2019银行年终工作报告范文
XX银行年终工作报告()
发展硬道理没市场发展切谈起年初室根支行市场导服务手段客户中心精神结合营业部具体情况确立市场存款行存款挖存款工作思路锁定目标达目罢休
1全面理营业部开户单位状况 建立户台帐定期走访现代银行竞争产品服务竞争营业部根客户推行性化服务民医院盐业公司中医院等客户继续实行门服务结算频繁单位推荐行网银行快捷结算方式目前已开立网银行户
2拼服务情胜筹 南天投资理公司8月份争取家客户作名银行员种职业敏感性室知xx商xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时马听刘正光等取取系介绍行服务结算优势真诚赢南天信8月8日决定部开户入注册资金xx万
3群策群力挖掘存款源 安排较强活动力周山华专攻市场营销效充实公存力量时鼓励员工献计献策制定出奖励办法力激发员工拉存款积极性员工沈建华利爱部队关系积极揽存150万
时间飞逝转眼已**银行走五春秋初入社会新时候怀着满腔热情美憧憬走进**银行情形油然目入行直线柜面工作**银行激奋进逼奋进理理念氛围中领导事帮助始终严格求努力学专业知识提高专业技完善业务素质工作岗位兢兢业业验日益丰富越越信客户提供满意服务逐渐成长新区支行业务骨干五年**银行家庭里已懵懂走成熟走选择**路勤奋律爱岗家步伐更加坚定更加充满信心
勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始安排储蓄出纳岗位常常听说储蓄出纳烦琐枯燥岗位着忙完事刚刚接触吓服输性格决定会认输岗位干五年
时说零开始业务熟技薄弱处理业务时时常遇困难强烈挫折感心里默默较劲做做
日积极认真学新业务新知识遇懂方虚心领导事请教知道客户提供优质服务必须拥身硬金融专业知识操作基功俗话说业精勤荒嬉规定四点：早起点晚睡点中午少休息点时少玩点班前班工作余传票键盘点钞纸相伴天海绵吸水样分秒必争学业务练基功
相技点钞弱项快提高点钞速度准确率虚心行里点钞手请教点钞技巧验改正已规范动作遍遍练然天工作已累着**银行工作热爱永服输拼劲常常练深夜离乡背井接母亲电话时候总说保重实少心酸知道快适应工作岗位求年中回家次家团聚时间断学工作功夫负心长期刻苦练整体技较提高
日常线服务中始终保持着饱满工作热情良工作态度**银行家年轻银行位客户员工辛辛苦苦开拓仅求具熟练业务技更求针位客户心理需求提供快捷优质服务日常工作中点点滴滴造品牌服务理念鞭策件事做起记次正准备班时位客户脸焦急进说卡身份证偷求挂失
规定挂失提供效证件面焦急客户面安抚位客户着急面重新开机客户提供身份证号码进行查询查出卡号协助客户通95577客服电话进行口挂避免发生损失样事身边时常发生然点点滴滴事事折射出员工素质企业文化
岗位窗口银行客户纽带言行代表**银行形象常常提醒坚持做三声服务站立服务微笑服务耐心细致解答客户问题面客户礼巧妙应伤气客户称赞谦虚谨慎戒骄戒躁客户轻易言违反原情况量满足业务需始终坚持客户第思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想针客户采取工作方式努力客户提供优质满意服务
断努力学实际工作中持续磨练现已熟练掌握相关业务规章制度逐渐成长名业务熟手时渐渐明白做储蓄会计具挑战工作重做做更
着业务发展新区支行业务量断增业务笔数节节攀升储蓄窗口业务量急剧升工作加班加点积极参节日家亲团聚时候时忙碌工作着总觉愧远方父母难顾
着客户满意时候心里会觉安慰辛苦换家幸福值业务增加效率必须提高迫已断提醒工作中认真认真认真谨慎谨慎谨慎严格行里制定项规章制度操作流程办理项业务储蓄工作做细做做精
二团结协作进步
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业业务技结合做新时验注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业务知识点质学会融会贯通举反三
