加油站年终工作总结
(2篇)
加油站年终工作总结1
2020年目标务完成情况
2020年公司勐拉加油站总达2518吨轻油销售务1338吨润滑油务2020年勐拉加油站完成轻油销售254538吨超指标2738吨年252684吨增加1854吨增长率073中93#轻油完成163336吨0#柴油完成90356吨中93#汽油销售重占总销售6487润滑油销售61吨欠务728吨年395吨增加215吨增长率3525612月勐拉加油站发105张IC前IC卡充值金额1240400元公司达295万元欠1709600元持卡例748年持卡例幅度提高非油品销售香烟燃油宝水2020年非油品销售达414715元中燃油宝销售1560元香烟销售399115元占非油品销售9623非油品销售逐年提高
二2020年工作
1营创收工作
110月份努力创收工作中抓优质服务努力争取客户进站位客户做迎声走送声热情周困难客户时予力帮助努力实现客户发展客户目客户提出建议认真采纳争取效益全力加油料销售
6月份开始勐拉加油站(6月份正式发IC卡)利发IC卡方式稳定老客户时积极发展新客户取定成效
1012月份进入油荒期间时调整工作思路努力保老客户时积极发展新客户做限量客户解释工作解释中动情晓理细致耐心客户理解支持客户规定进行排队限量加油站秩序井然均日销柴油1000升较控制住油品销售量
积极开展学赶帮超活动形成学中中帮帮中赶赶中超氛围逐步学赶帮超活动引深入全面提高加油站服务质量服务水夯实加油站基础理提升零售员工队伍整体素质树立中石化品牌形象达服务提升营质量服务实现扩销增量量利双赢目
总2020年加油站根市场形势级求采取灵活工作思路措施较完成全年工作务
2安全理工作
安全工作加油站讲重性言喻站始终安全工作作第务思想努力提高全站员安全意识逢会便讲时刻注意互相提醒互相监督安全百日安全事活动契机通消防培训演练等形式切实提高员安全意识技二制度严格落实级发项安全理制度规定严格执行安全制度理禁止塑料桶加油摩托车车加油等三检查勤检查重整改杜绝隐患坚持值班站长天检查安全坚持站员交接班时检查安全发现加油枪加油机部计量孔等部位渗漏情况时时处理杜绝种隐患四设备设施维护保养设备进行四定理重保养重维护重防范确保设备设施正常运行
3规范理工作
加油站理规范蓝建立检查指标完成考评制度零售指标完成情况客户理油品理HSE理设备设施理员工形象等进行规范化理采取部检查公司季度检查神秘顾客暗访相结合考评员工加油八步法容规范员工加油操作加油站实施标准化理统规范统设置提升理水外进步加强加油站执行力提高加油站理水省公司统安排2020年11月初江西南昌参加站长培训加油站规范化理加油站团队建设坚实基础
三2020年面新形势
1优势分析
(1)两年香蕉橡胶价格较勐拉区量扩产业拉香蕉车辆逐年增勐拉区油品需求量逐年增外勐拉区摩托车轿车逐年增市场潜力较
(2)蛮金二级公路修建加金区0#柴油需求量积极二级路施工方联系沟通成提高加油站销售量新举措2020年勐拉加油站修建便利店成汽车休闲驿站机会提高服务质量加油品非油品销售量
(3)站托IC卡加IC卡宣传力度结合中石化品牌服务提高服务水稳定老客户时积极发展新客户新老客户进行动态理加强客户沟通解促进加油站油品非油品销售
2劣势分析
(1)距离勐拉加油站3公里处安加油站安加油站均天销售20203000升油价低003元特部分客户进行优惠政策(03元升)时常搞促销活动(送水电饭煲等)外安加油站常年搞积分活动加升油分加油达定数量时兑换相应奖品加1000升油兑换500元现金勐拉加油站成品油销售影响较
