业务岗位职责制度（7篇）
第1篇：业务岗位职责业务岗位职责岗位职责：
1负责产品市场渠道开拓销售工作执行完成公司产品年度销售计划
2根公司市场营销战略提升销售价值控制成扩产品负责区域销售积极完成销售量指标扩产品市场占率
3客户保持良沟通实时握客户需求客户提供动热情满意周服务
4根公司产品价格市场策略独立处置询盘报价合条款协商合签订等事宜执行合程中协调监督公司职部门操作
5动态握市场价格定期公司提供市场分析预测报告工作周报
6维护开拓新销售渠道新客户开发拓展游户尤终端户
7收集线营销信息户意见公司营销策略售服务等提出参考意见
8公司特点定发挥销售员积极性公司定位定
9负责客户签订销售合督促合正常期履行催讨欠应收销售款项
10客户销售程中出现问题须办理手续帮助联系关部门单位妥善解决
11做公司利益重索取回扣馈赠钱物交公司遵守国家法律构成济犯罪
12项业务负责底应收款项商品合规定追踪催收出现问题时汇报请示处理
13积极发展新客户客户保持良关系持久联系断开拓业务渠道
14利业务谋私利损害公司利益换取私利介绍客户转移业务公司谋取私利
15负责货物搬运协助保员盘点
16完成级达销售回款工作目标
17进行市场调查发现市场潜力区客户
二业务月应达目标务8万元正常工资未达目标业务工资百分九十月超出部分超1万元提成300元 三天报日程表报（罚款50元） 四月门店做两三次促销
第2篇：业务岗位职责业务员岗位职责
1认真贯彻执行公司销售理规定实施细努力提高身业务水
2承办项业务工作做积极联系事前请示事汇报忠职守廉洁奉公
3遵守项规章制度时班总理意方准外出联系业务
4利业务谋私利损害公司利益换取私利介绍客户转移业务公司谋取私利做公司利益重索取回扣馈赠钱物交公司遵守国家法律构成济犯罪
5积极发展新客户客户保持良关系持久联系断开拓业务渠道
6完成级达工作目标
7求建立客户档案保持良客源关系
8收集市场动态业务信息时报级领导
9进行市场调查发现市场潜力区客户
10规定求张贴公司推出种宣传品
11出差时应节俭交通住宿业务请客等种费奢侈浪费
12完成级领导交工作务
第3篇：业务岗位职责业务部岗位职责 部门岗位职责：
第条遵守公司指定项理制度加强相关业务学_断提高专业业务力提高整体业务水谈判力
第二条公司总理领导开展工作根公司发展周期状况结合市场济动态制定切实行发展战略全年务目标 第三条根制定发展规划全面落实开展工作保证目标完成 第四条负责建立客户档案定期电话回访必时进行走访建立终端客户拜访台帐确保良客户关系
第五条负责搜集市场信息整理客户资料业务开展奠定基础 第六条维护公司利益客户负责较强责心较高工作热情合理完成职工作
第七条完成领导交办时性工作务 岗位名称：业务部 直接级：总理 直接级：业务专员
（）工作职责：总理领导开展业务部工作
1负责市场开发协调理工作保证利完成公司达市场业务务
2负责市场开拓理工作
3负责制定部门年季月市场开发务
4负责业客户市场环境进行调研产品市场市场开发潜力进行调查分析
5负责定期组织部门员工市场开发情况进行分析讨相关业务知识进行研究学_
6负责属员工作进行考核评激励评价
（二）领导责：
1负责召集部门关工作会议
2定期已项工作书面形式（口头形式）总理报告
3参加公司中层例会总理办公会年度总结会关会议
4分工作全面负责
二岗位名称：业务专员 直接级：业务
工作职责：完成级达销售回款工作目标
1忠诚公司热爱销售专注销售工作
2讲究销售礼仪接物卑亢电话接听时语气缓口齿
清晰注重职场形象客户留良企业印象
3维护老客户拓展新客户扩销售客户群提升销售业绩
4明确公司达月度年度销售务心力目标努力力
争游
5完成日常销售工作具体容： （1）明确天计划计划执行
（2）建立客户档案：客户年龄脾气爱面貌家庭情况手机家电话家庭住址等等应记录专子
（3）周总结意客户重点客户必须晨会提出家讨方案
（4）客户询价需立处理接询价电话耐心倾听时转达快速处理准拖延时间
（5）客户电需售服务时积极配合相关部门事进行问题解决
（6）积极搜集市场信息包括行动态信息价格产品功型号畅销产品营销活动等提出建议意见业务处（口头汇报）针性采取措施确保信息数量准确性容全面性
（7）公司授权范围进行业务洽谈完成市场开发涉种表格合协助财务部作开发票催款等续工作 （8）定期项工作书面形式（口头形式）业务部报告准时参加部门工作会议 （9）做公司时分派工作 业务部 二零二年三月
第4篇：业务岗位职责业务岗位职责4篇
业务理相区域销售理作名业务理成名优秀营销呢？面业务理岗位职责欢迎浏览
客户销售增长
（） 网络规划（市场潜力差异目标措施推进考核激励）
1辖区域消费市场负责通效市场调查（黄页走访客户历史数）熟悉掌握辖区域资源状况：企业公司数量企业公司收入水公司消费水销售目标差距现网点数量
2辖市场定单满足率负责根定单市场目标差异分析出网
络差距网络力角度分析判断销售目标实际差异原网络数量够现网络力够占100市场100客户否已进入种结盟业态否已进入现网络否100客户等等
3结合具体市场规划网络确定网络开发途径进度目标进度推进网络确保定单满足率100
4网络质量提升根市场网络规划计划目标提升网络质量造品牌品牌网商城等
（二） 标准化现场宣传理（佳位置佳摆放佳宣传）
1企业公司沟通（力整体优势）确定佳销售价格标准始终保持位置第竞争力（参考公司业务价格考察标准）
2公司标准化出样规划求摆放求布置突出推新品差异化型号（参考标准化出样标准）
3展示位布置抢占享空间利
精品物创新方案突出精品新品展示
4宣传品标准化利产品演示pop海报吊旗帖x架立牌道具条幅等参公司标准化设计结合化实际根季节等作时变化调整（光声色奇专等角度出发创新）
（三） 直销员理 （建直销班培训目标考核激励）
1直销团队建设成理sbu直销团队坚持天两会（晨会喊口号晚日清会总结）通学_手优秀做法结合做法进行提炼创新展示方案活动方案卖点方案击手口径服务口径等直销组长定授权真正作理监督作协助业务理开展工作卖场体现出hr团队作战强优势
2直销员产品知识推销技巧hr文化等熟知灵活运实践中体现出高素质hr形象
抢单意识创造感动服务意识产品知识方面方面良学_力外公司规范培训体系作保障推销技巧方面方面通老优秀员工帮带验推广方面开展公司组织专业培训讲座员工沟通会辩会种竞赛活动等hr文化灵魂求员工仅熟知工作中体现方面开展月书面考试形式进行强化
3直销员根市场整体销售情况年期竞争手等状况制定工作目标保证第份额份额目标合理竞争力（第定限期达第已第做第23名倍数等）
4直销员考核工资激励方面注意导仅确保公公正充分调动员积极性定服公司意志加强份额利润造势产品占老品样机处理等工作容考核
5部分优秀员工（尤直销班长）进入业务理备库进行全程监督参加公司视频会工贸例会等
二客户毛利率（保证客户合理利润？卖赚）
（） 市场价格稳定（类政策受控货源受控严禁窜货价格受控乱价查处）
1返利政策返利政策须签合时准确录入系统私放政策晚签等影响客户返利责索赔
2承兑政策受控承兑免息（约2）作政策利起严禁私承诺
3工程政策受控严禁造假工程
4资源受控严禁盗串
（二） 合理利润控制
1客户利润求止境考虑品牌市场运做企业必须通行业分析结合市场实际投入产出效益等方面素制定价格指导做出合理利润标准线标准基础
微调
2严厉击低价抛售现象尤低限价进货价市场危机征兆
3坚决杜绝暴利行利市场开拓发展新品特产品考虑先期投入成较情况提高利润点求
4合理利润控制结合产品时期规划原根市场情况进行计划目调整统局部统行
三客户周转速度（合理周转期？卖快）
（） 促销活动
a活动类
1公司月度季节性整体活动：公司策划部根市场情况进行策划编制关键整合产品商城媒体等资源分析投入产出作活动预算确立预期目标确定统题制作统物料拟定项推进排期
现场控制位
2区域性活动方案策划： 啤酒节hr典展等区域性土性民俗性特征较强活动范围局限某区域整体区域渠道性活动方案该类活动方案策划求执行性强社会宣传影响力活动题偏离集团时整体宣传题范围
3新网开业老站庆网商城行策划活动：xx商城第x届啤酒节方面整合产品资源造势强势方面力商城资源联合dm报广吊旗享空间抢占等类活动注意互动责状签署通文性协议约束商家控制投入产出争取商家资源达预期活动目标
b活动策划执行注意事项
1促销活动策划结合回款销售份额目标等进行时掌握商城库存（包括老品样品滞销品等）解手促销动态针性开展
差异化促销活动提升压手竞争中生存
2促销活动物资物料发放利日程推进排期监控位责现场布置标准执行促销活动程效果进行监控考核激励
3促销活动策划方案总结整理点评优劣案例推广创新点
4重点定作活动预算定预期目标分析投入产出确定执行提前相关责培训位利dm报广电视幕篷车乡赶集村级服务站喇叭广播网络广告等宣传方式全面宣传位活动期间作活动咨询工作保证相应问题问必答
（二） 定单准确
1客户进行进需求分析倒推客户销售需求
2辖区域客户定单获取确保定单满足销售目标
3辖市场客户定单准确率负责结合销售公司业务途信息提高效定单准确率
四客户问题处理（理利保持正常畅业务关系）
（） 客户关系处理
1建立客户档案卡方面掌握营状况方面掌握客户部组织构成关系网络保持客户业务负责关系
2客户签订服务协议公司根年度发展进行规划求签约进度签约额度计划求等进行签订年度服务协议规划求合理保证定竞争力
3准确掌握产品销售政策（月度季度等台阶）时客户沟通指导客户正确理解运
4新产品关资源信息特价等信息时客户通知发布辖直销员
（二） 时位服务创造感动服务
1沟通碰头座谈制度化沟通走访准备资料处理问题
2时解决客户业务问题：返利兑现合格产品免费修改旧版改新版处理账务问题促销费兑现等
3加强业务部财务部售部门交流沟通
4客户私承诺政策（未工贸书面授权）公司钱物等
5定期书面排查客户问题加盖公章财务章责限期解决位
6创造客户感动事
农资分销业务岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1负责贯彻落实国家局中邮物流公司区邮政公司关物流专业农资分销业务方针政策规章制度关部门提供报落实情况
2负责全区物流专业农资分销业务营指导培训理工作
3负责全国性农资分销统签项目组织实施全区农资分销业务统谈分签工作
4负责全区邮政三农服务站建设理监督检查工作
5负责农资分销合拟定签订严格监督合条款履行
6制定农资分销业务流程运行方案理办法组织实施
7负责做农资分销业务统计报表汇总分析财务结算提供负责收集整理分销客户信息做分销客户理维护
8做农资分销项目监督考核确保资金货物安全规范农资分销市场营秩序
9负责定期进行农资分销市场调研做宏观政策行业营发展目标客户需求未发展前景调査研究时掌握市场发展动态
