2021年半年市物价局信访工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年半年市物价局信访工作总结
信访工作倾听群众呼声窗口年半年局信访工作作民办实事重载体项民心工程抓市委市政府正确领导___理指导全面贯彻落实___重思想___精神切实加强信访工作___领导全面落实分级负责口办理信访工作原领导包案责制切实民群众解决实际问题效维护社会稳定促进济健康发展现基情况汇报
加强___领导健全工作制度完善办事程序认真做价格信访基础性工作
（）进步加强___领导实行信访工作领导责制局信访领导组局长副局长办公室价科收费科检查负责组成局长信访工作第责全面负责信访工作安排部署___实施副局长信访案件立案查处工作重信访案件实行领导包案责制价格___中心设物价检查开通价格___专线电话明确工作职责工作程序工作纪律建立时值班接听登记呈批移送办理答复存档保密等整套价格___工作程序受理价格投诉案件重价格信访案件法立案查处
（二）断完善信访工作制度健全信访工作程序着物价部门工作职转变定规裁判成物价部门服务群众项重工作面价格信访案件断增加局进步完善价格信访工作制度健全价格信访工作程序实行省市县价格信访案件价格___案件统领导口办理工作体系局信访办价格___中心接群众信访投诉___日填写信访___案件记录表三日提出拟办意见报科室负责局长审批辖科室办员限期进行调查取证提出处理意见般案件行政处罚法程序月办理完毕重案件领导批准适延长时间超三月结案日处理结果告知___日完成案卷存档市信访办省局转办关部门交办信访案件做特事特办时调查时处理时答复时报
（三）热情服务严格执法杜绝门难进脸难事难办现象发生切实做民排忧解难价格问题直接影响群众切身利益群众信访态度直接影响着信访工作利开展影响着物价部门形象群众反映价格问题坚持做接热心调查耐心处理细心确保群众踊跃投诉法律武器保护合法权益避免造成激化矛盾形成越级___年局改变服务态度作搞信访工作环节抓首先选调服务态度志充实信访工作访群众问声座倒杯水群众感受种温暖切实做迎声问答声走送声次强化物价检查办案质量指定素质较高执法员办理价格信访案件信访案件回避拖压抓住害问题彻底解决三广泛解群众___热点难点问题源头治理价格秩序规范价格行消价格矛盾稳定群众情绪
（四）开通市价格___电话强化社会监督机制预防治根搞信访工作关键广开言路源头抓起时种矛盾问题消萌芽状态起始阶段根国家计委统部署市价格___电话专线已全国全省专线连通拓宽受理价格投诉___领域渠道车站医院学校等口密集公场张贴价格___电话宣传标语深入心统计显示着电话公布___渠道畅通案件明显增加力维护市场价格秩序消费者合法权益广民高度评价价格部门知名度信誉度断提高
二积极开展价格___工作切实维护消费者合法权益
年—月份局受理价格信访案件件中级部门交办件关部门转办件信件访件电话投诉件立案查处件结案件结
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信访工作倾听群众呼声窗口年半年局信访工作作民办实事重载体项民心工程抓市委市政府正确领导___理指导全面贯彻落实___重思想___精神切实加强信访工作___领导全面落实分级负责口办理信访工作原领导包案责制切实民群众解决实际问题效维护社会稳定促进济健康发展现基情况汇报
加强___领导健全工作制度完善办事程序认真做价格信访基础性工作
（）进步加强___领导实行信访工作领导责制局信访领导组局长副局长办公室价科收费科检查负责组成局长信访工作第责全面负责信访工作安排部署___实施副局长信访案件立案查处工作重信访案件实行领导包案责制价格___中心设物价检查开通价格___专线电话明确工作职责工作程序工作纪律建立时值班接听登记呈批移送办理答复存档保密等整套价格___工作程序受理价格投诉案件重价格信访案件法立案查处
（二）断完善信访工作制度健全信访工作程序着物价部门工作职转变定规裁判成物价部门服务群众项重工作面价格信访案件断增加局进步完善价格信访工作制度健全价格信访工作程序实行省市县价格信访案件价格___案件统领导口办理工作体系局信访办价格___中心接群众信访投诉___日填写信访___案件记录表三日提出拟办意见报科室负责局长审批辖科室办员限期进行调查取证提出处理意见般案件行政处罚法程序月办理完毕重案件领导批准适延长时间超三月结案日处理结果告知___日完成案卷存档市信访办省局转办关部门交办信访案件做特事特办时调查时处理时答复时报
（三）热情服务严格执法杜绝门难进脸难事难办现象发生切实做民排忧解难价格问题直接影响群众切身利益群众信访态度直接影响着信访工作利开展影响着物价部门形象群众反映价格问题坚持做接热心调查耐心处理细心确保群众踊跃投诉法律武器保护合法权益避免造成激化矛盾形成越级___年局改变服务态度作搞信访工作环节抓首先选调服务态度志充实信访工作访群众问声座倒杯水群众感受种温暖切实做迎声问答声走送声次强化物价检查办案质量指定素质较高执法员办理价格信访案件信访案件回避拖压抓住害问题彻底解决三广泛解群众___热点难点问题源头治理价格秩序规范价格行消价格矛盾稳定群众情绪
（四）开通市价格___电话强化社会监督机制预防治根搞信访工作关键广开言路源头抓起时种矛盾问题消萌芽状态起始阶段根国家计委统部署市价格___电话专线已全国全省专线连通拓宽受理价格投诉___领域渠道车站医院学校等口密集公场张贴价格___电话宣传标语深入心统计显示着电话公布___渠道畅通案件明显增加力维护市场价格秩序消费者合法权益广民高度评价价格部门知名度信誉度断提高
二积极开展价格___工作切实维护消费者合法权益
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