新员工培训-市场运营知识PPT
- 1. MPAcc产品组新人培训系列课程主讲：xxx 日期：2018.102018市场运营常识
- 2. 目 录CATALOG030102线上活动线下活动活动思路0304分校对接
- 3. 线上活动PART 011.1 活动形式1.2 注意事项011.3 Tips
- 4. 1.1 活动形式活动形式：19课堂直播活动、QQ群内直播、微信公众号评论有奖、微博抽奖等等活动载体：QQ粉丝群、微信好友、新媒体平台粉丝等等活动频率：保证每个月至少2次群内活动，形式可以参考项目主群（人数在200人以上可以每个月1次，400人就每个月2次）
- 5. 1.2 注意事项QQ群特点：相比微信的使用频率而言，现在大学生使用QQ的时间和频次偏低，要想社群活跃，需要较多的 活跃成员。微信群特点：现在学生常规使用的社交软件，添加微信和微信群的难度相比QQ而言，难度较大，文件上传 保留困难，其他机构易于渗透，其广告无法撤回，维护较难，需要经常搅动。用途：主要用于1对1咨询和答疑或者发布广告信息、邀约线下活动等用途：无线重复累计下一个活动的客户群体直至一个考研周期的结束
- 6. 1.3 Tips: Tips:发展路径：①前期积累人数，制定群内规则；②中期挑选核心活跃学生，群内打动气氛； ③后期更迭洗群，筛选认可品牌的学生，剔除潜水用户，再次拉新，维持群内活跃度。学生来源：①线下讲座结束后，主持人引导学生加群（上传4、6级资料、考研常识、院校详情等）； ②线下书展和单页发放，可以对感兴趣的学生进行引流（尽量表达出自身很高的专业度）； ③其他线上活动引流（普研讲座、社群引流、其他机构群进行拉人等）搅动形式：①小号加群装扮学生，自问自答；②群内给学生答疑； ③上传资料（MPAcc考研情况、就业前景、本科生与考研生的差距、大纲信息、重点题型各种） ④群内常规活动（节日性活动跟随MPAcc网推同步进行或针对群内学生的需求单独举办，包括但不 限于限时送书、线下1对1答疑等等）； ⑤外链（网推转发朋友圈或者MPAcc日常网站内容的更新推送，每天张老师会第一时间发布在粉丝 主群里）。需要注意：对于学生的处罚和奖励，要直接在群里说出来，比如其他机构广告不能发、避免太过于闲聊、赠 书名单等。
- 7. 线下活动PART 022.1 活动形式2.2 活动内容022.3 其他活动
- 8. 2.1.活动形式线下活动的前提是首先了解当前院校MPAcc的考研潜在市场容量（通过其他考研机构了解每年MPAcc报名情况，预估业绩容量）或者会计专业学生数量（经管院学生数量亦可），最好能够准备好会计等相关专业的课表，了解上课时间和教室以及学校公休情况和学生作息习惯，避开学生休息娱乐的时间，开展线下活动。常规日常宣传方式发放单页 张贴海报 书展 讲座 咨询会 沙龙 模考 试听课 1V1咨询
- 9. 2.2活动内容 活动：根据打印单页的张数，合理分配发放的数量和内容，具体参照下面内容（建立在基础内容了解的情 况下） 目的：品牌与活动宣传（讲座、线上活动等），建立学生对中公MPAcc的初步认知 时间：学生上课和下课的时间节点，进行单页发放，精准定位目标专业学生（亦或者在学生上课前， 在教室里铺好单页） 地点：目标专业学生上课教室、上课综合楼附近、图书馆附近、食堂、宿舍楼附近亦可（顺序是按照 效率大小排序） 形式为：铺教室、散发、扫宿舍3种，如果是学生兼职进行发单页的情况，需要进行监督，避免无效果的 情况，发放单页内容的选择以总部推进的活动或者近期学校内举办的讲座为主发放单页
- 10. 2.2活动内容 目的：进行品宣和中公MPAcc考研的初步认识 时间：尽量选择在傍晚张贴或者早上，主要依据学校清理海报时间，避免刚张贴就被撕下去的情况 地点：以会计院教学楼和宿舍楼附近、食堂和图书馆附近为主，以目标专业学生人流量作为参考依据 频率：以海报存在时间为基准，没了就贴张贴海报书展 目的：刷新学生二次认识，提供接触的机会，1对1进行宣传 形式：以赠书的形式，索取学生名单（在学生名单处标记学生的意向如何，需要咨询后续如何沟通） 频率：根据学校和当地市场反馈的情况，1周1次或者2周1次 创新：可以赠送冰棍、冷饮、4、6级网课、试听课等形式进行吸引 物料：展架、海报、KT板、条幅、书籍等
