2022年营商办工作总结2023年工作思路供鉴
2022年工作总结
（）政务服务聚力提升便民水网通办广泛应网通办实现县乡村三级全覆盖总网通办率达9813完成市县95考核目标务关网通办应提出创新全省享意见建议省里采纳录12条二政银合作深入推进5月开展政银合作开通32网通办分网点实现34政务服务事项农商银行网点办累计收件量11272件三跨省通办延伸扩面年****等相邻市县合作基础年****等建立跨省通办联系截止目前跨省通办事项已达241项累计办理业务5000余件四服务厅标准规范县乡两级政务服务中心星级评定复评抓手现场理队伍服务模式服务闭环等四方面县乡两级服务厅进行标准化整改提升
（二）营商环境聚优化涉企服务营商环境评价分进步提升2021年度营商环境评价总体便利度分8477分较2020年度进步提升18级指标中5指标处全省第档中财产登记注销企业分全省优感监测指标分位列**市四县（市）第二服务企业网格断健全调整优化1+35+N企业服务网格基础进步延伸扩面驻企服务工作机制实现全县3400家企业户户接搭建驻企服务云社区台推进企业网格化服务线线深度融合定期开展盲盒式评价回访服务位单位予通报动态收集助企纾困典型案例5选入市营商环境建设典型案例汇编5**市服务企业简报刊登7县服务企业简报刊登三惠企政策落细落实通媒体发布宣传+线交流宣传+会议集中宣传+网格走访宣传种形式开展政策宣传提高政策知晓率通运政企通’探索预拨制’建立资金池’开展双色通报’等举措加快政策直达快享截止目前政企通台兑现政策资金416亿元受惠体2598家四清障行动突显成效累计完成市营商专班交办5笔交办件月踪17招商引资历史疑难问题进展截止目前6项目已序推进5项目处二次招商阶段3项目已解投资协议动态踪县级问题池问题进展累计发交办单29份3问题开展复盘
（三）信体系建设聚神夯实信体系聚焦数字化改革重点谋划信+智享工数字化场景助数字济灵活业跑道找准信+切入口谋划信+智享工行业监应场景信灵活业相融合形成新业群体分级监+信服务新探索该场景2022年度**市信数字化改革应场景案例观摩评选活动17案例中评示范案例二聚焦重点考核指标全力推进重失信事件治理年6月针县黑名单企业占323例高问题聚焦靶心组建市场监法院税务等重点部门组成失信治理攻坚专班开展重违法失信问题治理攻坚严重失信企业名册清退企业信修复推广三行动建立法院市场监局税务局领导分领导工作群形成定期通报晾晒推进机制通合力推进截止目前县新黑名单企业6月底208家减少120家占183实现严重失信企业应清清三聚焦题诚信日深化全社会诚信宣传县第三1122诚信日契机结合宣传部**十礼信礼活动推广宣传效发挥商会力量领域招聘诚信代言发布1122**诚信码制定诚信进机关进校园进社区进企业进窗口进医院进乡村进网络八进活动方案期开展诚信进社区进窗口
（四）思想认识聚心强化队伍理三课堂推出先进学理理标兵课堂讲师学法治法治标兵课堂窗口学业务业务标兵课堂等系列课堂全面提升全体干部政治理素养业务实践素养二工分+排名考核原四维考评基础结合工分+排名窗口进行分类排名公开晾晒营商办部考评采取班子考核分员考核挂钩年度考核时考核挂钩方式提升干部执行力争先力激发干部干事创业激情三中心工作**疫情发生迅速集结全体干部沉区防控线落实区居民隔离控核酸检测生活物资发放隔离员转运性化服务等工作认真开展包干区行政服务中心厅文明创建工作累计3月获红榜
二2023年工作思路
2023年**县营商办深入贯彻落实二十精神级委政府决策部署政务服务数字化标准化规范化营商环境市场化法治化便利化助力中国式现代化县域发展加快推进线线两端协办件事次办跨区域通办营商环境指标提升助企服务深化等工作五链融合高质量发展提供优服务保障
