xx市退役军事务局2023年半年工作总结半年工作安排
2023年市委市政府坚强领导xx市退役军事务系统落实改两部署求坚定两服务深化县区品牌创建较完成项重点工作务现情况报告
工作进展情况
（）全面加强政治引领加强退役军工作领导市县二级退役军事务工作领导组办事机构全部完成设立军队员规定派驻位培树宣传先进典型组织第四届xx美退役军评选发掘宣传批优秀退役军强息爱岗敬业奉献社会先进事迹七期间组织退役军员开展传承红色基题教育形成学典型创先进争优秀良氛围健全兵支书选拔培养长效机制全市兵支书兵527占34％支部委员村（社区）委员1510组织优秀兵支书参加全省农村兵支书力提升培训示范班造红耀江淮志愿服务品牌紧扣乡村振兴精神文明建设基层社会治理等服务容组织退役军开展常态化志愿服务半年全市512支退役军志愿服务队开展志愿服务活动772场次次
（二）序组织移交安置落实遇保障名业退役士兵（退出消防员）通卡通发放次性济补助2900余万元7名计划移交伤病残退役士兵落实养老医疗保险转接兑现企业军转干部补助1700万元开展踪回访2021年度安置226名退役军进行回访工作回访程中发现问题协调相关单位整改位确保政策落实折扣提高安置质量年接收符合政府安排工作退役士兵159接档第时间召开部署推进会解读移交安置政策积极市直单位相关企业联系争取高质量安置岗位根需求导专业口原努力做岗相适
（三）全力促进业创业提升业力制定xx市退役军力提升专项行动实施方案全市参加技培训数782参培率10698％培训合格517培训合格率100％培训业数479业率9265％开展常态服务组织21场线线专场招聘提供业岗位万3000名退役军军属参加招聘现场达成业意500余定期发布招聘信息市局微信公众号推出宜军岗栏目推送优质岗位走访军创企业27家开展起创业兵系列宣传活动推动军创园建设擦亮搭台外联老兵工作品牌提升服务企业效梳理xx市军创园运营现状发展规划接出台优惠政策引进入驻企业10家实现业300
（四）充分落实优抚政策优抚资金发放位抚恤补助均月发放优抚象手中计发放抚恤补助资金万元发放医疗补助467万元强化动态调整市享受国家抚恤补助优抚象30592动态核减745新增751开展常态化走访慰问计走访慰问优抚象发放慰问金（品）462万元优证工作持续推进全面开展优证制发工作市级举办优证首发仪式县（市区）优证发放工作全面展开截止目前全市受理申请优证91332办理例9135％
（五）深入推进拥军褒扬深化双拥成果开展情系边海防官兵发挥双拥优势帮助部队解决实际问题专项行动走访慰问驻宜部队xx籍边海防官兵等发放慰问款物72万元帮助驻宜部队协调解决校车问题慰问防汛集训民兵扎实做迎接全国双拥模范城中期评估工作实施整修工程全市现县级烈士纪念设施1405处截目前全市散葬烈士墓迁葬率达23％整修率达100％投入费2400余万元开展全国烈士纪念设施数更新审定全市7家理保护单位25处集中安葬墓区（园）处烈士纪念设施数进行审核完善营造尊崇氛围开展奋进·2023网祭英烈等系列活动开展四代祭扫服务祭扫烈士墓895座代祭扫烈士1594位指导潜山市做清明节代祭扫散葬烈士墓集中迁葬仪式配合央视新闻频道直播全网推送
（六）持续优化军休养老落实服务保障落实两遇提供亲情服务足额时完成军休干部年定期增资春节慰问等项遇发放核实报销离休干部伤残退休干部医疗费重节假日军休干部进行全覆盖式走访慰问定期组织门球赛书画展等文娱活动充分发挥市光荣院作坚持托底保障军优先提供集中供养偿代养先组织3批次51名优抚象开展短期疗养推动设施建设改善居住环境推进军休区综合治理完成军休活动中心基础建设规范设置活动室书画室阅览室荣誉室等场
