服装销售技巧话术():
服装导购员销售技巧呢?服装导购员首先做点:1.微笑微笑传达真诚迷微笑持久苦练出2.赞美顾客句赞美话留住位顾客会促成笔销售改变顾客坏心境3.注重礼仪礼仪顾客尊重顾客选择令喜欢导购员4注重形象导购员专业形象泛起顾客面前够改善工作气氛更够获顾客信赖谓专业形象指导购员衣饰举止姿态精神状态卫生等外观浮现顾客带良感觉5.倾听顾客说话缺少验导购员常犯毛病接触顾客滔滔绝做商品介绍
顾客根技巧:1中心顾客:类顾客产吕选择反握原轻易会劝解变动仔细观察衣着举动关注久衣服感兴趣时店员应动找适合尺寸试穿2左右定顾客:种顾客选择时时原犹豫决店员应动基交谈解原站立场研究提出提议注意语气资料应专业化选择清晰顾客更加犹豫3健谈顾客:顾客应少说话听取适时取商品满足基求意见相争果业务繁忙够礼貌告退立刻转客服务进忽略4话少顾客:先仔细观察确定兴趣点动出击专业讲述产品优点等注意语言简洁感5纠缠戚顾客:先仔细听取纠缠理带离卖场6挑剔顾客:产品质量起严格查抄顾客挑剔时应满怀信心进更加严格专业检查标准告知顾客解产品质量起推敲
促进销售技巧:1紧逼法:销售时没客流情景运利仅客流抓成功率顾客处犹豫绝寻找口时运运时步步进成失误注意语言太强硬避免引起顾客反感麻烦2热情法:种常方法适合部分顾客群体尤老顾客3冷淡法:见说话顾客够冷淡指语言恰倒处表情语气冷淡运时加强形体服务4次推销法:包第笔销售成功进行次推销推销时原:右外薄厚单件成组成系列销售反应敏捷思路清晰顾客离店销售停止
服装专卖店销售技巧书学验样慢慢累积放实践中测试系列转化适合销售技巧导购员服装销售程中着成代作代表着商家外形象更加速着销售程服装导购员销售技巧培训提高服装导购员销售技巧商家必做工作
服装销售技巧话术(二):
事服装销售首先认识新产品次信第三必须语言表达事沟通技巧第四言放弃顾客挑选商品意味着顾客理睬问关键店员需顾客坚持恰距离目光顾客观察顾客旦发现时机立马出击
时佳时机呢?
1顾客找洗水唛标签价格(表示已产生兴趣想明白品牌价格产品成分)
2顾客着产品四处张(表示欲寻求导购接济)
3顾客仔细量某件商品(表示需求欲购买)
4顾客着某件商品(透露表现兴趣)
5顾客突然停脚步(透露表现见钟情)
6顾客动提问(表示顾客需接济介绍)
服装销售技巧话术推荐:
1话题集中商品顾客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察顾客服装反映便适时促成销售
2合营商品特征类服装样特征功设计品质等方面特征顾客推荐服装时着重强调服装样特征
3准确说出类服装优点
4合营手势顾客推荐
5推荐时信心顾客推荐服装时营业员身信心顾客服装信感
6适合顾客推荐顾客提示商品进行说明时应根顾客实际客观条件推荐适合服装
服装销售技巧话术(三):
事销售首先认识新产品次信第三必须语言表达事沟通技巧第四言放弃顾客挑选商品意味着顾客理睬问关键店员需顾客坚持恰距离目光顾客观察顾客旦发现时机立马出击众卓咨询—服装销售技巧话术
佳时机:1顾客着某件商品(透露表现兴趣)2顾客突然停脚步(透露表现见钟情)3顾客仔细量某件商品(表示需求欲购买)4顾客找洗水唛标签价格(表示已产生兴趣想明白品牌价格产品成分)5顾客着产品四处张(表示欲寻求导购接济)6顾客动提问(表示顾客需接济介绍)
服装营业员销售技巧推荐:1推荐时信心顾客推荐服装时营业员身信心顾客服装信感2适合顾客推荐顾客提示商品进行说明时应根顾客实际客观条件推荐适合服装3合营手势顾客推荐4合营商品特征类服装样特征功设计品质等方面特征顾客推荐服装时着重强调服装样特征5话题集中商品顾客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察顾客服装反映便适时促成销售6准确说出类服装优点服装营业员销售技巧实践中运实践中想提高销售事时时注意学积累销售技巧现服装专卖店数量越越市场竞争越越激烈激烈市场竞争中取优势服装专卖店销售技巧算方面众专卖店营者摸索积累更期销售员断提高里筹办服装专卖店销售技巧齐分享服务专卖店销售第步应销售者心理筹办心理筹办容应接销售活动
销售时五种心境:1信心:信心种形品质吃片药够开发出未重投资2爱心:视顾客亲朋友服务顾客感受3耐心:进行销售时握顾客否购买前提必须十分耐心周种韧劲4恒心:甘失败件件继续努力5抓住顾客心:掌握顾客心理动态步想做什需什接系列销售程中会泛起技巧
迎宾技巧:仅顾客踏入店堂会生意做顾客期充满活力2011秋冬服饰搭配愉快气氛中赏心悦目购物导购员应显示出工作热情样貌动作敏捷轻快利落适时忙布置商品添置商品笑容佳服务出然感染顾客声音必须温柔然力清晰充满信顾客刚走进店里导购员急前招呼顾客空间避免度热情顾客反感
服装销售技巧话术(四):
服装应样卖
零售学中样项统计:20顾客事先已计划购买某种产品80顾客时产生购买欲进行购买决策够说部分顾客机购买受推销员影响较推销员介绍说明服务购买决策重见服装导购服装销售程中着举足轻重作名优秀服装导购会样样卖服装呢?