(2)金水河加油站进中石油中石化两家油油质勐拉站没太差异加金水河区离勐拉78公里致原金水河区客户流失较极影响站成品油销售量
(3)站理位置局限性车进出方便致许拉香蕉车部分锦丰南北站加油站销量提高定影响
(4)勐拉加油离油库较远金勐拉路段正修二级路时常堵车2020年12月正常通车致油品时送达93#汽油时常出现脱销现象
四2020年新目标新务新措施
2020年公司达新务公司达指标年增加许加油站站长考核力度进步加轻油非油品零配润滑油加油站理等成站长考核象2020年加油站营理重道远
面2020年新务新目标采取新措施
(1)加强面市场竞争价格战细分户群体实行差异化营销针年公司达营指标全年销售工作重点立足差异化营销提升营销服务质量两方面
(2)强化服务意识提升营销服务质量面2020年严峻形势执行服务理年策略服务带动销售理创造效益
(3)追踪手动态加强身竞争实力部理作请进走出认真市场分析密切踪市场动态盯市场盯销售盯资源运输提高IC卡卡消费例扩长城润滑油非油品销售
(4)注重团队建设充分发挥成员积极性群策群力紧紧围绕服务理旨品牌营销服务营销两者紧密结合确保2020年公司达项营指标利完成
日月梭收获少喜忧2020年页章已翻驻足岁末凝2020年新年洪钟敲响新年轮开始运转满怀期酝酿新筹划
加油站年终工作总结篇2
2020年师分公司领导亲切关心力帮助强化部理重点提高积极效益中心确保加油站安全生产隐患目年分公司位仁帮助全体员工积极配合站容站貌规范服务员工素质较改善部理水全面提高年工作点
营情况
年师分公司加强加油站数质量理油品统购进密度统执行严数质量关加油站营提供良保证时树立兵团石油质优量足品牌形象进入2020年师分公司提供数质量保证基础积极投身开拓市场中千方百计挖掘潜力客户拓展市场高法78辆车直长行加油站加油站家客户仅量事业单位应收款没风险站先登门拜访20余次没谈站没放弃站开始寻找认识高法朋友帮忙方方面面努力高法已站加油意思担心站油品质量担心司机套取现金站兵团石油数质量理油品进站没中转环节营理中会帮助油单位理司机油单位节约成理方式高法作详细介绍站细致理工作终动该客户通月试运行高法站油品质量部理员工服务非常满意该客户高兴站加油月油款前降低5000元高法车队队长说喜欢兵团交道兵团实讲诚信
客户签完协议表示完成销售第步真正成功保持住已客户年站方面积极开拓市场方面建立健全客户档案构建客户诉求托市场调研电话联系登门拜访等方式做客户信息时更新客户需求时回应客户抱怨时处理形成紧密融洽客户关系加油现场站员工熟记站加油记账客户加油操作中站直坚持现场办公司机加油付款开发票车 坐车里全部完成 方便留客户站着兵团特吃苦耐劳精神赢客户信赖赞扬
二部理
加油站理水仅仅体现销售量应该反映方面层次站20年根理需进步建立健全项规章制度奖惩理办法坚持严格制度办事做制度面前等规范化理基础创新求发展目理中牢记理创造效益细节决定成败理理念全面理解规范理涵增强忧患意识细节入手确实抓加油站规范运营
年南湖路加油站南湖北路加油加气站合第年站困扰员工队伍稳定站充分调动广员工积极性动性创造性作出发点建立完善培训学岗位练兵制度提高员工实际操作技综合素质树立起兵油现代形象站周选定项目进行岗位练兵月办次综合性岗位练兵培养员工觉学业务钻技术良风气促员工苦练基功真正提高操作技水职业素质树立站家凝聚机制站校学机制站荣激励机制努力提高员工加油站家庭高度责感激发员工工作热忱