（七）积极维护合法权益部署暖心解难专项工作制定xx市退役军暖心解难专项行动方案市县两级退役军事务局成立暖心解难活动领导组明确分工逐条逐项落实推进法律政策落实年活动学宣传贯彻退役军保障法中华民国军位权益保障法开展退役军讲堂业务政策专题培训提高工作员法行政力水开展信访矛盾问题集中化解印发xx市退役军事务局北京冬奥会全国两会期间全市退役军信访稳定工作方案2023年信访应急处置工作预案等明确专专案建立工作台账逐办理落实办理全国退役军信访信息系统转信访事项60件退役军事务部12397电话服务热线146件省退役军事务厅厅长信箱31件中央第三巡视组交办信访24件厅长批示件5件化解11件事务部重复访通省厅审核化解率100％省厅24件重复访已化解20件化解率833％
（八）断夯实基层基础推动信息化建设退役军服务信息化建设快速推进推行业务事项线受理网通办退役军服务件事次办试点改革持续推进市县两级视频会议系统全部建成完成1637服务中心（站）信息填报1711服务中心（站）理位置采集推进示范型服务站创建全年计划创建211全国示范型服务站半年80服务站通市县两级初审报省中心审核完成率379％开展五全覆盖落实情况回头根六六查六确保容县级成立工作组深入基层服务站开展查点点进行指导面面指出足相关问题制定整改措施明确整改时限前项标整改工作正加紧推进
二存问题
（）基层服务存短板受疫情影响全国示范型退役军服务站建设进展速度偏慢部分县乡两级服务中心（站）机构员编制较少基层少事结构性矛盾较突出基层换届部分乡镇村级服务站工作员发生变动新进工作员存业务政策掌握服务容解办事流程熟悉现象加退役军事务工作涉政策时间跨度陈年旧账日常工作遇具体问题情况复杂解答处理起难度
（二）矛盾化解需加强部分退役军现行政策理解透利益期值偏高希政府相关部门予包办切特殊顾二政策宣传位然开展法律政策落实年活动方存宣传力度位现象工作员政策解释力强时做通访群众思想稳定工作彻底矛盾化解基层前网串联行时发生部分退役员关键时间节点响应网策划赴省进京集访矛盾化解压力然较
（三）充分业压力较创新意识足目前退役军技提升培训容够丰富完全满足退役军需求退役军业创业数量潜力进步挖掘二工作效够高目前工作然进行研究部署推进速度质量总体效果提升突出表现退役军专场招聘会岗位质量技培训业质量高等方面三业创业扶持政策较少园区现业创业优惠政策更面学生高层次专门退役军扶持政策较少退役军税收政策享性优惠外创业资金贷款均普惠政策
（四）政务服务应限服务流程规范退役军优抚象网办理业务方便流程繁简时限长短办理申报资料受理方式审查条件办理时限等业务科室服务象难全面掌握规范化便捷化办理难实现二级机关协退役军身份信息敏感数难全面做互联互通线办理业务搬套放线办理存数安全问题时级政务服务信息化理事权划分清晰级存分散建设重复建设问题三数资源难享通数壁垒做够互联互通难信息享难业务协难老三难问题然程度存彼间缺乏联系沟通法形成工作合力
三步工作安排
（）提升思想政治引领境界发挥老兵永远走台功广泛组织老兵喜迎二十系列活动常态化开展退役军重温誓词活动坚持典型引领组织xx美退役军等评选表彰学宣传推选优秀退役军进校园担兵校长兵教官建立完善搭台外联老兵工作机制加双招双引力度激励引导更xx籍优秀退役军回乡发展壮退役军志愿者队伍提升覆盖率服务力着重服务常态化聚劲力造xx退役军志愿服务品牌
