目标管理实务之策略规划
- 1. 目标管理实务之 策略规划主讲人：邱东波
- 2. 課 程 大 綱一、策略概说 二、策略的意义 三、策略的内涵与规划的流程 四、策略規劃之理念及策略內涵 4-1 企業脫胎換骨再生應有的十六個理念 4-2 企業經營理念目標與行動決策差異 4-3 企業經營策略的可能重要構面 4-4 企業脫胎換骨再生應有的五大策略 4-5 策略方针管理
- 3. 課 程 大 綱五、何谓愿景 六、公司策略规则范例 七、企业内部优劣分析之范 八、績 效 目 標 九、现况诊断 十、基本战略 十一、实行战略
- 4. *Page*一、策 略 概 說前 言 由於資訊的快速,這個世界正處於遊戲規則大變的環境,傳統的想法與習慣正不斷地被新的變化衝擊,一旦新變化的力量超過既有資源所能控制的範圍,INTEL總裁ANDREW S.GROVE(1996)年就稱之為T10X CHANGES,不論企業或個人,都會陷入不再可以依持的惶恐與迷失,這個關鍵時間,GROVE解之為策略的轉折點,即一個企業的基本構成要素已發生或即將發生變化,也就是結構,經營手法及競爭方式,轉變成新的結構、手法及方式,各種力量的均衡狀態發生了巨變的時候,它並非為一個時間點,而是可能或發生和變化的一段時間,在這
- 5. *Page*一、策 略 概 說段時間,企業必須對環境的改變有所覺悟與體會,並在經營策略上做根本性的調適,才有可能轉危為安。GROVE認為策略轉折點源自於決定企業競爭力的六大力量發生巨幅變化,也就是現存競爭者的力量、客戶的力量、供應商的力量,以其他方式經營企業的可能性(新技術、新制程、新營運規範等之改變,而產生的新遊戲規則)、潛在競爭者的力量、協力者的力量等產生變動。經營環境的變化與轉折,而在經營策略上有所突破的企業就能向上攀登至另一階段,反之,則向下滑落,甚至被環境淘汰出局。
- 6. *Page*一、策 略 概 說現存競爭者的影響力潛在競爭者的影響力協力者的影響力企 業產業結構變化,經營手法改變,競爭方式改變過渡期企業向上攀登客戶的影響力供應商的影響力其他方式經營企業的可能性性轉折點企業向下滑落时间改变
- 7. *Page*一、策 略 概 說由GROVE所述,無論企業從事哪些行業,一旦遭到環境改變時,在舊有結構中,經營得愈成功的企業,將於成功時帶來的惰性與安定性,其所遭遇的威脅常愈大,也就是吾等。經常提及的“過去的成功方式、不代表未來可以做為成功的保證。”中國人由於自古以來就經商,認為“商”沒有什麼學問,所以傳統以來對企業管理之概念就傾向保守,不懂學校教育不予重視,社會裏也自然就被放在看不到的地方,尤其當企業獲利時,甚至有人認為不用管理不用策略就能賺,哪來那麼麻煩呢?因此套一句俗語在中小企業內所謂經營策略也就變成“無招勝有招”“無形勝有形”說他沒策略也不對,說是有策略也不對,而分析其原因,一方面由於企業策略通常是【老闆的經營哲學】智
- 8. *Page*一、策 略 概 說慧的結晶、經驗的累積、或是個性性質使然,可能無法一言以蔽之,一方面也由於企業策略的學術發展不如人、生、行、發、財等其他專業教育普及,迄今尚未形成正式的學派,因而也就不易被一般人所接受。 緣此,本課程將以漸近方式,從策略的意義,基本概念思考與本質,以及策略的重要性等不同的角度來剖析策略之何以為用。生產力的表現通常是企業衡量策略執行成效的依據,雖然衡量生產力的標準很多,提高生產力,品質和速度的管理方法也不少,但對企業策略來說並不夠,因為提高生產力,降低成本的方法很容易被競爭者仿效,甚至執行得更有效率而被超越。綜合
- 9. *Page*一、策 略 概 說上述,我們特強調的是,企業策略執行的最終目標,不僅是為了提高生產力,更是為了強化競爭力,鞏固競爭地位,與取得市場先機。
- 10. *Page*二、策略的意义 不論學術理論如何解釋策略或經營策略,我們從經濟部及臺經院對中小企業有關企業經營策略涵意的,調查統計實際來看,策略的意義是什麼。策 略：是思考企業未來的發展方向,規劃發展範圍,與採取適當的經營作為,這是企業主持人應該關心與重視的課題; 是在思考【在怎麼樣的環境,什麼樣的條件下,該執行什麼樣的策略】;
