销售车实报告合集6篇
销售车实报告 篇1
****年**月**月东风日产**专营店进行修理实活动三月时间里汽车4S店整车销售售服务修理信息反馈等肯定解深刻体会
东风日产**专营店拥东风日产车定点配套挺直供应流修理设备：举升机轮胎动衡机车身校正架烤漆房四轮定位仪等拥先进进口检测仪器：NISSAN电脑检测仪点火测试仪雪种机等法修理业务计算机网络宽敞干净业务接厅服务周客户休息室客户供应舒适环境宽敞修理车间设置十标准工位充分满意修理作业需规格齐全优质纯正配件日产系列车辆运行安保证该店型4S店销售服务车型：天籁颐达骐达帕拉丁轩逸骊威骏逸等种车型
家店拥批高素养高技汽车修理技术员国实外购进批先进汽车修理检测设备例：电脑检测分析仪喷油清洗分析仪四轮定位仪ATF动循环清洗……等等该厂软硬件兼备完善
销售车实报告 篇2
20xx年4月正式走进广东xx车公司广州xx东风汽车项目集团公司开头工作公司支配销售部门前学专业汽车基产品学问生疏东风汽车款车型解销售前解产品必需假产品解更说起客户知道解选择产品开头实工作解产品学问参公司汽车学问培训刚刚常工作擦车顶轮胎展场汽车分类理刚开头做项工作慢熟识车型车配置牌吨位车厢尺寸驾驶室宽窄作商车销售车销售商车解学更学问更加接实际更加贴生活需做商车客户日作赚钱养家工具更加具挑战性更加具难度实程中事情新手挑战事情什高难度需娴熟生巧次做两次做三四次做会点前面教训会面事情做点次次点会工作做进公司感受开头实思索顶轮胎件事情事反映道理值反省
销售部工作然顶轮胎已月手慢慢熟识公司基框架部门部门职责开头介入销售部分工作说帮老销售顾问填写表格购置税申请表关心老销售顾问实销售工作中起作表面关心实更关心中间许流程面开头正式销售时候
程中学会交车基流程开发票购置税写交车确认表填写保修手册资料整理什交客户什留公司存档买购置税材料预备牌销售目销售汽车实产品学问培训起学学汽车培训时候感觉轻松培训理特耐烦细心做产品做演讲汇报解车竞争手车配置价格类场车做什家车卖分析优势劣势样做调整等东西需死记硬背款汽车形状参数技术参数天籁长宽高款车发动机功率扭矩等东风日产车型较九款车型意味着必需记九种长宽高车重发动机参数加速时间等等然没前课种复杂程度需计算太数真做简单事情参数记忆工作学中明白销售流程客户开发接询问产品介绍试车协商成交交车踪东风日产汽车销售标准流程程中现场演练
销售车实报告 篇3
1前言
着国济飞速进展民生活水段提高消费观念
消费需求断发生改变汽车作高档消费品越越受年轻代事业
成群青睐年汽车贸易企业广州春笋快速进展汽车贸
易公司形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱
状况种店销方式占销售量90﹪少量车型微
型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车
走店销形式 全面建设康日汽车已进入越越百姓
家庭成般出行代步工具
2实单位简介
20xx年7月起广州君华汽车销售服务限公司实次实目：鉴前较严峻业形势更快适应制定期8月汽车4S店实务实期间会充分利机会熟识相关工作岗位工作环境操作技巧务实学工作岗位需必学问基础增加身素养学更销售技巧学会顾客接触沟通解汽车种品牌价格性解公司理模式进步加深理学问应毕业快速投入实际工作良基础
广州君华汽车销售服务限公司位广州市海珠区广州道南xx98号（华南汽贸面）广州君华汽车销售服务限公司隶属广州百强企业广州君华集团汽贸部东风田授权集汽车销售修理服务汽车配件销售客户信息反馈体4S汽车专营店
公司占面积xx348方米中修理厂房停车场7000 方米现代化汽车销售展厅3348方米真正顾客供应站式满意购车享受技术员方面公司求位员工需具备专业职业技学问具备丰富实践阅历岗确保客户供应专业服务售服务设备方面公司根国际汽车修理保养服务标准引进全系列配套高科技先进售服务设备成立君华骑士盟建立24时救援服务机制确保客户供应放心称心售服务
3实容程
20xx年12月开头广州君华汽车销售服务限公司进行实前期月里学解东风田日田汽车进展历史日田汽车公司制造摩托车起家通田摩托车响品牌继开头转战生产汽车东风田20xx年东风汽车工业投资限公司出资50田技研工业株式社出资40田技研工业（中国）投资限公司出资xx通改组改造原武汉万通汽车限公司成立东风田汽车（武汉）限公司（简称东风田）注册资金9800 万美元营范围包括设计研制制造销售车(包括轿车)零部件供应相应售服务解企业背景时学熟知东风田系列轿车CRV思域思铂睿参数配置解车型性时解竞争品牌车型性优缺点公司销售理熊总理指导部班加深东风田车型解熊总会星期周五晚开设培训课教授汽车专业学问刚开头期月学中汽车窍通门外汉变成汽车颇解行士
31汽车销售专业流程
接月中进入实战练指导老师销售理开头求接客户客户介绍东风田车型配置性接客户疑问时参客户接专业流程学东风田销售专业流程接8流程分：接询问车辆介绍试试驾报价协商签约成交交车售踪
1 接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立面带微笑动前问假客户行时应目完行客户沟通目完 沟通时销售员应作简洁介绍礼节性客户分握手询问客户需供应什关心语气量热忱恳切
2 询问：询问目收集客户需求信息销售员需收集客户全部信息便充分挖掘理解客户购车精准需求销售员询问必需 耐烦友阶段重点适度信销售员回答客户询问时服务适度性握服务足更服务度阶段应 客户便发表法仔细倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开头便相应宣扬资料供客户查阅
3 车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业学问时需充分解竞争车型状况便产
品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4 试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避开说话客户集中精神获车辆第体验感受
5 报价协商：通常价格协商销售员应留意价格协商开头前保证客户价格产品优服务等方面信息已充分解
6 签约成交：成交阶段应督促倾应客户更充分时间考虑做出算销售员应奇妙加强客户购产品信念办理相关文件时销售员应努力营造轻松签约气氛
7 交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身保持洁净
8 售踪：旦汽车出售常常回访顾客准时解顾客汽车评价法状况提示顾客做保养
32汽车售服务流程
汽车售服务流程xx步骤预约接询问派工诊断客户认追加项目修理质检交车踪
(1)预约：效预约系统保证客户需时候获服务限度削减客户接受服务前等时间预约支配避开峰值时间便服务接更时间客户接触
(2)接：客户访初时刻重放心客户时接员应微笑示舒缓客户心情便更客户进行沟通理解求
(3)询问：整服务流程种重步骤建立客户服务员服务部门信念良机通体现真诚服务法传达供应需服务意愿客户性化需求关注服务员会赢客户信助消退客户疑虑担心更坦率描述爱车遇问题
(4)派工：步骤部流程客户挺直接触包含顾客服务标准中
(5)诊断：部流程
(6)客户追加项目：诊断修理步骤中时会发觉出意料追加服务项目发生种状况时服务接需客户联系争执行工作交车时间改动服务接时应表现出真诚坦率真诚法客户确信追加工作必需避开客户产生疑虑
(7)修理：部流程
(8)质检：部流程
(9)交车：确保客户长期友关系服务员应交车步骤中紧密合作确保交车需全部信息文件完全预备客户车辆车况良客户交车受服务流程中获接感完全满足
(xx)踪：目客户关系持续进展客户关系进展否销商稳健营关重关系客户否情愿回查找修理服务购买零部件否情愿介绍新客户踪保证双方关系进展时服务部门确认难发觉客户服务问题销商反映快速信客户某埋怨担忧双方关系持续进展保证
4关汽车日常保养
41汽车保养需做项基工作
面月实中汽车保养保养必性深刻理解汽车定期保养目：1发生较事避开2车辆保持符合法规规章制度状态3延长汽车法寿命车况见汽车保养重买辆新车首先懂保养汽车保养需做项工作：
清洁汽车外表检查门窗玻璃刮水器室镜视镜门锁升降器手摇柄否齐全效检查散热器水量曲轴箱机油量油箱燃油储量蓄电池电解液液面高度否符合求检查喇叭灯完否齐全效安装否坚固检查转机构连接部位否松旷安装否坚固检查轮胎气压否充分清胎间胎纹间杂物检查转盘检查轮胎螺母半轴螺栓钢板弹簧骑马螺栓形螺栓否坚固牢起动发动机察仪表工作否正常倾听发动机异响检查车辆漏水漏油漏气漏电等四漏现象检查拖挂装置工作否牢
机油作发动机进行润滑冷密封清洁防锈防腐……没机油汽车心脏正常运转法矿物油般公里换次机油正确换油标准引擎运转时间计算（估均时速：公里时）时矿物油时合成油）换油公里数
