市场营销概述
- 1. *第一讲 市场营销概述
- 2. *市场营销的核心概念 定义：市场营销是个人或团体通过创造、提供出售，并同他人交换产品和价值以满足其需要和欲望的一种社会活动和管理过程。需要、 欲望和 需求产品 （商品、 服务与 创意）价值、 成本和 满意交换 和交易关系 和网络市场营销者 与顾客
- 3. *宏观营销和微观营销宏观市场营销微观市场营销出发点以整个社会经济系统为出发点和基础以个别企业为出发点和基础 研究 重点产品和服务如何经济地从生产领域进入消费领域，并使社会供求达到有效平衡。如何利用有限资源创造出满足需要的产品和服务，实现交换，获取经济利益。
- 4. *市场营销的发展过程萌芽期 20世纪初 至20年代 成形期 20世纪 20年代 至40年代 成熟期 20世纪 50年代 以后
- 5. *企业经营观念的变化 主要关心提 高劳动效率 和降低生产 成本。 生产观念产品观念推销观念 主要依靠提 高产品质量 和性能来赢 得市场。 强调积极的 市场推销活 动，把顾客 放在被动的 地位。以企业资源为中心，以企业需求为导向
- 6. *企业经营观念的变化 以顾客需要 为中心，强 调企业长期 效益和营销 策略组合。 营销观念生态学营销观念社会营销观念 强调市场需求 与满足需求的 资源相一致， 合理组织企业 资源满足相应 需求， 企业承担相应 的社会责任， 保持企业利益 与社会利益的 一致性。以顾客需要为中心，以市场需求为导向
- 7. *推销观念与营销观念的主要区别 企业 产品 推销与促销 通过扩大市场 来创造利润目标市场 顾客需求 营销组合 通过满足需求 来创造利润出发点中心手段目的(a) 推销观念(b) 营销观念
- 8. *市场营销观念的基本特征1、企业的经营以消费者的需求满足为中心； 2、企业注重于长远的发展和战略目标的实现； 3、企业通过各种营销策略的组合来实现自己的目标。
- 9. *市场营销在XX国20世纪70 年代末导入XX国； 20世纪80 年代末得以应用与普及； XX国市场营销学有待走向成熟。
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