（）全面推动政务服务更加便捷广泛征集政务服务三件事改革导权交群众梳理企业群众关心挂念相关度高批政务服务实事通电视微信报纸等媒介邀请群众参问卷调查评选2023年值关注三件政务服务实事评选出事项作2023年重点改革务研判落实群众盼事变成干事更群众享受改革成果二创新水库移民搬迁件事提供题式套餐式服务做**水库移民半篇文章围绕移民搬迁涉动产登记业创业社保医保办理子女转学入学等问题加强资规社保医保教育等部门合作合集事项梳理形成相关事项清单政务服务厅开设水库移民专窗专门针水库移民相关高频事项提供咨询受理办理审批条龙题式套餐式服务三加快政务服务社区基层延伸推动实现富裕立足**乡镇村（社区）特色针类型服务需求提供性化差异化便民服务加服务三农济力度针**龙顶茶清水鱼汽糕等特色农副产品建立相关部门窗口审批员组成政务服务助富分队沉企业农户家中提供证办理产权保护劳务接等方面咨询审批服务助力造**特色农副产品品牌实现事做家家收入四扩面推进跨省通办造边际跨省通办审批协调样板**县位***三省交界********等四县接壤突破口重点梳理边际群众户口迁移社保转移公积金缴存办理等高频事项业务清单办事流程审批权限等通微信群钉钉群视频会议等方式加强区审批员间沟通联系建立常态化协会商联判联审机制推进跨省通办更加办易办五推进更政务服务事项件事次办优化业务流程通业务系统强化数享推动更关联性强办事需求量跨部门政务服务事项实现件事次办结合县实际实现更基础事项清单外事项乡镇综合受理条件村社开展件事次办综合窗口受理工作六探索造乡村便民生活示范馆条件乡村（****等）通队伍整合实施投入2示范性未乡村生活服务引领模式深化权利事项放加强乡镇村业务培训提升基层业务受理力持续深化推进政银合作实现更群众高频事项农商银行网点办提升基层政务服务便利化谋划政银合作涉民体工商户亮点工作七持续深化县乡村网通办应2023年网通办率达98全年办件量达40万件中乡镇办件量达5万件创新全省享意见建议省里采纳数量保持全市前二
（二）全面推动营商环境更加优化省营商环境评价争先进位高标准组织2022年度**省营商环境评价工作深入研究评价指标体系做统筹协调牵头抓总力争便利度分争先进位重点关注浙里营商台感监测数争取项指标全市排名前列积极挖掘营商环境改革创新案例争取列入全省优秀案例二健全惠企政策精准直达机制全面推广应政企通惠企政策专区推动惠企政策站查询网兑现惠企政策100架政企通原100线兑现加强涉企信息集享企业进行分类画推动惠企政策智匹配快速兑现三完善服务企业工作机制迭代服务企业机制实现单企业产业链转变推动全产业链审批服务改革注重政府审批领域改革项目准入企业创新中介服务延伸加快项目决策市场准入新产品市等审查审核积极挖掘查找产业链项目建设审批生产营中顽瘴痼疾时交办督办效提升风险识精准处置力推动全产业链服务效率提升推动产业链安全稳定运行深入推广运驻企服务云社区台全县企业纳入台实现全量企业网格服务线化四搭建涉企关键事应模块企业高频办理企业开办投资项目审批时建筑审批水电气报装纳税企业注销等事项集中模块方便企业快速找入口办理
（三）全面推动信体系更加健全深化信数字化监工程信+智享工场景基谋深做实1数字化改革系统信数智监系统通加收集体信信息数构建智享工富乡村信评价体系探索乡村治理行业监领域更场景应围绕家政养老教培房产中介低碳生活防诈骗等民生关切领域拓展便民助企信应服务场景切实提升信服务社会服务力二提升信监测指标工程紧盯关键性监测指标做4专项工作严重失信行专项治理双公示三率专项提升分级分类监领域探索信修复推广宣传常态化开展严重失信行专项治理双公示三率专项提升分级分类监推进工作深化信修复推广信重点工作服务企业结合开展温度执法行动三深耕诚信日品牌工程持续丰富1122题诚信日项活动持续响诚信日品牌影响力诚信码诚信代言领域发挥宣传带动作四健全诚信文化建设工程深化诚信建设八进活动诚信文化触角延伸工作中生活中企业诚信文化清廉建设相结合时积极联合宣传市监信教育卫健等挖掘领域诚信优秀案例评选诚信星宣传先进典型激发诚信社会中极效应造方信信宣传品牌
（四）全面推动队伍建设更加强化完善工分+排名考核加强窗口单位考核挂钩关联性发挥考核奖优罚劣作躺者起身二推行窗口行政办事员持证岗加强行政办事员队伍规范化标准化建设培训实现员技专业化年轻化知识化逐步建立健全窗口员业务培训技评定关心关爱等机制培育具**特色政务铁军三加强员日常理统筹推进减窗口减员提效部分窗口员前置咨询服务员指导群众网办掌办开展标准化贯标政务服务台星级评定礼服务星评选等工作强化窗口员日常理服务规范
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2022年工作总结