汽车换机油五步骤：
正确选润滑油质量级粘度级
二选正规厂家生产高质量机油滤芯防止滤芯质量问题造成油路堵塞压力足滤效果差影响润滑效果
三换油时发动机出正常工作温度时关闭发动机拧开加油口盖拆放油螺丝放出旧油专工具拧旧滤清器条件时应发动机进行清洗便彻底清洗掉发动机油泥胶质
四更换新滤芯时检查滤芯密封圈否完发觉变形破损等准时更换装配滤芯时应滤芯灌满洁净润滑油密封圈涂抹润滑油防止安装时造成损坏
五机油滤芯装拧紧放油螺丝求发动机曲轴箱加注肯定量新润滑油油尺油面应刻线间装油尺拧紧加油口盖启动发动机快速转动分钟检查油压否正常漏油现象异样应准时停机检查排解机油切行加少会造成润滑油消耗快发动机运转阻力增加燃油消耗增加少会造成油压太低润滑良等果
汽车保养换机油外电脑检测仪检查车电控部件否正常查发动机机油液位发动机冷冻液液位动变速器润滑油液位（手动变速器润滑油结构需查）刹车油油位动力转润滑油油位轮胎气压谈轮胎气压许车车轮扁气压足 气直扁事实错太高轮胎气压造成轮胎早磨损高速路行驶时简单发生爆胎非常危急轮胎气压太低车标准查车手册驾驶员车门侧边说明标签 汽车制动液检查更换：汽车行驶肯定时间检查制动液必时需更换制动液法肯定时间会出现沸点降低污染程度氧化变质应气候环境条件季节改变工况等准时检查质量性做准时更换般工况制动液法年万公里应更换原型号制动液混免相互间产生化学反应影响制动效果车型法制动液制动液矿物油型制动液合成型制动液等类型合成型制动液具备许优点普遍法
销售车实报告 篇4
着国济飞速进展民生活水段提高消费观念消费需求断发生改变汽车作高档消费品越越受年轻代事业成群青睐年汽车企业雨春笋快速进展汽车贸易公司形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱状况种店销方式占销售量90﹪少量车型微型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车走店销形式全面建设康日汽车已进入越越百姓家庭成般出行代步工具
实目：
1 更快适应增加身素养学更销售技巧学会顾客接触沟通
2 解汽车种品牌价格性
3 解公司理模式进步加深理学问理解进步熟识理技实践中应
4 通实加深汽车专业国民济中处位作熟悉巩固专业思想激发热忱
二 时间：
20xx年4月30日——5月31日
三 点：
安徽合肥江淮4s店
四 实容：
1 握汽车销售流程
2 销售员搞关系里学更
3 学会运相应销售技巧
4 更解汽车方面信息种车型进行较
5 真正解汽车市场含义
五 汽车销售流程图：
接——询问——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约 ——成交——交车——售踪
1 接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立面带微笑动前问假客户行时应目完行客户沟通目完 沟通时销售员应作简洁介绍礼节性客户分握手询问客户需供应什关心语气量热忱恳切
2 询问：询问目收集客户需求信息销售员需收集客户全部信息便充分挖掘理解客户购车精准需求销售员询问必需 耐烦友阶段重点适度信销售员回答客户询问时服务适度性握服务足更服务度阶段应 客户便发表法仔细倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开头便相应宣扬资料供客户查阅
3 车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业学问时需充分解竞争车型状况便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4 试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避开说话客户集中精神获车辆第体验感受
5 报价协商：通常价格协商销售员应留意价格协商开头前保证客户价格产品优服务等方面信息已充分解
6 签约成交：成交阶段应督促倾应客户更充分时间考虑做出算销售员应奇妙加强客户购产品信念办理相关文件时销售员应努力营造轻松签约气氛
7 交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身保持洁净
8 售踪：旦汽车出售常常回访顾客准时解顾客汽车评价法状况提示顾客做保养
六 实总结：
短短周实期天翔亚迪公司实感受颇深学学中学东西教会样顾客接处熟悉生活中
许事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念信：然新开头会新收获报天早快见程理接着岗开头工作
天早晨8：00前午5：30班刚天受紧接时间特殊累连饭想吃想睡觉时间长接受时间考验
店里特殊接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤两事简直活宝总郁闷工作中解脱出
务学着销售员学销售技巧够顾客沟通生较开朗男孩子时候顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机完听说驾龄年纪时点傻知道里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时事帮解围介意许件事知道里障碍加改正
常常说：想卖车必需先学会沟通时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原知道处路时候雄鹰飞翔宽阔天空中知道目标处时候盲知道眼前完明里现头苍蝇处处乱撞销售说知道里入手欠缺阅历呀干实现抱负苦点累点没什学东西忍现顾客特殊难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客沟通真艳羡暗想：什时候真正顾客沟通呢然眼里早已说话记心里某种状况语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客沟通通件事艺呀会会什怕谁想难住
顾客接触机会着钥匙带顾客车库想车型里先顾客简短做介绍开头回答提问题快属时间完感觉答错忽悠汽车行两三月实完现回想起兴致勃勃里学许学问顾客次距离接触现基已销售技巧够车卖出
销售车实报告 篇5
实目
毕业设计高校期间终学阶段前学实践成果全面总结综合素养工程实践力量科研力量系统检验毕业实调研设计讨目标解决种问题进行探讨深化全面解分析讨问题求性质特点分析种解决问题途径相关素通实调研猎取信息进行加工调整解国外新动态该类课题讨状况
四学期通洛阳拖公司参观实叉车系统分类组成工作状态等项参数指标肯定解参观实时技术员学听取技术报告完成收集关技术资料等工作
二 实容
()叉车构造
1 动力部分
叉车动力装置作供应叉车工作装置装卸货物轮胎底盘运行需动力般装叉车部兼起衡配重作
电动叉车动力装置蓄电池直流串激电动机驱动特性接恒功率软特性求牵引性优燃机外运转稳噪声排废气检修简单操简洁营运费较低整车法年限较长缺点需充电设备基投资高充电时间较长(般7~8h快速充电2~3h)次充电连续工作时间短蓄电池怕击振动路面求高蓄电池容量限制电动机功率车速爬坡力量较低蓄电池电动机驱动蓄电池叉车通道较窄搬运距离长路面起重量较车速求太快仓库车间中易燃品仓库求空气干净方法蓄电池叉车冷冻仓库中燃机起动困难应采纳蓄电池叉车
燃机机械特性符合叉车原动机恒功率软特性求输出功率着转速增加增燃机必需配装增输出转矩机械变速器液力变矩器液压传动装置等法燃叉车蓄电池叉车相反优点需充电设备作业持续时间长功率爬坡力量强路面求低基投资少假采纳合适传动方式获抱负牵动性缺点运转时噪声振动排废气检修次数营运费较高整车法年限较短般起重量中等吨位时宜优先采纳燃叉车
燃叉车中采纳柴油机普遍起重量3t叉车基全采纳柴油机柴油机耗油少柴油机较笨重噪声振动起重量较叉车选汽油机体积重量较轻耗油汽油价格贵废气中害成分较易着火国外采纳液化石油气发动机叉车燃料价格低排出废气较少
2底盘
底盘接受动力装置动力叉车动力保证正常行走传动系行驶系转系制动系组成
传动系接受动力动力传递行驶系装置
机械式传动系摩擦式离合器齿轮变速器万传动装置装驱动桥传动装置差速组成液力机械式传动系液力变矩器取代摩擦式离合器余部分前者相
行驶系保证叉车滚动运行支撑整叉车装置支架车桥车轮悬架装置等组成叉车前桥驱动桥增载搬运时前桥轴荷提高驱动轮附着质量面附着力增加确保发动机驱动力充分发挥桥转桥转装置位驾驶员前方变速杆等操杆件置驾驶员坐位右侧
