2021年市场部年度工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年市场部年度工作总结
时光飞逝岁月梭转眼间年终点__年太辛酸历收货成绩喜悦总行正确领导力支持分行科学指导支行全力拼搏严格贯彻总行年度工作会议精神确定目标务工作重点认清形势坚定信心锐意进取狠抓落实项工作稳步推进业务健康发展完成年初定目标
务完成状况
截止__月份(完成状况)
二工作开展状况
()加强价值客户重点分析开拓营销策略
透仔细梳理贡献度行价值客户进行排行定时深入解层次客户爱采取锁定高端客户带贵宾式服务针中端客户带性服务低端客户带众化便民服务营销策略
(二)加贷款营销力度扩贷款规模断优化信贷结构
增强长期发展潜力年初开始十分重视加快贷款营销工作心争取扩贷款规模带动公存款业务结算业务优良客户贷款营销针重点企业加授信额度动营销贷款二加项目贷款营销三加揭贷款消费贷款等低风险贷款投放力度透扩增量更贷款投双优客户带动存量优化实现贷款结构效调整贷款理基础工作中支行严格实施预警预报制度核心全面提高信贷资产理水首先严贷款准入关贷款发放坚持双优战略贷贷坚决贷次坚持贷款客户分类理实行动退出逐步压缩般客户动淘汰劣质客户三严格实施信贷理预警预报制度项工作成信贷理力工具客户理日常工作加项工作考核奖惩
(三)客户维护活动形式样化
答谢客户目结合客户特征采取维护方式代发工资方面透重点代发工资户开展联谊会座谈会回访等形式方面解客户实际需求方面客户介绍行服务渠道理财产品重点代发户月少访问次解行服务否满意行金融产品者服务否新推荐
加强客户间沟通交流心巧妙种利情报带客户包括新行业信息政府信息等增强客户行解邀请客户参加种形式处活动握营销机会
(四)善反思总结积累验
总结必须程度工作前进助推器次工作进展状况完成状况做总结积累验工作奠定良基础便时发现问题弥补足断总结益东西积累起融会贯通构成种强工作手段营销体系
年市场部工作取必须成绩应复杂变宏观济形势激烈竞争金融形势存许足存款结构合理部分存款集中户容易产生起落纯负债客户资源较匮乏二信贷投放较慢手续复杂制约信贷规模进步扩___效益利提升加克服解决
三明年工作目标措施
年里继续认真贯彻落实总行年度精神坚持发展第务加强风险控断提升身水努力提高市场份额确保完成项业务发展目标
()渠道手段吸收存款
加存款营销力度进步提高工作心性动性完善营销措施扩吸存渠道断踪解行水
提高具市场竞争力营销支持充分利现类支付结算台提高服务水加强客户沟通联络减少客户转移存款现象发生
针开展类营销计划结合市场状况制定实施细努力争取吸取市公司拟市公司般性存款募集资金争取城乡结合部群众济资金拆迁资金集
(二)提高信贷业务收益水
针客户制定差化营销方案综合考量包括企业业务零售业业务推动效力综合分析收益源选取利营销方重点拓展中企业生产型企业客户客户建立全面合作关系努力成办银行努力提信贷业务收益水
(三)加创新力度
坚持品种创新服务创新方位发展零售业务开展规范化服务流程演练提高服务水储户带标准化服务二加吸收理财资金力度抓住理财资金努力特点针周边商户村户老客户效吸收理财资金三加宣传力度透种形式宣传行业务提高行社会知名度
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时光飞逝岁月梭转眼间年终点__年太辛酸历收货成绩喜悦总行正确领导力支持分行科学指导支行全力拼搏严格贯彻总行年度工作会议精神确定目标务工作重点认清形势坚定信心锐意进取狠抓落实项工作稳步推进业务健康发展完成年初定目标
务完成状况
截止__月份(完成状况)
二工作开展状况
()加强价值客户重点分析开拓营销策略
透仔细梳理贡献度行价值客户进行排行定时深入解层次客户爱采取锁定高端客户带贵宾式服务针中端客户带性服务低端客户带众化便民服务营销策略
(二)加贷款营销力度扩贷款规模断优化信贷结构
增强长期发展潜力年初开始十分重视加快贷款营销工作心争取扩贷款规模带动公存款业务结算业务优良客户贷款营销针重点企业加授信额度动营销贷款二加项目贷款营销三加揭贷款消费贷款等低风险贷款投放力度透扩增量更贷款投双优客户带动存量优化实现贷款结构效调整贷款理基础工作中支行严格实施预警预报制度核心全面提高信贷资产理水首先严贷款准入关贷款发放坚持双优战略贷贷坚决贷次坚持贷款客户分类理实行动退出逐步压缩般客户动淘汰劣质客户三严格实施信贷理预警预报制度项工作成信贷理力工具客户理日常工作加项工作考核奖惩
(三)客户维护活动形式样化
答谢客户目结合客户特征采取维护方式代发工资方面透重点代发工资户开展联谊会座谈会回访等形式方面解客户实际需求方面客户介绍行服务渠道理财产品重点代发户月少访问次解行服务否满意行金融产品者服务否新推荐
加强客户间沟通交流心巧妙种利情报带客户包括新行业信息政府信息等增强客户行解邀请客户参加种形式处活动握营销机会
(四)善反思总结积累验
总结必须程度工作前进助推器次工作进展状况完成状况做总结积累验工作奠定良基础便时发现问题弥补足断总结益东西积累起融会贯通构成种强工作手段营销体系
年市场部工作取必须成绩应复杂变宏观济形势激烈竞争金融形势存许足存款结构合理部分存款集中户容易产生起落纯负债客户资源较匮乏二信贷投放较慢手续复杂制约信贷规模进步扩___效益利提升加克服解决
三明年工作目标措施
年里继续认真贯彻落实总行年度精神坚持发展第务加强风险控断提升身水努力提高市场份额确保完成项业务发展目标
()渠道手段吸收存款
加存款营销力度进步提高工作心性动性完善营销措施扩吸存渠道断踪解行水
提高具市场竞争力营销支持充分利现类支付结算台提高服务水加强客户沟通联络减少客户转移存款现象发生
针开展类营销计划结合市场状况制定实施细努力争取吸取市公司拟市公司般性存款募集资金争取城乡结合部群众济资金拆迁资金集
(二)提高信贷业务收益水
针客户制定差化营销方案综合考量包括企业业务零售业业务推动效力综合分析收益源选取利营销方重点拓展中企业生产型企业客户客户建立全面合作关系努力成办银行努力提信贷业务收益水
(三)加创新力度
坚持品种创新服务创新方位发展零售业务开展规范化服务流程演练提高服务水储户带标准化服务二加吸收理财资金力度抓住理财资金努力特点针周边商户村户老客户效吸收理财资金三加宣传力度透种形式宣传行业务提高行社会知名度
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