优化营商环境工作情况报告供鉴
工作成效做法
（）提高审批办理服务效造高效便捷政务环境落实放服改革工作扎实做六稳六保工作局残疾证关*项行政许事项放镇（街道）通助残服务米二推行社服务快办行动企业群众关心*件事进行包办实现站告知办事流程积极促进政务服务实现线窗口城办理办理组织事项目录进行梳理确认目前已*事项实现跨省通办*事项实现全区通办*事项纳入全市通办*事项实现跨域通办选取*高频事项推出周六民生事项延时服务解决群众班没空办班没处办难题三优化项行政审批求审批事项严格法定流程时效履行审批程序 劳务派遣力资源服务民办职业培训学校三项许事项审批流程进行梳理组织业务科室参材料审查现场踏勘工作全方位提高审批质量
（二）法惩处类违法行激发市场体健康活力规范涉企收费理拟定开展企业减负担专项行动实施方案规范行业协会商会收费切实减轻企业负担全区*家行业协会商会已全面实现行业协会商会行政机关脱钩建立省级社区社会组织示范点积极引导社区社会组织参基层治理激发基层活力二整治劳务市场乱象全面排查劳务派遣机构*次发出询问通知书*份限期整改通知书*份作出行政处罚*宗处罚*万元开展三非专项治理行动*家力资源机构*家劳务派遣单位签订承诺书合计*份三落实根治欠薪工作完善欠薪工作机制严厉击恶意欠薪行处理劳资纠纷案件数*宗涉**亿元涉嫌拒支付劳动报酬罪移送公安部门案件*宗开展期三月解决拖欠农民工工资问题专项行动派出检查员*次检查企业*家涉职工约*万
（三）强化企业稳岗扩岗政策支持措举解决企业工难持续深化业服务积极做*家区企业工监测工作已完成组织*家企业开展薪酬调查工作落实政策扶持业发放类业创业补贴*万元惠*发放创业担保贷款*万元二力实施技培训力实施南粤家政农村电商技提升培训工程推进企业新型学徒制培训效提升劳动者技素质南粤家政完成培训*农村电商完成培训*企业新型学徒制培训完成备案*三强化企业工保障组建专项工作组分贵州云南等开展省际劳务工作已筹备引入*名农民工完成2异工储备基建设
（四）积极开展类宣传活动推进公正阳光法治环境建设增强学法法意识组织执法员开展公法规专业法规知识学考核合格率达100规范标准办理行政执法证确保执法程中均持劳动保障监察证行政执法证行政执法责制作日常工作目标责制项重容作年终岗位目标考核重二法维权化解法律纠纷立案受理劳动事争议案件数*宗涉劳动者*涉案金额*万元结合群众办实事活动持续开展劳动事争议强调解 优服务工作全年申请案前调解*宗已调解成功*宗三开展类法制宣传活动全年累计企业员工发放约*劳动法律法规宣传手册张贴宣传海报*份效引导农民工法维权规范企业工行面企业举办劳资关系讲堂*余家企业*参加培训举办全区企业工伤预防专员培训班全区*余家企业*名工伤预防专员参加培训区工伤预防工作全面科学化规范化推开注入强劲活力
二步工作算
（）政务服务水攀升继续深化放服改革工作明确事项发证证规范积极推动电子证政务服务中应避免重复提交材料纸质证实现少走快办全面开展线线社政务服务差评工作倾听企业群众服务体验心声呼声时发现痛点堵点难点针性提出改进服务措施企业群众提供温度政务服务
（二）业服务质量提高继续强化企业工监测时掌握企业工动态强化工储备基搭建企业工需求导积极接省外职业院校拓展技术工招聘渠道企业输送紧缺致力造双创力资源服务生态推动搭建力资源服务产业园区职业学校工企业三沟通桥梁
（三）劳动力市场监强化进步采取途径方式常态化保持非法劳务中介高压击态势扎实做根治欠薪工作促进力资源市场健康发展强化企业工保障推动工理规范化合法化确保劳动者安心找工企业安心招工
供参考
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工作成效做法