10公司核定费制定业务发展奖励方案业务宣传方案组织
实施
11负责农资分销业务量统分析工作
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（）职责
1国外业务部理领导致力划分区域市场开拓建立行销网络推广公司品牌形象提高公司品牌知名度美誉度
2完成国外业务部理达销售务客户开拓务
3评估客户资信确认客户求起草销售合进合执行环节
4建立客户档案交理助理做售前售中售服务
5做划分区域市场调研工作定期提供调研报告
6负责收汇货款回笼
7完成理理助理交办工作
（二）工作考核评分标准
1行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率月实际回款额月计划回款额
实际回款额月底30日31日财务入帐数准扣退货退款额月计划未完成回款额滚动加入月计划回款完成率100奖扣分超（降）1百分点奖（罚）分
⑵客户开拓完成率
月计划开拓客户1没完成扣2分
2合理
⑴客户资信调查评估马虎造成货款损失损失1万元扣2分
⑵客户沟通够没正确完整握客户求造成货款损失第损失1万元扣5分造成客户流失例扣5分
⑶合条文慎密填写错误造成合纠纷损失1万元扣5分造成客户流失例扣10分
⑷合履行环节进监力造成时质量交货损
失1单扣2分造成损失损失扣520分
3货款回笼
货物装船30日须回笼货款迟1天扣1分
4市场调研
求理安排做市场调研写出调研报告视完成质量效率酌情扣05分
5业务资料收集整理
求理助理统计报表文书档案客户理求做业务资料收集整理交存档工作项次没做扣2分
6领导交办工作
求行动迅速效率高质量时圆满完成领导交办部门月工作计划中负责工作务1次没时完成符合领导求扣2分
7组织纪律
求模范遵守公司项规章制度次违规违纪酌情扣25分
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1馆领导行政领导业务指导做部门行政业务职工思想工作
2协助馆领导做业务理工作负责文艺创作策划组织举办群众文化活动组建示范性群众业余文艺团队组织文艺科普知识培训辅导专业工作数统计业务档案材料收集报馆办公室等工作
3根省级文化馆业务工作量化指标文化馆业务工作计划制定业务部工作计划预算规章制度实施细负责组织实施督促检查保证时完成项工作务
4完成阶段性单项性年度性业务工作总结业务部员考核评聘等工作馆领导报告部门成员述职
5组织业务部开展文艺创作工作(包括身创作)
6联系团结广业余爱者组建
业余团队8支开展活动发挥积极作
7结合业务举办讲座培训班年20期
8指导街文化站基层单位社区居民开展文化活动年60天次(包括)口辅导2街道文化站
9负责文艺演出活动策划组织举办工作
10配合馆领导组织安排馆业务员文化站业务员参加业务研讨学_观摩培训交流活动
11结合业务开展偿服务
12做部门安全卫生考勤工作
13月统计汇报部门工作完成情况发现问题时采取适措施断改进工作提高工作效率
14配合馆领导做区文化馆省市区街级关群众文化单位科室员馆部门
员关系协调项工作
15完成级达工作务馆领导交办时工作
第5篇：岗位职责业务外贸业务员岗位职责
1职资格：专学历国际贸易商务英语贸类相关专业英语四级水2熟悉公司产品产品掌握予准确报价
3通公司提供台独立开发客户外贸流程解产品规格质量等客户时答复 4客户求时安排样 5生产程应踪验货做质量保证 6时通知客户货代关货物装运情况 7妥善保客户资料样品条理档 8退税核销时需全套资料送财务办理 9注意提升产品知识英语业务力 10配合公司需时作翻译工作
1)
2)低2年外贸业务相关领域工作验日杂货纺箱包帽子清洁品竹木家居品益智玩具园林工具现成业务者优先录3)熟悉进出口业务会独立开发操作进出口业务熟悉网络销售市场 4)良业务拓展力商务谈判技巧良团队协调力合作精神品沟通力强够承受定工作压力5)熟练电脑会办公软件制作文档处理图片熟练操作基办公软件
面 实惠网sfyh 答案：
1．
2．
3． 熟悉产品市场定位找出报价时
4．
5． 机应变力处理客户疑问努力单
6．
7． 够独立制作整套单相关检验证明等独立联系货代货物安全送入仓库
10．
1． 配合公司需时作翻译工作
2． 熟悉产品产品掌握独立分析组成予准确报价
3． 熟悉产品市场定位找出报价时
4． 独立开发客户外贸流程解产品规格质量等客户时答复
5． 机应变力处理客户疑问努力单
6． 生产程应踪验货做质量保证
7． 够独立制作整套单相关检验证明等独立联系货代货物安全送入仓库
8． 时通知客户货代关货物装运情况
9． 妥善保客户资料样品条理档
10． 退税核销时需全套资料送财务办理
11． 提交季度业务汇总年度总结
12． 注意提升身产品知识英语业务力
13． 国外重节假日里需发送电子贺卡示问候时客户提供司新产品信息产品目录
14． 处理部门关系时请教关产品新信息动态
15． 根市场变化适时开发新产品
部门分配销售目标制定市场销售预测指标分解销售计划确保完成分配销售目标
2销售手册导辖市场组重点客户订单操作督促属规定处理客户订单（报价单合务单出运单等）确保重点客户订单操作畅订单处理差错
3公司财务政策合条款出口信保相关规定负责监督组成员时催收货款确保货款安全时回收
4市场信息参协助海外代理潜现重点客户谈判开发续订单操作确保重点客户成功率签约客户满意率
5业务团队力现状协助领导制定部门培训计划制定落实辖市场组部培训提升团队业务力促进业务增长
6部门级领导求完成交代务
外贸业务员工作职责 1样单应严格明晰四素：货号原料颜色搭配做法样单格式应严格参货订单格式货号颜色数量应列出表格格式样单应外贸部理签字方安排样外贸部理时外贸部理指定签字涉XX模五金模具否开应请示外贸部理样需新购原料辅料应书面通知采购部购买采购程中涉少起订量应马汇报外贸部理外贸部理决定处理
样品完成应仔细审核样品寄出前必须拍存入电脑档案果新客户样品否客户收费收少快递费预付付需请示理理决定总原：果少量样品样品免费运费付样品数量较应考虑样品收费运费付
2严格握核价单精确报出美金销售价格般情况核价单掌握两种种般贸易核价单种进料加工核价单核价单原计划部提供业务员计划部索取核价单时应Excel电子格式纸张印件计划部提供核价单业务员应逐字逐行进行审核检查否差错特力出明显错误发现XX皮康纸金额5元XX里布量1米应立通知计划部求计划部立改正错误
遇计划部未时提供核价单客户马提供报价时业务员应立动手收集相应核价单数制作出准确核价单
业务员定清楚核价单中利润销售利润率计算方法公式否正确
利润美金卖价X汇率X096成
销售利润率利润÷（美金卖价X汇率）X100
美金卖价确定原必须外贸部理审核方外报价客户提出佣金求业务员必须事情龙脉外贸部理汇报清楚理决定操作
3积极动客户保持联系促客户早订单样品寄客户应快递网页查阅客户否已收样品确认客户样品收应立发信客户非常客气询问客户样品评价询问客户否订单
4业务员应始终牢固树立订单命令企业理念客户订单业务员应第时间整理出中文订单立发关部门客户订单业务员应立放手头非万分紧事情全身心投入客户订单分析围绕货号原料颜色搭配做法四素样时确认样核（必时次样间沟通）客户交清应立发电子邮件客户书面确认客户确认立印出中文订单发收客户原始订单中文订单发整程时间半时解决坚决1时解决1时解决坚决2时解决类推整程长超48时果期间业务员正轮休息条件调休客户原始订单交清业务员发电子邮件客户班时间4时没回复时业务员应立做两件事：第电话客户催促客户快书面回复第二口头汇报外贸部理讲明情况外贸部理提出新建议立理求做
中文订单发文放范围应订单面显示清楚显示发放范围标准格式发：沈阿瑟（1）张三（6）李四（3）王五（6）钱六（5）赵七（1）李八（1）23份
中文订单中应绝杜绝模糊语言次样年样关部门等等
中文订单右角业务员应手工亲笔签姓名电脑中印出姓名手工亲笔签名表明业务员已订单容已彻底审核已没丝毫差错表明业务员已订单已完全承担全部责
然订单终确认重指标客户30定金账信证手定金信证未位发订单计划部先计算料书面通知采购部：物料采购等通知
1首先知道什外贸外贸周期长中找客户难试1年出单 外贸传统行业找客传统方法暂时说较奏效两：参加展会B2B 公司新公司子没办法投入资金开B2B者参展注册免费B2B产品放效果条件允许话请老板参加展会吧累计验果熟介绍订单牛点说 阿里巴巴付费询盘会点效果见仁见智吧B2B效果发询盘3没消息电话客户问问否受询盘想什什性质企业配合做真意想买
2认清楚身优势里 外贸公司骗骗价格工厂说订单手找工厂问价格样品（果话）问工艺等等家厂家问慢慢会开始懂产品问工厂报价产品参数道家做报价
中知道参数：产品规格毛重净重产品性质产品材质包装尺寸包装包装费MOQ少提供样品20尺柜子装少产品40吃柜装少啦什付款方式接受风险里报fob价格报没加拖车报关thc费orc费 外贸公司话量结交工厂工厂外贸公司说重资源算单子手相应工厂生产找工厂麻烦少例什延期交货质量关工罢工材料齐肯样板态度恶劣等等系列问题
找做开出口工厂知道配合快速需资料免报价报关报检等资料找着该头
3做EXCEL表格建议EXCEL表格转换成PDF文件（文件容量较较容易开）千万连什容量文件者EXE文件客户会病毒直接delete报价参数连图片里面：公司名字联系方式写抬头报价谁？日期报价期日编号等等然面写序号产品型号图片产品规格价格包装尺寸包装毛重净重等等 真想做外贸话怕枯燥怕苦怕累信心鼓励总结问题原善思考学_业务知识学_解掌握外贸
外贸讲求细节真差毫厘谬千里慢慢懂
思路样找路货源工厂客户
第6篇：业务员岗位职责业务岗位职责业务员岗位职责业务岗位职责4篇
文目录业务岗位职责农资分销业务岗位职责出口业务员岗位职责业务部部长岗位职责
业务理相区域销售理作名业务理成名优秀营销呢？面业务理岗位职责欢迎浏览
客户销售增长
（） 网络规划（市场潜力差异目标措施推进考核激励）
1辖区域消费市场负责通效市场调查（黄页走访客户历史数）熟悉掌握辖区域资源状况：企业公司数量企业公司收入水公司消费水销售目标差距现网点数量
2辖市场定单满足率负责根定单市场目标差异分析出网络差距网络力角度分析判断销售目标实际差异原网络数量够现网络力够占100市场100客户否已进入种结盟业态否已进入现网络否100客户等等
3结合具体市场规划网络确定网络开发途径进度目标进度推进网络确保定单满足率100
4网络质量提升根市场网络规划计划目标提升网络质量造品牌品牌网商城等
（二） 标准化现场宣传理（佳位置佳摆放佳宣传）
1企业公司沟通（力整体优势）确定佳销售价格标准始终保持位置第竞争力（参考公司业务价格考察标准）