兵团石油公司乌市建第座加油站备受总公司领导分公司领导关注年兵团石油总公司高层领导中油集团高层领导次参观指导工作亲切询问加油站部理情况销售量情况员工收入情况高领导肯定工作成绩时指出工作中足处存问题进行整改增加绿化带20年坚持规范理时推行理方式生活关心员工想员工想急员工急部分年轻员工员工家方便员工日常生活年站添置太阳淋浴器两电暖气解决员工夏天洗澡春秋季节营业室温度低问题员工确实感受兵团石油亲情处
提高员工凝聚力员工生日会员工买生日蛋糕集体会餐春节五 十等节假日举办种文体活动知识竞赛等活动丰富员工文化生活时增强员工间友谊情
三安全理
1年直执行理员带班制度带班员扫属卫生片区外员工做饭加油高峰时帮助加油员加油晚遇油时卸油处理紧急情况
2牢固树立安全第思想落实
3抓员工劳动纪律消防安全安全知识教育
4周组织次安全检查落实隐患整改确保加油站安全
5日常工作中落实安全责制营作业安全理设施设备安全理安全检查做防防消结合年站未发生起安全事
四工作中存足处
1年未完成分公司达销售指标原
1)开拓市场力度够
2)应收款问题站先剔出批信誉差回款时客户
2精细化理工作做够种文填写够时完整
3员工队伍稳定服务工作带负面影响
4理员服务意识提高
5设施设备维护保养工作做位
五2020年工作思路
1加强市场开发力度积极开发新客户努力提高销售量
2增强理服务力
3严格控制应收款发展红字客户加强帐务帐表理做时准确完整
4加强员工思想教育工作制定完善考核制度岗位练兵活动
5健全应突发事件理机制培养员工应突发事件力
6加强设施设备理定期加油站设施设进行保养维护
7理推行5s理方式5s服务法理工作做精做细争取年取成绩
2020年走带走失落带走遗憾
2020年带着憧憬迎着曙光满怀着美希白雪皑皑季节里新年钟声传递位员工心底美祝愿吧祝愿兵团石油公司明天更美祝愿兵团石油农十二师分公司位领导全体仁工作利幸福安康家起全体员工变诺言
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加油站年终工作总结1
2020年目标务完成情况
2020年公司勐拉加油站总达2518吨轻油销售务1338吨润滑油务2020年勐拉加油站完成轻油销售254538吨超指标2738吨年252684吨增加1854吨增长率073中93#轻油完成163336吨0#柴油完成90356吨中93#汽油销售重占总销售6487润滑油销售61吨欠务728吨年395吨增加215吨增长率3525612月勐拉加油站发105张IC前IC卡充值金额1240400元公司达295万元欠1709600元持卡例748年持卡例幅度提高非油品销售香烟燃油宝水2020年非油品销售达414715元中燃油宝销售1560元香烟销售399115元占非油品销售9623非油品销售逐年提高
二2020年工作
1营创收工作
110月份努力创收工作中抓优质服务努力争取客户进站位客户做迎声走送声热情周困难客户时予力帮助努力实现客户发展客户目客户提出建议认真采纳争取效益全力加油料销售
6月份开始勐拉加油站(6月份正式发IC卡)利发IC卡方式稳定老客户时积极发展新客户取定成效
1012月份进入油荒期间时调整工作思路努力保老客户时积极发展新客户做限量客户解释工作解释中动情晓理细致耐心客户理解支持客户规定进行排队限量加油站秩序井然均日销柴油1000升较控制住油品销售量
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总2020年加油站根市场形势级求采取灵活工作思路措施较完成全年工作务
2安全理工作