（）提高审批办理服务效造高效便捷政务环境落实放服改革工作扎实做六稳六保工作局残疾证关*项行政许事项放镇（街道）通助残服务米二推行社服务快办行动企业群众关心*件事进行包办实现站告知办事流程积极促进政务服务实现线窗口城办理办理组织事项目录进行梳理确认目前已*事项实现跨省通办*事项实现全区通办*事项纳入全市通办*事项实现跨域通办选取*高频事项推出周六民生事项延时服务解决群众班没空办班没处办难题三优化项行政审批求审批事项严格法定流程时效履行审批程序 劳务派遣力资源服务民办职业培训学校三项许事项审批流程进行梳理组织业务科室参材料审查现场踏勘工作全方位提高审批质量
（二）法惩处类违法行激发市场体健康活力规范涉企收费理拟定开展企业减负担专项行动实施方案规范行业协会商会收费切实减轻企业负担全区*家行业协会商会已全面实现行业协会商会行政机关脱钩建立省级社区社会组织示范点积极引导社区社会组织参基层治理激发基层活力二整治劳务市场乱象全面排查劳务派遣机构*次发出询问通知书*份限期整改通知书*份作出行政处罚*宗处罚*万元开展三非专项治理行动*家力资源机构*家劳务派遣单位签订承诺书合计*份三落实根治欠薪工作完善欠薪工作机制严厉击恶意欠薪行处理劳资纠纷案件数*宗涉**亿元涉嫌拒支付劳动报酬罪移送公安部门案件*宗开展期三月解决拖欠农民工工资问题专项行动派出检查员*次检查企业*家涉职工约*万
（三）强化企业稳岗扩岗政策支持措举解决企业工难持续深化业服务积极做*家区企业工监测工作已完成组织*家企业开展薪酬调查工作落实政策扶持业发放类业创业补贴*万元惠*发放创业担保贷款*万元二力实施技培训力实施南粤家政农村电商技提升培训工程推进企业新型学徒制培训效提升劳动者技素质南粤家政完成培训*农村电商完成培训*企业新型学徒制培训完成备案*三强化企业工保障组建专项工作组分贵州云南等开展省际劳务工作已筹备引入*名农民工完成2异工储备基建设
（四）积极开展类宣传活动推进公正阳光法治环境建设增强学法法意识组织执法员开展公法规专业法规知识学考核合格率达100规范标准办理行政执法证确保执法程中均持劳动保障监察证行政执法证行政执法责制作日常工作目标责制项重容作年终岗位目标考核重二法维权化解法律纠纷立案受理劳动事争议案件数*宗涉劳动者*涉案金额*万元结合群众办实事活动持续开展劳动事争议强调解 优服务工作全年申请案前调解*宗已调解成功*宗三开展类法制宣传活动全年累计企业员工发放约*劳动法律法规宣传手册张贴宣传海报*份效引导农民工法维权规范企业工行面企业举办劳资关系讲堂*余家企业*参加培训举办全区企业工伤预防专员培训班全区*余家企业*名工伤预防专员参加培训区工伤预防工作全面科学化规范化推开注入强劲活力
二步工作算
（）政务服务水攀升继续深化放服改革工作明确事项发证证规范积极推动电子证政务服务中应避免重复提交材料纸质证实现少走快办全面开展线线社政务服务差评工作倾听企业群众服务体验心声呼声时发现痛点堵点难点针性提出改进服务措施企业群众提供温度政务服务
（二）业服务质量提高继续强化企业工监测时掌握企业工动态强化工储备基搭建企业工需求导积极接省外职业院校拓展技术工招聘渠道企业输送紧缺致力造双创力资源服务生态推动搭建力资源服务产业园区职业学校工企业三沟通桥梁
（三）劳动力市场监强化进步采取途径方式常态化保持非法劳务中介高压击态势扎实做根治欠薪工作促进力资源市场健康发展强化企业工保障推动工理规范化合法化确保劳动者安心找工企业安心招工
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