转系叉车着驾驶员意愿算方行走系统叉车转系转需源分机械转系动力转系两种前者驾驶员体转源转器转传动机构操机构3部分组成者兼驾驶员体发动机动力转源转装置正常状况叉车转需量部分驾驶员供应部分发动机通转加力装置供应转加力装置失效时般应驾驶员独立担转务叉车作业时转行走变减轻驾驶员操负担燃叉车采纳动力转装置常法动力转身装置整体式动力转器半整体式动力转身器转加力器3种制动系叉车减速停车系统制动器制动传动机构组成制动系制动源分类力制动系动力制动系伺服制动系3种前者驾驶员体制动源动力制动系完全发动机动力转化成气压液压形式势制动源者前两者组合
叉车底盘组成部分组成功工作原理汽车相
3工作装置
叉车工作部分挺直承受全部货重完成货物叉取升降堆垛等工序挺直工作机构挺直进行装卸作业工作装置操工作装置动作液压传动系统组成设计制造工作条件两方面求种结构形式
货叉挺直承载货物叉形构件通挂钩装叉架两货叉间距离作业需进行调整定位装置锁定
叉架钢板焊接成结构件具滚轮组门架侧具方槽形轨道叉架门架联接方式样样外门架轨道作运动
门架两槽形型作立柱栋梁组焊框架结构部铰接叉车驱动桥(前桥)助倾斜液压缸作门架前方倾斜肯定角度门架前倾装卸货物便利倾目叉车行驶时货叉货物滑落
起升液压缸端外门架横梁端门架横梁链轮联接起升链条端外门架部联接端绕链轮叉架相连液压缸通入压力油时活塞杆速度v运动带动链轮门架样速度v起升动滑轮原理链条牵动叉架2v速度起升液压缸全行程终时门架处外门架方极端位置叉架处门架方极端位置泄掉油压时货物货叉等构件身重力降
1叉车工作装置类型
1)起升形式分类
(1)起升式起升货叉门架时起升h2h’
(2)部分起行政工作方案升式货叉面起升起升度程中分三阶段第阶段(起升阶段)货叉液压缸2倍行程起升门架动叉车整车高度变次阶段货叉液压缸2倍行程起升门架起升液压缸`行程步第三阶段门架货叉步2倍液压缸行程起升直起升度
(3)全起升式起升分两阶段第阶段起升门架动货叉起升直门架端次阶段货叉相门架动门架起升起升度两套液压缸(起升液压缸起升液压缸)实现两套液压缸油路联起升液压缸动作压力低总先起降
起升工作装置结构简洁露天场起重量较叉车出入库房车间6t叉车部分起升工作装置低矮
仓房进入集装箱进行装拆箱3t叉车必需采纳全起升工作装置
2)门架级数分类
(1)单级门架门架叉车着起升液压缸短起升度永久低叉车高度结构简洁刚性起升度叉车
(2)两级门架单级门架基础加门架起升度高叉车高度叉车应种形式
(3)三级门架外门架间加中门架形式葳节伸缩机构起升度叉车全高相差悬殊求起升度叉车全高受限制时采纳种形式结构复杂驾驶员视野差
(二)技术参数
叉车技术参数表明叉车结构特征工作性叉车技术参数额定起重量载荷中心距起升度门架倾角行驶速度转弯半径离间隙轴距轮距等
1额定起重量叉车额定起重量指货物重心货叉前壁距离载荷中心距时允许起升货物重量t (吨)表示货叉货物重心超出规定载荷中心距时叉车稳定性限制起重量应相应减
2载荷中心距载荷中心距指货叉放置标准货物时重心货叉垂直段前壁水距离mm(毫米)表示1t叉车规定载荷中心距500mm
3起升度起升度指坦坚实面叉车满载货物升高位置时货叉水段表面离面垂直距离
4门架倾角门架倾角指载叉车坦坚实面门架相垂直位置前倾角前倾角作便叉取卸放货物倾角作叉车带货运行时预防货物货叉滑落作业需 般叉车前倾角3°～6°倾角10°～12°
5起升速度叉车起升速度通常指叉车满载时货物起升速度mmin (米分) 表示提高起升速度提高作业效率起升速度限简单发生货损机损事目前国叉车起升速度已提高20mmin
6高行驶速度提高行驶速度提高叉车作业效率影响手起重量1t燃叉车满载时高行驶速度少17mmin
7转弯半径叉车载低速行驶满方盘转弯时车体外侧侧转弯中心距离分称外侧转弯半径Rmin外侧转弯半径rmin外侧转弯半径愈叉车转弯时需面面积愈机动性愈
8离间隙离间隙指车轮外车体固定低点面距离表示叉车碰撞越面凸起障碍物力量离间隙愈叉车通性愈高
9轴距轮距叉车轴距指叉车前桥中心线水距离轮距指轴左右轮中心距离增轴距利叉车稳定性车身长度增加转弯半径增增轮距利叉车横稳定性会车身总宽转弯半径增加
(三)叉车分类
叉车通常分三类燃叉车电动叉车仓储叉车
(1)燃叉车
燃叉车分般燃叉车重型叉车集装箱叉车侧面叉车
① 般燃叉车
般采纳柴油汽油液化石油气然气发动机作动力载荷力量 12～80吨作业通道宽度般35～50米考虑尾气排放噪音问题通常室外车间尾气排放噪音没特求场 燃料补充便利实现长时间连续作业胜恶劣环境(雨天)工作
② 重型叉车
采纳柴油发动机作动力承载力量 100～520吨般货物较重码头钢铁等行业户外作业
③ 集装箱叉车
采纳柴油发动机作动力承载力量 80～450吨般分空箱堆高机重箱堆高机集装箱正面吊应集装箱搬运集装箱堆场港口码头作业
④ 侧面叉车
采纳柴油发动机作动力承载力量 30～60吨转弯状况具挺直侧面叉取货物力量叉取长条型货物木条钢筋等
(2)电动叉车
电动机动力蓄电池源承载力量 10～48吨作业通道宽度般35～50米没污染噪音广泛应环境求较高工况医药食品等行业电池般工作约8时需充电班制工况需配备备电池
(3)仓储叉车
仓储叉车仓库货物搬运设计叉车少数仓储叉车(手动托盘叉车)采纳力驱动电动机驱动车体紧凑移动敏捷重轻环保性仓储业普遍应班作业时电机驱动仓储叉车需备电池
①电动托盘搬运叉车
承载力量 16～30吨作业通道宽度般23～28米货叉提升度般210mm左右仓库水搬运货物装卸般步行式站驾式两种操作方式效率求选择
②电动托盘堆垛叉车
承载力量 10～16吨作业通道宽度般23～28米结构电动托盘搬运叉车门架货叉提升度般48米仓库货物堆垛装卸
③ 前移式叉车
承载力量 10～25吨门架整体前移缩回缩回时作业通道宽度般27～32米提升度高达11米左右常仓库中等高度堆垛取货作业
④ 电动拣选叉车
某工况(超市配送中心)需整托盘出货根订单拣选种品种货物组成托盘环节称拣选根拣选货物高度电动拣选叉车分低位拣选叉车(25米)中高位拣选叉车(高达10米) 承载力量20～25吨(低位)10～12吨(中高位带驾驶室提升)
⑤ 低位驾驶三堆垛叉车
通常配备三堆垛头叉车需转货叉旋转实现两侧货物堆垛取货通道宽度15～20米提升度达12米叉车驾驶室始终面提升考虑操作视野限制提升度低6米工况
⑥ 高位驾驶三堆垛叉车
低位驾驶三堆垛叉车类似高位驾驶三堆垛叉车配三堆垛头通道宽度 15～20米提升度达145米驾驶室提升驾驶员清晰观高度货物进行拣选作业高位驾驶三堆垛叉车效率种性优低位驾驶三堆垛叉车该车型已逐步代低位驾驶三堆垛叉车
⑦ 电动牵引车
牵引车采纳电动机驱动利牵引力量(30～25吨)面拉动装载货物车常常车间车间间批货物运输汽车制造业仓库装配线运输机场行李运输
(四)叉车性
高质量叉车优越性体现高效率低成高牢性机工效设计服务便利等诸方面
1高效率
高效率意味着高速度(行驶提升降速度)意味着操完成工作循环需时间短整工作时间始终保持效率素促效率提高
① 速度凹凸行驶速度提升降速度等
② 机工程设计应削减操作动作次数
③ 操作精确性
④ 机工程设计应限度削减疲惫
⑤ 良视野
2 低成
企业购买法叉车时年需花费总成包括
① 选购成
② 维护成
③ 耗成
④ 工成
选购成摊叉车寿命中高价叉车寿命更长选购成降低
实际修理费仅修理配件成关障率障时间关台高品质叉车较低障率维护成更低 耗成动力系统叉车电柴油液化石油气汽油
3 高安性
叉车安性设计应够全面保证驾驶员货物叉车身安高品质叉车安设计方面考虑详情性
4 机工程
机工程学门广泛应产品设计特殊改善操作环境科学目通降低驾驶员疲惫度增加操作舒适性等手段限度提高生产效率 叉车设计机工程学体现方方面面
① 降低驾驶员操作时疲惫度独特设计削减驾驶员操作动作操作更省力
② 舒适性性化设计够驾驶员保持良心情削减操作失误 ③ 良视野叉车作业程供应良视野仅提高效率时确保驾驶员安
5 维护便利
考虑叉车否便利维护全部零部件应更换便利障确诊排解快高品质叉车掌握系统已模块化挺直手提电脑联接利诊断程序快速查找障修改参数设置(行驶速度)
(五)叉车工作装置安求
1 门架变形焊缝脱焊现象外门架滚动间隙应调整合理15mm滚轮转动应敏捷滚轮轴应裂纹缺陷轮槽磨损量原尺寸10
2 两根起重链条张紧度应匀称扭曲变形端部联接牢链条节距超出原长度4销售工作方案否应更换链条链轮转动应敏捷
3货叉架严峻变形焊缝脱焊现象货叉表面裂纹焊缝开焊现象货叉根角93°厚度低原尺寸90左右货叉尖高度差超货叉水段长度3货叉定位应牢货叉挂钩支承面定位面明显缺陷货叉货叉架协作间隙应移动
4起升油缸门架联接部位应牢倾斜油缸门架车架铰接应牢敏捷协作间隙油缸应密封良裂纹工作稳额定载荷lOmin门架沉量20mm倾角05°满载时起升速度应低标准值半
5护顶架挡货架须齐全效
6 货叉严禁站允许单支货叉叉取高载荷货物
(六)叉车装卸时留意事项
(1)叉载物品时应需调整两货叉间距两叉负荷均衡偏斜物品面应贴挡货架叉载重量应符合载荷中心曲线标记牌规定
(2)载物高度庶挡驾驶员视线
(3)进行物品装卸程中必需制动器制动叉车
