会议和决心
- 1. 吴荣华 2003/6/12会议和决心1
- 2. 楔子 当我在与大家沟通的时候，我首先是选择一种语言：心理学、营销学、政治学、经济学、管理学、信息学？我的课为什么容易懂？（哈佛案例教学，就是用管理学的语言教学。管理：一个团队到底是如何协调运作而达到共同目标的？摩西的故事？中国政治动物） 演讲和相互沟通的本质区别：单向，则容易卡壳，思路容易不成条例，欢迎随时打断2
- 3. 目录如何为行动找到一个刻骨铭心的理由 管理的本质是什么 组织行为学的根基 一个团队到底是如何实现运作的 3
- 4. 如何为行动找到一个刻骨铭心的理由?——两种思维方式4
- 5. 两种思维波谱尔的“试错法”，对我同学的影响 韦特海默的“格式塔”思维和马斯洛的“高峰体验” 故事:1、黄金财先生“画家的故事” 2、元素周期表发明的故事 3、哈佛大学的研究成果：灵感和马桶为行动寻找一个刻骨铭心的理由5
- 6. 两种思维我能改变你什么?我不奢望能改变在坐的各位. 语言能改变人什么你呢？语言能传播的东西仅是人类知识冰山的一角而已。 只有行为才会真正改变一个人. 我对自己的课堂的一点期望是两点: 1、不要大家认识老师，而是认识你自己 2、将行动和观念融会贯通，通过不断试错，在实践中去训练“格式塔”思维。 希望大家能从我的语言、我的笔尖、我的弦外之音，悟 出真正的管理模式出来。为行动寻找一个刻骨铭心的理由6
- 7. 管理的本质是什么？7
- 8. 误区一：性格决定命运印度谚语： 播种行动,收获习惯 播种习惯,收获性格 播种性格,收获命运（一） 观念还是行为8
- 9. （一） 观念还是行为误区二：管理的根本目的是改变人的观念 用说教代理管理 用员工的语言和行文来做判断 用辩论来代替管理：管理在比聪明？ 雇佣的不是一个人的全部，而仅其行为 美国企业的培训：观念上的投入。 实际是对行为的解释 游戏：珠州儿童博士的游戏，妈妈的教育9
- 10. 组织行为学的根基10
- 11. （二） 我之意义马丁·布伯《我与你》的宗教存在主义 隐含的管理哲学 一名国画大师的领悟： 我是一个“大众的我”，我激动了， 我的画别人也会激动！11
- 12. （二） 我之意义马斯洛的“自我实现”、“高峰体验” 人格面具和人格阴影 (柯维)成功人士的七个习惯首要一条：积极主动。“我”的不断丰满 信教的父母：沉默寡言到口若悬河 12
- 13. （三） 人的行为模仿 早期教育 自卑的人生/自由和孤独的人生/人对安全的依赖 13
- 14. （三） 人的行为带领团队的第一使命： 成功 成功可以使一个士兵贡献自己的生命：巴顿将军、乐华的两个经理 成功是一个人采取重复行动的最好动力。 陕西流行美店员的故事；保险不敢陌生预约的故事。14
- 15. 问题：一个团队到底是如何实现运作的？15
- 16. 用行动来改变行动语言能改变多少行动呢？管理学语言只是一个相对离行动最近的语言而已。所谓“天才的组织才能”，就是这个意思。拥有管理的才能，则能非常容易吸收别的知识。 史蒂格勒：人类的知识。能通过语言、文字、图片传播的，仅是冰山的一角。管理是一门艺术，就是这个意思。 眼睛能说话、一个神态16
- 17. 带领团队的三个要素核心是会议体现：做事的机制 1、目标管理最重要的跟踪机制 2、一个是知识发现和传播体系。会议和在岗培训的重叠，实践性最好的哈佛案例教学。 3、组织成功和个人成功 ：独立和归属；自由和安全17
- 18. 为什么要开会？看一个企业的管理水平怎么样，仅看其会议体系就可以了？（以宝供、流行美、HAIER为例） 团队的本质是：一群人，一群集体行动的人。否则，就是无政府主义和自由市场。SOHU族也是集体行动的一份子。 集体行动的本质是：适当的时间，在适当的地点，做适当的事情。目标行动的协调：会议；行动的结果和协调的结果还是靠：会议。 18
- 19. 为什么要开会？会议的信息传播机制是最成本最低的 IT和EMAIL代替不了集会：史蒂格勒 终端永远不会落幕：体验19
- 20. 为什么要开会？2个人以上，就可以开会 大环境下大决心， 小环境下小决心。 20
- 21. 开会要清过程开会的根本目的是改进，是找原因，是总结经验。 要清过程，要清到底 用管理的语言开和经验总结 产生管理模式的地方。21
- 22. 管理管理层的会韦尔奇的“听证会” 海尔的OEC会议 权力是一种恶，管理管理层是一个非常严重的误区。 22
- 23. 工作会议，是清目标， 而非正式会，是了解“人”字案例分析：如何让组织接纳有才，但性格出格的人？ 我工作的两个企业： 海尔——工作会议最高峰 流行美——人的会议最高峰 微软——两种完美的结合 《管理美国企业》的两个案例：新员工站在椅子上自我介绍；MVV季度会议23
- 24. 21世纪的营销趋势会议营销 本质是商业、培训的教育化 私有化社会人的心境？ 市场化、电子化、污染化 自由和逃避；个性张扬和归属 知识的定价和知识的附加值：不是廉价，相反是知识成为营销求爱的玫瑰24
- 25. 21世纪的营销趋势客户/潜在客户纳入到企业的会议中来。 两个案例： 安利 宝供的物流培训25
- 26. 21世纪的营销趋势会议营销的精华： 1、单个营销，变成团队营销 2、个人说服，变成榜样说服 3、购买，变成受教育的过程 4、大环境，下大决心 5、整个组织被需求仅仅拉动 6、个人的成就感和成长集于身 7、最好的需求信息来源26
- 27. 再谈行为和观念A VOICE是一个种结果而非行为的基础 会议中集中观念、行为榜样则是最佳的组合。 远大空空调的培训；团队训练基地的兴起27
- 28. 管理=分工+考核管理最后必然体现在分工和考核 会议如何开？会议体系的规划和执行如何进行？会议的课程设置和翻新？等等，都牵涉到分工。 考核是对分工的回应，是一个公司的价值观体现。 以后有机会在给大家分享28
- 29. 管理的终极追求关注个人。 成功、高峰体验 独立的空间和独立的人格+归属感（组织的成功） 幸福的定义：身体的快乐和心灵的宁静 故事：一个MBA教授对中国创业者和老板的追 问？中国现代的大学声？知识分子的定义？29
- 30. 管理的终极追求知识分子的社会主义倾向 ——乌托邦主义 对生命的热爱和追求 接受生命的限度，100%用心，100%感悟生命的真谛！30
- 31. 谢谢！31
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