- 11. *Page*二、策略的意义 其競爭優勢不在於最大的產量,最好的設備、最佳的工程設計或維護能力,而是以企業本身的經營策略將各部門的優點發揮到極致; 而策略主導人的策略雄心,強烈成就動機的落實執行,與組織內成員的共識和配合是策略成功的必要條件; 策略規劃的過程為思考企業存在的價值,界定企業任務,設定企業目標,根據內外在環境的分析,瞭解企業的優缺點,環境的威脅與機會,進而訂定總體策略,事業策略、功能政策,依序執行行動計劃,並評估成效、檢討修正;
- 12. *Page*二、策略的意义 策略主要是在推動經營活動,建立競爭優勢,界定生存利基與指導資源投入; 策略代表重點的選擇,集中資源來創造競爭優勢; 是指導功能性政策的取向。
- 13. *Page*三、策略的內涵與規劃的流程整體目標存菁S領導者的魄力無形資產 組織能力核心理念專 長員工的承諾W去蕪經銷政治社會文化科 技產 業 環 境OT 策略的研擬:評估選定適當經營策略 任務(MISSION) 目標(OBJECTIVES) 計劃(MASTER PLAN) 策略的執行:配合、調整與改變 功能別政策、組織結構 作業流程、企業文化
- 14. *Page*四、策略規劃之理念及策略內涵 回顧管理的發展歷程,初期的管理方式主要憑老板的直覺,個性與經驗來進行,談不上什麼理論與法則,直到一百年前(1899年)美國一位機械工程師F.TAYLOR以測量每位員工工作程序所需之時間與各項工作程序之有效聯貫性,從而設計出最有效及最合邏輯的工作程序及工人工作時間最有效的動作,這是所謂現代【科學管理】的創始,其盛行的時間與【工業時代】相吻合。但前面談過,近十多年來,由於個人電腦發明與普及,通訊科技的快速革新,使產業結構與企業組織發生根本的變化,最終在那一個角落的企業都面臨來自國內外四面八方的競爭,因此,21世紀的管理策略理念也相對于20世紀有顯著的不同,玆列示比較如下:
- 15. *Page*四、策略規劃之理念及策略內涵20世紀的管理策略理念 21世紀的管理策略理念 1. 重回顧 2. 注重公司的大小與規模 3. 強調安定與預測 4. 注重量化的分析 5. 追求確定性 6. 注重被動的適應性,講究風險的回避 7. 資訊對員工的保密 8. 依規則及階級體制來管理 9. 公司講究的獨立性 10. 公司內部垂直整合 11. 強化公司內部組織 12. 公司組織的僵化 13. 權力集中 14. 領導及創意由下而上 15. 注重眼前的競爭優勢,為今日的市 場占有率而奮斗1. 重前瞻 2. 注重公司的反應能力與速度 3. 注重非聯貫性之變遷 4. 注重直覺與創意、創造 5. 容忍模糊性 6. 崇尚積極性,注重創業冒險精神 7. 資訊與員工分享 8. 依遠見及價值觀來管理 9. 注重公司間的互依性 10. 公司間的橫向整合 11. 注重公司外在的競爭環境 12. 公司組織應有彈性 13. 權力下放 14. 領導與創意來自每位員工 15. 鼓勵無時不在的優勢創造,注重創造明日的市場商機
- 16. *Page*四、策略規劃之理念及策略內涵重問題分析的本質尋找與前瞻 短期注重公司規模,長期注重公司反應能力與速度 強調商情變遷之資訊,注重安定與預測 注重量化分析與創意 追求目標確定性、容忍模糊性 崇尚積極性、注重創業精神 資訊與員工分享 依價值觀求管理、尊重體制與制度
- 17. *Page*四、策略規劃之理念及策略內涵注重內部垂直整合,強化橫向整合 強化健全各部體質,注重組織互動 注重員工全能開發,權力下放 短期注重競爭優勢,為今日的市場佔有率而奮鬥；長期鼓勵無時不在的核心競爭力,創造明日的市場商機 強調員工專業技能與人格發展的並重 深根差異行銷 開放心胸,容易融入他的團隊
- 18. *Page*4-1 企業脫胎換骨再生應有的十六個理念 (一)總動員理念 共存共榮理念 使命感經營理念 憂患經營理念 全盤性與全員性理念 大公至誠理念 積極主動理念 成本與利潤理念 過程導向理念
- 19. *Page*4-1 企業脫胎換骨再生應有的十六個理念 (二)重生更新理念創新與革新理念 民主式領導理念 幕僚運作理念 管理循環管理理念 目標管理理念 分層負責理念 制度管理理念 資料管理理念