新区支行年相继四名新事加入定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作新区支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行会计业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着
银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈
**银行断开发新业务新基金发行国首张钛金信卡市着**银行断开拓创新深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书总行会计业务岗资格证书储蓄业务岗资格证书出纳业务岗资格证书银行卡业务资格证书利业余时间报考会计科济师职称资格考试工作中取更成绩坚实基础
三业务全面进取
市场竞争日趋激烈天具热情服务态度娴熟业务力时必须断提高更客户提供高效快捷服务分行举办类培训技考核快提高业务技提供力保障始终积极参加类培训坚持认真听课结合时学规章制度法律法规努力提高着业务理水二季度会计员考核定级中综合成绩始终保持二名
20xx年支行严格iso9001质量理体系推广进度做项工作保证日常业务利进行时起早贪黑整身心投入贯标工作中加班加点怨悔制定查计划具体实施总分核种登记簿建立健全传票重新审核开销户资料整理……家存问题提出改进办法加实施事实证明付出辛劳汗水没白费新区支行作苏州分行第批审核单位利通审外审
年工作需安排会计综合岗开始学新业务知识步实行综合柜员做准备年银行工作验新挑战容迫虚心会计柜面员请教认真学会计操作规程较短时间里利完成储蓄柜员会计柜员角色转换新区票交换量较场交换100笔票保证提出交换质量减少退票系统票录入时坚持审核票素坚持核支票进帐单系统数做三相符克服时间紧张带影响争取减少必退票
反洗钱工作形势日益严峻天笔额资金流非常注意日涉额资金业务逐笔进行登记分析发生频率真实性规定报民银行保证客户资金安全性防范银行资金风险月学更加体会银行高风险行业会计工作作银行基础工作必须严格操作规程办事认真细致扎实投入步脚印
进入**五年繁华苏州城变陌生银行晚带着行里温馨路觉孤单里全心追寻理想心学点知识心理解样工作诚心热情工作**银行家庭里取天成绩集体息息相关庆幸够进入样团结协作集体中工作样集体学提高机会珍惜样机会工作中更加周热情服务嬴客户留住客户牢固树立服务立行创新发展路思想敬业爱岗务实奉献精神动力断进取扎实工作**银行成长创造更加美明天
XX银行年终工作报告(二)
年行实施超常规跨跃式发展战略开局年实现三年发展规划第年级行正确领导关心支持行制定周密工作计划工作措施坚决贯彻年初工作会议制定工作思路确保开局起步年全行干部职工团结心奋力拼搏取丰硕成果
业务营指标完成情况
年相年行发展已走快车道项业务屡创新高呈现出超常规发展态势
(1)项存款快速增长年末全行项民币存款余额85亿元年初增加6亿增加 万元增长 中民币公存款增加22亿元民币储蓄增加3亿元民币业存款增加08亿元外汇存款增加1000万美元全年日均年日均增15亿外币公存款增加成行存款增长重源业存款储蓄存款幅增加存款增长速度创历史新高
(2)贷款规模增加结构断优化年末项贷款余额47亿元年初增加3亿增投优良客户揭消费贷款等低风险贷款pta投总钨业众达海沧道等项目信贷资产总体保持较高质量良贷款占低35尤年第季度第二季度良贷款余额年降存量分析呆滞贷款增加表收息率预计达100综合收息率预计达97收息水居全辖前列
(3)中间业务幅度增长年行国际结算结售汇总量稳居全辖第二位已逼第位预计全年完成国际结算量25亿美元结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入较增长预计达350万相利润20左右银行承兑汇票业务票贴现业务幅增长成新利润源
(4)营利润成倍增加200*年行实现利润总额达085亿元(含结售汇收入)中民币利润约7700万外汇利润约450万美元结售汇手续费收入约350万元均利润达25万元年创利水相年行利润水实现跨跃式发展