（二）优质落实移交安置务全面完成年度军队师级离退休干部退休士官伤病残士兵集中移交安置务落实退审交接工作机制提高安置质量科学编制年度安置计划优化安置环节特针符合政府安排工作条件退役士兵确保事业单位安置例降基础努力提高国企安置岗位质量进步健全阳光安置完善直通车式安置办法做军调家属口安置继续推行站报顶岗实闭环服务工作模式提升军转干部退役士兵适应性培训质量帮助广退役军更融入方服务发展
（三）规范精准强化优抚恤强化动态理完善享受国家定期抚恤补助优抚象年度确认工作符合条件优抚象时核减规范开展优抚象身份认定遇审批适时提升优抚补助标准全面级部署进度求开展优证申领发放落实退役军优抚象养老医疗住房交通等方面优政策常态化规范化做基础信息采集光荣牌悬挂等工作进步健全帮扶援助机制动员级单位开展定联系帮扶困难象享受社会救助政策时受更优
（四）加业创业扶持力度深入开展退役军力提升专项行动实施退役士兵技培训推广1＋N培训模式异培训加强退役军业创业服务职业指导岗位信息政策咨询等服务延伸基层站点发达区城市探索设立退役军业创业服务站常态化举办退役军业服务月专场招聘会等活动提升业岗位质量加强退役军学历教育推进高职扩招做退役军免试入读普通科等工作建成xx市退役军创业园举办创业创新赛充分发挥退役军教育培训业孵化三基指导师团队作落实企业招退役军优惠政策退役军创办企业做税收金融力资源社会保障等政策扶持
（五）推行亲情军休养老服务实施市级统筹健全军休干部服务理机制完善1＋N服务模式应〔1市级军休服务中心＋N基层军休服务站〕广军休干部提供区域化亲情化智化服务建成市军休干部服务活动中心加强走访关爱独居高龄失等员予重点护推动军休文化发展建设军休老年学常态化组织文体活动落实军休员两遇推动市光荣院建设发展重点提升医养结合服务水探索改革理运行模式拓展短期疗养服务覆盖范围全面提高光荣院床位利率
（六）巩固深化双拥创建成果标表做全国双拥模范城中期调研评估工作推进省级双拥模范城表彰宣传完善军互办实事双清单制度拥军支前军协调机制持续开展情系边海防官兵爱心送进光荣门立功送喜报等品牌活动继续推出系列定制服务高效完成军供保障务全面支持引导社会界开展拥军支前活动加快烈士纪念设施提质改造积极组织xx市烈士陵园潜山市烈士陵园申报国家级烈士纪念设施完成县级烈士纪念设施整修工程加强英烈文化研究落实祭扫制度礼仪规范健全烈士家庭常态化联系援助机制突出做困难烈士遗属建国前参加革命老战士帮扶关爱
（七）法动防范化解风险深入开展退役军暖心解难专项行动落实属责包保责集中治理重复信访更加注重源头化解信访积案强化基层服务站风险感知功业务力提升初信初访化解成功率全力实现省赴京信访减量降位目标接续推进法律政策落实年活动关广退役军优抚象切身利益政策全面执行位发挥法律援助矛盾调解机制效引导全社会觉维护退役军合法权益教育退役军增强法治观念法维权常态化做符合条件退役军社保补缴工作完善专项岗位员工资增长考核评价机制确保事办
（八）充分发挥基层基础作全国示范型服务中心（站）创建抓手进步推进村级退役军服务站建设落实服务体系建设运行情况回头整改工作推动退役军服务数字化转型完成退役军三属全素建档立卡建成全市退役军信息资源库推进件事次办应试点完善服务清单办理流程数享网服务实现应推推应享享应办办准确握政治机关执行机关服务机关定位进步强化员教育培训技练兵武擦亮做尊崇军表率建退役军家建品牌培养锻造支政治强业务精作风硬高素质队伍