2公司标准化出样规划求摆放求布置突出推新品差异化型号（参考标准化出样标准）
3展示位布置抢占享空间利精品物创新方案突出精品新品展示
4宣传品标准化利产品演示pop海报吊旗帖x架立牌道具条幅等参公司标准化设计结合化实际根季节等作时变化调整（光声色奇专等角度出发创新）
（三） 直销员理 （建直销班培训目标考核激励）
1直销团队建设成理sbu直销团队坚持天两会（晨会喊口号晚日清会总结）通学_手优秀做法结合做法进行提炼创新展示方案活动方案卖点方案击手口径服务口径等直销组长定授权真正作理监督作协助业务理开展工作卖场体现出hr团队作战强优势
2直销员产品知识推销技巧hr文化等熟知灵活运实践中体现出高素质hr形象抢单意识创造感动服务意识产品知识方面方面良学_力外公司规范培训体系作保障推销技巧方面方面通老优秀员工帮带验推广方面开展公司组织专业培训讲座员工沟通会辩会种竞赛活动等hr文化灵魂求员工仅熟知工作中体现方面开展月书面考试形式进行强化
3直销员根市场整体销售情况年期竞争手等状况制定工作目标保证第份额份额目标合理竞争力（第定限期达第已第做第23名倍数等）
4直销员考核工资激励方面注意导仅确保公公正充分调动员积极性定服公司意志加强份额利润造势产品占老品样机处理等工作容考核
5部分优秀员工（尤直销班长）进入业务理备库进行全程监督参加公司视频会工贸例会等
二客户毛利率（保证客户合理利润？卖赚）
（） 市场价格稳定（类政策受控货源受控严禁窜货价格受控乱价查处）
1返利政策返利政策须签合时准确录入系统私放政策晚签等影响客户返利责索赔
2承兑政策受控承兑免息（约2）作政策利起严禁私承诺
3工程政策受控严禁造假工程
4资源受控严禁盗串
（二） 合理利润控制
1客户利润求止境考虑品牌市场运做企业必须通行业分析结合市场实际投入产出效益等方面素制定价格指导做出合理利润标准线标准基础微调
2严厉击低价抛售现象尤低限价进货价市场危机征兆
3坚决杜绝暴利行利市场开拓发展新品特产品考虑先期投入成较情况提高利润点求
4合理利润控制结合产品时期规划原根市场情况进行计划目调整统局部统行
三客户周转速度（合理周转期？卖快）
（） 促销活动
a活动类
1公司月度季节性整体活动：公司策划部根市场情况进行策划编制关键整合产品商城媒体等资源分析投入产出作活动预算确立预期目标确定统题制作统物料拟定项推进排期现场控制位
2区域性活动方案策划： 啤酒节hr典展等区域性土性民俗性特征较强活动范围局限某区域整体区域渠道性活动方案该类活动方案策划求执行性强社会宣传影响力活动题偏离集团时整体宣传题范围
3新网开业老站庆网商城行策划活动：xx商城第x届啤酒节方面整合产品资源造势强势方面力商城资源联合dm报广吊旗享空间抢占等类活动注意互动责状签署通文性协议约束商家控制投入产出争取商家资源达预期活动目标
b活动策划执行注意事项
1促销活动策划结合回款销售份额目标等进行时掌握商城库存（包括老品样品滞销品等）解手促销动态针性开展差异化促销活动提升压手竞争中生存
2促销活动物资物料发放利日程推进排期监控位责现场布置标准执行促销活动程效果进行监控考核激励
3促销活动策划方案总结整理点评优劣案例推广创新点
4重点定作活动预算定预期目标分析投入产出确定执行提前相关责培训位利dm报广电视幕篷车乡赶集村级服务站喇叭广播网络广告等宣传方式全面宣传位活动期间作活动咨询工作保证相应问题问必答
（二） 定单准确
1客户进行进需求分析倒推客户销售需求
2辖区域客户定单获取确保定单满足销售目标
3辖市场客户定单准确率负责结合销售公司业务途信息提高效定单准确率
四客户问题处理（理利保持正常畅业务关系）
（） 客户关系处理
1建立客户档案卡方面掌握营状况方面掌握客户部组织构成关系网络保持客户业务负责关系
2客户签订服务协议公司根年度发展进行规划求签约进度签约额度计划求等进行签订年度服务协议规划求合理保证定竞争力
3准确掌握产品销售政策（月度季度等台阶）时客户沟通指导客户正确理解运
4新产品关资源信息特价等信息时客户通知发布辖直销员
（二） 时位服务创造感动服务
1沟通碰头座谈制度化沟通走访准备资料处理问题
2时解决客户业务问题：返利兑现合格产品免费修改旧版改新版处理账务问题促销费兑现等
3加强业务部财务部售部门交流沟通
4客户私承诺政策（未工贸书面授权）公司钱物等
5定期书面排查客户问题加盖公章财务章责限期解决位
6创造客户感动事
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1负责贯彻落实国家局中邮物流公司区邮政公司关物流专业农资分销业务方针政策规章制度关部门提供报落实情况
2负责全区物流专业农资分销业务营指导培训理工作
3负责全国性农资分销统签项目组织实施全区农资分销业务统谈分签工作
4负责全区邮政三农服务站建设理监督检查工作
5负责农资分销合拟定签订严格监督合条款履行
6制定农资分销业务流程运行方案理办法组织实施
7负责做农资分销业务统计报表汇总分析财务结算提供负责收集整理分销客户信息做分销客户理维护
8做农资分销项目监督考核确保资金货物安全规范农资分销市场营秩序
9负责定期进行农资分销市场调研做宏观政策行业营发展目标客户需求未发展前景调査研究时掌握市场发展动态
10公司核定费制定业务发展奖励方案业务宣传方案组织实施
11负责农资分销业务量统分析工作
业务岗位职责（3） | 返回目录
（）职责
1国外业务部理领导致力划分区域市场开拓建立行销网络推广公司品牌形象提高公司品牌知名度美誉度
2完成国外业务部理达销售务客户开拓务
3评估客户资信确认客户求起草销售合进合执行环节
4建立客户档案交理助理做售前售中售服务
5做划分区域市场调研工作定期提供调研报告
6负责收汇货款回笼
7完成理理助理交办工作
（二）工作考核评分标准
1行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率月实际回款额月计划回款额
实际回款额月底30日31日财务入帐数准扣退货退款额月计划未完成回款额滚动加入月计划回款完成率100奖扣分超（降）1百分点奖（罚）05分
⑵客户开拓完成率
月计划开拓客户1没完成扣2分
2合理
⑴客户资信调查评估马虎造成货款损失损失1万元扣2分
⑵客户沟通够没正确完整握客户求造成货款损失第损失1万元扣5分造成客户流失例扣5分
⑶合条文慎密填写错误造成合纠纷损失1万元扣5分造成客户流失例扣10分
⑷合履行环节进监力造成时质量交货损失1单扣2分造成损失损失扣520分
3货款回笼
货物装船30日须回笼货款迟1天扣1分
4市场调研
求理安排做市场调研写出调研报告视完成质量效率酌情扣05分
5业务资料收集整理
求理助理统计报表文书档案客户理求做业务资料收集整理交存档工作项次没做扣2分
6领导交办工作
求行动迅速效率高质量时圆满完成领导交办部门月工作计划中负责工作务1次没时完成符合领导求扣2分
7组织纪律
求模范遵守公司项规章制度次违规违纪酌情扣25分
业务岗位职责（4） | 返回目录
1馆领导行政领导业务指导做部门行政业务职工思想工作
2协助馆领导做业务理工作负责文艺创作策划组织举办群众文化活动组建示范性群众业余文艺团队组织文艺科普知识培训辅导专业工作数统计业务档案材料收集报馆办公室等工作
3根省级文化馆业务工作量化指标文化馆业务工作计划制定业务部工作计划预算规章制度实施细负责组织实施督促检查保证时完成项工作务
4完成阶段性单项性年度性业务工作总结业务部员考核评聘等工作馆领导报告部门成员述职
5组织业务部开展文艺创作工作(包括身创作)
6联系团结广业余爱者组建业余团队8支开展活动发挥积极作
7结合业务举办讲座培训班年20期
8指导街文化站基层单位社区居民开展文化活动年60天次(包括)口辅导2街道文化站
9负责文艺演出活动策划组织举办工作
10配合馆领导组织安排馆业务员文化站业务员参加业务研讨学_观摩培训交流活动
11结合业务开展偿服务
12做部门安全卫生考勤工作
13月统计汇报部门工作完成情况发现问题时采取适措施断改进工作提高工作效率
14配合馆领导做区文化馆省市区街级关群众文化单位科室员馆部门员关系协调项工作
15完成级达工作务馆领导交办时工作
业务受理员收费员岗位职责 传媒业务理岗位职责
物价检查业务科工作职责 服饰业务员岗位职责 中间业务出纳岗位职责 业务研发工程师岗位职责 业务员工作职责 采购业务部理岗位职责 餐厅业务员岗位职责
印刷公司业务员岗位职责
第7篇：财务制度岗位职责业务流程财务理制度岗位职责业务办理流程
第章总：
加强公司财务工作发挥财务公司营理提高济效益中作特制定规定
二公司财务部门职：
1认真贯彻执行国家关财务理制度
2建立健全财务理种规章制度编制财务计划加强资金理会计核算反映分析财务计划执行情况时准确反映公司财务状况营成果现金流量检查监督财务纪律
3积极营理服务促进公司取济效益
4厉行节约合理资金
5合理分配公司收入时完成需交税收理费
6关机构财政税务银行部门解检查财务工作动提供关资料实反映情况
7完成公司交工作
三公司财务财务会计出纳收银员等工作员组成
四公司部门员工办理财会事务必须遵守规定
第二章制度细
1财务工作岗位职责
2财务理工作
3支票理（含银行票）
4现金理
5会计档案理
6款理
7日常费审批报销流程
8费报销相关标准
9保密理
10发票理
11附
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第三章财务工作岗位职责
财务负责组织公司列工作：
1整账务处理数准确性监督负责包括会计证报表库存商品现金银行票费等
2进行成费预测计划控制核算分析考核督促公司关部门降低消耗节约费提高济效益
3负责（公司高层）外（税务局工商等需报送报表行政机关）报表编制报送负责数进行解释财务分析编制
4公司种营考核基础数取正确性进行监督负责
5协调部门公司部部门关系
6协调公司财务外部相关部门关系包括税务局银行相关行政单位企业
7负责种财务关证件办理年审
8建立健全济核算制度利财务会计数进行济活动分析
9承办公司领导交办工作
二会计工作职责：
1国家会计制度记账复账做手续完备数字准确账目清楚原始单审核现金监督记账证编写
2负责核账务清理
3负责固定资产固定资产清理等账务处理实行固定资产分类理保证固定资产增加减少报废封存手续齐全进行账务处理
4济核算原定期检查分析公司财务成利润执行情况挖掘增收节支潜力考核资金效果提出合理化建议公司参谋
5妥善保会计证会计账簿会计报表会计数
6积极配合银行做账报账工作
7负责公司发票开时发送
三出纳工作职责：
1认真执行现金理制度
