联通客户经理岗位职责范文5篇

联通客户理岗位职责范文5篇
1负责区域行业户型集团客户进行商务洽谈负责业务演示技术方案业务开通等全程负责区域集团业务拓展技术支撑工作
2参加公司组织培训工作断提升营销技业务知识水
联通客户理岗位职责(二)
1接听客户电处理客户手机套餐固话宽带
业务咨询办理
2准确客户提供相关问题解答
3处理客户正常投诉
联通客户理岗位职责(三)
1负责联通集团相关部门客户关系建立 维护提升
2负责联通部分子公司业务接
3负责乐视产品联通市场销售
4负责协助推进乐视产品省联通市场销售落
联通客户理岗位职责(四)
1创建维护呼中心服务品质标准结合公司业务需求进行项目员培训质检体系质检工作流程建立完善项目基层理者提供理指导
2负责质量日常理总体监控工作现场项质量制度流程制定实施效果评估分解实施完成项质量指标
3负责质量理团队组建定期考核整体提升工作定期抽查考评质检工作实际情况组织月月例会根需求时参加公司支持召开类质量会议充分解客户需求
4负责制定项目质量监听计划监听策略监听员安排保证项目整体质量效监控
5组织质检员执行分配工作务开展日常事务结合项目运行全程握线员工素质技巧水认真发现存质量隐患项目运作中利做监控质量作
6负责质检团队日常工作考核监督通参项目会议录音监听质检现场理员反映问题意见收集整理等种渠道断提出改进质检流程方式方法容建议措施
联通客户理岗位职责(五)
1完成市场部达指定客户线(联通)济指标负责划分客户界面市场拓展商机踪时汇报级领导
2客户线客户保持良沟通定期定期拜访填写工作拜访记录
3制定月度计划组织落实
4市场拓展业务体系建立优化培训实施监控
5定期定期提交市场拓展情况报告市场分析报告公司决策提供建设性意见
6时反馈市场拓展业务开展情况
7负责月客户资源收集整理档工作州信息整理收集时反馈级领导州领导
8时网招标信息提前反馈州做州客户沟通客情关系
9配合州网核查签收办理联通客户线采购订单督促开票
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