- 20. *Page*4-2 企業經營理念目標與行動決策差異 方針、目標明確化（範例）
- 21. *Page*4-3 企業經營策略的可能重要構面目 標 設立、開創階段 成長、技能階段 成熟、轉型階段 轉型、再精進階段 賺取利潤 獲利至上持續成長 擴大規模 縮減本業、投資其他事業 維持本業、合縱連橫 永續經營、追求品質、不斷創新、發揮企業精神與善盡企業的社會責任 經 營 方 式 1.家庭代工 2.生產本身熟悉的少數幾項產品,內銷或外銷為主(以利基產品打入市場,穩定客源) 3.可能因代理權的取得而仰賴國內大廠或國外企業的技術 4.增資、擴產 1.增資、擴產 2.擴大市場占有率 3.制度標準化 4.開始注重研究與行銷 5.進入電腦化及辦公室自動化 6.重視財務管理、資金的分配與運用 7.開始重視人才培養 8.開始重視企業形象 9.互助合作與關係 1.因主力產品進入成熟期而轉型 2.因所處產業進入成熟期而轉型 3.因企業領導人世代交替而轉型 4.因擴充太快,面臨重大營運困難而轉型 5.評估現有產品的附加價值,裁并生產線 1.企業網路合作生產 2.注重研發、創新產品,提高產品的附加價值 3.產品垂直整合與透過國際分工的全球生產策略,強化成本優勢 4.以關鍵性技術的創新領先同業,以優秀品質占領市場
- 22. *Page*4-4 企業脫胎換骨再生應有的五大策略 (一)要項管制策略: 運用要因分析法,逐層分析重要項目及影響因素,直到可控制 細目為止。 依據企業目標及經營階段,確定工作重要性及緊急性,安排優先順序。(二)源流管制策略:確立標準及目標。 管制重要事項根源,治本重於治標,避免陷入“事件引導”。 處理問題外,尚應徹底解決問題發生原因。
- 23. *Page*(三)管理利潤策略:提高生產效率,降低不良率,次貨(次品)率及報廢率,降低品管退貨率及客戶抱怨索賠率,確保交貨達成率。 節減人員費用及物件費用。 提高生產力、提高生產量。(四)研究發展策略:對象:技術、機器、產品、市場、管理、人才 培育4-4 企業脫胎換骨再生應有的五大策略
- 24. *Page*運用現有技術與設備發展跨產業之產品 投資與併購或國際化 系列產品以分散風險 (五)行銷策略:產品策略:產品組合策略、價格組合策略 市場策略:市場地區、市場區隔 通路策略 推廣策略 競爭優勢策略(如品牌、品質、獨特差異……等) 4-4 企業脫胎換骨再生應有的五大策略
- 25. *Page*4-5 策略方針管理
- 26. *Page*(企業未來的面貌，在現在將它描繪出來) 一個企業能確立良好的企業遠景,就能以最有效率的方法進行企業經營資源的籌措與運用,同時除去不必要的資源浪費,所以企業遠景(願景)對於企業的貢獻及扮演的角色,應該可以用下述幾項來表示: 1.使企業未來發展方向明確化 2.企業內範、決策模式、行業規範的準矩 3.提高員工對企業的認同度 4.表達企業的政策理念 5.強化各部門的團結 6.整合員工及部門的意見五、何谓愿景
- 27. *Page* 而基本上,願景的形成過程是從(過去)經驗及(現在)周遭的變化及未來的趨勢,再加上公司全體員工所想要努力達成的夢想,一起融合塑造而成,所以企業運用“塑造”兩字來代表這一串的規劃過程與努力的過程。 今天許多企業的經營者都希望藉由(願景)(遠景)讓大家的目標一致,使全體員工全心奉獻,因此遠景塑造的最大挑戰除了它的實現性以外,就是【如何創造出一種全公司休戚與共的目標】,值此針對企業公司的遠景塑造加以規劃之。 五、何谓愿景
- 28. 六、公司策略规划准则范例.doc
- 29. 七、企业内部优劣分析之范例
- 30. *Page*生產管理診斷分析客戶需求——公司的經營績效的競爭力產 銷 管 理品 質成 本交 期數 量生產構面——5M的績效計劃——執行——考核處理流程○—▽—□—□5M的投入產品的產生進度報告/控制差異分析