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2023年市委市政府坚强领导xx市退役军事务系统落实改两部署求坚定两服务深化县区品牌创建较完成项重点工作务现情况报告
工作进展情况
（）全面加强政治引领加强退役军工作领导市县二级退役军事务工作领导组办事机构全部完成设立军队员规定派驻位培树宣传先进典型组织第四届xx美退役军评选发掘宣传批优秀退役军强息爱岗敬业奉献社会先进事迹七期间组织退役军员开展传承红色基题教育形成学典型创先进争优秀良氛围健全兵支书选拔培养长效机制全市兵支书兵527占34％支部委员村（社区）委员1510组织优秀兵支书参加全省农村兵支书力提升培训示范班造红耀江淮志愿服务品牌紧扣乡村振兴精神文明建设基层社会治理等服务容组织退役军开展常态化志愿服务半年全市512支退役军志愿服务队开展志愿服务活动772场次次
（二）序组织移交安置落实遇保障名业退役士兵（退出消防员）通卡通发放次性济补助2900余万元7名计划移交伤病残退役士兵落实养老医疗保险转接兑现企业军转干部补助1700万元开展踪回访2021年度安置226名退役军进行回访工作回访程中发现问题协调相关单位整改位确保政策落实折扣提高安置质量年接收符合政府安排工作退役士兵159接档第时间召开部署推进会解读移交安置政策积极市直单位相关企业联系争取高质量安置岗位根需求导专业口原努力做岗相适
（三）全力促进业创业提升业力制定xx市退役军力提升专项行动实施方案全市参加技培训数782参培率10698％培训合格517培训合格率100％培训业数479业率9265％开展常态服务组织21场线线专场招聘提供业岗位万3000名退役军军属参加招聘现场达成业意500余定期发布招聘信息市局微信公众号推出宜军岗栏目推送优质岗位走访军创企业27家开展起创业兵系列宣传活动推动军创园建设擦亮搭台外联老兵工作品牌提升服务企业效梳理xx市军创园运营现状发展规划接出台优惠政策引进入驻企业10家实现业300
（四）充分落实优抚政策优抚资金发放位抚恤补助均月发放优抚象手中计发放抚恤补助资金万元发放医疗补助467万元强化动态调整市享受国家抚恤补助优抚象30592动态核减745新增751开展常态化走访慰问计走访慰问优抚象发放慰问金（品）462万元优证工作持续推进全面开展优证制发工作市级举办优证首发仪式县（市区）优证发放工作全面展开截止目前全市受理申请优证91332办理例9135％
（五）深入推进拥军褒扬深化双拥成果开展情系边海防官兵发挥双拥优势帮助部队解决实际问题专项行动走访慰问驻宜部队xx籍边海防官兵等发放慰问款物72万元帮助驻宜部队协调解决校车问题慰问防汛集训民兵扎实做迎接全国双拥模范城中期评估工作实施整修工程全市现县级烈士纪念设施1405处截目前全市散葬烈士墓迁葬率达23％整修率达100％投入费2400余万元开展全国烈士纪念设施数更新审定全市7家理保护单位25处集中安葬墓区（园）处烈士纪念设施数进行审核完善营造尊崇氛围开展奋进·2023网祭英烈等系列活动开展四代祭扫服务祭扫烈士墓895座代祭扫烈士1594位指导潜山市做清明节代祭扫散葬烈士墓集中迁葬仪式配合央视新闻频道直播全网推送
（六）持续优化军休养老落实服务保障落实两遇提供亲情服务足额时完成军休干部年定期增资春节慰问等项遇发放核实报销离休干部伤残退休干部医疗费重节假日军休干部进行全覆盖式走访慰问定期组织门球赛书画展等文娱活动充分发挥市光荣院作坚持托底保障军优先提供集中供养偿代养先组织3批次51名优抚象开展短期疗养推动设施建设改善居住环境推进军休区综合治理完成军休活动中心基础建设规范设置活动室书画室阅览室荣誉室等场