二工作措施成功验
()细分市场准确定位抓住重点积极营销批发业务200*年行公市场细分五港口条道房产批项目信托公司明确目标定位建立套反应灵敏决策快速攻关力服务位市场营销机制创造性开展工作全方位拓展市场具体做法：提升营层次规模求高重点优良客户责体提升业务部1000万美元项目直接行长负责攻关谈判组建强力攻关组全行攻关力较强员集中起组成强力攻关组特点企业选择合适员进行组合集团作战联动精兵攻坚突出竞争优势抓住行深入推行企业文化建设契机服务做文章优质服务吸引客户力营销总分行推出新业务品种客户提供揽子服务方案争取服务深度广度优行行领导身作带头攻关保证少半时间走访客户重点客户坚持月拜访次重视改善提高银企关系通懈努力年行新争取批价值档次客户德彦纸业金桐化学丰龙水产厦信国托海沧医院等重点客户时储备飞腾珍珠湾出口加工区国际货柜等批潜力项目行两三年业务迅速发展坚实基础
(二)坚持品种创新服务创新方位发展零售业务年行抓住代客理财资金集农电改造代缴费推行vip服务等重点工作抓外币储蓄存款攻坚战争取价值私客户重点力营销零售业务开展规范化服务流程演练提高服务水储户提供标准化服务二加吸收理财资金力度抓住理财资金努力特点全行动员针周边商户村户老客户效吸收理财资金三海沧炒股户进行摸底动态踪吸收股市回流资金四推出私业务vip服务方案开设vip优先通道建立vip客户档案实施差式服务价值私客户提供揽子理财服务方案五加宣传力度农网改造东风开展走进千家万户活动历时月网点积极参农电改造缴费卡通宣传重点电影乡业务宣传媒介全行总动员走进城乡角落加行农村业务市场渗透力度宣传行业务提高行社会知名度通系列富成效工作年末行项储蓄余额约 亿元约年初增加 亿元完成分行达务增幅历年高水
(三)加贷款营销力度扩贷款规模断优化信贷结构增强长期发展潜力年初开始非常重视加快贷款营销工作积极争取扩贷款规模带动公存款业务结算业务优良客户贷款营销针pta翔众腾柳业威投总等重点企业加授信额度动营销贷款二加项目贷款营销飞腾珍珠湾项目三加揭贷款消费贷款等低风险贷款投放力度通扩增量更贷款投双优客户带动存量优化实现贷款结构效调整贷款理基础工作中支行严格实施预警预报制度核心全面提高信贷资产理水首先严贷款准入关贷款发放坚持双优战略贷贷坚决贷次坚持贷款客户分类理实行动退出逐步压缩般客户动淘汰劣质客户三严格实施信贷理预警预报制度项工作成信贷理力工具客户理日常工作加项工作考核奖惩年末行外币项贷款余额超10亿元年初增加3亿元中优良客户低风险业务贷款占达90
(四)努力提高资金营运水争取限度实现利润年初开始行加行季度资金营运状况分析找出解决问题办法办公室行政勤保障十分强调节约费开支加强费控制制订系列效办法加强车辆费水电邮等营运费控制加强业务招费公杂费理钱业务发展关键网点效益事干效益费花全方位增收节支业务部门坚持日做重点企业资金进出监控调度优化头寸运效率提高营效益针海沧外资客户较行国际业务业员综合素质较高特点行十分重视抓住机遇发展国际业务年行通加强客户理培训进步提高业员素质水服务确保门收单提高办事效率保证工作时效时国际结算龙头积极拓展进出口项融资业务国际业务营销策略做足已客户断扩群体重点抓pta开证业务确保份额争取增加行翔鹭威等重点客户原份额实现德彦金达威等客户国际结算突破年末行国际结算量预计达26亿美元结售汇达1亿美元国际业务手续费收入达350万元民币外汇利润45万美元两项合计650万元民币约占总利润45时狠抓清收工作严格关符合条件良贷款盘方面符合盘活规定三原胆盘活针客户理盘活旧贷担忧思想问题支行重申认真审批严格关二符合分行盘活原企业负责态度胆盘果客户理问题消极支行严肃处理三明确阶段重点清非目标户策加进度落实日追踪赖帐企业出典型实施效手段进行催收四抓紧农贷收息工作项收息源年行提高收息率重组成部分年总体效果明显五积极清收户欠息表外应收未收利息通努力年行良贷款半年实现降半年受贷款形态调整影响预计年末数年初增400万元综合收息率预计达97完成分行达目标