- 31. *Page*生產管理診斷分析人員績效分析 物料績效分析 設備績效分析 管理績效分析 評比項目 1. 出勤率 2. 出勤工時率 3. 運用率 4. 產量達成率 5. 工作效率 6. 產值增加率 評估方式 1.總體績效 2.效率差異 3.成本差異 評比項目 1.收率 2.損耗 3.下腳 4.餘料 5.材料超用 評估方式 1.總體績效 2.用量差異 3.價格差異 評比項目 1.開機率 2.瞬間開機率 3.動用率 4.故障率 5.維修費用 評估方式 1.總體績效 2.能率損失 3.費用差異 評比項目 1.品質 2.成本/費用 3.交期 4.人力資源 評估方式 1.指數方法 2.績效水準達成率 3.應以打擊率為重
- 32. *Page*生產管理診斷分析日常作業管理 .標準作業 .查檢表 .管制圖表 .異常反應報告單 .急件報告單 .現場巡檢
- 33. *Page*生產管理診斷分析現場合理化改善流 程 改 善 動 作 改 善 設 備 改 善 裝配性 改 善 作業品質 改 善 成 本 改 善 以ASME或JIS之符號運用，將每一作業流程編制一標準作業流程圖，而後分析每一流程之節省，並變更或改良原作業流程，以杜絕流程中所產生的浪費。 以方法時間衡量及工作因素法之標準動作單元分析，並在動作經濟原則下研究改善作業之動作，以減少因動作不良所產生之浪費。 以 TPM之五大要項工作及設備之預防醫學徹底削減阻礙效率的六大損失。 對各項裝配性以評估表方式進行裝配性評估，加以分析改善及從設計開始，即以設計評估表之方式作評估，以求裝配浪費之減少。 針對作業人員、機器設備、作業方法、材料及工作環境、管理方式等設定品質標準，並以其各項改善之方法分別加以進行改善，以提升作業品質減少浪費。 以降低成本之六大步驟在原料、人工、制費、技術、管理、運輸和倉儲方面按照計劃執行。
- 34. *Page*行銷管理診斷每季一次行銷計劃面每周一次銷售活動面每月一次銷售管理面＋＋1.產品特性檢討 2.市場結構檢討 3.產品競爭地位檢討26 4.價格力檢討 5.通路力檢討 6.物流力檢討 7.4P組合重要度分析 8.市場競爭地位檢討1.知識性 2.計劃性 3.作業效益 4.訪談技術 1.銷售計劃 2.利潤計劃 3.銷售訊息管理 4.市佔率 5.服務效率 6.業務員管理 7.內控制度的管理
- 35. *Page*行銷管理診斷銷售管理面 (每月一次)1.銷售計劃 (1)市場調查 (2)需求目標 (3)銷售目標 (4)銷售方針 (5)區域管理 (6)顧客管理 (7)推展計劃 (8)通路選擇 2.利潤計劃 (1)銷售目標管理 (2)經費預算管理 (3)利潤管理 ＊毛利貢獻 ＊營業利益 (4)帳款管理 (5)商品管理 ＊缺貨率 ＊延誤率 ＊開發率 ＊周轉率3.銷售訊息管理 (1)銷售業務(報告流程、報表流程) (2)銷售資訊的收集：整理分析 4.市佔率 ＊通路別 ＊產品別 ＊區域別 ＊客層別 5.服務效率 (1)抱怨次數 (2)抱怨項目數 (3)抱怨外理成果 (4)交期長短及延誤率 (5)交后追蹤率 6.業務員管理 (1)業務員配置 (2)業務員行動管理 (3)業務員訓練 (4)績效管理 7.內控制度的管理
- 36. *Page*行銷管理診斷銷售管理力分析1.銷售管理體系 A.銷售計劃—市場調查/需要預測/銷售目標/銷售方針/區域管理/顧客管理/推廣計劃/通路選擇 /服務計劃 B.利潤計劃—銷售目標管理/經費預算管理/利潤管理/A/R管理存貨管理 C.業務員管理—業務員配置/業務員行動管理—拜訪計劃、面談與溝通、活動結果報告、時間管理/業務員訓練—O.J.T.、O.F.F.、J.T.自我啟發/人際關係管理—領導統御、協商技巧、溝通技巧/績效管理—評價、獎勵、競賽 D.銷售資訊管理—銷售事物資訊收集、整理、分析、運用資訊源之組織化 2.銷售活動效率 A.質的方面: a.計劃性—銷售目標(單位別、月別、產品別、區域別)/總拜訪客戶目標數/開拓客戶目標數 /促銷活動目標總數 b.作業效率—目標達成率/有效拜訪率/平均拜訪一次之成本/拜訪密度/平均一次時間/電話、DM平均受訂額或受訂率 c.方談技術—熟客發現率/熟客成交率/件數成功率/促銷成交率/抱怨發生數 B.量的方面: a.總體數 b.貢獻度/市占率/敗占率/情報收集數/成長率