（七）积极维护合法权益部署暖心解难专项工作制定xx市退役军暖心解难专项行动方案市县两级退役军事务局成立暖心解难活动领导组明确分工逐条逐项落实推进法律政策落实年活动学宣传贯彻退役军保障法中华民国军位权益保障法开展退役军讲堂业务政策专题培训提高工作员法行政力水开展信访矛盾问题集中化解印发xx市退役军事务局北京冬奥会全国两会期间全市退役军信访稳定工作方案2023年信访应急处置工作预案等明确专专案建立工作台账逐办理落实办理全国退役军信访信息系统转信访事项60件退役军事务部12397电话服务热线146件省退役军事务厅厅长信箱31件中央第三巡视组交办信访24件厅长批示件5件化解11件事务部重复访通省厅审核化解率100％省厅24件重复访已化解20件化解率833％
（八）断夯实基层基础推动信息化建设退役军服务信息化建设快速推进推行业务事项线受理网通办退役军服务件事次办试点改革持续推进市县两级视频会议系统全部建成完成1637服务中心（站）信息填报1711服务中心（站）理位置采集推进示范型服务站创建全年计划创建211全国示范型服务站半年80服务站通市县两级初审报省中心审核完成率379％开展五全覆盖落实情况回头根六六查六确保容县级成立工作组深入基层服务站开展查点点进行指导面面指出足相关问题制定整改措施明确整改时限前项标整改工作正加紧推进
二存问题
（）基层服务存短板受疫情影响全国示范型退役军服务站建设进展速度偏慢部分县乡两级服务中心（站）机构员编制较少基层少事结构性矛盾较突出基层换届部分乡镇村级服务站工作员发生变动新进工作员存业务政策掌握服务容解办事流程熟悉现象加退役军事务工作涉政策时间跨度陈年旧账日常工作遇具体问题情况复杂解答处理起难度
（二）矛盾化解需加强部分退役军现行政策理解透利益期值偏高希政府相关部门予包办切特殊顾二政策宣传位然开展法律政策落实年活动方存宣传力度位现象工作员政策解释力强时做通访群众思想稳定工作彻底矛盾化解基层前网串联行时发生部分退役员关键时间节点响应网策划赴省进京集访矛盾化解压力然较
（三）充分业压力较创新意识足目前退役军技提升培训容够丰富完全满足退役军需求退役军业创业数量潜力进步挖掘二工作效够高目前工作然进行研究部署推进速度质量总体效果提升突出表现退役军专场招聘会岗位质量技培训业质量高等方面三业创业扶持政策较少园区现业创业优惠政策更面学生高层次专门退役军扶持政策较少退役军税收政策享性优惠外创业资金贷款均普惠政策
（四）政务服务应限服务流程规范退役军优抚象网办理业务方便流程繁简时限长短办理申报资料受理方式审查条件办理时限等业务科室服务象难全面掌握规范化便捷化办理难实现二级机关协退役军身份信息敏感数难全面做互联互通线办理业务搬套放线办理存数安全问题时级政务服务信息化理事权划分清晰级存分散建设重复建设问题三数资源难享通数壁垒做够互联互通难信息享难业务协难老三难问题然程度存彼间缺乏联系沟通法形成工作合力
三步工作安排
（）提升思想政治引领境界发挥老兵永远走台功广泛组织老兵喜迎二十系列活动常态化开展退役军重温誓词活动坚持典型引领组织xx美退役军等评选表彰学宣传推选优秀退役军进校园担兵校长兵教官建立完善搭台外联老兵工作机制加双招双引力度激励引导更xx籍优秀退役军回乡发展壮退役军志愿者队伍提升覆盖率服务力着重服务常态化聚劲力造xx退役军志愿服务品牌