(4)货叉车接撤离物品时车速应缓慢稳留意车轮碾压物品木垫等免碾压物飞起伤
(5)货叉叉取货物时货叉应深叉入载荷面留意货叉尖遇货物物件应采纳门架倾稳定载荷免载荷滑动放载荷时门架量前倾便安放载荷抽出货叉
(6)禁止高速叉取货物叉头缶坚硬物体碰撞
(7)叉车作业时禁止员站货叉
(8)叉车叉物作业禁止员站货叉四周免货物倒塌伤
(9)禁止贷叉举升员事高处作业免发生高处坠落事
(10)准制动惯性溜放物品
三 总结
通次学叉车学问实参观叉车学问设计次较全面感性熟悉进步理解接受课堂学问理实际生产中运 年国项事业特殊迅猛进展需求越越事机械设计工说机遇挑战作走出学校学说更应限时间握更专业学问加强实践设计力量样更利进展领域作次编写实报告皆网图书馆查找资料正确方老师指教感谢学校次珍贵实机会诚心感谢王老师百忙中赐予指导
销售车实报告 篇6
实前言
销售极富挑战性工作需良精神状态时需敏捷头脑反应力种顾问式销售前般销售仅仅东西卖出简洁通言行举止赢消费者充分信前觉说话胜利做销售现发觉错作销售必需张够迎合消费者口味嘴俗话说见什说什话样会迈出胜利营销第步然诚信尤重
优秀销售员必需具备深刻解产品精准锁定目标群严格执行拟定销售方案记录完善客户信息等销售员必需先熟识销售车型产品定市场定位然定位锁定目标客户群制定日销售工作量严格执行确保量变产生质变必需完整记录客户效信息确保客户沉积保证销量稳足部升
实时间：
20xx年X月X月
二实点：
xx省xx市江玲汽车销售服务限公司
三实目：
（1）进步加深理学问理解深化实践握汽车九步销售流程
（2） 推销程中渐渐握汽车销售技巧学会顾客接触沟通培育提高处理顾客异议力量
（3）通实加深汽车专业国民济中处位作熟悉巩固专业思想激发热忱
（4）更快适应提高综合素养沟通力量
（5）解实公司汽车种品牌价格性握款车卖点
（6）通六点绕车介绍实践进步加深汽车结构熟悉握组成部分工作原理进步解汽车新技术工作原理应
四实容
1实4s店销售公司介绍
江玲汽车销售服务限公司家成立2021年民营股份制企业位海市靖江南路85号（104国道旁）江铃汽车集团唯授权台州区域级代理商集整车销售配件供应特约修理信息反馈四位体专营公司现设销售部市场部理部修理中心配件部财务部六部门公司拥流标准化汽车展现厅现代化汽车修理车间型汽车配件中转库批训练素高素养公司实施顾客满足导营理念广阔客户供应购车保险牌信贷消费修理配件供应紧急救援预约投诉三包索赔等条龙优质服务公司销售江铃宝典皮卡凯运厢货福特全陆风双门越野车陆风四门suv等车型时担江铃全部车型售服务工作便利客户购车完善销售网络现方林汽车城全专营店温岭金典天台新世纪仙居万达三门分公司台州江铃全汽车销售服务限公司6家合作分销商公司通iso9001：XX质量理体系认证5s现场理福特serverXX认证年年台州市路运输理处评汽车修理优质文明示范企业称号
2根九步销售法具体叙述推销程
年2月份进入江玲汽车销售限公司公司前两月缺少销售方面阅历加销售流程熟识公司支配先学销售顾问接客户时站旁学接时断巩固业务学问然段时间点长四月底开头正式接客户开头面中例进行说明
1接
销售开头接客户前检查仪表工作文件夹做销售预备第客户开车展厅车首先走门前迎接然致欢迎词接展厅相互熟悉递交名片然带休息区客户先喝杯水休息
2询问
接时客户询问购车途欲购车型需求（配置性动力途方面）通交谈进步理解客户需求然进行需求分析确定客户类型
3车辆介绍
销售程仔细环节环节坏挺直影响着客户心理需
1）车前45°两米
历欧洲车系注意传统现代结合前脸造型方面表现特殊漂亮车型相气质更加令产生品牌荣誉感307前风挡玻璃面积146m2保证前方良视野
follow me home伴回家：关闭点火开关抬起灯完组合开关操杆灯完动亮起约1分钟动熄灭夜间停车供应车外延时明
2）车头正前方
发动机盖：307发动机盖采纳铝合金材料减轻重量时较传统钢板材料强度更提高发动机盖采纳简洁牢撑杆予支撑考虑发动机盖开启角度90o必需保证牢性否会影响发动机舱进行必保养等操作发动机盖没日车常隔音垫部分隔音垫效果表现减怠速状态发动机噪音传车外应关注车噪音水完全没关心307四缸发动机怠速特安静时隔音垫会影响发动机舱散热
隔音：影响车噪音部位发动机方做防火墙位置隔音处理够部分面积隔音垫掩盖整防火墙表面外部空腔注蜡发泡填充材料材料法307车噪音水速度范围极佳表现
3）右侧+副驾驶座
307采纳高强度复合材料制成前翼子板提高强度时效减轻重量时具备特弹性般强度击翼子板行复原变形高强度击时脱落削减修理成弹性第三方起爱护作
制动：307采纳前通风盘盘式制动配备bosch81版abs系统+电子制动力安排系统+eva紧急制动帮助
307手套箱容积达175升部设置存放固定物品特位置手套箱通部部旋钮开关选择接通关闭空调通风实现冷藏保温功手套箱盖开启阻尼防止落快物品跌落手套箱盖钥匙锁
307加油口盖需钥匙开启开启车钥匙拔样避开油箱盖丢失加满油油箱盖极度危急样设计表明漂亮汽车安方面重视程度
4）排座椅
车窗：307窗面积特处安考虑窗玻璃降约13处时考虑座常常会童窗玻璃正常状况单独掌握需驾驶员意驾驶员车门集控开关通门车窗掌握开关行掌握
童锁：307车门童锁设计求法钥匙操作避开发生象拨片式常常出现误操作状况
座椅折叠：307排座椅根46例前折叠进步扩展车储物空间时排头枕逗号式设计折叠座椅需拆卸头枕操作特简便
头枕安带：307排三位置均配备安头枕三点式安带两侧安带限力器体现漂亮汽车车全部客样安标准
5）车辆方
307行李箱容积620l（水容积法）级车中级车型户群体行李箱法求高行李箱部规整便种尺寸物品盛放板座椅背顶部分布8挂钩行李箱板网行李分隔固定
行李箱盖：307行李箱盖开启中控锁系统联动行李箱盖采纳气压撑杆铰链开启关闭特轻松时种设计完全会占行李箱空间开启角度113o气压撑杆失效旧够保持开启状态会影响操作
尾灯：307采纳火焰造型整体尾灯led式设计功包括：示宽灯刹车灯转指示灯倒车灯（右侧）雾灯（左侧）风挡玻璃部高位刹车灯行李箱开尾灯背面位置两塑料活门硬币旋转面螺丝便利检修更换尾灯灯泡
6）驾驶室
动安搁脚板：国产级车领先采纳驾驶供应舒适时保证安发生碰撞动通变形保证驾驶员脚部安属动安装置
中心显示器：中心显示器位置充分体现安考虑查阅种信息时削减驾驶员视线离开路面时间供应良驾驶帮助供应种信息：车外温度日期时间音响信息行车电脑信息车辆障提示车门 开启状态等等重图形符号显示目然
中控防盗：超级严密防盗系统整国产车界处领先水体现技术领先时更表现出户关注中控锁：遥控锁车遥控关闭车窗天窗功远距离寻车防盗系统：发动机防启动车辆外部报警超级锁功车气流报警（通设定取消）
客座气囊关闭：充分爱护前座童户修理成降低次操作简洁关闭会相应提示（仪表板中心显示器）
4试试驾
客户做车整体介绍客户说心动会立立刻签单适时结合试试驾算车辆介绍时已车介绍究竟嘴皮功夫建议客户试试驾仅进步体验车性享受车操控客户带签单动（促单）试试驾销售程中必环节
5报价协商
客户已基确定车配置性解接坐进行报价协商销售程辛苦步4s店展厅报价客户仅仅满意漫天价客户摸索性客户通客户交谈解知道客户心目中够接受价位握变简单议价漫长需耐烦环节需断积累谈判技巧
6签约
客户已接受报价接预备销售合客户信息先客户姓名址联系方式等相关信息填入合里外应合里写明购车型详细信息：手动档动挡16l排量20l排量揭全款否付订金等等终客户确认合里信息确认误客户签名销售顾问签名终销售理签名合算生效
7成交
成交签约步进行合生效开头办理公司求相关手续客户购车费交齐成交结束
8交车
客户兴奋期盼环节重环节交车该预备：交车检查表法手册专家法建议全国销商联系方式保养保修手册天线钥匙（含备钥匙齿形码密码条）点烟器等交车时认真客户讲解部位法点前六方位介绍细分部位已环节少30—40分钟终赠送交车礼物合留念放礼炮
9售服务
交车时记客户介绍售部服务顾问工作带少便利时客户带专业售服务交车三天客户进行回访赞扬客户拥部属爱车提示客户进老客户转介绍制定客户回访方案
五实总结
前没觉作销售会什问题学校算活跃份子四周说报现读专业真没报错没什怀疑公司发觉前负专业学问懂基礼仪懂实开头身压力真前始终认健谈竟然似失沟通力量面客户竟然话敢说生怕问题会问种恐惊心理然现想想觉笑种感觉确真实存段时间想蜗居角落渐渐种境况产生种狂度悲伤状态前富气已荡然存值庆幸没沉沦适调整重拾信信然懂充电发完发热发觉做时真实感受句话涵义做销售脸皮厚点
做汽车销售仅车充分解时竞争品牌车充分熟悉前觉没必实发觉重样够做知知彼百战殆
总说认销售集济学消费者心理学等项学科体想销售中立席必需够充分结合起通实践升华样成名优秀销售员
销售难做做销售员难中间牵扯许问题知道胜需更磨练实实中完全力量全部呈现出需更磨练更学信会销售员
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