- 37. *Page*人力資源管理診斷 企業未 來發展未 來 目 標P=S－C高效率、高品質、少浪費高附加價值高利潤高待遇造成影響損益會計分析01.營業額/02.生產質/03.純益/04.附加價值/05.用人費用/06.薪資總額 07.職工福利/08.訓費用/09.每人銷貨/10.每人產值/11.每人純益/12.每人附加價值/13.每人薪資/14.每人用人費用/15.每人福利金/16.每人訓練費 17.純益率/18.附加價值率/19.用人費用分配率/20.勞動分配率/21.利益分配率/22.薪工率/23.訓練占薪資比率/24.出勤率/25.加班率/26.直接作業率/27.生產效率/28.有效工時率/29.良品率30.制成率/31.直行率/32.結構會計分析
- 38. *Page*人力資源管理診斷 現象果勞動生產力用 人.安排 .分派組織設計與運用→職位→編制及工作職掌體系→職權→責任→薪資→制度→福利→勞資關係→管理方式→教育訓練→員工前程人事管理思考的原則與方向原因1.士 氣 工作意願留 人1.流動率－理念/領導/幹部之管理/制度/薪資/福利2.出勤率3.加班率明確工作項目 流暢作業流程 周詳報表單據明 文 規 定原因2. 公平 薪資不公正 合理．薪資:企業對其員工,執行計劃履行職責/工作、貢獻心力、勞力的 給予之給支謂之。水準 → 均衡 = 給 付 = 勞動生產力
- 39. *Page*人力資源管理診斷 原因3. 工不同酬 同 資不同薪共識、 和諧、 績效．公司部份依附加價值決定→附加價值=銷售額－外購成本(原物料.外包.稅捐.運費.水電瓦斯)結 構 = 用人費用+他人資本貢獻+自有資本貢獻分配率 = 50~60% + 10% + 40~30%公司支付能力 = 附加價值 × 勞動分配率 員工薪資水準 = 公司支付能力 ÷ 員工人數會計憑證會計科目工作記錄表單職務內容原因4.沒 有 工作評價 ．個人部份依工作評價工作項目企業人資 管理的基礎
- 40. *Page*人力資源管理診斷 原因5.沒有職務 說明書 找 人．薪資水準目標及人力需求目標之設訂→薪資計劃及人力計劃之編制→人事管理 第一次工作之內容→1.調查 2.水準目標(標準) 3.差異達成之計劃 4.工作之項目 5.工作之程序 6.報表單據承 上 啟 下 工作計劃 協 調 報 告 教育訓練.賦予屬員明確工作目標,提升屬員工作意願。 .塑造讓屬員不得不發揮潛力的工作。安排、分派、執行、記錄、控制、分析、改善、考核、獎懲。經常和同級職主管和諧取得支持,和其他職工和諧,以取得資訊。定期把管理活動結果向上司/老板報告,俾掌握狀況。對不稱職員工施以教育訓練提升意願和能力,使其知,使其能。對上司/老板的意圖很努力,積極地反應在管理活動循環上。原因6.人事未盡職責人事不會做人事任務
- 41. *Page*人力資源管理診斷 原因7.沒有 教育訓練育 人.全員成本意識 (效率、品質) .班組長成本控制 .課長財報分析 .經理成本分析 .協理以上經營分析分類/行銷、生管、製造、品質、研發、倉管、採購、資訊、人資、總務、財務、成本、企劃、工務、稽核15大類分級/第一級:學理、產品、法令 第二級:本職及相關專業智能 第三級:經營管理之初、中、高 級真 因經營理念 (用人哲學) 識 人企業者→止於人之賺錢事業→人是資源要適才適所而不是對立的“庸人”。意識及全員觀念
- 42. *Page*八 、績 效 目 標<Ⅰ> 主觀改變客觀規劃使命 信念 戰略 策略組織 事業組織 目標 政策 方案策略主體實現中長期功能 規劃及其整 短期規劃 策略 策略 合計劃 及計劃 執行 評估策略主體 市場策略 規模 業務組合 投資策略 國際化戰術焦點 低成本 差異化 品質 服務 速度作業特色 技術 人力 通路 品位 資訊網絡網路競爭組織學習核心競爭力規劃的未來自然的 未來規劃缺口規劃程序
- 43. *Page*特殊技術系統能力發展能力組織學習 學習能力 創新精神 彈性反應 團隊精神策略規劃八、績 效 目 標<Ⅱ> 強而有力的企業 客戶滿意度 核心競爭力持久性特色培育企業要改變 診斷 戰術計劃 推斷 控制 策略 討論 競 爭 不斷開創與抵銷 焦點的轉移