（二）优质落实移交安置务全面完成年度军队师级离退休干部退休士官伤病残士兵集中移交安置务落实退审交接工作机制提高安置质量科学编制年度安置计划优化安置环节特针符合政府安排工作条件退役士兵确保事业单位安置例降基础努力提高国企安置岗位质量进步健全阳光安置完善直通车式安置办法做军调家属口安置继续推行站报顶岗实闭环服务工作模式提升军转干部退役士兵适应性培训质量帮助广退役军更融入方服务发展
（三）规范精准强化优抚恤强化动态理完善享受国家定期抚恤补助优抚象年度确认工作符合条件优抚象时核减规范开展优抚象身份认定遇审批适时提升优抚补助标准全面级部署进度求开展优证申领发放落实退役军优抚象养老医疗住房交通等方面优政策常态化规范化做基础信息采集光荣牌悬挂等工作进步健全帮扶援助机制动员级单位开展定联系帮扶困难象享受社会救助政策时受更优
（四）加业创业扶持力度深入开展退役军力提升专项行动实施退役士兵技培训推广1＋N培训模式异培训加强退役军业创业服务职业指导岗位信息政策咨询等服务延伸基层站点发达区城市探索设立退役军业创业服务站常态化举办退役军业服务月专场招聘会等活动提升业岗位质量加强退役军学历教育推进高职扩招做退役军免试入读普通科等工作建成xx市退役军创业园举办创业创新赛充分发挥退役军教育培训业孵化三基指导师团队作落实企业招退役军优惠政策退役军创办企业做税收金融力资源社会保障等政策扶持
（五）推行亲情军休养老服务实施市级统筹健全军休干部服务理机制完善1＋N服务模式应〔1市级军休服务中心＋N基层军休服务站〕广军休干部提供区域化亲情化智化服务建成市军休干部服务活动中心加强走访关爱独居高龄失等员予重点护推动军休文化发展建设军休老年学常态化组织文体活动落实军休员两遇推动市光荣院建设发展重点提升医养结合服务水探索改革理运行模式拓展短期疗养服务覆盖范围全面提高光荣院床位利率
（六）巩固深化双拥创建成果标表做全国双拥模范城中期调研评估工作推进省级双拥模范城表彰宣传完善军互办实事双清单制度拥军支前军协调机制持续开展情系边海防官兵爱心送进光荣门立功送喜报等品牌活动继续推出系列定制服务高效完成军供保障务全面支持引导社会界开展拥军支前活动加快烈士纪念设施提质改造积极组织xx市烈士陵园潜山市烈士陵园申报国家级烈士纪念设施完成县级烈士纪念设施整修工程加强英烈文化研究落实祭扫制度礼仪规范健全烈士家庭常态化联系援助机制突出做困难烈士遗属建国前参加革命老战士帮扶关爱
（七）法动防范化解风险深入开展退役军暖心解难专项行动落实属责包保责集中治理重复信访更加注重源头化解信访积案强化基层服务站风险感知功业务力提升初信初访化解成功率全力实现省赴京信访减量降位目标接续推进法律政策落实年活动关广退役军优抚象切身利益政策全面执行位发挥法律援助矛盾调解机制效引导全社会觉维护退役军合法权益教育退役军增强法治观念法维权常态化做符合条件退役军社保补缴工作完善专项岗位员工资增长考核评价机制确保事办
（八）充分发挥基层基础作全国示范型服务中心（站）创建抓手进步推进村级退役军服务站建设落实服务体系建设运行情况回头整改工作推动退役军服务数字化转型完成退役军三属全素建档立卡建成全市退役军信息资源库推进件事次办应试点完善服务清单办理流程数享网服务实现应推推应享享应办办准确握政治机关执行机关服务机关定位进步强化员教育培训技练兵武擦亮做尊崇军表率建退役军家建品牌培养锻造支政治强业务精作风硬高素质队伍
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