(五)深化改革强化理提升服务品质竞争力年行首先进行更深入三项制度改革事工改革方面全面推行中层干部竞聘制通部竞争引进引进相结合断提高中层理员素质实施全员竞争岗实行部流动摘牌年选择半年微调优化劳动组合收入分配改革方面制定综合考核办法网点全面推行部模拟计价根网点综合效益工作质量数量拉开差距岗位综合考虑难易程度劳动强度风险程度域条件等四项素科学制定岗位系数关键岗位倾斜推行客户理等级制真正调动员工积极性组织机构推行扁化理实施收事复核等措施通积极推进三项制度改革逐步建立科学合理竞争激励淘汰机制设立助理岗位锻炼年轻干部调整岗位系数进行双选择摘牌次探索严格理科学理相结合新路子促进理台阶部理方面年行继续健全规章制度建设完善执行监督检查机制严格执行****行员工手册全行养成遵章守纪惯加监督检查力度行领导月少应基层网点检查次部门月少基层网点全面检查二次加强社会监督员社会督查力度部理水效益工资相挂钩建立警示制度理力业务停滞存问题中层理者进行书面警示直免职务加强财务核算理工作推行责会计制度提高收益降低费成业务营网点进行收益核算实行绩效挂钩利润费挂钩办法利润贡献确定收入分配业务发展费提高费效益时重视加强财产理车辆理办公品招标采购控制理成减少费支出引入iso9000质量理体系行领导积极倡导行长办公会集体慎重讨研究行年7月启动iso工程塑造服务品牌通制定实施质量方针质量目标部审核理评审顾客评价程序文件资料控制程序合格品控制纠正预防改进程序等系列全新理服务措施力争通段时期实践逐步塑造流服务品牌银行形象第三开展创流服务树农行品牌活动追求服务档次行十分重视加强改进服务工作次研究部署改进服务效措施通形式样活动加强全行文明优质服务观念年行整体服务水新提高坚持年流服务现象会总结出行效措施推行周升旗仪式班
前讲评制日星值班理制等制度化活动措施巩固加强提高二坚持深入开展服务技练兵赛规范化服务流程演练开展银企座谈会企业财务员培训业务宣传等行效文明优质服务题活动尤开展红五月文明优质服务月活动着力服务广度深度做文章项活动行业务成绩逐步攀升半年行开展宣传农电改造代缴费业务走进千家万户活动通电影乡新形式提高行农村储户服务水宣传农行形象三服务创新年支行营业部通推行重点客户双线服务工作取良成绩重点客户业务增长成行业务快速发展动力半年推出私业务vip服务海沧区引起反响行储蓄工作开辟新思路外推出免填单服务等效服务新形式赢客户赞扬四培养涌现营业部郭国柱业务部付邱芸批优秀客户理等服务明星先进服务典型生动教育感召周围广员工创流服务成行员工觉行动流服务改变农行形象产生良区域性社会影响力提升行竞争力第四着力推进成计划提高员工综合素质年行坚持兴行力倡导企业发展实现价值步成长观念推动成计划全面提高员工队伍思想业务素质采取措施包括实战锻炼培训提高鼓励升级机制催化活动促进等通推动成计划行仅引进批高素质加盟更重培养批年轻行业务发展储备雄厚资源前年海沧行许员工工作环境差工作积极性高门心思想调动离开海沧现仅坚定留许迅速成长业务骨干第五重视改善职工工作环境工作条件年支行加强网点改造工作针员工班路途远交通便等情况加强班班车接送改善职工食堂理员工集体宿舍理改善职工福利组织丰富集体活动等通做思想工作全行干部职工工作起更心更干劲更促进业务工作发展外加强风廉政建设三防保工作等方面行做量细致认真工作建立效责制理通抓落实保证全年安全营事分行关部门评
三工作中存问题困难
()分行全局利润总额利润计划完成率良贷款降率存款增长率等方面年兄弟单位发展快相行发展速度算努力空间
(二)营业绩中民币存款长期低水徘徊甚长时间线二清非收息工作重视够办法尤清非工作存前松紧现象未完成全年降250万务三网点间发展非常衡
(三)观努力存许足全行员工特普通员工积极性没发挥出员工甚消极倾工作关注热心程度够二工作存先松紧现象导致工作动三级干部工作中没种深入研究精神遇困难问题时候没深入思考工作方式方法足四服务水提高速度缓慢未明显质提高行前高速发展相适应
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XX银行年终工作报告()