- 44. *Page*九、現 況 診 斷經 營 環 境消費者需求動向競爭對手競爭力變動動向技術服務的傾向是否有落伍現象經 營 結 構理念→明確/滲透商品→貢獻度/POST/PPM/開發率市場→客戶ABC/新客戶開發/占有率變動/分散通路→直、間銷→中間商經歷/周轉生涯→自制率/品保制度/效率/設備投資資本→自有資本率/資本來源/周轉經 營 資 源人→社長分身/教育投資/結構勞動分配物→差別化/周轉/商品化技術/固有技術金→周轉/投資/自有比率/經常收支率情報→收集/整理/分析/應用/戰略化技術→累積/創新經 營 組 織組織組織服從敬 業 環 境 組 織 文 化 執 行 戰 力戰略戰略服從組織參與遠景目標 行動計劃管制 方法經營分析 戰力分析 商品力分析 經常收支率分析 內部管理分析 優、劣處分析
- 45. *Page*十、基 本 戰 略環 境 預 測經濟性變動產業結構變動法規變動社會變動國際變動自然界變動業界變動社內變動中長期戰略之策定應有姿態產品市場區隔業務活動領域服務提供差別顧客滿意程度體 質 改 善組織整備制度整備規劃整備改善方針改善方法改善時程現在成本基礎成本維持成本改善成本營運成本得 益 計 劃C.I.C意 識 改 革經營理念再構造中長期目標之策定
- 46. *Page*十一、實 行 戰 略<Ⅰ> 理 念 方 針理 念社 是社 訓時間性階段性經 營 額成 本利 益計 劃 目 標方針展開與時程公 司事業單位部 室個 人內部管理分析風 險 管 理經營環境顧客→適合得宜之產品服務/顧客分析 競爭→產品差別化/服務差別化/價格差別化 市場→占有率/層次(級)經營結構經營理念→工業結構→與大企業競爭/單品否/季節否商品結構→是否確保收益性/安全性銷售通路→直、間是否適合生產形態→內、外制資本結構→是否太低經營資源人→培育/直間比/參與意義物→是否把肥胖症金→是否不足組織能執行策略的組織? 組織之簡化與彈性? 因應市場變化組織調整?檢 討 與 對 策
- 47. 企业内年度策略規劃 与 目标设定之范例
- 48. *Page*總體利潤規劃 利 潤 目 標收 入 減 支 出$671,585,250 $629,299,765利潤$42,285,485
- 49. *Page*財務結構償債能力經營能力獲利能力股東權益佔總資產比率45.00%流動比率166.33%應收帳款週轉天期100天營業利益佔實收資本額比率23.57%速動比率80.0%存貨週轉天期—原料30天稅前純益佔實收資本額比率10.01%負債比率55.00% 利息保障倍數1.74倍物料30天稅前純益率6.29%長期資金佔固定資產凈值比率131.37%在製品42天製成品15天總資產報酬率3.37%總資產週轉率(迴)0.96迴股東權益報酬率7.50%固定資產週轉率(迴)0.55迴每股稅前盈餘(元)1.00元總資產週轉率(迴)經 營 指 標<Ⅰ>
- 50. *Page*理念=合理化精神=凡事豫則立、不豫則廢,追根究底管理階段訴求結果管理理念實踐:以攻心為上,目的為依歸,實踐力行為手段經 營 指 標<Ⅱ>
- 51. *Page*☆ 經營管理策略☆最高指導原則經營理念上 市經營指標 ~夢與理想~
- 52. *Page*B.償債能力A.財務結構1.股東權益佔資產比率2.負債比率3.長期資金佔固定資產凈值比率45%55%131.37%行業標杆59.00%41.00%118.67%1.流動比率2.速動比率利息保障倍數=稅前凈利+利息費用利息費用166.30%80.00%107.53%89.7%1.74倍☆ 經營管理策略☆
- 53. *Page*c.經營能力1.應收帳款週轉天期2.存貨週轉天期4.總資產週轉率30天 30天3天行業標杆70.4天3.固定資產週轉率5.資本週轉率100天 42天A.原 料B.物料—常備C.在製品—成型 —其他D.製成品15天0.96迴0.55迴1.60倍1.16迴0.66迴1.50倍☆ 經營管理策略☆
- 54. *Page*D.獲利能力1.資產報酬率3.營業利益佔實收資本額比率4.稅前純益佔實收資本額比率3.37%7.50%23.57%行業標杆9.30%15.40%16.40%2.股東權益報酬率5.純益率6.每股稅前盈餘10.01%6.29%1.00元☆ 經營管理策略☆