销售车实报告 篇1
****年**月**月东风日产**专营店进行修理实活动三月时间里汽车4S店整车销售售服务修理信息反馈等肯定解深刻体会
东风日产**专营店拥东风日产车定点配套挺直供应流修理设备：举升机轮胎动衡机车身校正架烤漆房四轮定位仪等拥先进进口检测仪器：NISSAN电脑检测仪点火测试仪雪种机等法修理业务计算机网络宽敞干净业务接厅服务周客户休息室客户供应舒适环境宽敞修理车间设置十标准工位充分满意修理作业需规格齐全优质纯正配件日产系列车辆运行安保证该店型4S店销售服务车型：天籁颐达骐达帕拉丁轩逸骊威骏逸等种车型
家店拥批高素养高技汽车修理技术员国实外购进批先进汽车修理检测设备例：电脑检测分析仪喷油清洗分析仪四轮定位仪ATF动循环清洗……等等该厂软硬件兼备完善
销售车实报告 篇2
20xx年4月正式走进广东xx车公司广州xx东风汽车项目集团公司开头工作公司支配销售部门前学专业汽车基产品学问生疏东风汽车款车型解销售前解产品必需假产品解更说起客户知道解选择产品开头实工作解产品学问参公司汽车学问培训刚刚常工作擦车顶轮胎展场汽车分类理刚开头做项工作慢熟识车型车配置牌吨位车厢尺寸驾驶室宽窄作商车销售车销售商车解学更学问更加接实际更加贴生活需做商车客户日作赚钱养家工具更加具挑战性更加具难度实程中事情新手挑战事情什高难度需娴熟生巧次做两次做三四次做会点前面教训会面事情做点次次点会工作做进公司感受开头实思索顶轮胎件事情事反映道理值反省
销售部工作然顶轮胎已月手慢慢熟识公司基框架部门部门职责开头介入销售部分工作说帮老销售顾问填写表格购置税申请表关心老销售顾问实销售工作中起作表面关心实更关心中间许流程面开头正式销售时候
程中学会交车基流程开发票购置税写交车确认表填写保修手册资料整理什交客户什留公司存档买购置税材料预备牌销售目销售汽车实产品学问培训起学学汽车培训时候感觉轻松培训理特耐烦细心做产品做演讲汇报解车竞争手车配置价格类场车做什家车卖分析优势劣势样做调整等东西需死记硬背款汽车形状参数技术参数天籁长宽高款车发动机功率扭矩等东风日产车型较九款车型意味着必需记九种长宽高车重发动机参数加速时间等等然没前课种复杂程度需计算太数真做简单事情参数记忆工作学中明白销售流程客户开发接询问产品介绍试车协商成交交车踪东风日产汽车销售标准流程程中现场演练
销售车实报告 篇3
1前言
着国济飞速进展民生活水段提高消费观念
消费需求断发生改变汽车作高档消费品越越受年轻代事业
成群青睐年汽车贸易企业广州春笋快速进展汽车贸
易公司形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱
状况种店销方式占销售量90﹪少量车型微
型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车
走店销形式 全面建设康日汽车已进入越越百姓
家庭成般出行代步工具
2实单位简介
20xx年7月起广州君华汽车销售服务限公司实次实目：鉴前较严峻业形势更快适应制定期8月汽车4S店实务实期间会充分利机会熟识相关工作岗位工作环境操作技巧务实学工作岗位需必学问基础增加身素养学更销售技巧学会顾客接触沟通解汽车种品牌价格性解公司理模式进步加深理学问应毕业快速投入实际工作良基础
广州君华汽车销售服务限公司位广州市海珠区广州道南xx98号（华南汽贸面）广州君华汽车销售服务限公司隶属广州百强企业广州君华集团汽贸部东风田授权集汽车销售修理服务汽车配件销售客户信息反馈体4S汽车专营店
公司占面积xx348方米中修理厂房停车场7000 方米现代化汽车销售展厅3348方米真正顾客供应站式满意购车享受技术员方面公司求位员工需具备专业职业技学问具备丰富实践阅历岗确保客户供应专业服务售服务设备方面公司根国际汽车修理保养服务标准引进全系列配套高科技先进售服务设备成立君华骑士盟建立24时救援服务机制确保客户供应放心称心售服务
3实容程
20xx年12月开头广州君华汽车销售服务限公司进行实前期月里学解东风田日田汽车进展历史日田汽车公司制造摩托车起家通田摩托车响品牌继开头转战生产汽车东风田20xx年东风汽车工业投资限公司出资50田技研工业株式社出资40田技研工业（中国）投资限公司出资xx通改组改造原武汉万通汽车限公司成立东风田汽车（武汉）限公司（简称东风田）注册资金9800 万美元营范围包括设计研制制造销售车(包括轿车)零部件供应相应售服务解企业背景时学熟知东风田系列轿车CRV思域思铂睿参数配置解车型性时解竞争品牌车型性优缺点公司销售理熊总理指导部班加深东风田车型解熊总会星期周五晚开设培训课教授汽车专业学问刚开头期月学中汽车窍通门外汉变成汽车颇解行士
31汽车销售专业流程
接月中进入实战练指导老师销售理开头求接客户客户介绍东风田车型配置性接客户疑问时参客户接专业流程学东风田销售专业流程接8流程分：接询问车辆介绍试试驾报价协商签约成交交车售踪
1 接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立面带微笑动前问假客户行时应目完行客户沟通目完 沟通时销售员应作简洁介绍礼节性客户分握手询问客户需供应什关心语气量热忱恳切
2 询问：询问目收集客户需求信息销售员需收集客户全部信息便充分挖掘理解客户购车精准需求销售员询问必需 耐烦友阶段重点适度信销售员回答客户询问时服务适度性握服务足更服务度阶段应 客户便发表法仔细倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开头便相应宣扬资料供客户查阅
3 车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业学问时需充分解竞争车型状况便产
品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4 试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避开说话客户集中精神获车辆第体验感受
5 报价协商：通常价格协商销售员应留意价格协商开头前保证客户价格产品优服务等方面信息已充分解
6 签约成交：成交阶段应督促倾应客户更充分时间考虑做出算销售员应奇妙加强客户购产品信念办理相关文件时销售员应努力营造轻松签约气氛
7 交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身保持洁净
8 售踪：旦汽车出售常常回访顾客准时解顾客汽车评价法状况提示顾客做保养
32汽车售服务流程
汽车售服务流程xx步骤预约接询问派工诊断客户认追加项目修理质检交车踪
(1)预约：效预约系统保证客户需时候获服务限度削减客户接受服务前等时间预约支配避开峰值时间便服务接更时间客户接触
(2)接：客户访初时刻重放心客户时接员应微笑示舒缓客户心情便更客户进行沟通理解求
(3)询问：整服务流程种重步骤建立客户服务员服务部门信念良机通体现真诚服务法传达供应需服务意愿客户性化需求关注服务员会赢客户信助消退客户疑虑担心更坦率描述爱车遇问题
(4)派工：步骤部流程客户挺直接触包含顾客服务标准中
(5)诊断：部流程
(6)客户追加项目：诊断修理步骤中时会发觉出意料追加服务项目发生种状况时服务接需客户联系争执行工作交车时间改动服务接时应表现出真诚坦率真诚法客户确信追加工作必需避开客户产生疑虑
(7)修理：部流程
(8)质检：部流程
(9)交车：确保客户长期友关系服务员应交车步骤中紧密合作确保交车需全部信息文件完全预备客户车辆车况良客户交车受服务流程中获接感完全满足
(xx)踪：目客户关系持续进展客户关系进展否销商稳健营关重关系客户否情愿回查找修理服务购买零部件否情愿介绍新客户踪保证双方关系进展时服务部门确认难发觉客户服务问题销商反映快速信客户某埋怨担忧双方关系持续进展保证
4关汽车日常保养
41汽车保养需做项基工作
面月实中汽车保养保养必性深刻理解汽车定期保养目：1发生较事避开2车辆保持符合法规规章制度状态3延长汽车法寿命车况见汽车保养重买辆新车首先懂保养汽车保养需做项工作：
清洁汽车外表检查门窗玻璃刮水器室镜视镜门锁升降器手摇柄否齐全效检查散热器水量曲轴箱机油量油箱燃油储量蓄电池电解液液面高度否符合求检查喇叭灯完否齐全效安装否坚固检查转机构连接部位否松旷安装否坚固检查轮胎气压否充分清胎间胎纹间杂物检查转盘检查轮胎螺母半轴螺栓钢板弹簧骑马螺栓形螺栓否坚固牢起动发动机察仪表工作否正常倾听发动机异响检查车辆漏水漏油漏气漏电等四漏现象检查拖挂装置工作否牢
机油作发动机进行润滑冷密封清洁防锈防腐……没机油汽车心脏正常运转法矿物油般公里换次机油正确换油标准引擎运转时间计算（估均时速：公里时）时矿物油时合成油）换油公里数