2严格执行库存现金限额超部分必须时送存银行坐支现金认白条抵压现金做日清月结做账实相符
3建立健全现金日记账银行存款日记账严格审核现金收付证负责公司银行间种款项原始票传递工作
4严格支票理制度编制支票手续支票须总理签字方生效
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5根审批费票付款时保证付款办理相关付款证时转会计处便时入账
6负责电费商户场费质保金垃圾清运费商户理费活动扣点等费收缴等
四收银工作职责：
1日规定时间公司结算会计处交清天营业款项销售票
2时岗备足营业零钞发票做营业前准备清洁工作
3收款时认真审核服务员开出单确认金额数量正确导购员顾客签字
4认真识现金真伪发现假钞应立退该服务员客解释调换
5收银员应严格遵守财务保密制度必须严格指定收银折扣理员签字权限操作 第四章财务工作理
会计年度月日起十二月二十五日止
二会计证会计账簿会计报表会计数必须真实准确完整符合会计制度规定
三财务工作员办理会计事项必须填制取原始证审核原始证编制记账证会计出纳员记账必须记账证签字
四财务工作员应会总理办公室专定期进行财务清查保证账簿记录实物款项相符
五财务工作员应根账簿记录编制会计报表报董事长会计报表月会计编制报次会计报表须会计签名盖章
六财务工作员公司实行会计监督财务工作员真实合法原始证予受理记载准确完整原始证予退回求更正补充
七财务工作员发现账簿记录实物款项符时应时总理报告请求查明原作出处理财务工作员述事项权行作出处理
八财务工作应建立部稽核制度做部审计根公司实际情况财务部查出纳员兼稽核会计档案保收入费债权债务账目登记工作 第五章支票理（含银行票）
支票出纳员保支票时须支票领单总理批准签字然支票批准金额封头加盖印章填写日期途登记号码领支票领签字备查
二支票付款支票存根入账发票手签字财务进行核（购置物品保员签字）总理批准审批填写金额误完成交出纳员原支票领支票领单登记簿注销
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三财务出纳收取客户支票时应识填写等基错误12时银行进账处理时查清否款效支票联系客户进行换票处理时报会计操作求做支票相关票收支换记录 第六章现金理
公司列范围现金：
1员工工资津贴奖金
2劳务报酬
3出差员必须携带差旅费
4结算起点零星支出
5总理批准开支
6现金结算起点定100元结算规定调整总理确定
二规定第条外财务员支付款项确需全额支付现金会计审核总理批准出纳支付现金
三公司固定资产办公品劳保福利工作品应采取转账结算方式量减少现金
四日常零星开支需库存现金应常规现金支付量备超额部分应存入银行
五财务员支付现金公司库存现金限额中支付银行存款中提取现金收入中直接支付（坐支）
六公司职工工作需现金需填写款单理签字确认会计审核交总理批准签字方超款期限未款月工资中扣
七符合规定第条发票差旅费单公司认效报销领款证手签字会计审核总理批准出纳支付现金
八发票报销单总理批准会计审核手签字金额数量误填制记账证
十差旅费种补助单（包括领单）总理授权部门领导签字会计审核时间天数误填制证交出纳员付款办理会计核算手续十
种汇款财务员必须审核汇款通知单分手会计审核关证 十
二出纳员应建立健全现金账目逐笔记载现金收付账目应日清日结日结算账款相符 第七章会计档案理：
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公司会计证会计账簿会计报表会计文件等保存价值数均应档
二会计证应月编号序月装订成册标明月份季度年起止号数单张数会计关员签名盖章（包括制单审核记账）档保存档前应加装订
三会计报表应分月季年报时档公司财务部负责保分类填制目录
四会计档案携带外出查阅复制摘录会计档案须董事长批准 第八章款理部分
适范围：
1需出差外员工
2需集中办公品零星采购物资
3需时性款
二操作流程：
1款必须事提出申请部门理者部门理授权部门签字批准公司财务审核未款签署意见然报公司总理审批
2事获批准正式款单财务出纳处领取款出纳款单现金付讫印章者签字交会计做财务证入账
3款时款出纳处出纳款开收出纳收记账联加盖现金收讫章签字交会计处会计做记账证减款款
4款事办完相关业务应时者公司费报销相关规定进行报销便时减款未款事严禁行款款报请公司总理意工资中予扣工资足款月份工资中予扣抵账直款完毕
三求：
1通公司财务支付笔资金必须总理签字方支付1000元需贾总签字
2款事必须款途资金挪做否情节严重程度追究相关事责
3月底公司部门会财务部门清理款逾期未未报者重报者发送报销催办单未报销者作公司款信誉度限制款违犯公司报销纪律应报请公司总理进行严肃处理
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第九章日常费审批程序报销流程
月费报销正常截止日期月25日月25日费月费起报销
二报销费票事{差旅费通讯费业务招费办公费等}类分粘贴提供该期间报费费明细表详细写明发生费具体情况允许原始票填写较敏感报销事报销粘贴单相关事项填写相关员签名必须黑色签字笔者黑色墨水钢笔签字严禁圆珠笔填写签字涉出差补贴公司前公布相关政策进行执行
三粘贴完毕先报请部门理审批公司会计审核票真实性合法性签字确认报送总理审批事签字完毕费票交出纳处出纳通知时办理领款手续单交会计做账
四进行合理税务筹划报销费中应控制业务招费报销例需发生业务招费时部门理提出申请总理审批方进行业务招费支出必须附属 业务招费费项说明：发生种餐费（印票）烟酒礼品费娱乐费等等
五报销费业务流程图：报销整理粘贴票→部门理签字审核→总理签字审批→出纳付现→会计做记账证入账
六出差需报销员工应述求粘贴原始证出差三日述求进行报销逾期未报销费律报销
七公司货币资金收付审批权限属公司总理：
1总理外出时指定授权（电话授权）公司财务负责审核予支付符合公司财务制度单权拒绝支付总理回立补办审批手续
2审批应根述货币资金授权批准权限规定严格授权范围进行审批超越审批范围
3货币资金支付批准方式书面形式
4公司货币资金支付审批建立谁批准谁负责原责追究制度审核批准审核批准支付货币资金负责防范货币资金风险保证货币资金安全违反公司财务制度规定批准支付单相应审核审批失职处引起良果负连带责
5报销徇私舞弊弄虚作假违规违纪金额予报销已报销退回违规报销金额外时报销予违规报销金额1—5倍罚款情节严重者律开做进步处理
6审核审批资料全原始证充分项目真实情况签字准予报销审核审批予违规报销金额1050罚款
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7审核失造成款未规定期间报帐销款者法工资扣回逾期款者办责（含：级审批）应承担低流失款总额50济责责基工资例分承担相应损失金额坏帐期应发工资中扣
9财务员收报销单应审核报销单否填写粘贴规范否效批准附单否合法合规等符合求报销单应时审核总理审批交出纳付款符合求应退回报销报销说明退回理
9出纳收报销单应检查部门负责公司总理会计签名否齐全审批手续齐全报销单应时予报销符合审批手续报销单出纳权拒绝报销付款
第十章费报销相关标准
原始证效性规定
1报销应取真实合法原始证
（1）效发票少需印两章：国家方税务局专章+发票专章少中章发票效 （2）财政机关批准统监制行政事业性收
（3）邮政银行铁路系统类带印戳收支出证明单
2发票真假辨：发票章单位名称需网注册名称致登录发票提供查询网址进行核实出差中太方便时核发票信息建议家正规方消费索取发票避免出现假票现象
3办员特殊原确实取合法证时允许普通收报销（总额超报销金额5）没发票没收律予报销
二费报销单填写票粘贴求：
1报销单填写应力求整洁美观意涂改
2业务员差旅费报销单面原始证粘贴单须致票突出报销单粘贴单外（票时应报销单折叠）
3票应均匀贴报销单封面粘贴单整份报销单部分厚度应量保持致
4报销票面积相相似（车票等）需层次序列张贴
5报销单金额类型相（车票等）应量粘贴块金额排列
6报销票粘贴时确保审核够完全清楚审阅报销金额
7报销单律黑色钢笔签字笔填写
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8报销单椐项目应填写完整写金额致部门领导批准效报销单涂改粘贴请仔细核金额票金额填写金额符财务予报销
9出租车票需注明业务发生时间起止点物事件等资料张出租车票背面需部门签字确认
三费报销基流程：
办填写报销单→部门负责审批→总理审批→出纳审核付款→会计制作证入账
四报销时间具体规定
1超两月（含两月）费予报销视动放弃
五差旅费报销
1公司业务员公外出发生行车费市（郊县）差旅费通讯费住宿费客情费等规定标准限额实行实报实销超出标准部分行承担
2出差补贴标准
21住宿费报销时必须提供住宿发票实际发生额未达住宿标准金额差额予补偿超出标准部分行承担 2
2出差期间招客户需事先总理意方报销招费回补办申请手续 23出差时方单位提供餐饮住宿交通工具等予报销相关费 2
4级员出差交通工具享受高级工具 25部门理（含部门理）出差确需坐飞机律先申请总理批准方坐飞机 2
6达目总理外员工原（市）坐出租车应坐公交汽车特殊原等需坐出租车应出租车票背面详细注明时间起止点事 27住宿费标准标准间标准性两道出差住宿仅享受标准间住宿标准 2
8出差员报销差旅费时需附出差清单（注明出差日期事点达时间报销金额）时注明住宿费贴住宿票费包干部分发票报销（发票金额费包干标准标准报销发票金额费包干标准实际金额报销） 29报销差旅费必须回公司3天办理报销手续缴预支差旅费否作挪公款处理
六办公费理
1办公费包括印刷种帐表印纸办公品笔墨印制名片邮寄书报等费
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2办公品采购印刷种帐表等行政负责采购印刷
3部门工作需专表格等印刷品部门行制定格式规定报部门领导审批行政部统安排广告公司印制
4部门需办公品月5号前编写办公品计划书部门公司领导审批交行政统采购
5部门需购置办公品统行政部领办理领登记
6办公品办公移作私
7领办公品工刃量具妥善保意丢弃外工作变动时必须办理移交手续遗失价赔偿
8公司办公费报销必须严格公司费审批程序执行
七业务招费理
1招费包括公请客餐费礼品费旅游费赠送商品赠送返利卡开支等
2部门公招必须事先申请总理批准特殊原必须事先电话请示批准原允许先斩奏参招活动员中（总理外）高级员报销申请指定级员提出申请已审批报销
3招费发票日期栏必须填写清楚说明招事应详细注明招时间点方员方陪员等信息
4非公招客律承担
八会议费