（）政务服务聚力提升便民水网通办广泛应网通办实现县乡村三级全覆盖总网通办率达9813完成市县95考核目标务关网通办应提出创新全省享意见建议省里采纳录12条二政银合作深入推进5月开展政银合作开通32网通办分网点实现34政务服务事项农商银行网点办累计收件量11272件三跨省通办延伸扩面年****等相邻市县合作基础年****等建立跨省通办联系截止目前跨省通办事项已达241项累计办理业务5000余件四服务厅标准规范县乡两级政务服务中心星级评定复评抓手现场理队伍服务模式服务闭环等四方面县乡两级服务厅进行标准化整改提升
（二）营商环境聚优化涉企服务营商环境评价分进步提升2021年度营商环境评价总体便利度分8477分较2020年度进步提升18级指标中5指标处全省第档中财产登记注销企业分全省优感监测指标分位列**市四县（市）第二服务企业网格断健全调整优化1+35+N企业服务网格基础进步延伸扩面驻企服务工作机制实现全县3400家企业户户接搭建驻企服务云社区台推进企业网格化服务线线深度融合定期开展盲盒式评价回访服务位单位予通报动态收集助企纾困典型案例5选入市营商环境建设典型案例汇编5**市服务企业简报刊登7县服务企业简报刊登三惠企政策落细落实通媒体发布宣传+线交流宣传+会议集中宣传+网格走访宣传种形式开展政策宣传提高政策知晓率通运政企通’探索预拨制’建立资金池’开展双色通报’等举措加快政策直达快享截止目前政企通台兑现政策资金416亿元受惠体2598家四清障行动突显成效累计完成市营商专班交办5笔交办件月踪17招商引资历史疑难问题进展截止目前6项目已序推进5项目处二次招商阶段3项目已解投资协议动态踪县级问题池问题进展累计发交办单29份3问题开展复盘
（三）信体系建设聚神夯实信体系聚焦数字化改革重点谋划信+智享工数字化场景助数字济灵活业跑道找准信+切入口谋划信+智享工行业监应场景信灵活业相融合形成新业群体分级监+信服务新探索该场景2022年度**市信数字化改革应场景案例观摩评选活动17案例中评示范案例二聚焦重点考核指标全力推进重失信事件治理年6月针县黑名单企业占323例高问题聚焦靶心组建市场监法院税务等重点部门组成失信治理攻坚专班开展重违法失信问题治理攻坚严重失信企业名册清退企业信修复推广三行动建立法院市场监局税务局领导分领导工作群形成定期通报晾晒推进机制通合力推进截止目前县新黑名单企业6月底208家减少120家占183实现严重失信企业应清清三聚焦题诚信日深化全社会诚信宣传县第三1122诚信日契机结合宣传部**十礼信礼活动推广宣传效发挥商会力量领域招聘诚信代言发布1122**诚信码制定诚信进机关进校园进社区进企业进窗口进医院进乡村进网络八进活动方案期开展诚信进社区进窗口
（四）思想认识聚心强化队伍理三课堂推出先进学理理标兵课堂讲师学法治法治标兵课堂窗口学业务业务标兵课堂等系列课堂全面提升全体干部政治理素养业务实践素养二工分+排名考核原四维考评基础结合工分+排名窗口进行分类排名公开晾晒营商办部考评采取班子考核分员考核挂钩年度考核时考核挂钩方式提升干部执行力争先力激发干部干事创业激情三中心工作**疫情发生迅速集结全体干部沉区防控线落实区居民隔离控核酸检测生活物资发放隔离员转运性化服务等工作认真开展包干区行政服务中心厅文明创建工作累计3月获红榜
二2023年工作思路
2023年**县营商办深入贯彻落实二十精神级委政府决策部署政务服务数字化标准化规范化营商环境市场化法治化便利化助力中国式现代化县域发展加快推进线线两端协办件事次办跨区域通办营商环境指标提升助企服务深化等工作五链融合高质量发展提供优服务保障