安全工作加油站讲重性言喻站始终安全工作作第务思想努力提高全站员安全意识逢会便讲时刻注意互相提醒互相监督安全百日安全事活动契机通消防培训演练等形式切实提高员安全意识技二制度严格落实级发项安全理制度规定严格执行安全制度理禁止塑料桶加油摩托车车加油等三检查勤检查重整改杜绝隐患坚持值班站长天检查安全坚持站员交接班时检查安全发现加油枪加油机部计量孔等部位渗漏情况时时处理杜绝种隐患四设备设施维护保养设备进行四定理重保养重维护重防范确保设备设施正常运行
3规范理工作
加油站理规范蓝建立检查指标完成考评制度零售指标完成情况客户理油品理HSE理设备设施理员工形象等进行规范化理采取部检查公司季度检查神秘顾客暗访相结合考评员工加油八步法容规范员工加油操作加油站实施标准化理统规范统设置提升理水外进步加强加油站执行力提高加油站理水省公司统安排2020年11月初江西南昌参加站长培训加油站规范化理加油站团队建设坚实基础
三2020年面新形势
1优势分析
(1)两年香蕉橡胶价格较勐拉区量扩产业拉香蕉车辆逐年增勐拉区油品需求量逐年增外勐拉区摩托车轿车逐年增市场潜力较
(2)蛮金二级公路修建加金区0#柴油需求量积极二级路施工方联系沟通成提高加油站销售量新举措2020年勐拉加油站修建便利店成汽车休闲驿站机会提高服务质量加油品非油品销售量
(3)站托IC卡加IC卡宣传力度结合中石化品牌服务提高服务水稳定老客户时积极发展新客户新老客户进行动态理加强客户沟通解促进加油站油品非油品销售
2劣势分析
(1)距离勐拉加油站3公里处安加油站安加油站均天销售20203000升油价低003元特部分客户进行优惠政策(03元升)时常搞促销活动(送水电饭煲等)外安加油站常年搞积分活动加升油分加油达定数量时兑换相应奖品加1000升油兑换500元现金勐拉加油站成品油销售影响较
(2)金水河加油站进中石油中石化两家油油质勐拉站没太差异加金水河区离勐拉78公里致原金水河区客户流失较极影响站成品油销售量
(3)站理位置局限性车进出方便致许拉香蕉车部分锦丰南北站加油站销量提高定影响
(4)勐拉加油离油库较远金勐拉路段正修二级路时常堵车2020年12月正常通车致油品时送达93#汽油时常出现脱销现象
四2020年新目标新务新措施
2020年公司达新务公司达指标年增加许加油站站长考核力度进步加轻油非油品零配润滑油加油站理等成站长考核象2020年加油站营理重道远
面2020年新务新目标采取新措施
(1)加强面市场竞争价格战细分户群体实行差异化营销针年公司达营指标全年销售工作重点立足差异化营销提升营销服务质量两方面
(2)强化服务意识提升营销服务质量面2020年严峻形势执行服务理年策略服务带动销售理创造效益
(3)追踪手动态加强身竞争实力部理作请进走出认真市场分析密切踪市场动态盯市场盯销售盯资源运输提高IC卡卡消费例扩长城润滑油非油品销售
(4)注重团队建设充分发挥成员积极性群策群力紧紧围绕服务理旨品牌营销服务营销两者紧密结合确保2020年公司达项营指标利完成
日月梭收获少喜忧2020年页章已翻驻足岁末凝2020年新年洪钟敲响新年轮开始运转满怀期酝酿新筹划
加油站年终工作总结篇2
2020年师分公司领导亲切关心力帮助强化部理重点提高积极效益中心确保加油站安全生产隐患目年分公司位仁帮助全体员工积极配合站容站貌规范服务员工素质较改善部理水全面提高年工作点
营情况