1部门工作需参加种会议应写申请报告详细注明会议性质容目会议点参会数会议天数需费附会议邀请函部门负责核实总理签字方前会议结束应时财务部办理报销手续 2参会员应严格控制费开支超支浪费资源厉行节约反铺张浪费 3会议结束5日规定办理费报销手续报销单附审批申请报告会议邀请函
九未涉事项发生费根实际情况总理酌情处理 第十章 保密制度
公司财务机密关系公司权利利益定时间限定范围员知悉事项公司名员工保守公司秘密义务
二公司实行严格财务保密处罚制度
三公司财务机密范围：
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⑴公司财务状况营状况
⑵财务部收款存款付款现金流量等财务状况
⑶客户资料情况合作伙伴情况公司发展方方针策略 ⑷材料设备采购方式采购价采购渠道采购合分包商资料情况 ⑸项目成核算营成劳动力成机械成理成 ⑹技术文档资料计算机公开资料 ⑺合分包商合协议 ⑻营活动中保密行 ⑼投标价格投标预算投标书 ⑽公司领导时交保密事项
四切宜外泄漏会公司利益造成良影响会计资料信息等财务机密均属公司保密范围未董事会许外泄漏时禁止外传播
五公司财务部门需外部报送会计资料必须公司董事长财务许公司行政部进行相应登记加盖公章予报出公司部职部门需查阅审查阅复印拷贝会计资料必须财务批准许方执行
六会计证账薄报表财务会计报告营意决策资料财务安排关系客户资料财务会议记录公司关财务制度销售佣金制度员工工资福利奖金情况证件印章会计数会计资料会计载体（包括计算机税控装置程序电算化程序备份文字数软盘光盘移动硬盘等）财务设备等种资源理均适保密制度
七会计职责范围会计核算期准确时填制会计证登记会计账薄编制报送种报表编写财务会计报告定期整理装订成册进行时性保两会计年度会计必须时移交公司档案理部门会计档案理办法进行理时保期间财务权现场查阅审查证账薄报表报告未财务总监领导批准情况出复印会计证账薄报表报告
八财务部门岗位加强保密工作提高保密意识 求财务员必须做列点： ⑴该知道问该说说该动资料动 ⑵交际活动中注意保守公司机密准便谈公司机密情况 ⑶没授权准谈动机密资料标机密字样公司资料必须 ⑷董事长领导交工作没特说明理追根究底努力完成交工作
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⑸董事长领导权知道员工掌握关公司信息资料工作成果 ⑹员工泄露业务岗位机密非工作职权范围机密做听猜测参制止道消息传播非发放部门文件理部门允许员工私复印拷贝关文件 ⑺员工义务董事长领导实汇报公司财务活动中工作员工作行违章工作行虚报隐瞒猜测必须实汇报 ⑻财务员未公司董事长意情况掌握公司营状况资金状况透露知晓 ⑼发现泄密者泄露公司秘密言文档等时领导董事长汇报便时弥补造成损失 ⑽发现员工泄密行非公司员窃取机密行动机应时阻止采取补救措施董事长汇报
九违反述规定者视列情况情节轻重予辞退酌情赔偿济损失追究法律责 ⑴意失泄露公司财务秘密造成严重果重济损失 ⑵违反保密制度规定窃取刺探外转出售违规提供公司秘密 ⑶利职权强制违反保密规定
十违反述规定者财务总监组织关部门员情节轻重济损失做定 第十二章发票理：
发票商户提出开具业务员负责财务员提供该顾客开票信息商品名称数量单价金额作客户收取货款求提供开票商品明细必须符合公司营范围
二商户提出开票求财务员根业务员提供开票信息开票需商品明细表等客户开具财务开具发票客户名称发票号开票金额等栏目设置登记备查表商户签字领取者邮寄签字确认邮寄该客户
三发票开具注意事项： 发票必须公司财务负责开具
四发票填开时注意事项：
1书写规范字迹干净整齐
2开具发票应规定时限序逐栏全部联次次性实开具品名规格单位数量单价严禁漏开涂改
3发票日期必须次填写出现跳开现象
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4金额发生整数时写金额位应填写零填写成x未填写写金额单位应划Ä符号封顶写金额前应填写封顶符号写金额已顶头必填写封顶符号 5发票作废应整份返财务备注栏注明作废字样
6写数字正确填写：壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零
7开票收款必须填写全名
8月财务通知结账发票必须开具月日期
9严禁开具阴阳票
10企业求开具增值税发票业务员企业开票信息商品名称数量单价金额等开具发票时需信息填写清楚提供财务财务开具增值税专发票
11月业务必须开发票严禁白条现象出现 第十三章附：
规定总理副总理公司财务负责解释妥处修改权利
二规定发布日起生效 前发关财务规定规章制度突处时规章制度准
三规定总理副总理监督执行争议时总理负责协调处理
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服务业岗位职责制度（6篇）
业务员岗位职责理制度
统计局服务业岗位职责制度
水务站岗位职责制度
业务员岗位职责理制度样
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第1篇：业务岗位职责业务岗位职责岗位职责：
1负责产品市场渠道开拓销售工作执行完成公司产品年度销售计划
2根公司市场营销战略提升销售价值控制成扩产品负责区域销售积极完成销售量指标扩产品市场占率
3客户保持良沟通实时握客户需求客户提供动热情满意周服务
4根公司产品价格市场策略独立处置询盘报价合条款协商合签订等事宜执行合程中协调监督公司职部门操作
5动态握市场价格定期公司提供市场分析预测报告工作周报
6维护开拓新销售渠道新客户开发拓展游户尤终端户
7收集线营销信息户意见公司营销策略售服务等提出参考意见
8公司特点定发挥销售员积极性公司定位定
9负责客户签订销售合督促合正常期履行催讨欠应收销售款项
10客户销售程中出现问题须办理手续帮助联系关部门单位妥善解决
11做公司利益重索取回扣馈赠钱物交公司遵守国家法律构成济犯罪
12项业务负责底应收款项商品合规定追踪催收出现问题时汇报请示处理
13积极发展新客户客户保持良关系持久联系断开拓业务渠道
14利业务谋私利损害公司利益换取私利介绍客户转移业务公司谋取私利
15负责货物搬运协助保员盘点
16完成级达销售回款工作目标
17进行市场调查发现市场潜力区客户
二业务月应达目标务8万元正常工资未达目标业务工资百分九十月超出部分超1万元提成300元 三天报日程表报（罚款50元） 四月门店做两三次促销
第2篇：业务岗位职责业务员岗位职责
1认真贯彻执行公司销售理规定实施细努力提高身业务水
2承办项业务工作做积极联系事前请示事汇报忠职守廉洁奉公
3遵守项规章制度时班总理意方准外出联系业务
4利业务谋私利损害公司利益换取私利介绍客户转移业务公司谋取私利做公司利益重索取回扣馈赠钱物交公司遵守国家法律构成济犯罪
5积极发展新客户客户保持良关系持久联系断开拓业务渠道
6完成级达工作目标
7求建立客户档案保持良客源关系
8收集市场动态业务信息时报级领导
9进行市场调查发现市场潜力区客户
10规定求张贴公司推出种宣传品
11出差时应节俭交通住宿业务请客等种费奢侈浪费
12完成级领导交工作务
第3篇：业务岗位职责业务部岗位职责 部门岗位职责：
第条遵守公司指定项理制度加强相关业务学_断提高专业业务力提高整体业务水谈判力
第二条公司总理领导开展工作根公司发展周期状况结合市场济动态制定切实行发展战略全年务目标 第三条根制定发展规划全面落实开展工作保证目标完成 第四条负责建立客户档案定期电话回访必时进行走访建立终端客户拜访台帐确保良客户关系
第五条负责搜集市场信息整理客户资料业务开展奠定基础 第六条维护公司利益客户负责较强责心较高工作热情合理完成职工作
第七条完成领导交办时性工作务 岗位名称：业务部 直接级：总理 直接级：业务专员
（）工作职责：总理领导开展业务部工作
1负责市场开发协调理工作保证利完成公司达市场业务务
2负责市场开拓理工作
3负责制定部门年季月市场开发务
4负责业客户市场环境进行调研产品市场市场开发潜力进行调查分析
5负责定期组织部门员工市场开发情况进行分析讨相关业务知识进行研究学_
6负责属员工作进行考核评激励评价
（二）领导责：
1负责召集部门关工作会议
2定期已项工作书面形式（口头形式）总理报告
3参加公司中层例会总理办公会年度总结会关会议
4分工作全面负责
二岗位名称：业务专员 直接级：业务
工作职责：完成级达销售回款工作目标
1忠诚公司热爱销售专注销售工作
2讲究销售礼仪接物卑亢电话接听时语气缓口齿
清晰注重职场形象客户留良企业印象
3维护老客户拓展新客户扩销售客户群提升销售业绩
4明确公司达月度年度销售务心力目标努力力
争游
5完成日常销售工作具体容： （1）明确天计划计划执行
（2）建立客户档案：客户年龄脾气爱面貌家庭情况手机家电话家庭住址等等应记录专子
（3）周总结意客户重点客户必须晨会提出家讨方案
（4）客户询价需立处理接询价电话耐心倾听时转达快速处理准拖延时间
（5）客户电需售服务时积极配合相关部门事进行问题解决
（6）积极搜集市场信息包括行动态信息价格产品功型号畅销产品营销活动等提出建议意见业务处（口头汇报）针性采取措施确保信息数量准确性容全面性
（7）公司授权范围进行业务洽谈完成市场开发涉种表格合协助财务部作开发票催款等续工作 （8）定期项工作书面形式（口头形式）业务部报告准时参加部门工作会议 （9）做公司时分派工作 业务部 二零二年三月
第4篇：业务岗位职责业务岗位职责4篇
业务理相区域销售理作名业务理成名优秀营销呢？面业务理岗位职责欢迎浏览
客户销售增长
（） 网络规划（市场潜力差异目标措施推进考核激励）
1辖区域消费市场负责通效市场调查（黄页走访客户历史数）熟悉掌握辖区域资源状况：企业公司数量企业公司收入水公司消费水销售目标差距现网点数量
2辖市场定单满足率负责根定单市场目标差异分析出网
络差距网络力角度分析判断销售目标实际差异原网络数量够现网络力够占100市场100客户否已进入种结盟业态否已进入现网络否100客户等等
3结合具体市场规划网络确定网络开发途径进度目标进度推进网络确保定单满足率100
4网络质量提升根市场网络规划计划目标提升网络质量造品牌品牌网商城等
（二） 标准化现场宣传理（佳位置佳摆放佳宣传）
1企业公司沟通（力整体优势）确定佳销售价格标准始终保持位置第竞争力（参考公司业务价格考察标准）
2公司标准化出样规划求摆放求布置突出推新品差异化型号（参考标准化出样标准）
3展示位布置抢占享空间利
精品物创新方案突出精品新品展示