（）全面推动政务服务更加便捷广泛征集政务服务三件事改革导权交群众梳理企业群众关心挂念相关度高批政务服务实事通电视微信报纸等媒介邀请群众参问卷调查评选2023年值关注三件政务服务实事评选出事项作2023年重点改革务研判落实群众盼事变成干事更群众享受改革成果二创新水库移民搬迁件事提供题式套餐式服务做**水库移民半篇文章围绕移民搬迁涉动产登记业创业社保医保办理子女转学入学等问题加强资规社保医保教育等部门合作合集事项梳理形成相关事项清单政务服务厅开设水库移民专窗专门针水库移民相关高频事项提供咨询受理办理审批条龙题式套餐式服务三加快政务服务社区基层延伸推动实现富裕立足**乡镇村（社区）特色针类型服务需求提供性化差异化便民服务加服务三农济力度针**龙顶茶清水鱼汽糕等特色农副产品建立相关部门窗口审批员组成政务服务助富分队沉企业农户家中提供证办理产权保护劳务接等方面咨询审批服务助力造**特色农副产品品牌实现事做家家收入四扩面推进跨省通办造边际跨省通办审批协调样板**县位***三省交界********等四县接壤突破口重点梳理边际群众户口迁移社保转移公积金缴存办理等高频事项业务清单办事流程审批权限等通微信群钉钉群视频会议等方式加强区审批员间沟通联系建立常态化协会商联判联审机制推进跨省通办更加办易办五推进更政务服务事项件事次办优化业务流程通业务系统强化数享推动更关联性强办事需求量跨部门政务服务事项实现件事次办结合县实际实现更基础事项清单外事项乡镇综合受理条件村社开展件事次办综合窗口受理工作六探索造乡村便民生活示范馆条件乡村（****等）通队伍整合实施投入2示范性未乡村生活服务引领模式深化权利事项放加强乡镇村业务培训提升基层业务受理力持续深化推进政银合作实现更群众高频事项农商银行网点办提升基层政务服务便利化谋划政银合作涉民体工商户亮点工作七持续深化县乡村网通办应2023年网通办率达98全年办件量达40万件中乡镇办件量达5万件创新全省享意见建议省里采纳数量保持全市前二
（二）全面推动营商环境更加优化省营商环境评价争先进位高标准组织2022年度**省营商环境评价工作深入研究评价指标体系做统筹协调牵头抓总力争便利度分争先进位重点关注浙里营商台感监测数争取项指标全市排名前列积极挖掘营商环境改革创新案例争取列入全省优秀案例二健全惠企政策精准直达机制全面推广应政企通惠企政策专区推动惠企政策站查询网兑现惠企政策100架政企通原100线兑现加强涉企信息集享企业进行分类画推动惠企政策智匹配快速兑现三完善服务企业工作机制迭代服务企业机制实现单企业产业链转变推动全产业链审批服务改革注重政府审批领域改革项目准入企业创新中介服务延伸加快项目决策市场准入新产品市等审查审核积极挖掘查找产业链项目建设审批生产营中顽瘴痼疾时交办督办效提升风险识精准处置力推动全产业链服务效率提升推动产业链安全稳定运行深入推广运驻企服务云社区台全县企业纳入台实现全量企业网格服务线化四搭建涉企关键事应模块企业高频办理企业开办投资项目审批时建筑审批水电气报装纳税企业注销等事项集中模块方便企业快速找入口办理
（三）全面推动信体系更加健全深化信数字化监工程信+智享工场景基谋深做实1数字化改革系统信数智监系统通加收集体信信息数构建智享工富乡村信评价体系探索乡村治理行业监领域更场景应围绕家政养老教培房产中介低碳生活防诈骗等民生关切领域拓展便民助企信应服务场景切实提升信服务社会服务力二提升信监测指标工程紧盯关键性监测指标做4专项工作严重失信行专项治理双公示三率专项提升分级分类监领域探索信修复推广宣传常态化开展严重失信行专项治理双公示三率专项提升分级分类监推进工作深化信修复推广信重点工作服务企业结合开展温度执法行动三深耕诚信日品牌工程持续丰富1122题诚信日项活动持续响诚信日品牌影响力诚信码诚信代言领域发挥宣传带动作四健全诚信文化建设工程深化诚信建设八进活动诚信文化触角延伸工作中生活中企业诚信文化清廉建设相结合时积极联合宣传市监信教育卫健等挖掘领域诚信优秀案例评选诚信星宣传先进典型激发诚信社会中极效应造方信信宣传品牌
（四）全面推动队伍建设更加强化完善工分+排名考核加强窗口单位考核挂钩关联性发挥考核奖优罚劣作躺者起身二推行窗口行政办事员持证岗加强行政办事员队伍规范化标准化建设培训实现员技专业化年轻化知识化逐步建立健全窗口员业务培训技评定关心关爱等机制培育具**特色政务铁军三加强员日常理统筹推进减窗口减员提效部分窗口员前置咨询服务员指导群众网办掌办开展标准化贯标政务服务台星级评定礼服务星评选等工作强化窗口员日常理服务规范
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