第专业知识充分解货品信心学相关服装业务知识衣服什布料什成分样正确洗涤高档服装明白收藏等等
第二服装搭配眼光学点形象设计服装搭配知识应销售程中会增加顾客信
第三服务态度热情真诚顾客次没买衣服真诚相成潜顾客
第四高档服装日常注意细节处处理线头剪掉坚持整吊牌完整放等等细微处没做会顾客怀疑产品质量
第五销售技巧适客赞美提议客搭配着带件等等够老导购店长请教
服装销售技巧话术(五):
服装销售员推销服装时采销售技巧:
1推荐时信心顾客推荐服装时营业员身信心顾客服装信感
2适合顾客推荐顾客提示商品进行说明时应根顾客实际客观条件推荐适合服装
3配合手势顾客推荐
4配合商品特征类服装样特征功设计品质等方面特征顾客推荐服装时着重强调服装样特征
5话题集中商品顾客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察顾客服装反映便适时促成销售
6准确说出类服装优点顾客进行服装说明推荐时较类服装样准确说出类服装优点
外服装销售具针性服装设计功质量价格等素宜真正顾客心理较渡信念终销售成功
服装销售话术举例:
1您真眼力您中刻流行新推出……
2出您位品位(讲究品位)您流行(材料)专业认识……
3您真行家解品牌……
4您先生(太太)真帅(漂亮)……(作低声听)
5您女(孩子)真漂亮……
6您真年轻身材真……
7您真会搭配穿出效果实懂搭配然懂易搭配艺术……
8衣服专门您订做……
9您然点胖您气质……
10您然算高您漂亮……
11衣服身舒服(舒适)衣服够突出……(曲线优点)衣服够遮挡……(雅缺点)衣服选料……(必须引导暗示衣服优越性)
日服装市场营销品牌众鱼龙混杂天开业关门赚钱亏导购员赚赚少愈演愈烈势究竟原头笔者引亲身历仅导购方面进行简单陈述分析
服装营销案例序言
北方3月天气逐步转暖衣服换季时候月末天傍晚笔者朋友张班路走进位T城市中心华联商厦日常着装惯笔者计划日选件休闲西装数男性购物惯言款式衣服根没兴趣见笔者日消费目性十分强
服装营销案例:商场历
然班时间购物走排排品牌营销店间笔者目光始终没离开式衣服寻找着目标专卖店基两导购招顾客聊天杂志站店门口观概走二十米笔者家没进门外概浏览留心数笔者发现:四品牌导购没准客户三品牌导购准顾客眼继续忙着事业三品牌导购着怪兽样目送走家门口
转身笔者进入A品牌营销店导购员A低头理货笔者店里简单浏览圈出A没发现样然做着事
笔者溜达B品牌营销店导购员B第三件衣服时候走:哥喜欢件试试吧嗯应答着方离开
C品牌营销店里挂着西装径直走进浏览圈问道:没休闲西装没西装套装正式种导购员C正告诉笔者奈离开
时D专卖店位姐微笑着站店门口起招呼:进吧里刚新款笔者眼扫店发现没想衣服热情招呼反太意思直接走开直接走进:姐里没休闲西装
试试件说着姐衣架摘件带拉链休闲衣
样西装敞口解释道
试试吧错卖然指着旁边排黑色风衣
穿显太年轻幼稚实没算买风衣
太年轻年龄啊风衣正适合年龄刻正穿风衣时候春秋两季穿正规场合适宜昨日伙子面试选款衣服先试试吧姐取件风衣递
算吧想件休闲西装件穿肯定适宜直接回绝姐
先试试嘛试明白底合适宜姐热情实甘心回头张说:先坐递张凳子类营销案例thldl
吧试试没回绝理脱外套穿风衣
边镜子帅件风衣头敞口正配衬衫穿正适宜点海滩许文强味道姐旁边称赞着
兄弟穿件衣服气质吧姐没忘记旁边张笑着问句
够张许逛累坐凳子应着