- 55. *Page*☆ 經營管理策略☆營 業 策 略1.在整個需求面不變的情況下增加市場佔有率之戰略A.石頭市場 ——8.75%—10%B.面．地材市場 ——3%—4%2.在整個需求面增加,本公司佔有率不隨著市場需求增加而增加;但在相同佔有率之下(保持)銷售數量隨著增加之戰略3.下半年外銷比率增加為30%之逐漸風險分數策略
- 56. *Page*☆ 經營管理策略☆人 事 策 略1.為培育確保上述目標的經營人才及管理幹部,必須很積极的展開“光聯青年經營訓練班”之實施,其對 象為四職等以上干部,不論背景資歷及工作職掌性質,全面展開經營計劃能力提昇之訓練;一方面培養 經營層共同思考模式,另一方面使經營層踏出部門主義的狹隘空間而形成交叉經營之眾志成城. 2.杜絕跛腳管理之現狀,對干部運用勵行專案及本廠專業經營,不要一個身數職,才能全心於經營之控制 及計劃、執行之落實3.為確保生產能量發揮直接人工配屬之充實化及作業標準,自主品管之教育訓練,並配合PAC制度落實 化之實施. 4.對間接人工方面在職教育工作能力之提升,遇缺不補之二人三薪制. 5.業務單位管理,在人力素質及人員配置方面深入且嚴密之教育及在職訓練與業績管理. 6.對業績獎金之發放得再檢討,以增加激勵性7.由於PAC制度之Review,因此對薪資制度有必要配合修訂之
- 57. *Page*☆ 經營管理策略☆財 務 策 略1.投瘓政策:如建設預算外,不做其他投資,至於楊梅廠土地地目變更及移轉與高雄大樓暫不處理,以免稀 釋EPS、固定資產週轉率、資產報酬率及自有資本率. 2.融資政策: 雖然本公司營運標竿率及財務標竿率皆不錯,但營運資金及固定資金之需求在上述投資政 策下,除了自發性負債來充實運用外,不做其他融資,希努力以產能發揮所帶來之盈餘保留(累積)一 折 舊而來之資金因應即足矣. 3.股利政策: A. 除了必要資本公積及法定公積以外,不做任何盈餘分配,以達到累積資本、充實資金之政策 B.不做轉增資本,保持自有資本率45%,但股本4.2億元之規模. 4.周轉金政策: A. 中庸型. B.慶收帳款政策: a. 對82年已超過100天這帳款在82年底就處理完,在83年仍然維持請款日起60天之票期, 如有特殊交易或超票期仍以核準為原則. b.分上半期出貨60天,下半期出貨75天. c.如有連工帶料之現象則分工、料繳款,工的部份60%為現金(即期),料的部份依上述規則. d.應收帳款政策不變
- 58. *Page*☆ 經營管理策略☆生 產 策 略1.在資材及存貨(原料)管理充分配合情況下,成型產量在下半年度維持750顆,其方法:2.再補洞及再切割之生產能量充實,使平均每月之24%補洞品及11%正材品收效能達預算之25%水準,其方法:3. 拉鋸產能之瓶頸配合建設預算執行. 4. 平均每才NT30的成本目標必須落實 其他管理策略1.績效管理: A.目標管理. B. 預算制度 C. 獎金( 業務. 生產) D. 全勤. E.羅馬精神. F.目標管理之獎勵配合2..存貨管理: 82年正材庫存在83年分季處理,以減少$12,000,000之存貨壓力及呆滯之資金. 3..資訊管理: A.各作業系統之電腦化改善,並加強 On Line 之整合4..改善專責管理系統,強化內部稽核控制機能,堅固守備的內控管理「強狀」作戰
- 59. *Page*總體利潤規劃年總體利潤規劃營業收入 營業毛利 營業利益 稅益凈利
- 60. *Page*製造處xx年目標30/才的成本AB平均每單位成本製 造 處 xx 年 度 目 標30ORCDOREF
- 61. *Page*1. 想想現狀:※ 現狀分析:(1) 績效分析——(2)資源結構分析——2. 想想業務的預算:製造處xx年目標
- 62. *Page*如以XX年XX月現狀的成本規模及生產績效,那麼在業務處XX年銷售預算情況下,會有甚麼結果?製造處xx年目標
- 63. *Page* 如何才能達到每一目標呢?孫悟空72變 是以不變應萬變？ 每才單位成本30 下藥方，什麼藥方?
- 64. *Page*4. 糟糕了!目標達不到怎麼辦?想想……想製造處xx年目標
- 65. *Page*展開製造處經營管理體系(1) 理念乎?(2) 組織乎?(3) 領導乎?(4) 計劃乎?(5) 資源乎?人乎?技術乎?設備乎?資金乎?環境乎?