发展硬道理没市场发展切谈起年初室根支行市场导服务手段客户中心精神结合营业部具体情况确立市场存款行存款挖存款工作思路锁定目标达目罢休
1全面理营业部开户单位状况 建立户台帐定期走访现代银行竞争产品服务竞争营业部根客户推行性化服务民医院盐业公司中医院等客户继续实行门服务结算频繁单位推荐行网银行快捷结算方式目前已开立网银行户
2拼服务情胜筹 南天投资理公司8月份争取家客户作名银行员种职业敏感性室知xx商xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时马听刘正光等取取系介绍行服务结算优势真诚赢南天信8月8日决定部开户入注册资金xx万
3群策群力挖掘存款源 安排较强活动力周山华专攻市场营销效充实公存力量时鼓励员工献计献策制定出奖励办法力激发员工拉存款积极性员工沈建华利爱部队关系积极揽存150万
时间飞逝转眼已**银行走五春秋初入社会新时候怀着满腔热情美憧憬走进**银行情形油然目入行直线柜面工作**银行激奋进逼奋进理理念氛围中领导事帮助始终严格求努力学专业知识提高专业技完善业务素质工作岗位兢兢业业验日益丰富越越信客户提供满意服务逐渐成长新区支行业务骨干五年**银行家庭里已懵懂走成熟走选择**路勤奋律爱岗家步伐更加坚定更加充满信心
勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始安排储蓄出纳岗位常常听说储蓄出纳烦琐枯燥岗位着忙完事刚刚接触吓服输性格决定会认输岗位干五年
时说零开始业务熟技薄弱处理业务时时常遇困难强烈挫折感心里默默较劲做做
日积极认真学新业务新知识遇懂方虚心领导事请教知道客户提供优质服务必须拥身硬金融专业知识操作基功俗话说业精勤荒嬉规定四点：早起点晚睡点中午少休息点时少玩点班前班工作余传票键盘点钞纸相伴天海绵吸水样分秒必争学业务练基功
相技点钞弱项快提高点钞速度准确率虚心行里点钞手请教点钞技巧验改正已规范动作遍遍练然天工作已累着**银行工作热爱永服输拼劲常常练深夜离乡背井接母亲电话时候总说保重实少心酸知道快适应工作岗位求年中回家次家团聚时间断学工作功夫负心长期刻苦练整体技较提高
日常线服务中始终保持着饱满工作热情良工作态度**银行家年轻银行位客户员工辛辛苦苦开拓仅求具熟练业务技更求针位客户心理需求提供快捷优质服务日常工作中点点滴滴造品牌服务理念鞭策件事做起记次正准备班时位客户脸焦急进说卡身份证偷求挂失
规定挂失提供效证件面焦急客户面安抚位客户着急面重新开机客户提供身份证号码进行查询查出卡号协助客户通95577客服电话进行口挂避免发生损失样事身边时常发生然点点滴滴事事折射出员工素质企业文化
岗位窗口银行客户纽带言行代表**银行形象常常提醒坚持做三声服务站立服务微笑服务耐心细致解答客户问题面客户礼巧妙应伤气客户称赞谦虚谨慎戒骄戒躁客户轻易言违反原情况量满足业务需始终坚持客户第思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想针客户采取工作方式努力客户提供优质满意服务
断努力学实际工作中持续磨练现已熟练掌握相关业务规章制度逐渐成长名业务熟手时渐渐明白做储蓄会计具挑战工作重做做更
着业务发展新区支行业务量断增业务笔数节节攀升储蓄窗口业务量急剧升工作加班加点积极参节日家亲团聚时候时忙碌工作着总觉愧远方父母难顾
着客户满意时候心里会觉安慰辛苦换家幸福值业务增加效率必须提高迫已断提醒工作中认真认真认真谨慎谨慎谨慎严格行里制定项规章制度操作流程办理项业务储蓄工作做细做做精
二团结协作进步
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业业务技结合做新时验注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业务知识点质学会融会贯通举反三