嘛样没感觉回应着
先正身侧身挺适宜姐边说边手调整姿势
行感觉确实件衣服适宜突然问道:件少钱
啊啊买衣服必须先试试然样明白适适合身衣服休闲正规两种场合穿姐停称赞
件点瘦吧找件号试试扣扣子确实感点紧
刻穿着毛衣会紧点天脱毛衣试试件说着姐递件号帮穿
件样样姐问
感觉宽松实回答
样毛衣脱两件试遍姐指挥着
办
号号姐开始抉择
号吧选择号问道件少钱
新款式年市全部顶级设计师设计980元件刻正做活动满300返80活动价740元您省240元呢姐说占便宜似
贵呀便宜点买试探着问道
里华联砍价售货员便宜10元工资里扣10元
太贵继续砍价
华联会员会员够终基础95折姐开始问
笔者实回答
难办姐难样吧会员卡够95折姐边说边开票
收银台边直走姐票递手中着手势告诉样走
付完款姐装衣服直接递:没相应裤子颜色深效果会更
没太适宜想想
边XX品牌裤子做活动五折带姐失时机推荐裤子
右走出56米姐XX裤子专柜喊道:李位顾客选裤子帮着挑选
……
十分钟笔者买条180元裤子张高高兴兴走出华联
出职业惯笔者突然想:买件休闲西装呀什会买件风格条裤子呢
服装营销案例:结果分析
实没什奇怪述现象天演着导购专卖店老板没意识已久久成公认正常现象刻笔者根身观点述问题进行浅薄分析家做探讨
ABC品牌导购分析:
笔者认ABC品牌导购失败导购甚称职导购身反应出基浅显问题
服装营销案例:工作期间做工作关事情丧失销售机会
逛街购物作调研期间笔者常发现服装导购员没顾客进店时候明白安排工作时间发信息杂志聊天时候顾客店门已走进专卖店时候明白然专心致志做事情殊知正导购种负职责心理表现顾客冷淡轻视感觉时失顾客交流机会品牌A导购A
服装营销案例二:放顾客参观欣赏
样时候会发现顾客进专卖店导购员根接两眼顾客意参观等顾客挑选直接导致结果顾客喜欢款式顾客买没喜欢款式顾客直接溜走种现象尤型卖场品牌营销店居导购片面认顾客喜欢介绍顾客留充分宽松空间否容易顾客赶走家明白销售需互动缺乏互动销售中顾客缺乏购买氛围欲种顾客唱独角戏销售成功率低里告诫导购员:必须顾客动起品牌B导购B
服装营销案例三:动解需求推介产品
部分服装导购存弊病顾客问什答什顾客喜欢介绍顾客没喜欢放弃推介产生种问题原:导购员认顾客选衣服程相较较简单喜欢衣服推荐会选择想衣服导购员介绍会买单实导购员言必须适引导顾客需求诚恳提出观点法顾客理解观点势推出产品顾客容易理解笔品牌C导购C
服装营销案例四:缺乏感情交流
导购顾客进店立刻说欢迎光XX专卖店请便喜欢件试试吧数说话导购正机械式毫感情言说说话术导购盲目培训结果明白导购顾客成片说明离成功果导购员吝啬语言顾客搪塞理会顾客认甚产生反感销量高导购基性格开朗善交流导购
服装营销案例五:动招引进店
店没顾客没手头工作时候导购员基事事导购站店门口站岗站站明白动招揽顾客里守株兔导购异常会根顾客衣着穿戴表面现象确定顾客潜客户顾客潜客户穿着表现较差顾客连理会理流失优质顾客纯属眼珠类型
D品牌导购服装营销案例分析:
D品牌导购姐应说华联商厦里面较厉害导购仅仅性格善开朗导购技巧错更值提拓展销售渠道搭建异业联盟
服装营销案例分析:动营销招揽生意
D品牌姐第优点进取动亲力店没顾客时候明白动找顾客坐店里默默等笔者走进店原招呼十分善招呼进意思某品牌赵问样问题:王教师前常店门口招揽顾客成功率十分低甚顾客吓跑什呢笔者现场观察发现赵招呼时绷着脸点表情没谁生气样试想样导购招呼谁敢进呢
