物业文员职责说明范
1 熟悉服务项目收费价格根客户需求督促相关部门时提供踪服务效果
2 做项应收费收缴催缴工作
3 负责受理顾客日常服务诉求意见建议投诉时踪回访
4 负责部门值班资产理业务函件理
5 协助办理租户进场装修退租手续针退租原提出相应策建议
6 制定客户拜访计划客户做沟通客户解决实际困难
7 负责外包服务监督检查
8 办理租户装修手续监督检查
9 负责公设施楼宇清洁绿化等日常巡视检查
10 负责部门外活动安排包括公司办公会议接社区活动等
11 负责仓库理工作物品发放
篇二
1负责汇总整理部门日工作容时发布日报
2呈批件流转扫描保时提交档案室
3物业部周会秩序维护部月例会工程部班前会时性___
4收集物业部周工作总结计划考勤单时提交综合理部
5汇总工程部月收入支出统计时提交综合理部
6印电水抄表单交工程部抄送月商户电表水表数制作商户月电费水费金额统计表终电水费明细录入电脑核算财务部核
7派工单接单流转回访结单保
8梳理装修工程竣工开业检核查报告商户发文
9合理编号定期提交部门新增合项
10协助物业部完成文印般性公文草拟调整
11完成物业部领导交办工作
篇三
1负责接访客户处理客户投诉客户保持良关系
2时受理业住户投诉予记录违章操作行应时制止规定处理进处理突发事件
3已解决客户投诉问题进行服务回访时回访情况详细记录
4住户办理入住手续指导住户规范填写入住资料定期资料整理核登记交资料室存档时更新业租户入住情况业务信息时更新电子档
5负责公司文件通知分发做分发记录保存
6负责办理住户装修手续规定收相关资料严格审核装修施工队资格装修工效证件
7完成级交办工作
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1 熟悉服务项目收费价格根客户需求督促相关部门时提供踪服务效果
2 做项应收费收缴催缴工作
3 负责受理顾客日常服务诉求意见建议投诉时踪回访
4 负责部门值班资产理业务函件理
5 协助办理租户进场装修退租手续针退租原提出相应策建议
6 制定客户拜访计划客户做沟通客户解决实际困难
7 负责外包服务监督检查
8 办理租户装修手续监督检查
9 负责公设施楼宇清洁绿化等日常巡视检查
10 负责部门外活动安排包括公司办公会议接社区活动等
11 负责仓库理工作物品发放
篇二
1负责汇总整理部门日工作容时发布日报
2呈批件流转扫描保时提交档案室
3物业部周会秩序维护部月例会工程部班前会时性___
4收集物业部周工作总结计划考勤单时提交综合理部
5汇总工程部月收入支出统计时提交综合理部
6印电水抄表单交工程部抄送月商户电表水表数制作商户月电费水费金额统计表终电水费明细录入电脑核算财务部核
7派工单接单流转回访结单保
8梳理装修工程竣工开业检核查报告商户发文
9合理编号定期提交部门新增合项
10协助物业部完成文印般性公文草拟调整
11完成物业部领导交办工作
篇三
1负责接访客户处理客户投诉客户保持良关系
2时受理业住户投诉予记录违章操作行应时制止规定处理进处理突发事件
3已解决客户投诉问题进行服务回访时回访情况详细记录
4住户办理入住手续指导住户规范填写入住资料定期资料整理核登记交资料室存档时更新业租户入住情况业务信息时更新电子档
5负责公司文件通知分发做分发记录保存
6负责办理住户装修手续规定收相关资料严格审核装修施工队资格装修工效证件
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