2021年市场物业管理工作总结范文

 2021年市场物业理工作总结范文
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2021年市场物业理工作总结范文
__年总公司寻求改革年总公司快速发展年年物中心总公司年初提出质量改革发展工作目标求总公司领导关怀全体员工团结心艰苦奋斗扎实工作断创新进步提升物中心理服务质量取定成绩现__年工作总结：
品牌建设
物中心始终提高物业理服务质量作中心运行首选目标坚持总公司敬业报校诚信服务保障力追求卓越宗旨年初开始中心便着手造物中心第时间第服务品牌效应提高物中心运作效率竞争力
()贯彻iso质量理体系
物中心始终贯彻iso90质量理体系贯彻总公司质量年求坚持月___次物业质量交叉检查通报实施改进工作制定实施优质服务方案安红___月服务方案外iso质量理求理体系文件进行部分修改
(二)形成客户满意中心质量体系
服务客户年工作中物中心注重加强业沟通联系做工作：
1积极教学楼办公楼办公单位联系做日常物业理工作项时交代突击务保障楼办公楼正常教学办公秩序协助教务处做学生项考试工作全国英语四六级等级考试工作配合国资处研究生部明德楼五六楼教室___套桌椅搬运工作配合学校职部门举行茅升基金颁奖会迎新场红歌会场布置周边环境布置工作等
2遇紧急重情况时张贴温馨提示坚持家属区时张贴板报黑板报元旦春节劳动节__周年庆等专题板报抗击甲流黑板报等
3举办__月__日勤总公司物业___接日活动发放交物业安全优质服务卡广泛征求家属区业物业服务意见建议张贴服务联系电话方便家第时间联系物中心进行相关事宜处理力争全校师生员工满意放心
二部日常理工作
()员素质方面
提高物中心运作效率核心竞争力年初物中心便制定系列培训计划积极开展项知识培训努力提高员工综合素质服务质量培训分两类普通员工培训二理干部培训员工培训包括：利周部门早会分员工进行素质礼仪技质量求进行培训培训容包括企业文化培训专业技术培训等理干部培训围绕新版___市物业理条例新版gbt___质量理标准展开通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作_提高服务质量
(二)保安方面
__年总公司领导正确领导保安部全体队员坚持学校正常教学科研秩序广师生员工生命财产安全服务宗旨加强学校园区进行综合治理利种宣传教育手段现物业理条例总公司部保卫工作条例物权法充分发挥保安防技防群防利条件全面维护校区车物安全具体工作：
1根总公司提出安全质量发展思路切入点结合保安部具体工作实际重点加强校区车物理
2制定门岗理制度访物品出入登记车辆实行车杆证放行制度
3加强整区域巡逻范围白天队员实行交叉巡逻定时区域设岗布控晚实行分时间段进行巡逻季节变化准队员分批进行巡逻做防患未然
4加强校区消防设施设备安全检查做预防防消结合隐患险明火责重泰山高度责感
(三)保洁环境卫生方面
1始终iso质量理体系求坚持清扫质量检查月报表逐项责区进行严格考核基完成总公司交项务
2严格执行清洁工作规程全天候清扫教学楼办公楼卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等时清理垃圾广师生员工创造干净舒适生活办公环境
3家属区干道家属区楼前影响住户树木进行适修枝绿杂草清洁工责区形式分片包干负责
范文仅供参考

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