服装营销案例分析二:吸引注意力出理
笔者什进D品牌店点位姐说样句话:进吧里刚新款原新款衣服然新款然吸引注意力方时进入D品牌营销店令理
服装营销案例分析三:进取热情成功必条件
服装销售行业进取热情导购确实见尤品牌营销店较高端卖场笔者发现方导购重复着机械语言动作信够走家店D品牌姐表现真谓华联商厦中数果没热情会感觉意思进店果没热情进店必须会买衣服
服装营销案例分析四:思维敏捷动介绍适合产品
位姐明明明白店里没笔者想衣服C品牌导购样直接告诉偷天换日利类似服装代笔者次提出需求姐找出合理解释改变引导笔者思路举出例证利第三方证明推荐件衣服错适合笔者
服装营销案例分析五:时运体验式利体验效果留住顾客引导顾客
顾客然认导购观点时候位姐没死缠滥磨讲剩余话求顾客试穿明白时语言苍白力说出话空虚空洞说会引起顾客反感激怒顾客甚促顾客立刻离开证明观点时留顾客店里呆更时间求顾客试穿利试穿效果次引导顾客
服装营销案例分析六:吃力时候失时宜找帮手
实进店前段时间笔者拒绝导购笔者想法简单:然里没适合产品立刻离开品牌位导购明白笔者心思时确难说服买衣服认衣服适合时做法找帮手找谁齐张先张坐稳定心等笔者穿衣服仅仅赞叹适合旁边样说话张拉进张帮说话
服装营销案例分析七:价格闪躲
笔者第次问价时候没完全喜欢件衣服避免笔者价格纠缠导购员没回答少钱采忽视法装作没听见继续说着话疑次价格策略成功
服装营销案例分析八:利二选顾客抉择
笔者试穿件号件号风衣试穿完时问笔者件件笔者中选择问:买买选择件件销售成功果问笔者买买销售成功率减半
服装营销案例分析九:终阶段运巧妙报价方式
确定笔者已喜欢衣服开始笔者求报价没直接说件衣服XX钱运汉堡包报价法日常生活中容易记住第印象终印象中间印象容易忽略记忆深刻汉堡包样两面面包中间夹层肉位姐先说件衣服新款式年市全部顶级设计师设计赞美笔者留件衣服款式新颖印象终说刻正做活动满300返80活动价740元您省240元呢句话笔者留刻买便宜印象淡化原价980元高价格总结汉堡包报价法公式第良印象+实际价格+终良印象
服装营销案例分析十:应顾客砍价价容迫皮球踢顾客
笔者提件产品太贵果便宜买时导购员没夸夸谈件衣服底出商场规定做挡箭牌实家明白正规商场砍价价理十分说服力家乐福沃尔玛肯德基砍价价时利感情做工作顾客拉距离便宜10元工资里扣10元忍心真常情啊毕竟家工真没办法华联会员会员够终基础95折似没讨价价余姐话题转似柳暗花明问题出笔者会员更没会员卡折皮球踢笔者终姐会员卡笔者折扣样感激呢突然想起品卖拐里话:谢啊
高手绝高手导购员价格应方面真简单
服装营销案例分析十:连带销售+异业联盟
笔者付完帐导购员立刻开始顾客推荐裤子毕竟件衣需条适宜裤子嘛没相应裤子颜色深效果会更您发现没姐直接裤子颜色定位深色顾客选择余然钱花必省钱影响效果呢相信心理带带带难
边XX品牌裤子做活动五折带啊拉起统战线卖衣卖裤子搭建联盟资源享客户享然卖裤子导购肯定没少家衣品牌营销店推荐客户利渠道实现销售真生意做精
服装营销案例结
ABCD品牌导购分析够出应样顾客ABC品牌导购卖出衣服D品牌导购卖出衣服着必须道理店面位置没直接关系品牌没直接关系店面装修档次没直接关系底什关系导购身素质销售事直接关系见终端竞争始终竞争
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