年师分公司加强加油站数质量理油品统购进密度统执行严数质量关加油站营提供良保证时树立兵团石油质优量足品牌形象进入2020年师分公司提供数质量保证基础积极投身开拓市场中千方百计挖掘潜力客户拓展市场高法78辆车直长行加油站加油站家客户仅量事业单位应收款没风险站先登门拜访20余次没谈站没放弃站开始寻找认识高法朋友帮忙方方面面努力高法已站加油意思担心站油品质量担心司机套取现金站兵团石油数质量理油品进站没中转环节营理中会帮助油单位理司机油单位节约成理方式高法作详细介绍站细致理工作终动该客户通月试运行高法站油品质量部理员工服务非常满意该客户高兴站加油月油款前降低5000元高法车队队长说喜欢兵团交道兵团实讲诚信
客户签完协议表示完成销售第步真正成功保持住已客户年站方面积极开拓市场方面建立健全客户档案构建客户诉求托市场调研电话联系登门拜访等方式做客户信息时更新客户需求时回应客户抱怨时处理形成紧密融洽客户关系加油现场站员工熟记站加油记账客户加油操作中站直坚持现场办公司机加油付款开发票车 坐车里全部完成 方便留客户站着兵团特吃苦耐劳精神赢客户信赖赞扬
二部理
加油站理水仅仅体现销售量应该反映方面层次站20年根理需进步建立健全项规章制度奖惩理办法坚持严格制度办事做制度面前等规范化理基础创新求发展目理中牢记理创造效益细节决定成败理理念全面理解规范理涵增强忧患意识细节入手确实抓加油站规范运营
年南湖路加油站南湖北路加油加气站合第年站困扰员工队伍稳定站充分调动广员工积极性动性创造性作出发点建立完善培训学岗位练兵制度提高员工实际操作技综合素质树立起兵油现代形象站周选定项目进行岗位练兵月办次综合性岗位练兵培养员工觉学业务钻技术良风气促员工苦练基功真正提高操作技水职业素质树立站家凝聚机制站校学机制站荣激励机制努力提高员工加油站家庭高度责感激发员工工作热忱
兵团石油公司乌市建第座加油站备受总公司领导分公司领导关注年兵团石油总公司高层领导中油集团高层领导次参观指导工作亲切询问加油站部理情况销售量情况员工收入情况高领导肯定工作成绩时指出工作中足处存问题进行整改增加绿化带20年坚持规范理时推行理方式生活关心员工想员工想急员工急部分年轻员工员工家方便员工日常生活年站添置太阳淋浴器两电暖气解决员工夏天洗澡春秋季节营业室温度低问题员工确实感受兵团石油亲情处
提高员工凝聚力员工生日会员工买生日蛋糕集体会餐春节五 十等节假日举办种文体活动知识竞赛等活动丰富员工文化生活时增强员工间友谊情
三安全理
1年直执行理员带班制度带班员扫属卫生片区外员工做饭加油高峰时帮助加油员加油晚遇油时卸油处理紧急情况
2牢固树立安全第思想落实
3抓员工劳动纪律消防安全安全知识教育
4周组织次安全检查落实隐患整改确保加油站安全
5日常工作中落实安全责制营作业安全理设施设备安全理安全检查做防防消结合年站未发生起安全事
四工作中存足处
1年未完成分公司达销售指标原
1)开拓市场力度够
2)应收款问题站先剔出批信誉差回款时客户
2精细化理工作做够种文填写够时完整
3员工队伍稳定服务工作带负面影响
4理员服务意识提高
5设施设备维护保养工作做位
五2020年工作思路
1加强市场开发力度积极开发新客户努力提高销售量
2增强理服务力
3严格控制应收款发展红字客户加强帐务帐表理做时准确完整
4加强员工思想教育工作制定完善考核制度岗位练兵活动
5健全应突发事件理机制培养员工应突发事件力
6加强设施设备理定期加油站设施设进行保养维护
7理推行5s理方式5s服务法理工作做精做细争取年取成绩
2020年走带走失落带走遗憾
2020年带着憧憬迎着曙光满怀着美希白雪皑皑季节里新年钟声传递位员工心底美祝愿吧祝愿兵团石油公司明天更美祝愿兵团石油农十二师分公司位领导全体仁工作利幸福安康家起全体员工变诺言
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