新区支行年相继四名新事加入定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作新区支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行会计业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着
银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈
**银行断开发新业务新基金发行国首张钛金信卡市着**银行断开拓创新深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书总行会计业务岗资格证书储蓄业务岗资格证书出纳业务岗资格证书银行卡业务资格证书利业余时间报考会计科济师职称资格考试工作中取更成绩坚实基础
三业务全面进取
市场竞争日趋激烈天具热情服务态度娴熟业务力时必须断提高更客户提供高效快捷服务分行举办类培训技考核快提高业务技提供力保障始终积极参加类培训坚持认真听课结合时学规章制度法律法规努力提高着业务理水二季度会计员考核定级中综合成绩始终保持二名
20xx年支行严格iso9001质量理体系推广进度做项工作保证日常业务利进行时起早贪黑整身心投入贯标工作中加班加点怨悔制定查计划具体实施总分核种登记簿建立健全传票重新审核开销户资料整理……家存问题提出改进办法加实施事实证明付出辛劳汗水没白费新区支行作苏州分行第批审核单位利通审外审
年工作需安排会计综合岗开始学新业务知识步实行综合柜员做准备年银行工作验新挑战容迫虚心会计柜面员请教认真学会计操作规程较短时间里利完成储蓄柜员会计柜员角色转换新区票交换量较场交换100笔票保证提出交换质量减少退票系统票录入时坚持审核票素坚持核支票进帐单系统数做三相符克服时间紧张带影响争取减少必退票
反洗钱工作形势日益严峻天笔额资金流非常注意日涉额资金业务逐笔进行登记分析发生频率真实性规定报民银行保证客户资金安全性防范银行资金风险月学更加体会银行高风险行业会计工作作银行基础工作必须严格操作规程办事认真细致扎实投入步脚印
进入**五年繁华苏州城变陌生银行晚带着行里温馨路觉孤单里全心追寻理想心学点知识心理解样工作诚心热情工作**银行家庭里取天成绩集体息息相关庆幸够进入样团结协作集体中工作样集体学提高机会珍惜样机会工作中更加周热情服务嬴客户留住客户牢固树立服务立行创新发展路思想敬业爱岗务实奉献精神动力断进取扎实工作**银行成长创造更加美明天
XX银行年终工作报告(二)
年行实施超常规跨跃式发展战略开局年实现三年发展规划第年级行正确领导关心支持行制定周密工作计划工作措施坚决贯彻年初工作会议制定工作思路确保开局起步年全行干部职工团结心奋力拼搏取丰硕成果
业务营指标完成情况
年相年行发展已走快车道项业务屡创新高呈现出超常规发展态势
(1)项存款快速增长年末全行项民币存款余额85亿元年初增加6亿增加 万元增长 中民币公存款增加22亿元民币储蓄增加3亿元民币业存款增加08亿元外汇存款增加1000万美元全年日均年日均增15亿外币公存款增加成行存款增长重源业存款储蓄存款幅增加存款增长速度创历史新高
(2)贷款规模增加结构断优化年末项贷款余额47亿元年初增加3亿增投优良客户揭消费贷款等低风险贷款pta投总钨业众达海沧道等项目信贷资产总体保持较高质量良贷款占低35尤年第季度第二季度良贷款余额年降存量分析呆滞贷款增加表收息率预计达100综合收息率预计达97收息水居全辖前列
(3)中间业务幅度增长年行国际结算结售汇总量稳居全辖第二位已逼第位预计全年完成国际结算量25亿美元结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入较增长预计达350万相利润20左右银行承兑汇票业务票贴现业务幅增长成新利润源
(4)营利润成倍增加200*年行实现利润总额达085亿元(含结售汇收入)中民币利润约7700万外汇利润约450万美元结售汇手续费收入约350万元均利润达25万元年创利水相年行利润水实现跨跃式发展