4宣传品标准化利产品演示pop海报吊旗帖x架立牌道具条幅等参公司标准化设计结合化实际根季节等作时变化调整（光声色奇专等角度出发创新）
（三） 直销员理 （建直销班培训目标考核激励）
1直销团队建设成理sbu直销团队坚持天两会（晨会喊口号晚日清会总结）通学_手优秀做法结合做法进行提炼创新展示方案活动方案卖点方案击手口径服务口径等直销组长定授权真正作理监督作协助业务理开展工作卖场体现出hr团队作战强优势
2直销员产品知识推销技巧hr文化等熟知灵活运实践中体现出高素质hr形象
抢单意识创造感动服务意识产品知识方面方面良学_力外公司规范培训体系作保障推销技巧方面方面通老优秀员工帮带验推广方面开展公司组织专业培训讲座员工沟通会辩会种竞赛活动等hr文化灵魂求员工仅熟知工作中体现方面开展月书面考试形式进行强化
3直销员根市场整体销售情况年期竞争手等状况制定工作目标保证第份额份额目标合理竞争力（第定限期达第已第做第23名倍数等）
4直销员考核工资激励方面注意导仅确保公公正充分调动员积极性定服公司意志加强份额利润造势产品占老品样机处理等工作容考核
5部分优秀员工（尤直销班长）进入业务理备库进行全程监督参加公司视频会工贸例会等
二客户毛利率（保证客户合理利润？卖赚）
（） 市场价格稳定（类政策受控货源受控严禁窜货价格受控乱价查处）
1返利政策返利政策须签合时准确录入系统私放政策晚签等影响客户返利责索赔
2承兑政策受控承兑免息（约2）作政策利起严禁私承诺
3工程政策受控严禁造假工程
4资源受控严禁盗串
（二） 合理利润控制
1客户利润求止境考虑品牌市场运做企业必须通行业分析结合市场实际投入产出效益等方面素制定价格指导做出合理利润标准线标准基础
微调
2严厉击低价抛售现象尤低限价进货价市场危机征兆
3坚决杜绝暴利行利市场开拓发展新品特产品考虑先期投入成较情况提高利润点求
4合理利润控制结合产品时期规划原根市场情况进行计划目调整统局部统行
三客户周转速度（合理周转期？卖快）
（） 促销活动
a活动类
1公司月度季节性整体活动：公司策划部根市场情况进行策划编制关键整合产品商城媒体等资源分析投入产出作活动预算确立预期目标确定统题制作统物料拟定项推进排期
现场控制位
2区域性活动方案策划： 啤酒节hr典展等区域性土性民俗性特征较强活动范围局限某区域整体区域渠道性活动方案该类活动方案策划求执行性强社会宣传影响力活动题偏离集团时整体宣传题范围
3新网开业老站庆网商城行策划活动：xx商城第x届啤酒节方面整合产品资源造势强势方面力商城资源联合dm报广吊旗享空间抢占等类活动注意互动责状签署通文性协议约束商家控制投入产出争取商家资源达预期活动目标
b活动策划执行注意事项
1促销活动策划结合回款销售份额目标等进行时掌握商城库存（包括老品样品滞销品等）解手促销动态针性开展
差异化促销活动提升压手竞争中生存
2促销活动物资物料发放利日程推进排期监控位责现场布置标准执行促销活动程效果进行监控考核激励
3促销活动策划方案总结整理点评优劣案例推广创新点
4重点定作活动预算定预期目标分析投入产出确定执行提前相关责培训位利dm报广电视幕篷车乡赶集村级服务站喇叭广播网络广告等宣传方式全面宣传位活动期间作活动咨询工作保证相应问题问必答
（二） 定单准确
1客户进行进需求分析倒推客户销售需求
2辖区域客户定单获取确保定单满足销售目标
3辖市场客户定单准确率负责结合销售公司业务途信息提高效定单准确率
四客户问题处理（理利保持正常畅业务关系）
（） 客户关系处理
1建立客户档案卡方面掌握营状况方面掌握客户部组织构成关系网络保持客户业务负责关系
2客户签订服务协议公司根年度发展进行规划求签约进度签约额度计划求等进行签订年度服务协议规划求合理保证定竞争力
3准确掌握产品销售政策（月度季度等台阶）时客户沟通指导客户正确理解运
4新产品关资源信息特价等信息时客户通知发布辖直销员
（二） 时位服务创造感动服务
1沟通碰头座谈制度化沟通走访准备资料处理问题
2时解决客户业务问题：返利兑现合格产品免费修改旧版改新版处理账务问题促销费兑现等
3加强业务部财务部售部门交流沟通
4客户私承诺政策（未工贸书面授权）公司钱物等
5定期书面排查客户问题加盖公章财务章责限期解决位
6创造客户感动事
农资分销业务岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1负责贯彻落实国家局中邮物流公司区邮政公司关物流专业农资分销业务方针政策规章制度关部门提供报落实情况
2负责全区物流专业农资分销业务营指导培训理工作
3负责全国性农资分销统签项目组织实施全区农资分销业务统谈分签工作
4负责全区邮政三农服务站建设理监督检查工作
5负责农资分销合拟定签订严格监督合条款履行
6制定农资分销业务流程运行方案理办法组织实施
7负责做农资分销业务统计报表汇总分析财务结算提供负责收集整理分销客户信息做分销客户理维护
8做农资分销项目监督考核确保资金货物安全规范农资分销市场营秩序
9负责定期进行农资分销市场调研做宏观政策行业营发展目标客户需求未发展前景调査研究时掌握市场发展动态
10公司核定费制定业务发展奖励方案业务宣传方案组织
实施
11负责农资分销业务量统分析工作
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（）职责
1国外业务部理领导致力划分区域市场开拓建立行销网络推广公司品牌形象提高公司品牌知名度美誉度
2完成国外业务部理达销售务客户开拓务
3评估客户资信确认客户求起草销售合进合执行环节
4建立客户档案交理助理做售前售中售服务
5做划分区域市场调研工作定期提供调研报告
6负责收汇货款回笼
7完成理理助理交办工作
（二）工作考核评分标准
1行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率月实际回款额月计划回款额
实际回款额月底30日31日财务入帐数准扣退货退款额月计划未完成回款额滚动加入月计划回款完成率100奖扣分超（降）1百分点奖（罚）分
⑵客户开拓完成率
月计划开拓客户1没完成扣2分
2合理
⑴客户资信调查评估马虎造成货款损失损失1万元扣2分
⑵客户沟通够没正确完整握客户求造成货款损失第损失1万元扣5分造成客户流失例扣5分
⑶合条文慎密填写错误造成合纠纷损失1万元扣5分造成客户流失例扣10分
⑷合履行环节进监力造成时质量交货损
失1单扣2分造成损失损失扣520分
3货款回笼
货物装船30日须回笼货款迟1天扣1分
4市场调研
求理安排做市场调研写出调研报告视完成质量效率酌情扣05分
5业务资料收集整理
求理助理统计报表文书档案客户理求做业务资料收集整理交存档工作项次没做扣2分
6领导交办工作
求行动迅速效率高质量时圆满完成领导交办部门月工作计划中负责工作务1次没时完成符合领导求扣2分
7组织纪律
求模范遵守公司项规章制度次违规违纪酌情扣25分
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1馆领导行政领导业务指导做部门行政业务职工思想工作
2协助馆领导做业务理工作负责文艺创作策划组织举办群众文化活动组建示范性群众业余文艺团队组织文艺科普知识培训辅导专业工作数统计业务档案材料收集报馆办公室等工作
3根省级文化馆业务工作量化指标文化馆业务工作计划制定业务部工作计划预算规章制度实施细负责组织实施督促检查保证时完成项工作务
4完成阶段性单项性年度性业务工作总结业务部员考核评聘等工作馆领导报告部门成员述职
5组织业务部开展文艺创作工作(包括身创作)
6联系团结广业余爱者组建
业余团队8支开展活动发挥积极作
7结合业务举办讲座培训班年20期
8指导街文化站基层单位社区居民开展文化活动年60天次(包括)口辅导2街道文化站
9负责文艺演出活动策划组织举办工作
10配合馆领导组织安排馆业务员文化站业务员参加业务研讨学_观摩培训交流活动
11结合业务开展偿服务
12做部门安全卫生考勤工作
13月统计汇报部门工作完成情况发现问题时采取适措施断改进工作提高工作效率
14配合馆领导做区文化馆省市区街级关群众文化单位科室员馆部门
员关系协调项工作
15完成级达工作务馆领导交办时工作
第5篇：岗位职责业务外贸业务员岗位职责
1职资格：专学历国际贸易商务英语贸类相关专业英语四级水2熟悉公司产品产品掌握予准确报价
3通公司提供台独立开发客户外贸流程解产品规格质量等客户时答复 4客户求时安排样 5生产程应踪验货做质量保证 6时通知客户货代关货物装运情况 7妥善保客户资料样品条理档 8退税核销时需全套资料送财务办理 9注意提升产品知识英语业务力 10配合公司需时作翻译工作
1)
2)低2年外贸业务相关领域工作验日杂货纺箱包帽子清洁品竹木家居品益智玩具园林工具现成业务者优先录3)熟悉进出口业务会独立开发操作进出口业务熟悉网络销售市场 4)良业务拓展力商务谈判技巧良团队协调力合作精神品沟通力强够承受定工作压力5)熟练电脑会办公软件制作文档处理图片熟练操作基办公软件
面 实惠网sfyh 答案：
1．
2．
3． 熟悉产品市场定位找出报价时
4．
5． 机应变力处理客户疑问努力单
6．
7． 够独立制作整套单相关检验证明等独立联系货代货物安全送入仓库
10．
1． 配合公司需时作翻译工作
2． 熟悉产品产品掌握独立分析组成予准确报价
3． 熟悉产品市场定位找出报价时
4． 独立开发客户外贸流程解产品规格质量等客户时答复
5． 机应变力处理客户疑问努力单
6． 生产程应踪验货做质量保证
7． 够独立制作整套单相关检验证明等独立联系货代货物安全送入仓库
8． 时通知客户货代关货物装运情况
9． 妥善保客户资料样品条理档
10． 退税核销时需全套资料送财务办理
11． 提交季度业务汇总年度总结
12． 注意提升身产品知识英语业务力
13． 国外重节假日里需发送电子贺卡示问候时客户提供司新产品信息产品目录
14． 处理部门关系时请教关产品新信息动态
15． 根市场变化适时开发新产品
部门分配销售目标制定市场销售预测指标分解销售计划确保完成分配销售目标
2销售手册导辖市场组重点客户订单操作督促属规定处理客户订单（报价单合务单出运单等）确保重点客户订单操作畅订单处理差错
3公司财务政策合条款出口信保相关规定负责监督组成员时催收货款确保货款安全时回收
4市场信息参协助海外代理潜现重点客户谈判开发续订单操作确保重点客户成功率签约客户满意率
5业务团队力现状协助领导制定部门培训计划制定落实辖市场组部培训提升团队业务力促进业务增长
6部门级领导求完成交代务
