快速建群
第步搭建群框架
1邀请核心成员
建立区美食群(交流群)初期邀请邻居友入群时作核心成员培养充分交流沟通入群成员明白专门购买粮油特色农场生活群邀请入群适起托作
成员入群作群编辑群介绍次明确告知群途通知群成员社群部会商品购买优惠进口产品折等具吸引力福利样会暂时留住群成员
2 制定群规
作群设立群规设立相应惩罚机制群规允许发广告例果违反第次警告第二次踢等相应群规会促进群发展种做法仅会成员觉群友恰恰相反正群纪律没垃圾消息群成员会更愿意留
广告语参考:欢迎邻居进入XX区高端社区群网罗美食商品厂家直供产直采分享家品质第服务第目标进群辛苦修改群名姓名+房号(力+8栋1503)项目XX区业服务
第二步
群会员快速开发
线群会员开发方式
1推
直接方式安排工作员区团长社区节点进行线推区出入口区通流动线路点做试吃展台者折扣实物品促销活动求扫码进群享受活动价
类似零食饼干水果卫生纸巾袋装米面粮油等均
2广告推广
区物业关系加入业群便利店日常接触顾客中发展群会员加友引导入群
始终趋利活动质量保证样激活没情感基础户成功发展成群朋友
广告语参考:位邻居家X栋邻居某某公司现家提供原产水果工厂直供日品
价格非常实惠天单次日送货物流快捷建群目家起享实惠便利天没陌生邻居(附活动链接便户筛选商品)
3门陌生拜访
区楼栋单位选取周末家时间较集中时间段登门拜访获提前印制广告单放置业门口会定效果
扫楼话术:(敲门3)您区XX栋XX业(介绍)现做区团购活动周会定期架秒杀款水果米商品水果新鲜价格便宜米价格劲爆(容介绍)
正爆品米开团您进群团购会99元团购香油199元团购米88元瓜蒌子(选季产品利价格产生吸引力)
现已业加进(增强认感)您常爱吃什?(拉进距离)您常买东西点?现周开X次团进群选购没喜欢吃美食(达成)
二:线群会员裂变方式
1红包激励裂变
群里互动宣告群满100发100元红包满200发200元红包金额根整体消费水定均011元控
2奖品激励裂变
断晒进度谁拉少群里公布谁拉外奖励奖品洗衣液洗手液洗洁精
老客户邀请5位新建议老客户新客户(邀请优惠券)奖品提点提货邀请位1元红包
3朋友激励裂变
相熟朋友帮忙朋友圈分享群二维码附提供广告文案某某区邻居进群进群抽奖福利
4串群宣传裂变
第利已微信/QQ群团长找业群群者意见领袖进行推广熟背书引荐相更容易建立信度
第二寻找区业种区群处串群活跃利话术添加群友
第三群会员数合作团长尝试进入周边洗车店干洗店母婴店等粉丝群商家合作互推告知进福利吸粉实现双方粉丝享扩展服务维度
第三步
社群活动运营
社群运营方式:
1产品运营
通物美价廉产品利99元198元特价产品进行爆品推动引起群员发宣传
2日话题
区宝妈育养生美容等问题讨通提问形式开展分享周围新鲜事停电停水公告等群生活化
3优质容
天社群生鲜水果关容输出:关生鲜水果选购技巧美食推荐菜品分享生鲜水果养生产科普类容户提供更社群价值更促进成交
4明日预告
第二天爆品做预热例第二天爆品柠檬干酸奶土司样推:
朋友早喝柠檬水惯吧前天会制蜂蜜柠檬水喝疏通肠道仅味道喝完肠胃轻松呀补充量VC皮肤暗黄妹纸长期喝真会美白
问知道黑妹变白励志妹纸明天价格超级实惠228元2袋天放4片喝10天左右(然接介绍产品)
二社群运营技巧
整运营程中区团长做联系员推销员角色:团长私聊顾客发团购水果片体验感觉充分激发社区邻居积极性活跃度
活动形式(名称+介绍语+容+结束语)通晒单红包激励群成员发购买面具体活动例:
吃玩XX区团购群晒单福利(名称)
亲爱区家区XX台购买商品群里晒单亲掷骰子领红包哦(介绍语)
掷1068元
掷2118元
掷3188元
掷4218元
掷5288元
掷6388元(容)
家积极晒单现金红包停祝家购物愉快天天开心(结束语)
第四步
团长翁精神售处理
团长身份实际作消费者权益代表出现社区团购运营程中产品进行实际调查团购台流通环节进行解问题先台沟通便解决消费者疑问降低出现退货风险
团长作区份子重抱着全心全意客户服务心态实实帮助客户解决问题客户会愿意围绕团长身边区邻居服务特关键前期建议团长亲送货通亲送货区邻居建立良关系
售维护:社区团购中非标品等出现问题难免般说定时行业策略说户进行线线售社区团购产品支持退部分退全款社区团购做回头客生意户复购关重售关
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