汽车换机油五步骤：
正确选润滑油质量级粘度级
二选正规厂家生产高质量机油滤芯防止滤芯质量问题造成油路堵塞压力足滤效果差影响润滑效果
三换油时发动机出正常工作温度时关闭发动机拧开加油口盖拆放油螺丝放出旧油专工具拧旧滤清器条件时应发动机进行清洗便彻底清洗掉发动机油泥胶质
四更换新滤芯时检查滤芯密封圈否完发觉变形破损等准时更换装配滤芯时应滤芯灌满洁净润滑油密封圈涂抹润滑油防止安装时造成损坏
五机油滤芯装拧紧放油螺丝求发动机曲轴箱加注肯定量新润滑油油尺油面应刻线间装油尺拧紧加油口盖启动发动机快速转动分钟检查油压否正常漏油现象异样应准时停机检查排解机油切行加少会造成润滑油消耗快发动机运转阻力增加燃油消耗增加少会造成油压太低润滑良等果
汽车保养换机油外电脑检测仪检查车电控部件否正常查发动机机油液位发动机冷冻液液位动变速器润滑油液位（手动变速器润滑油结构需查）刹车油油位动力转润滑油油位轮胎气压谈轮胎气压许车车轮扁气压足 气直扁事实错太高轮胎气压造成轮胎早磨损高速路行驶时简单发生爆胎非常危急轮胎气压太低车标准查车手册驾驶员车门侧边说明标签 汽车制动液检查更换：汽车行驶肯定时间检查制动液必时需更换制动液法肯定时间会出现沸点降低污染程度氧化变质应气候环境条件季节改变工况等准时检查质量性做准时更换般工况制动液法年万公里应更换原型号制动液混免相互间产生化学反应影响制动效果车型法制动液制动液矿物油型制动液合成型制动液等类型合成型制动液具备许优点普遍法
销售车实报告 篇4
着国济飞速进展民生活水段提高消费观念消费需求断发生改变汽车作高档消费品越越受年轻代事业成群青睐年汽车企业雨春笋快速进展汽车贸易公司形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱状况种店销方式占销售量90﹪少量车型微型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车走店销形式全面建设康日汽车已进入越越百姓家庭成般出行代步工具
实目：
1 更快适应增加身素养学更销售技巧学会顾客接触沟通
2 解汽车种品牌价格性
3 解公司理模式进步加深理学问理解进步熟识理技实践中应
4 通实加深汽车专业国民济中处位作熟悉巩固专业思想激发热忱
二 时间：
20xx年4月30日——5月31日
三 点：
安徽合肥江淮4s店
四 实容：
1 握汽车销售流程
2 销售员搞关系里学更
3 学会运相应销售技巧
4 更解汽车方面信息种车型进行较
5 真正解汽车市场含义
五 汽车销售流程图：
接——询问——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约 ——成交——交车——售踪
1 接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立面带微笑动前问假客户行时应目完行客户沟通目完 沟通时销售员应作简洁介绍礼节性客户分握手询问客户需供应什关心语气量热忱恳切
2 询问：询问目收集客户需求信息销售员需收集客户全部信息便充分挖掘理解客户购车精准需求销售员询问必需 耐烦友阶段重点适度信销售员回答客户询问时服务适度性握服务足更服务度阶段应 客户便发表法仔细倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开头便相应宣扬资料供客户查阅
3 车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业学问时需充分解竞争车型状况便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4 试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避开说话客户集中精神获车辆第体验感受
5 报价协商：通常价格协商销售员应留意价格协商开头前保证客户价格产品优服务等方面信息已充分解
6 签约成交：成交阶段应督促倾应客户更充分时间考虑做出算销售员应奇妙加强客户购产品信念办理相关文件时销售员应努力营造轻松签约气氛
7 交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身保持洁净
8 售踪：旦汽车出售常常回访顾客准时解顾客汽车评价法状况提示顾客做保养
六 实总结：
短短周实期天翔亚迪公司实感受颇深学学中学东西教会样顾客接处熟悉生活中
许事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念信：然新开头会新收获报天早快见程理接着岗开头工作
天早晨8：00前午5：30班刚天受紧接时间特殊累连饭想吃想睡觉时间长接受时间考验
店里特殊接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤两事简直活宝总郁闷工作中解脱出
务学着销售员学销售技巧够顾客沟通生较开朗男孩子时候顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机完听说驾龄年纪时点傻知道里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时事帮解围介意许件事知道里障碍加改正
常常说：想卖车必需先学会沟通时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原知道处路时候雄鹰飞翔宽阔天空中知道目标处时候盲知道眼前完明里现头苍蝇处处乱撞销售说知道里入手欠缺阅历呀干实现抱负苦点累点没什学东西忍现顾客特殊难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客沟通真艳羡暗想：什时候真正顾客沟通呢然眼里早已说话记心里某种状况语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客沟通通件事艺呀会会什怕谁想难住
顾客接触机会着钥匙带顾客车库想车型里先顾客简短做介绍开头回答提问题快属时间完感觉答错忽悠汽车行两三月实完现回想起兴致勃勃里学许学问顾客次距离接触现基已销售技巧够车卖出
销售车实报告 篇5
实目
毕业设计高校期间终学阶段前学实践成果全面总结综合素养工程实践力量科研力量系统检验毕业实调研设计讨目标解决种问题进行探讨深化全面解分析讨问题求性质特点分析种解决问题途径相关素通实调研猎取信息进行加工调整解国外新动态该类课题讨状况
四学期通洛阳拖公司参观实叉车系统分类组成工作状态等项参数指标肯定解参观实时技术员学听取技术报告完成收集关技术资料等工作
二 实容
()叉车构造
1 动力部分
叉车动力装置作供应叉车工作装置装卸货物轮胎底盘运行需动力般装叉车部兼起衡配重作
电动叉车动力装置蓄电池直流串激电动机驱动特性接恒功率软特性求牵引性优燃机外运转稳噪声排废气检修简单操简洁营运费较低整车法年限较长缺点需充电设备基投资高充电时间较长(般7~8h快速充电2~3h)次充电连续工作时间短蓄电池怕击振动路面求高蓄电池容量限制电动机功率车速爬坡力量较低蓄电池电动机驱动蓄电池叉车通道较窄搬运距离长路面起重量较车速求太快仓库车间中易燃品仓库求空气干净方法蓄电池叉车冷冻仓库中燃机起动困难应采纳蓄电池叉车
燃机机械特性符合叉车原动机恒功率软特性求输出功率着转速增加增燃机必需配装增输出转矩机械变速器液力变矩器液压传动装置等法燃叉车蓄电池叉车相反优点需充电设备作业持续时间长功率爬坡力量强路面求低基投资少假采纳合适传动方式获抱负牵动性缺点运转时噪声振动排废气检修次数营运费较高整车法年限较短般起重量中等吨位时宜优先采纳燃叉车
燃叉车中采纳柴油机普遍起重量3t叉车基全采纳柴油机柴油机耗油少柴油机较笨重噪声振动起重量较叉车选汽油机体积重量较轻耗油汽油价格贵废气中害成分较易着火国外采纳液化石油气发动机叉车燃料价格低排出废气较少
2底盘
底盘接受动力装置动力叉车动力保证正常行走传动系行驶系转系制动系组成
传动系接受动力动力传递行驶系装置
机械式传动系摩擦式离合器齿轮变速器万传动装置装驱动桥传动装置差速组成液力机械式传动系液力变矩器取代摩擦式离合器余部分前者相
行驶系保证叉车滚动运行支撑整叉车装置支架车桥车轮悬架装置等组成叉车前桥驱动桥增载搬运时前桥轴荷提高驱动轮附着质量面附着力增加确保发动机驱动力充分发挥桥转桥转装置位驾驶员前方变速杆等操杆件置驾驶员坐位右侧