二工作措施成功验
()细分市场准确定位抓住重点积极营销批发业务200*年行公市场细分五港口条道房产批项目信托公司明确目标定位建立套反应灵敏决策快速攻关力服务位市场营销机制创造性开展工作全方位拓展市场具体做法：提升营层次规模求高重点优良客户责体提升业务部1000万美元项目直接行长负责攻关谈判组建强力攻关组全行攻关力较强员集中起组成强力攻关组特点企业选择合适员进行组合集团作战联动精兵攻坚突出竞争优势抓住行深入推行企业文化建设契机服务做文章优质服务吸引客户力营销总分行推出新业务品种客户提供揽子服务方案争取服务深度广度优行行领导身作带头攻关保证少半时间走访客户重点客户坚持月拜访次重视改善提高银企关系通懈努力年行新争取批价值档次客户德彦纸业金桐化学丰龙水产厦信国托海沧医院等重点客户时储备飞腾珍珠湾出口加工区国际货柜等批潜力项目行两三年业务迅速发展坚实基础
(二)坚持品种创新服务创新方位发展零售业务年行抓住代客理财资金集农电改造代缴费推行vip服务等重点工作抓外币储蓄存款攻坚战争取价值私客户重点力营销零售业务开展规范化服务流程演练提高服务水储户提供标准化服务二加吸收理财资金力度抓住理财资金努力特点全行动员针周边商户村户老客户效吸收理财资金三海沧炒股户进行摸底动态踪吸收股市回流资金四推出私业务vip服务方案开设vip优先通道建立vip客户档案实施差式服务价值私客户提供揽子理财服务方案五加宣传力度农网改造东风开展走进千家万户活动历时月网点积极参农电改造缴费卡通宣传重点电影乡业务宣传媒介全行总动员走进城乡角落加行农村业务市场渗透力度宣传行业务提高行社会知名度通系列富成效工作年末行项储蓄余额约 亿元约年初增加 亿元完成分行达务增幅历年高水
(三)加贷款营销力度扩贷款规模断优化信贷结构增强长期发展潜力年初开始非常重视加快贷款营销工作积极争取扩贷款规模带动公存款业务结算业务优良客户贷款营销针pta翔众腾柳业威投总等重点企业加授信额度动营销贷款二加项目贷款营销飞腾珍珠湾项目三加揭贷款消费贷款等低风险贷款投放力度通扩增量更贷款投双优客户带动存量优化实现贷款结构效调整贷款理基础工作中支行严格实施预警预报制度核心全面提高信贷资产理水首先严贷款准入关贷款发放坚持双优战略贷贷坚决贷次坚持贷款客户分类理实行动退出逐步压缩般客户动淘汰劣质客户三严格实施信贷理预警预报制度项工作成信贷理力工具客户理日常工作加项工作考核奖惩年末行外币项贷款余额超10亿元年初增加3亿元中优良客户低风险业务贷款占达90
(四)努力提高资金营运水争取限度实现利润年初开始行加行季度资金营运状况分析找出解决问题办法办公室行政勤保障十分强调节约费开支加强费控制制订系列效办法加强车辆费水电邮等营运费控制加强业务招费公杂费理钱业务发展关键网点效益事干效益费花全方位增收节支业务部门坚持日做重点企业资金进出监控调度优化头寸运效率提高营效益针海沧外资客户较行国际业务业员综合素质较高特点行十分重视抓住机遇发展国际业务年行通加强客户理培训进步提高业员素质水服务确保门收单提高办事效率保证工作时效时国际结算龙头积极拓展进出口项融资业务国际业务营销策略做足已客户断扩群体重点抓pta开证业务确保份额争取增加行翔鹭威等重点客户原份额实现德彦金达威等客户国际结算突破年末行国际结算量预计达26亿美元结售汇达1亿美元国际业务手续费收入达350万元民币外汇利润45万美元两项合计650万元民币约占总利润45时狠抓清收工作严格关符合条件良贷款盘方面符合盘活规定三原胆盘活针客户理盘活旧贷担忧思想问题支行重申认真审批严格关二符合分行盘活原企业负责态度胆盘果客户理问题消极支行严肃处理三明确阶段重点清非目标户策加进度落实日追踪赖帐企业出典型实施效手段进行催收四抓紧农贷收息工作项收息源年行提高收息率重组成部分年总体效果明显五积极清收户欠息表外应收未收利息通努力年行良贷款半年实现降半年受贷款形态调整影响预计年末数年初增400万元综合收息率预计达97完成分行达目标
