对被谈论者指出一个确实存在的优点，被谈论者只允许静听，不必做任何表示。注意体会被大家指出优点时的感受。讨论提纲： 1、被大家指出优点时有何感受？ 2、是否有一些优点是自己以前没有意识到的？是否加强了对自身优点、长处的认识？ 3、指出别人的优点时你有何感受？
37. 4、关注自我成长案例：成长的烦恼：到底是谁打碎了我的梦想？我是一个来自于教师家庭的孩子，父母视我为 “掌中宝”，在父母关爱的目光中成长，我的心是自由而轻松的，重点小学、初中、高中就读的经历使我坚信我是属于全国一流大学的。
38. 案例：成长的烦恼，到底是谁打碎了我的梦想？然而，由于高考的失误，虽然我进入了全国重点大学读书，却不是我梦想中的学校。在接到通知的一刻，我哭得天昏地暗，第一次遭此重创我几乎站不起来，我怕听到中学同学到名牌大学读书的消息，我担心自己的失败成为同学的笑料。当九月明媚的阳光照在开心的大学新生脸上时，我却丝毫也高兴不起来。反正想既来之则安之，而心中的结并没有解开。由于盲目的自信，确信高考成绩超出其他同学八十分，完全有能力胜任大学的学习，学习没有了动力，生活没有了目标，正如大海上漂浮的小舟，完全失却了原来的方向，在茫然徘徊中迎来了期末考试，我意外地收获了不及格的结果，我并没有认真反思自己，而是将这一切归咎于我没有考取理想的大学，归咎于命运的不公平。
39. 案例：成长的烦恼，到底是谁打碎了我的梦想？第二学期，百无聊赖的我又在网上找到了久违的自信与上进心，我那棵曾经不服输的心复苏了，但这次不是为学习而是为网络，我彻夜上网聊天打游戏，在游戏中体现虚拟世界的成功。可想而知，第二学期五门功课同时亮起了红灯，学位没有了，不用说梦想中的名牌大学，连大学生的资格已将丢失，谁把我的青春弄丢了？正在此时，学校发出了回家的指令。我真的非常懊悔，第一次我深深自责，我辜负了家长厚重的期望，作为重点高中的学生，我对不起培养我的老师，更重要的是我有负于自己的年华，此刻，我才发现大学的灯光是那么明亮，校园是那么美丽，而大学生活是如此让人难以割舍……
40. 活动五：目标搜索请同学们在纸上写出你近期内要完成的五件事情，可以是学习、交友、旅游、练字、买衣服、读完一本书或参加某方面活动等。假如你有特殊事情，必须在五件事中抹掉两项，体验一下你现在的心情如何？你会抹掉哪两项？现在又有特殊情况发生，你必须再抹掉一项，你的心情又如何呢？现在还要再抹掉一项，你又做出怎样决定呢？最后只剩下一件事了，这就是从近期内你最想做的、对你来说最重要的一件大事，这就是你当前的奋斗目标。
41. 活动五：目标搜索▲然后大家静坐在座位上，想下面六个问题：你努力做这件事可能获得的一些具体的好处。你不努力做这件事将会造成的损失和危害。做这件事自己所拥有的优势，将如何利用这些优势。做这件事的最好方法。做这件事的时间计划。同行中最优秀的人是如何做这件事情的。
42. 三、大学生自我意识的不良心理因素及调适 1、过分追求完美（1）过分追求完美的表现：自我期望值很高，苛求自己也苛求别人，不允许自己有一点点的不完美。（2）改善的途径与方法第一，树立正确的认知观念，接纳人性中的不完美；第二，确立合理的评价参照体系和立足点；第三，目标合理恰。人际交往中的“出丑效应”
43. 三、大学生自我意识的不良心理因素及调适2、过度自我接受（1）表现：高估自己，盲目乐观，自以为是（2）调适方法：第一，承认自己的不足；第二，欣赏他人的长处；第三．多与他人交往。举例：聪明反被聪明误（王熙凤）
44. 三、大学生自我意识的不良心理因素及调适3、过度自卑：（1）表现：否定自我，不满意自己，认为自己一无是处。（2）调适方法：第一，客观的认识自己，无条件接受自己；第二，正确地表现自己，寻找闪光点，积累优势；第三，根据自己实际情况，调整对自己的期望。
45. 三、大学生自我意识的不良心理因素及调适4、自我中心（1）表现：凡事从自我出发，只关心自己，不顾忌他人感受和需要。（2）调适方法：第一，摆正自己的位置，既重视自己也不贬低他人；第二，实事求是地评估自己；第三，学会换位思考。
46. 乔哈里窗口(Johari Window)–– – –– – – – 别人知道的自己知道的自己不知的别人不知的（A) 公开区（B) 盲目区（C) 隐秘区（D) 未知区防卫的、孤立的自我开放的、协调的自我
47. 开放的自我A B C DA B C D防卫的自我
48. 感悟：“有一个夜晚我烧毁了所有的记忆，从此我的梦就透明了。有一个早晨我扔掉了所有的昨天，从此我的脚步就轻盈了。”完善自我，是从“小我”走向“大我”，从“昨天之我”向“今日之我”、 “明日之我”迈进。珍惜已有的自我，追求更好、更高的自我，做一个“自如的、独特的、最好的我”。
49. 在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士，他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就，在接受主持人采访时，他的态度非常自然，谈吐不俗，表现得非常有自信，没有一点羞涩的表情，他的精彩表现，不时地赢得台下观众的阵阵掌声；
50. 第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得非常紧张，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿了；
51. 第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人，他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩，整个采访过程中，他虽然不太紧张，但也没有什么吸引人的发言，一点也不出彩；
52. 第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人，在采访的过程中，他表现得非常紧张，和第二段录像中一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。当教授向他的测试对象放完这四段录像，让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的，选出一位他们最不喜欢的。
53. 想知道测试的结果吗？最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了，几乎所有的被测试者都选择了他，可奇怪的是，测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的测试者选择了他。
54. 从这个实验里我们看到了心理学里著名的“出丑效应”，又叫“仰巴脚效应”。就是对于那些取得过突出成就的人来说，一些微小的失误比如打翻咖啡杯这样的细节，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心理感觉到他很真诚，值得信任。而如果一个人表现得完美无缺，我们从外面看不到他的任何缺点，反而会让人觉得不够真实，恰恰会降低他在别人心目中的信任度，因为一个人不可能是没有任何缺点的，尽管别人不知道，他心里对自己的缺点也可能是心知肚明的。

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