外贸业务员工作职责 1样单应严格明晰四素：货号原料颜色搭配做法样单格式应严格参货订单格式货号颜色数量应列出表格格式样单应外贸部理签字方安排样外贸部理时外贸部理指定签字涉XX模五金模具否开应请示外贸部理样需新购原料辅料应书面通知采购部购买采购程中涉少起订量应马汇报外贸部理外贸部理决定处理
样品完成应仔细审核样品寄出前必须拍存入电脑档案果新客户样品否客户收费收少快递费预付付需请示理理决定总原：果少量样品样品免费运费付样品数量较应考虑样品收费运费付
2严格握核价单精确报出美金销售价格般情况核价单掌握两种种般贸易核价单种进料加工核价单核价单原计划部提供业务员计划部索取核价单时应Excel电子格式纸张印件计划部提供核价单业务员应逐字逐行进行审核检查否差错特力出明显错误发现XX皮康纸金额5元XX里布量1米应立通知计划部求计划部立改正错误
遇计划部未时提供核价单客户马提供报价时业务员应立动手收集相应核价单数制作出准确核价单
业务员定清楚核价单中利润销售利润率计算方法公式否正确
利润美金卖价X汇率X096成
销售利润率利润÷（美金卖价X汇率）X100
美金卖价确定原必须外贸部理审核方外报价客户提出佣金求业务员必须事情龙脉外贸部理汇报清楚理决定操作
3积极动客户保持联系促客户早订单样品寄客户应快递网页查阅客户否已收样品确认客户样品收应立发信客户非常客气询问客户样品评价询问客户否订单
4业务员应始终牢固树立订单命令企业理念客户订单业务员应第时间整理出中文订单立发关部门客户订单业务员应立放手头非万分紧事情全身心投入客户订单分析围绕货号原料颜色搭配做法四素样时确认样核（必时次样间沟通）客户交清应立发电子邮件客户书面确认客户确认立印出中文订单发收客户原始订单中文订单发整程时间半时解决坚决1时解决1时解决坚决2时解决类推整程长超48时果期间业务员正轮休息条件调休客户原始订单交清业务员发电子邮件客户班时间4时没回复时业务员应立做两件事：第电话客户催促客户快书面回复第二口头汇报外贸部理讲明情况外贸部理提出新建议立理求做
中文订单发文放范围应订单面显示清楚显示发放范围标准格式发：沈阿瑟（1）张三（6）李四（3）王五（6）钱六（5）赵七（1）李八（1）23份
中文订单中应绝杜绝模糊语言次样年样关部门等等
中文订单右角业务员应手工亲笔签姓名电脑中印出姓名手工亲笔签名表明业务员已订单容已彻底审核已没丝毫差错表明业务员已订单已完全承担全部责
然订单终确认重指标客户30定金账信证手定金信证未位发订单计划部先计算料书面通知采购部：物料采购等通知
1首先知道什外贸外贸周期长中找客户难试1年出单 外贸传统行业找客传统方法暂时说较奏效两：参加展会B2B 公司新公司子没办法投入资金开B2B者参展注册免费B2B产品放效果条件允许话请老板参加展会吧累计验果熟介绍订单牛点说 阿里巴巴付费询盘会点效果见仁见智吧B2B效果发询盘3没消息电话客户问问否受询盘想什什性质企业配合做真意想买
2认清楚身优势里 外贸公司骗骗价格工厂说订单手找工厂问价格样品（果话）问工艺等等家厂家问慢慢会开始懂产品问工厂报价产品参数道家做报价
中知道参数：产品规格毛重净重产品性质产品材质包装尺寸包装包装费MOQ少提供样品20尺柜子装少产品40吃柜装少啦什付款方式接受风险里报fob价格报没加拖车报关thc费orc费 外贸公司话量结交工厂工厂外贸公司说重资源算单子手相应工厂生产找工厂麻烦少例什延期交货质量关工罢工材料齐肯样板态度恶劣等等系列问题
找做开出口工厂知道配合快速需资料免报价报关报检等资料找着该头
3做EXCEL表格建议EXCEL表格转换成PDF文件（文件容量较较容易开）千万连什容量文件者EXE文件客户会病毒直接delete报价参数连图片里面：公司名字联系方式写抬头报价谁？日期报价期日编号等等然面写序号产品型号图片产品规格价格包装尺寸包装毛重净重等等 真想做外贸话怕枯燥怕苦怕累信心鼓励总结问题原善思考学_业务知识学_解掌握外贸
外贸讲求细节真差毫厘谬千里慢慢懂
思路样找路货源工厂客户
第6篇：业务员岗位职责业务岗位职责业务员岗位职责业务岗位职责4篇
文目录业务岗位职责农资分销业务岗位职责出口业务员岗位职责业务部部长岗位职责
业务理相区域销售理作名业务理成名优秀营销呢？面业务理岗位职责欢迎浏览
客户销售增长
（） 网络规划（市场潜力差异目标措施推进考核激励）
1辖区域消费市场负责通效市场调查（黄页走访客户历史数）熟悉掌握辖区域资源状况：企业公司数量企业公司收入水公司消费水销售目标差距现网点数量
2辖市场定单满足率负责根定单市场目标差异分析出网络差距网络力角度分析判断销售目标实际差异原网络数量够现网络力够占100市场100客户否已进入种结盟业态否已进入现网络否100客户等等
3结合具体市场规划网络确定网络开发途径进度目标进度推进网络确保定单满足率100
4网络质量提升根市场网络规划计划目标提升网络质量造品牌品牌网商城等
（二） 标准化现场宣传理（佳位置佳摆放佳宣传）
1企业公司沟通（力整体优势）确定佳销售价格标准始终保持位置第竞争力（参考公司业务价格考察标准）
2公司标准化出样规划求摆放求布置突出推新品差异化型号（参考标准化出样标准）
3展示位布置抢占享空间利精品物创新方案突出精品新品展示
4宣传品标准化利产品演示pop海报吊旗帖x架立牌道具条幅等参公司标准化设计结合化实际根季节等作时变化调整（光声色奇专等角度出发创新）
（三） 直销员理 （建直销班培训目标考核激励）
1直销团队建设成理sbu直销团队坚持天两会（晨会喊口号晚日清会总结）通学_手优秀做法结合做法进行提炼创新展示方案活动方案卖点方案击手口径服务口径等直销组长定授权真正作理监督作协助业务理开展工作卖场体现出hr团队作战强优势
2直销员产品知识推销技巧hr文化等熟知灵活运实践中体现出高素质hr形象抢单意识创造感动服务意识产品知识方面方面良学_力外公司规范培训体系作保障推销技巧方面方面通老优秀员工帮带验推广方面开展公司组织专业培训讲座员工沟通会辩会种竞赛活动等hr文化灵魂求员工仅熟知工作中体现方面开展月书面考试形式进行强化
3直销员根市场整体销售情况年期竞争手等状况制定工作目标保证第份额份额目标合理竞争力（第定限期达第已第做第23名倍数等）
4直销员考核工资激励方面注意导仅确保公公正充分调动员积极性定服公司意志加强份额利润造势产品占老品样机处理等工作容考核
5部分优秀员工（尤直销班长）进入业务理备库进行全程监督参加公司视频会工贸例会等
二客户毛利率（保证客户合理利润？卖赚）
（） 市场价格稳定（类政策受控货源受控严禁窜货价格受控乱价查处）
1返利政策返利政策须签合时准确录入系统私放政策晚签等影响客户返利责索赔
2承兑政策受控承兑免息（约2）作政策利起严禁私承诺
3工程政策受控严禁造假工程
4资源受控严禁盗串
（二） 合理利润控制
1客户利润求止境考虑品牌市场运做企业必须通行业分析结合市场实际投入产出效益等方面素制定价格指导做出合理利润标准线标准基础微调
2严厉击低价抛售现象尤低限价进货价市场危机征兆
3坚决杜绝暴利行利市场开拓发展新品特产品考虑先期投入成较情况提高利润点求
4合理利润控制结合产品时期规划原根市场情况进行计划目调整统局部统行
三客户周转速度（合理周转期？卖快）
（） 促销活动
a活动类
1公司月度季节性整体活动：公司策划部根市场情况进行策划编制关键整合产品商城媒体等资源分析投入产出作活动预算确立预期目标确定统题制作统物料拟定项推进排期现场控制位
2区域性活动方案策划： 啤酒节hr典展等区域性土性民俗性特征较强活动范围局限某区域整体区域渠道性活动方案该类活动方案策划求执行性强社会宣传影响力活动题偏离集团时整体宣传题范围
3新网开业老站庆网商城行策划活动：xx商城第x届啤酒节方面整合产品资源造势强势方面力商城资源联合dm报广吊旗享空间抢占等类活动注意互动责状签署通文性协议约束商家控制投入产出争取商家资源达预期活动目标
b活动策划执行注意事项
1促销活动策划结合回款销售份额目标等进行时掌握商城库存（包括老品样品滞销品等）解手促销动态针性开展差异化促销活动提升压手竞争中生存
2促销活动物资物料发放利日程推进排期监控位责现场布置标准执行促销活动程效果进行监控考核激励
3促销活动策划方案总结整理点评优劣案例推广创新点
4重点定作活动预算定预期目标分析投入产出确定执行提前相关责培训位利dm报广电视幕篷车乡赶集村级服务站喇叭广播网络广告等宣传方式全面宣传位活动期间作活动咨询工作保证相应问题问必答
（二） 定单准确
1客户进行进需求分析倒推客户销售需求
2辖区域客户定单获取确保定单满足销售目标
3辖市场客户定单准确率负责结合销售公司业务途信息提高效定单准确率
四客户问题处理（理利保持正常畅业务关系）
（） 客户关系处理
1建立客户档案卡方面掌握营状况方面掌握客户部组织构成关系网络保持客户业务负责关系
2客户签订服务协议公司根年度发展进行规划求签约进度签约额度计划求等进行签订年度服务协议规划求合理保证定竞争力
3准确掌握产品销售政策（月度季度等台阶）时客户沟通指导客户正确理解运
4新产品关资源信息特价等信息时客户通知发布辖直销员
（二） 时位服务创造感动服务
1沟通碰头座谈制度化沟通走访准备资料处理问题
2时解决客户业务问题：返利兑现合格产品免费修改旧版改新版处理账务问题促销费兑现等
3加强业务部财务部售部门交流沟通
4客户私承诺政策（未工贸书面授权）公司钱物等
5定期书面排查客户问题加盖公章财务章责限期解决位
6创造客户感动事
业务岗位职责（2） | 返回目录
1负责贯彻落实国家局中邮物流公司区邮政公司关物流专业农资分销业务方针政策规章制度关部门提供报落实情况
2负责全区物流专业农资分销业务营指导培训理工作
3负责全国性农资分销统签项目组织实施全区农资分销业务统谈分签工作
4负责全区邮政三农服务站建设理监督检查工作
5负责农资分销合拟定签订严格监督合条款履行
6制定农资分销业务流程运行方案理办法组织实施
7负责做农资分销业务统计报表汇总分析财务结算提供负责收集整理分销客户信息做分销客户理维护
8做农资分销项目监督考核确保资金货物安全规范农资分销市场营秩序
9负责定期进行农资分销市场调研做宏观政策行业营发展目标客户需求未发展前景调査研究时掌握市场发展动态
10公司核定费制定业务发展奖励方案业务宣传方案组织实施
11负责农资分销业务量统分析工作
业务岗位职责（3） | 返回目录
（）职责
1国外业务部理领导致力划分区域市场开拓建立行销网络推广公司品牌形象提高公司品牌知名度美誉度
2完成国外业务部理达销售务客户开拓务
3评估客户资信确认客户求起草销售合进合执行环节
4建立客户档案交理助理做售前售中售服务