(五)深化改革强化理提升服务品质竞争力年行首先进行更深入三项制度改革事工改革方面全面推行中层干部竞聘制通部竞争引进引进相结合断提高中层理员素质实施全员竞争岗实行部流动摘牌年选择半年微调优化劳动组合收入分配改革方面制定综合考核办法网点全面推行部模拟计价根网点综合效益工作质量数量拉开差距岗位综合考虑难易程度劳动强度风险程度域条件等四项素科学制定岗位系数关键岗位倾斜推行客户理等级制真正调动员工积极性组织机构推行扁化理实施收事复核等措施通积极推进三项制度改革逐步建立科学合理竞争激励淘汰机制设立助理岗位锻炼年轻干部调整岗位系数进行双选择摘牌次探索严格理科学理相结合新路子促进理台阶部理方面年行继续健全规章制度建设完善执行监督检查机制严格执行****行员工手册全行养成遵章守纪惯加监督检查力度行领导月少应基层网点检查次部门月少基层网点全面检查二次加强社会监督员社会督查力度部理水效益工资相挂钩建立警示制度理力业务停滞存问题中层理者进行书面警示直免职务加强财务核算理工作推行责会计制度提高收益降低费成业务营网点进行收益核算实行绩效挂钩利润费挂钩办法利润贡献确定收入分配业务发展费提高费效益时重视加强财产理车辆理办公品招标采购控制理成减少费支出引入iso9000质量理体系行领导积极倡导行长办公会集体慎重讨研究行年7月启动iso工程塑造服务品牌通制定实施质量方针质量目标部审核理评审顾客评价程序文件资料控制程序合格品控制纠正预防改进程序等系列全新理服务措施力争通段时期实践逐步塑造流服务品牌银行形象第三开展创流服务树农行品牌活动追求服务档次行十分重视加强改进服务工作次研究部署改进服务效措施通形式样活动加强全行文明优质服务观念年行整体服务水新提高坚持年流服务现象会总结出行效措施推行周升旗仪式班
前讲评制日星值班理制等制度化活动措施巩固加强提高二坚持深入开展服务技练兵赛规范化服务流程演练开展银企座谈会企业财务员培训业务宣传等行效文明优质服务题活动尤开展红五月文明优质服务月活动着力服务广度深度做文章项活动行业务成绩逐步攀升半年行开展宣传农电改造代缴费业务走进千家万户活动通电影乡新形式提高行农村储户服务水宣传农行形象三服务创新年支行营业部通推行重点客户双线服务工作取良成绩重点客户业务增长成行业务快速发展动力半年推出私业务vip服务海沧区引起反响行储蓄工作开辟新思路外推出免填单服务等效服务新形式赢客户赞扬四培养涌现营业部郭国柱业务部付邱芸批优秀客户理等服务明星先进服务典型生动教育感召周围广员工创流服务成行员工觉行动流服务改变农行形象产生良区域性社会影响力提升行竞争力第四着力推进成计划提高员工综合素质年行坚持兴行力倡导企业发展实现价值步成长观念推动成计划全面提高员工队伍思想业务素质采取措施包括实战锻炼培训提高鼓励升级机制催化活动促进等通推动成计划行仅引进批高素质加盟更重培养批年轻行业务发展储备雄厚资源前年海沧行许员工工作环境差工作积极性高门心思想调动离开海沧现仅坚定留许迅速成长业务骨干第五重视改善职工工作环境工作条件年支行加强网点改造工作针员工班路途远交通便等情况加强班班车接送改善职工食堂理员工集体宿舍理改善职工福利组织丰富集体活动等通做思想工作全行干部职工工作起更心更干劲更促进业务工作发展外加强风廉政建设三防保工作等方面行做量细致认真工作建立效责制理通抓落实保证全年安全营事分行关部门评
三工作中存问题困难
()分行全局利润总额利润计划完成率良贷款降率存款增长率等方面年兄弟单位发展快相行发展速度算努力空间
(二)营业绩中民币存款长期低水徘徊甚长时间线二清非收息工作重视够办法尤清非工作存前松紧现象未完成全年降250万务三网点间发展非常衡
(三)观努力存许足全行员工特普通员工积极性没发挥出员工甚消极倾工作关注热心程度够二工作存先松紧现象导致工作动三级干部工作中没种深入研究精神遇困难问题时候没深入思考工作方式方法足四服务水提高速度缓慢未明显质提高行前高速发展相适应
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