人社局优化服务工作汇报

社局优化服务工作汇报
年市社局积极应改革新形势创新思路积极构建政务服务**社模式造社优质服务样板间努力全市企业群众提供更优政务服务更营商环境
标准化建设关键社服务更优标全国社系统优质服务窗口业务集成设施便民体制机制求突破争流业务集成化应进必进原126办事项统进驻**市政务服务中心实现办事进门设置窗口服务区助办事区休息等候区等区域提高工作效率年接群众5万次受理类事项3万余件二事项标准化推行办八统标准化服务事项编制办事清单实现事项项名称子项名称设定受理条件办理材料办理流程办结时限办事表单八素全省统办理点咨询电话等办事指南全素公开化三机制样化完善政务服务工作机制推行首问负责等14项审批制度创新容缺办理等9项审批服务建立窗口工作评价整改回访闭环服务机制规范窗口员进出流程实行调整报备制
二数赋导办理流程更快断优化流程精简材料整合资源材料证走路数代群众跑腿足出户网办力推进互联网+社107社服务事项实现网办理全省率先推出社会保险费退费线办理提交申请钱款账全程见面办理企业职工退休证工伤认定证工伤残证等事项线赣服通做感申报实现证办理
二方便快捷次办提高审前审中审服务动性58事项实现次跑34事项实现跑次动通网站热线微信公开栏等途径提供办事指南做审批前次性告知动提供预制证容缺办理帮办代办错时延时等服务做审批中次性通动提供邮寄送达批复证件做审批门领证三沉服务办充分运银行网点分布广办力量强等优势加快推进社银合作建成社服务合作网点30家提供业创业社会保险社会保障卡3类30项社业务办理服务满足企业群众便捷服务需求
三跨区域通办重点办模式更结合营商环境优化升级号改革工程求动破办服务域限制成功架起连接群众连心桥窗通办全面推行全力推进网窗门次改革破业社保等业务专窗传统模式全市社系统推行窗受理新模式设置综合受理窗口实行前台综合受理台分类办理统窗口出件事跑窗变窗办事二全省通办畅通阻托**社体化信息系统创新推出全省通办次办成公服务新模式企业群众全省范围意选择意政务服务厅办理社业务启动全省通办办件量稳居全省前三三跨省通办蹄疾步稳
建立常态化联络协调工作机制深度推进****等城市合作26高频事项纳入跨省通办清单设立跨省通办专窗推行标准统异受理远程办理协联动跨区域服务模式深受江两岸群众评
四专业化队伍支撑服务力更强加强办队伍建设全力培养支政治硬业务精湛作风优良社知识通业务口清队伍业务培训强技制定年度业务专题培训计划常态化开展社业务技练兵武活动讲政策懂业务氛围浓厚二强化监督转作风建立周检查月通报季考核机制充分利政务服务差评系统**社公服务评价系统觉接受群众监督开展局（科）长走流程活动通亲办监督办等形式断提高办事水三创新方式塑形象组建红色赣事帮代办队伍提供般事项指引办复杂事项辅导办重点事项定制办异事项邮寄办坚持事做难事做易事做实国家政策落实参保群众关验做法中国劳动保障报刊登


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