转系叉车着驾驶员意愿算方行走系统叉车转系转需源分机械转系动力转系两种前者驾驶员体转源转器转传动机构操机构3部分组成者兼驾驶员体发动机动力转源转装置正常状况叉车转需量部分驾驶员供应部分发动机通转加力装置供应转加力装置失效时般应驾驶员独立担转务叉车作业时转行走变减轻驾驶员操负担燃叉车采纳动力转装置常法动力转身装置整体式动力转器半整体式动力转身器转加力器3种制动系叉车减速停车系统制动器制动传动机构组成制动系制动源分类力制动系动力制动系伺服制动系3种前者驾驶员体制动源动力制动系完全发动机动力转化成气压液压形式势制动源者前两者组合
叉车底盘组成部分组成功工作原理汽车相
3工作装置
叉车工作部分挺直承受全部货重完成货物叉取升降堆垛等工序挺直工作机构挺直进行装卸作业工作装置操工作装置动作液压传动系统组成设计制造工作条件两方面求种结构形式
货叉挺直承载货物叉形构件通挂钩装叉架两货叉间距离作业需进行调整定位装置锁定
叉架钢板焊接成结构件具滚轮组门架侧具方槽形轨道叉架门架联接方式样样外门架轨道作运动
门架两槽形型作立柱栋梁组焊框架结构部铰接叉车驱动桥(前桥)助倾斜液压缸作门架前方倾斜肯定角度门架前倾装卸货物便利倾目叉车行驶时货叉货物滑落
起升液压缸端外门架横梁端门架横梁链轮联接起升链条端外门架部联接端绕链轮叉架相连液压缸通入压力油时活塞杆速度v运动带动链轮门架样速度v起升动滑轮原理链条牵动叉架2v速度起升液压缸全行程终时门架处外门架方极端位置叉架处门架方极端位置泄掉油压时货物货叉等构件身重力降
1叉车工作装置类型
1)起升形式分类
(1)起升式起升货叉门架时起升h2h’
(2)部分起行政工作方案升式货叉面起升起升度程中分三阶段第阶段(起升阶段)货叉液压缸2倍行程起升门架动叉车整车高度变次阶段货叉液压缸2倍行程起升门架起升液压缸`行程步第三阶段门架货叉步2倍液压缸行程起升直起升度
(3)全起升式起升分两阶段第阶段起升门架动货叉起升直门架端次阶段货叉相门架动门架起升起升度两套液压缸(起升液压缸起升液压缸)实现两套液压缸油路联起升液压缸动作压力低总先起降
起升工作装置结构简洁露天场起重量较叉车出入库房车间6t叉车部分起升工作装置低矮
仓房进入集装箱进行装拆箱3t叉车必需采纳全起升工作装置
2)门架级数分类
(1)单级门架门架叉车着起升液压缸短起升度永久低叉车高度结构简洁刚性起升度叉车
(2)两级门架单级门架基础加门架起升度高叉车高度叉车应种形式
(3)三级门架外门架间加中门架形式葳节伸缩机构起升度叉车全高相差悬殊求起升度叉车全高受限制时采纳种形式结构复杂驾驶员视野差
(二)技术参数
叉车技术参数表明叉车结构特征工作性叉车技术参数额定起重量载荷中心距起升度门架倾角行驶速度转弯半径离间隙轴距轮距等
1额定起重量叉车额定起重量指货物重心货叉前壁距离载荷中心距时允许起升货物重量t (吨)表示货叉货物重心超出规定载荷中心距时叉车稳定性限制起重量应相应减
2载荷中心距载荷中心距指货叉放置标准货物时重心货叉垂直段前壁水距离mm(毫米)表示1t叉车规定载荷中心距500mm
3起升度起升度指坦坚实面叉车满载货物升高位置时货叉水段表面离面垂直距离
4门架倾角门架倾角指载叉车坦坚实面门架相垂直位置前倾角前倾角作便叉取卸放货物倾角作叉车带货运行时预防货物货叉滑落作业需 般叉车前倾角3°～6°倾角10°～12°
5起升速度叉车起升速度通常指叉车满载时货物起升速度mmin (米分) 表示提高起升速度提高作业效率起升速度限简单发生货损机损事目前国叉车起升速度已提高20mmin
6高行驶速度提高行驶速度提高叉车作业效率影响手起重量1t燃叉车满载时高行驶速度少17mmin
7转弯半径叉车载低速行驶满方盘转弯时车体外侧侧转弯中心距离分称外侧转弯半径Rmin外侧转弯半径rmin外侧转弯半径愈叉车转弯时需面面积愈机动性愈
8离间隙离间隙指车轮外车体固定低点面距离表示叉车碰撞越面凸起障碍物力量离间隙愈叉车通性愈高
9轴距轮距叉车轴距指叉车前桥中心线水距离轮距指轴左右轮中心距离增轴距利叉车稳定性车身长度增加转弯半径增增轮距利叉车横稳定性会车身总宽转弯半径增加
(三)叉车分类
叉车通常分三类燃叉车电动叉车仓储叉车
(1)燃叉车
燃叉车分般燃叉车重型叉车集装箱叉车侧面叉车
① 般燃叉车
般采纳柴油汽油液化石油气然气发动机作动力载荷力量 12～80吨作业通道宽度般35～50米考虑尾气排放噪音问题通常室外车间尾气排放噪音没特求场 燃料补充便利实现长时间连续作业胜恶劣环境(雨天)工作
② 重型叉车
采纳柴油发动机作动力承载力量 100～520吨般货物较重码头钢铁等行业户外作业
③ 集装箱叉车
采纳柴油发动机作动力承载力量 80～450吨般分空箱堆高机重箱堆高机集装箱正面吊应集装箱搬运集装箱堆场港口码头作业
④ 侧面叉车
采纳柴油发动机作动力承载力量 30～60吨转弯状况具挺直侧面叉取货物力量叉取长条型货物木条钢筋等
(2)电动叉车
电动机动力蓄电池源承载力量 10～48吨作业通道宽度般35～50米没污染噪音广泛应环境求较高工况医药食品等行业电池般工作约8时需充电班制工况需配备备电池
(3)仓储叉车
仓储叉车仓库货物搬运设计叉车少数仓储叉车(手动托盘叉车)采纳力驱动电动机驱动车体紧凑移动敏捷重轻环保性仓储业普遍应班作业时电机驱动仓储叉车需备电池
①电动托盘搬运叉车
承载力量 16～30吨作业通道宽度般23～28米货叉提升度般210mm左右仓库水搬运货物装卸般步行式站驾式两种操作方式效率求选择
②电动托盘堆垛叉车
承载力量 10～16吨作业通道宽度般23～28米结构电动托盘搬运叉车门架货叉提升度般48米仓库货物堆垛装卸
③ 前移式叉车
承载力量 10～25吨门架整体前移缩回缩回时作业通道宽度般27～32米提升度高达11米左右常仓库中等高度堆垛取货作业
④ 电动拣选叉车
某工况(超市配送中心)需整托盘出货根订单拣选种品种货物组成托盘环节称拣选根拣选货物高度电动拣选叉车分低位拣选叉车(25米)中高位拣选叉车(高达10米) 承载力量20～25吨(低位)10～12吨(中高位带驾驶室提升)
⑤ 低位驾驶三堆垛叉车
通常配备三堆垛头叉车需转货叉旋转实现两侧货物堆垛取货通道宽度15～20米提升度达12米叉车驾驶室始终面提升考虑操作视野限制提升度低6米工况
⑥ 高位驾驶三堆垛叉车
低位驾驶三堆垛叉车类似高位驾驶三堆垛叉车配三堆垛头通道宽度 15～20米提升度达145米驾驶室提升驾驶员清晰观高度货物进行拣选作业高位驾驶三堆垛叉车效率种性优低位驾驶三堆垛叉车该车型已逐步代低位驾驶三堆垛叉车
⑦ 电动牵引车
牵引车采纳电动机驱动利牵引力量(30～25吨)面拉动装载货物车常常车间车间间批货物运输汽车制造业仓库装配线运输机场行李运输
(四)叉车性
高质量叉车优越性体现高效率低成高牢性机工效设计服务便利等诸方面
1高效率
高效率意味着高速度(行驶提升降速度)意味着操完成工作循环需时间短整工作时间始终保持效率素促效率提高
① 速度凹凸行驶速度提升降速度等
② 机工程设计应削减操作动作次数
③ 操作精确性
④ 机工程设计应限度削减疲惫
⑤ 良视野
2 低成
企业购买法叉车时年需花费总成包括
① 选购成
② 维护成
③ 耗成
④ 工成
选购成摊叉车寿命中高价叉车寿命更长选购成降低
实际修理费仅修理配件成关障率障时间关台高品质叉车较低障率维护成更低 耗成动力系统叉车电柴油液化石油气汽油
3 高安性
叉车安性设计应够全面保证驾驶员货物叉车身安高品质叉车安设计方面考虑详情性
4 机工程
机工程学门广泛应产品设计特殊改善操作环境科学目通降低驾驶员疲惫度增加操作舒适性等手段限度提高生产效率 叉车设计机工程学体现方方面面
① 降低驾驶员操作时疲惫度独特设计削减驾驶员操作动作操作更省力
② 舒适性性化设计够驾驶员保持良心情削减操作失误 ③ 良视野叉车作业程供应良视野仅提高效率时确保驾驶员安
5 维护便利
考虑叉车否便利维护全部零部件应更换便利障确诊排解快高品质叉车掌握系统已模块化挺直手提电脑联接利诊断程序快速查找障修改参数设置(行驶速度)
(五)叉车工作装置安求
1 门架变形焊缝脱焊现象外门架滚动间隙应调整合理15mm滚轮转动应敏捷滚轮轴应裂纹缺陷轮槽磨损量原尺寸10
2 两根起重链条张紧度应匀称扭曲变形端部联接牢链条节距超出原长度4销售工作方案否应更换链条链轮转动应敏捷
3货叉架严峻变形焊缝脱焊现象货叉表面裂纹焊缝开焊现象货叉根角93°厚度低原尺寸90左右货叉尖高度差超货叉水段长度3货叉定位应牢货叉挂钩支承面定位面明显缺陷货叉货叉架协作间隙应移动
4起升油缸门架联接部位应牢倾斜油缸门架车架铰接应牢敏捷协作间隙油缸应密封良裂纹工作稳额定载荷lOmin门架沉量20mm倾角05°满载时起升速度应低标准值半
5护顶架挡货架须齐全效
6 货叉严禁站允许单支货叉叉取高载荷货物
(六)叉车装卸时留意事项
(1)叉载物品时应需调整两货叉间距两叉负荷均衡偏斜物品面应贴挡货架叉载重量应符合载荷中心曲线标记牌规定
(2)载物高度庶挡驾驶员视线
(3)进行物品装卸程中必需制动器制动叉车