- 66. *Page*製造處經營管理的展開與整合體系製造處經營管理工作開展兩大來源為貫徹方針、為達成目標展開的工作為解決經營上、管理上所產生的問題展開工作製造處經營管理規範問題分析與解決對策製造處的經營管理策略規劃承上計劃啟下方針目標單位計劃管理工具管理技術機能計劃問題分析與解決對策
- 67. *Page*方針基本方針 產品方針 成本方針 品質方針 研發方針 產能方針 庫存政策 品質政策 人事政策 設備政策 訓練政策目標產能目標 良率目標 成本目標 任務目標 改善目標單位計劃生管計劃 生技計劃 品管計劃 設備計劃 製造計劃機能計劃人力計劃 費用計劃 設備計劃 訓練計劃 內控計劃管理工具組 織 事務流程 機能別任務 組織規程 職務說明書 作業手冊 管理制度 作業程序 報表單據 產品標準 工作知識 查核要點管理技術知識類 設備類 資材類 人力類 成本類 效率類 品質類 技術類製造處經營管理的展開與整合體系
- 68. *Page*我 們 的 方 針基本方針培育固有管理核心競爭力產品方針無外觀不良產品外流影響形象成本方針達成平均研發方針生產技術研發優先於產品開發產能方針達成1,200,000/月人事方針人才培育、技術生根設備方針計劃維修50%搶救維修50%
- 69. *Page*製造處各機能管理職責系統生 管生 技品 管工 務製 造01. 設定生產目標 02. 編制生產計劃、推動協調、產銷活動(需求計算、負荷計算、順序、進度計算及相關計劃) 03. 召開生產會議 04. 內部跟催及協調 05.生產實績統計、效率計算及控制 06. 異常反應及處理 07. 產銷動態統計報告 08. 效率成本意識之促進 09.MRP計算及計劃 10.自身單位績效檢討及改進01.設訂研發目標(配方、技術) 02.編制研發計劃 03.試做樣品(供銷售選樣) 04. 建立產品及技術標準供全公司通用(產品品質標準、製造方法、製造流程、標準時間、用料清表、檢驗規範、操作標準) 05. 提供新產品報價資料(供銷售報價) 06. 協助量產試作協助排線生產 07.移轉和指導生產技術 08.仲裁產品標準爭執 09.改善製程降低成本 10.品質異常處理及報告 11.自身單位績效檢討及改進 01.設訂品管制目標 02.編制品質管制計劃 03.推動品管教育、推動全員品質意識 04.進料檢驗(IQC及報告 05.製程檢驗(IPQC)及報告 06.成品檢驗(FQC)及報告 07.品質保證(QA) 08.品質異常處理及報告(內部) 09. 自身單位績效檢討及改進 01.設定工務目標 02.編制設備管理計劃 03.協調設備請購、訂購 04.初級設備保養之稽核 05.協調設備驗收、訓練 06.設備使用記錄、統計、分析及報告 07.設備保養維修及記錄報告 08.設備異動管理 09.模具、工、夾、治具等之製作 10.自身單位績效檢討及改進01.依生產計劃做生產安排(含進度安排、人力安排、設備安排、檢驗安排、入庫安排、技術安排) 02.依據安排分派做加工製造前之準備(含規範宣導、缺點改進事項、規定宣導) 03.製程管制(含進度控制、 在製量管制、餘力管制) 04.效率控制 05.品質控制 06.成本控制 07.生產進度記錄實績記錄及報告 08.初級設備保養管制 09.自身單位績效檢討及改進
- 70. *Page*我們的施策要點 總 體生 技 生 管品 管工 務製造1.實踐靜態整備重建技術作業、操作、保養、檢驗標準以利品質穩定、效率穩定的訴求目標 2.延續第一項密集全員實施OJT教育 3.對管理幹部實施生產管理相關專業知識教育以提升各階主管管理能力 4.界定各單位、站、線、班別之品質及產量績效責任基準 5.調整改變生產獎金之績效考評辦法 6.落實自主保養的體制 7.開始推行計劃性維修制度 8.發動設備認養制度,幹部往線上配置 9.勵行P.D.C.A 10.執行不良率停機調整作業 11.技術員往線上配置 12.落實I.Q.C及I.P.Q.C及F.Q.C 13.落實實驗設計於生產技術改善上 14.強化製程的變異管制,幹部線上即時管理 15. 資訊透明化、活化 16.調整工時,減少人力1.整備技術、作業、操作三項標準 2.實施密集技術、作業操作標準之OJT訓練 3.實施設備復原計劃研發 4.實施設備基能改善研發 5.研發配方提昇本公司產品之 及以改善產品特性提昇品質1.推動實施管理幹部生產管理之OJT教育 2.界定各單位、站、線、班別之品質及產量績效責任基準 3.調整改變生產獎金之績效考評辦法 4.實施每日績效評估檢討P.D.C.A管理 5.建立充分即時能協助管理的活潑化資訊系統 6.實施MRP2的管制 7.推動建立生管電腦系統 8.規劃整體產品包裝規範減少因產品儲存、包裝所造成的翹曲、破裂問題以改善產品品質1.建全品管組織執行品質檢驗,協助生產管理品質改善 2.對品檢人員實施定期的教育訓練 3.整備品質檢驗作業標準 4.充實品檢儀器 5.強化品檢各項資訊分析以協助有效的製程管理資訊協助生產1.人才培育技術生根之人力資源政策 2.設備機能改善使其設備生產速度、效率及品質提升 3.設備機能改善後的技術移轉教育訓練 4.設備復原、整理、維修保持正常功能及不故障之運轉 5.配合生技之技術作業、操作標準建立後技術移轉之教育訓練實施 6.設備之靜態資料整備 7. 繼續落實工時統計以做為工務績效評估之依據 8.落實保養點檢 9.實施區域工務認養制度 10.實施定期維修保養計劃※採按件計酬謝辦法
- 71. 民 意.doc 目标管理范例表单.doc
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