- 11. 2.2活动内容 讲座目的：进行MPAcc考研的二次理解，加深认知，通过讲座专业性的内容和服务，做到从认知到信任的过渡， 从而报名课程 规模：10名以上的学生 时间：避开学生休息和娱乐的时间节点（例：尽量不选择在周五，因为周末学生一般会出去玩，在校生数 量会比较少） 频率：根据学校和当地市场反馈的情况，以每周1次或者两周1次为主 主题：以知识性的干货为主，找准当前学生大部分的学习进度和兴趣目标，进行确认，可以参考总部网推 发布的活动和普研讲座主题 物料：展架、条幅、赠送小礼品，包括但不限于书籍等 主持人（关键）：引导学生关心讲座内容和讲座结束后，扫码加群进行线下转线上的流程或者配合咨询老师进行当场转化（例:对秋季集训或者预科班感兴趣的同学可以留下来，进行1对1咨询讲解等）合作： （学生会人数合作）要表明需要到场学生的人数以及性质（类似于必须要大三，想考研的），确保讲座上座率，再通过自身的宣传搜集其他高意向学生； （合作宣传，并不担保人数）同不可以合作情况，人数上座率还需要自身保证。 非合作： 要尽量多开书展和铺发单页，可以尝试转战线上或者联系班长进行小群宣传的方式，达到推广的目的。
- 12. 2.2活动内容 目的：1对1或者1对多转化高意向学生，一般用于讲座由于场地原因不能开展或者学生问题不一的情况 形式：在学校随机选择空教室或者校园内咖啡厅等安静的地方，对高意向学生进行邀约 主题：以邀约学生的问题为主 物料：项目手册、白皮书、择校手册等等咨询会沙龙 目的：对于level比较高的学生，普通讲座和书展并不能吸引，可以采取这种限时限人数的活动来提高参与 热度 形式：多人去咖啡厅聊天、户外活动、课程组团体验等 主题：抓住学生核心问题，吸引学生报班，主要以学生基础为主，可以参考意愿学校。
- 13. 2.3其他活动该学校不可以开展线下活动的情况下： 转移讲座场地 可以寻找附近可以商讨租借的场地，包括附近的教学点、学校、咖啡厅等，进行车接车送 的服务 2. 转战线上 通过联系班长，进行小范围内拉群，建立线上的院校群，对学生进行影响的方式； 也可以以激励拉人的方式，比如拉一个人（必须提交姓名、电话、专业、年级）进群并且 能保持2天以上，奖励5块钱或者10块钱的方式，从成本上来讲要小于讲座； 直接与班长进行沟通，推荐学生来教学点咨询，每人次多少钱，有报名可以返利； 需要注意的是，在与班长沟通的环节，你提出的返利和资金要明确表示是班级活动资金，避免直接谈钱的尴尬氛围 可以与学校的官博或者院系、校级公众号进行活动推送，将你的活动地点和福利甚至是目标人群进行公布
- 14. 活动思路PART 033.1 活动闭环3.2 注意事项03
- 15. 3.1 活动闭环开始过程结束进行中需要关注的点学生体验、中期预热、活动参与度等等活动前的准备目的、主航道、内容、物料、背景、预热等等活动结束后进行复盘做到与没做到的模块、最后的结论、后期的跟进、名单的转化等等
- 16. 3.2 注意事项校园的市场容量、竞争机构的长期活动内容、学生的复习进度、当前所需要的内容；活动前期01主持人是否做了活动前引导、授课老师是否与市场老师在配合、结束后有没有向咨询师引导；活动中期02活动的整体名单量、学生的听课体验、老师的授课是否到位、意向名单的标注等活动结束03
- 17. 分校对接PART 044.1 对接内容04
- 18. 4.1 对接内容业绩教学点院校→↓↓→→名单量物料的印制、咨询与市场老师的专业度各大活动、讲座、书展、扫楼、单页、试听课
- 19. 主讲：xxx 日期：2018.102018市场运营常识MPAcc产品组新人培训系列课程
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