(4)货叉车接撤离物品时车速应缓慢稳留意车轮碾压物品木垫等免碾压物飞起伤
(5)货叉叉取货物时货叉应深叉入载荷面留意货叉尖遇货物物件应采纳门架倾稳定载荷免载荷滑动放载荷时门架量前倾便安放载荷抽出货叉
(6)禁止高速叉取货物叉头缶坚硬物体碰撞
(7)叉车作业时禁止员站货叉
(8)叉车叉物作业禁止员站货叉四周免货物倒塌伤
(9)禁止贷叉举升员事高处作业免发生高处坠落事
(10)准制动惯性溜放物品
三 总结
通次学叉车学问实参观叉车学问设计次较全面感性熟悉进步理解接受课堂学问理实际生产中运 年国项事业特殊迅猛进展需求越越事机械设计工说机遇挑战作走出学校学说更应限时间握更专业学问加强实践设计力量样更利进展领域作次编写实报告皆网图书馆查找资料正确方老师指教感谢学校次珍贵实机会诚心感谢王老师百忙中赐予指导
销售车实报告 篇6
实前言
销售极富挑战性工作需良精神状态时需敏捷头脑反应力种顾问式销售前般销售仅仅东西卖出简洁通言行举止赢消费者充分信前觉说话胜利做销售现发觉错作销售必需张够迎合消费者口味嘴俗话说见什说什话样会迈出胜利营销第步然诚信尤重
优秀销售员必需具备深刻解产品精准锁定目标群严格执行拟定销售方案记录完善客户信息等销售员必需先熟识销售车型产品定市场定位然定位锁定目标客户群制定日销售工作量严格执行确保量变产生质变必需完整记录客户效信息确保客户沉积保证销量稳足部升
实时间：
20xx年X月X月
二实点：
xx省xx市江玲汽车销售服务限公司
三实目：
（1）进步加深理学问理解深化实践握汽车九步销售流程
（2） 推销程中渐渐握汽车销售技巧学会顾客接触沟通培育提高处理顾客异议力量
（3）通实加深汽车专业国民济中处位作熟悉巩固专业思想激发热忱
（4）更快适应提高综合素养沟通力量
（5）解实公司汽车种品牌价格性握款车卖点
（6）通六点绕车介绍实践进步加深汽车结构熟悉握组成部分工作原理进步解汽车新技术工作原理应
四实容
1实4s店销售公司介绍
江玲汽车销售服务限公司家成立2021年民营股份制企业位海市靖江南路85号（104国道旁）江铃汽车集团唯授权台州区域级代理商集整车销售配件供应特约修理信息反馈四位体专营公司现设销售部市场部理部修理中心配件部财务部六部门公司拥流标准化汽车展现厅现代化汽车修理车间型汽车配件中转库批训练素高素养公司实施顾客满足导营理念广阔客户供应购车保险牌信贷消费修理配件供应紧急救援预约投诉三包索赔等条龙优质服务公司销售江铃宝典皮卡凯运厢货福特全陆风双门越野车陆风四门suv等车型时担江铃全部车型售服务工作便利客户购车完善销售网络现方林汽车城全专营店温岭金典天台新世纪仙居万达三门分公司台州江铃全汽车销售服务限公司6家合作分销商公司通iso9001：XX质量理体系认证5s现场理福特serverXX认证年年台州市路运输理处评汽车修理优质文明示范企业称号
2根九步销售法具体叙述推销程
年2月份进入江玲汽车销售限公司公司前两月缺少销售方面阅历加销售流程熟识公司支配先学销售顾问接客户时站旁学接时断巩固业务学问然段时间点长四月底开头正式接客户开头面中例进行说明
1接
销售开头接客户前检查仪表工作文件夹做销售预备第客户开车展厅车首先走门前迎接然致欢迎词接展厅相互熟悉递交名片然带休息区客户先喝杯水休息
2询问
接时客户询问购车途欲购车型需求（配置性动力途方面）通交谈进步理解客户需求然进行需求分析确定客户类型
3车辆介绍
销售程仔细环节环节坏挺直影响着客户心理需
1）车前45°两米
历欧洲车系注意传统现代结合前脸造型方面表现特殊漂亮车型相气质更加令产生品牌荣誉感307前风挡玻璃面积146m2保证前方良视野
follow me home伴回家：关闭点火开关抬起灯完组合开关操杆灯完动亮起约1分钟动熄灭夜间停车供应车外延时明
2）车头正前方
发动机盖：307发动机盖采纳铝合金材料减轻重量时较传统钢板材料强度更提高发动机盖采纳简洁牢撑杆予支撑考虑发动机盖开启角度90o必需保证牢性否会影响发动机舱进行必保养等操作发动机盖没日车常隔音垫部分隔音垫效果表现减怠速状态发动机噪音传车外应关注车噪音水完全没关心307四缸发动机怠速特安静时隔音垫会影响发动机舱散热
隔音：影响车噪音部位发动机方做防火墙位置隔音处理够部分面积隔音垫掩盖整防火墙表面外部空腔注蜡发泡填充材料材料法307车噪音水速度范围极佳表现
3）右侧+副驾驶座
307采纳高强度复合材料制成前翼子板提高强度时效减轻重量时具备特弹性般强度击翼子板行复原变形高强度击时脱落削减修理成弹性第三方起爱护作
制动：307采纳前通风盘盘式制动配备bosch81版abs系统+电子制动力安排系统+eva紧急制动帮助
307手套箱容积达175升部设置存放固定物品特位置手套箱通部部旋钮开关选择接通关闭空调通风实现冷藏保温功手套箱盖开启阻尼防止落快物品跌落手套箱盖钥匙锁
307加油口盖需钥匙开启开启车钥匙拔样避开油箱盖丢失加满油油箱盖极度危急样设计表明漂亮汽车安方面重视程度
4）排座椅
车窗：307窗面积特处安考虑窗玻璃降约13处时考虑座常常会童窗玻璃正常状况单独掌握需驾驶员意驾驶员车门集控开关通门车窗掌握开关行掌握
童锁：307车门童锁设计求法钥匙操作避开发生象拨片式常常出现误操作状况
座椅折叠：307排座椅根46例前折叠进步扩展车储物空间时排头枕逗号式设计折叠座椅需拆卸头枕操作特简便
头枕安带：307排三位置均配备安头枕三点式安带两侧安带限力器体现漂亮汽车车全部客样安标准
5）车辆方
307行李箱容积620l（水容积法）级车中级车型户群体行李箱法求高行李箱部规整便种尺寸物品盛放板座椅背顶部分布8挂钩行李箱板网行李分隔固定
行李箱盖：307行李箱盖开启中控锁系统联动行李箱盖采纳气压撑杆铰链开启关闭特轻松时种设计完全会占行李箱空间开启角度113o气压撑杆失效旧够保持开启状态会影响操作
尾灯：307采纳火焰造型整体尾灯led式设计功包括：示宽灯刹车灯转指示灯倒车灯（右侧）雾灯（左侧）风挡玻璃部高位刹车灯行李箱开尾灯背面位置两塑料活门硬币旋转面螺丝便利检修更换尾灯灯泡
6）驾驶室
动安搁脚板：国产级车领先采纳驾驶供应舒适时保证安发生碰撞动通变形保证驾驶员脚部安属动安装置
中心显示器：中心显示器位置充分体现安考虑查阅种信息时削减驾驶员视线离开路面时间供应良驾驶帮助供应种信息：车外温度日期时间音响信息行车电脑信息车辆障提示车门 开启状态等等重图形符号显示目然
中控防盗：超级严密防盗系统整国产车界处领先水体现技术领先时更表现出户关注中控锁：遥控锁车遥控关闭车窗天窗功远距离寻车防盗系统：发动机防启动车辆外部报警超级锁功车气流报警（通设定取消）
客座气囊关闭：充分爱护前座童户修理成降低次操作简洁关闭会相应提示（仪表板中心显示器）
4试试驾
客户做车整体介绍客户说心动会立立刻签单适时结合试试驾算车辆介绍时已车介绍究竟嘴皮功夫建议客户试试驾仅进步体验车性享受车操控客户带签单动（促单）试试驾销售程中必环节
5报价协商
客户已基确定车配置性解接坐进行报价协商销售程辛苦步4s店展厅报价客户仅仅满意漫天价客户摸索性客户通客户交谈解知道客户心目中够接受价位握变简单议价漫长需耐烦环节需断积累谈判技巧
6签约
客户已接受报价接预备销售合客户信息先客户姓名址联系方式等相关信息填入合里外应合里写明购车型详细信息：手动档动挡16l排量20l排量揭全款否付订金等等终客户确认合里信息确认误客户签名销售顾问签名终销售理签名合算生效
7成交
成交签约步进行合生效开头办理公司求相关手续客户购车费交齐成交结束
8交车
客户兴奋期盼环节重环节交车该预备：交车检查表法手册专家法建议全国销商联系方式保养保修手册天线钥匙（含备钥匙齿形码密码条）点烟器等交车时认真客户讲解部位法点前六方位介绍细分部位已环节少30—40分钟终赠送交车礼物合留念放礼炮
9售服务
交车时记客户介绍售部服务顾问工作带少便利时客户带专业售服务交车三天客户进行回访赞扬客户拥部属爱车提示客户进老客户转介绍制定客户回访方案
五实总结
前没觉作销售会什问题学校算活跃份子四周说报现读专业真没报错没什怀疑公司发觉前负专业学问懂基礼仪懂实开头身压力真前始终认健谈竟然似失沟通力量面客户竟然话敢说生怕问题会问种恐惊心理然现想想觉笑种感觉确真实存段时间想蜗居角落渐渐种境况产生种狂度悲伤状态前富气已荡然存值庆幸没沉沦适调整重拾信信然懂充电发完发热发觉做时真实感受句话涵义做销售脸皮厚点
做汽车销售仅车充分解时竞争品牌车充分熟悉前觉没必实发觉重样够做知知彼百战殆
总说认销售集济学消费者心理学等项学科体想销售中立席必需够充分结合起通实践升华样成名优秀销售员
销售难做做销售员难中间牵扯许问题知道胜需更磨练实实中完全力量全部呈现出需更磨练更学信会销售员
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