5做划分区域市场调研工作定期提供调研报告
6负责收汇货款回笼
7完成理理助理交办工作
（二）工作考核评分标准
1行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率月实际回款额月计划回款额
实际回款额月底30日31日财务入帐数准扣退货退款额月计划未完成回款额滚动加入月计划回款完成率100奖扣分超（降）1百分点奖（罚）05分
⑵客户开拓完成率
月计划开拓客户1没完成扣2分
2合理
⑴客户资信调查评估马虎造成货款损失损失1万元扣2分
⑵客户沟通够没正确完整握客户求造成货款损失第损失1万元扣5分造成客户流失例扣5分
⑶合条文慎密填写错误造成合纠纷损失1万元扣5分造成客户流失例扣10分
⑷合履行环节进监力造成时质量交货损失1单扣2分造成损失损失扣520分
3货款回笼
货物装船30日须回笼货款迟1天扣1分
4市场调研
求理安排做市场调研写出调研报告视完成质量效率酌情扣05分
5业务资料收集整理
求理助理统计报表文书档案客户理求做业务资料收集整理交存档工作项次没做扣2分
6领导交办工作
求行动迅速效率高质量时圆满完成领导交办部门月工作计划中负责工作务1次没时完成符合领导求扣2分
7组织纪律
求模范遵守公司项规章制度次违规违纪酌情扣25分
业务岗位职责（4） | 返回目录
1馆领导行政领导业务指导做部门行政业务职工思想工作
2协助馆领导做业务理工作负责文艺创作策划组织举办群众文化活动组建示范性群众业余文艺团队组织文艺科普知识培训辅导专业工作数统计业务档案材料收集报馆办公室等工作
3根省级文化馆业务工作量化指标文化馆业务工作计划制定业务部工作计划预算规章制度实施细负责组织实施督促检查保证时完成项工作务
4完成阶段性单项性年度性业务工作总结业务部员考核评聘等工作馆领导报告部门成员述职
5组织业务部开展文艺创作工作(包括身创作)
6联系团结广业余爱者组建业余团队8支开展活动发挥积极作
7结合业务举办讲座培训班年20期
8指导街文化站基层单位社区居民开展文化活动年60天次(包括)口辅导2街道文化站
9负责文艺演出活动策划组织举办工作
10配合馆领导组织安排馆业务员文化站业务员参加业务研讨学_观摩培训交流活动
11结合业务开展偿服务
12做部门安全卫生考勤工作
13月统计汇报部门工作完成情况发现问题时采取适措施断改进工作提高工作效率
14配合馆领导做区文化馆省市区街级关群众文化单位科室员馆部门员关系协调项工作
15完成级达工作务馆领导交办时工作
业务受理员收费员岗位职责 传媒业务理岗位职责
物价检查业务科工作职责 服饰业务员岗位职责 中间业务出纳岗位职责 业务研发工程师岗位职责 业务员工作职责 采购业务部理岗位职责 餐厅业务员岗位职责
印刷公司业务员岗位职责
第7篇：财务制度岗位职责业务流程财务理制度岗位职责业务办理流程
第章总：
加强公司财务工作发挥财务公司营理提高济效益中作特制定规定
二公司财务部门职：
1认真贯彻执行国家关财务理制度
2建立健全财务理种规章制度编制财务计划加强资金理会计核算反映分析财务计划执行情况时准确反映公司财务状况营成果现金流量检查监督财务纪律
3积极营理服务促进公司取济效益
4厉行节约合理资金
5合理分配公司收入时完成需交税收理费
6关机构财政税务银行部门解检查财务工作动提供关资料实反映情况
7完成公司交工作
三公司财务财务会计出纳收银员等工作员组成
四公司部门员工办理财会事务必须遵守规定
第二章制度细
1财务工作岗位职责
2财务理工作
3支票理（含银行票）
4现金理
5会计档案理
6款理
7日常费审批报销流程
8费报销相关标准
9保密理
10发票理
11附
1 12
第三章财务工作岗位职责
财务负责组织公司列工作：
1整账务处理数准确性监督负责包括会计证报表库存商品现金银行票费等
2进行成费预测计划控制核算分析考核督促公司关部门降低消耗节约费提高济效益
3负责（公司高层）外（税务局工商等需报送报表行政机关）报表编制报送负责数进行解释财务分析编制
4公司种营考核基础数取正确性进行监督负责
5协调部门公司部部门关系
6协调公司财务外部相关部门关系包括税务局银行相关行政单位企业
7负责种财务关证件办理年审
8建立健全济核算制度利财务会计数进行济活动分析
9承办公司领导交办工作
二会计工作职责：
1国家会计制度记账复账做手续完备数字准确账目清楚原始单审核现金监督记账证编写
2负责核账务清理
3负责固定资产固定资产清理等账务处理实行固定资产分类理保证固定资产增加减少报废封存手续齐全进行账务处理
4济核算原定期检查分析公司财务成利润执行情况挖掘增收节支潜力考核资金效果提出合理化建议公司参谋
5妥善保会计证会计账簿会计报表会计数
6积极配合银行做账报账工作
7负责公司发票开时发送
三出纳工作职责：
1认真执行现金理制度
2严格执行库存现金限额超部分必须时送存银行坐支现金认白条抵压现金做日清月结做账实相符
3建立健全现金日记账银行存款日记账严格审核现金收付证负责公司银行间种款项原始票传递工作
4严格支票理制度编制支票手续支票须总理签字方生效
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5根审批费票付款时保证付款办理相关付款证时转会计处便时入账
6负责电费商户场费质保金垃圾清运费商户理费活动扣点等费收缴等
四收银工作职责：
1日规定时间公司结算会计处交清天营业款项销售票
2时岗备足营业零钞发票做营业前准备清洁工作
3收款时认真审核服务员开出单确认金额数量正确导购员顾客签字
4认真识现金真伪发现假钞应立退该服务员客解释调换
5收银员应严格遵守财务保密制度必须严格指定收银折扣理员签字权限操作 第四章财务工作理
会计年度月日起十二月二十五日止
二会计证会计账簿会计报表会计数必须真实准确完整符合会计制度规定
三财务工作员办理会计事项必须填制取原始证审核原始证编制记账证会计出纳员记账必须记账证签字
四财务工作员应会总理办公室专定期进行财务清查保证账簿记录实物款项相符
五财务工作员应根账簿记录编制会计报表报董事长会计报表月会计编制报次会计报表须会计签名盖章
六财务工作员公司实行会计监督财务工作员真实合法原始证予受理记载准确完整原始证予退回求更正补充
七财务工作员发现账簿记录实物款项符时应时总理报告请求查明原作出处理财务工作员述事项权行作出处理
八财务工作应建立部稽核制度做部审计根公司实际情况财务部查出纳员兼稽核会计档案保收入费债权债务账目登记工作 第五章支票理（含银行票）
支票出纳员保支票时须支票领单总理批准签字然支票批准金额封头加盖印章填写日期途登记号码领支票领签字备查
二支票付款支票存根入账发票手签字财务进行核（购置物品保员签字）总理批准审批填写金额误完成交出纳员原支票领支票领单登记簿注销
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三财务出纳收取客户支票时应识填写等基错误12时银行进账处理时查清否款效支票联系客户进行换票处理时报会计操作求做支票相关票收支换记录 第六章现金理
公司列范围现金：
1员工工资津贴奖金
2劳务报酬
3出差员必须携带差旅费
4结算起点零星支出
5总理批准开支
6现金结算起点定100元结算规定调整总理确定
二规定第条外财务员支付款项确需全额支付现金会计审核总理批准出纳支付现金
三公司固定资产办公品劳保福利工作品应采取转账结算方式量减少现金
四日常零星开支需库存现金应常规现金支付量备超额部分应存入银行
五财务员支付现金公司库存现金限额中支付银行存款中提取现金收入中直接支付（坐支）
六公司职工工作需现金需填写款单理签字确认会计审核交总理批准签字方超款期限未款月工资中扣
七符合规定第条发票差旅费单公司认效报销领款证手签字会计审核总理批准出纳支付现金
八发票报销单总理批准会计审核手签字金额数量误填制记账证
十差旅费种补助单（包括领单）总理授权部门领导签字会计审核时间天数误填制证交出纳员付款办理会计核算手续十
种汇款财务员必须审核汇款通知单分手会计审核关证 十
二出纳员应建立健全现金账目逐笔记载现金收付账目应日清日结日结算账款相符 第七章会计档案理：
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公司会计证会计账簿会计报表会计文件等保存价值数均应档
二会计证应月编号序月装订成册标明月份季度年起止号数单张数会计关员签名盖章（包括制单审核记账）档保存档前应加装订
三会计报表应分月季年报时档公司财务部负责保分类填制目录
四会计档案携带外出查阅复制摘录会计档案须董事长批准 第八章款理部分
适范围：
1需出差外员工
2需集中办公品零星采购物资
3需时性款
二操作流程：
1款必须事提出申请部门理者部门理授权部门签字批准公司财务审核未款签署意见然报公司总理审批
2事获批准正式款单财务出纳处领取款出纳款单现金付讫印章者签字交会计做财务证入账
3款时款出纳处出纳款开收出纳收记账联加盖现金收讫章签字交会计处会计做记账证减款款
4款事办完相关业务应时者公司费报销相关规定进行报销便时减款未款事严禁行款款报请公司总理意工资中予扣工资足款月份工资中予扣抵账直款完毕
三求：
1通公司财务支付笔资金必须总理签字方支付1000元需贾总签字
2款事必须款途资金挪做否情节严重程度追究相关事责
3月底公司部门会财务部门清理款逾期未未报者重报者发送报销催办单未报销者作公司款信誉度限制款违犯公司报销纪律应报请公司总理进行严肃处理
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第九章日常费审批程序报销流程
月费报销正常截止日期月25日月25日费月费起报销
二报销费票事{差旅费通讯费业务招费办公费等}类分粘贴提供该期间报费费明细表详细写明发生费具体情况允许原始票填写较敏感报销事报销粘贴单相关事项填写相关员签名必须黑色签字笔者黑色墨水钢笔签字严禁圆珠笔填写签字涉出差补贴公司前公布相关政策进行执行
三粘贴完毕先报请部门理审批公司会计审核票真实性合法性签字确认报送总理审批事签字完毕费票交出纳处出纳通知时办理领款手续单交会计做账
四进行合理税务筹划报销费中应控制业务招费报销例需发生业务招费时部门理提出申请总理审批方进行业务招费支出必须附属 业务招费费项说明：发生种餐费（印票）烟酒礼品费娱乐费等等
五报销费业务流程图：报销整理粘贴票→部门理签字审核→总理签字审批→出纳付现→会计做记账证入账
六出差需报销员工应述求粘贴原始证出差三日述求进行报销逾期未报销费律报销
七公司货币资金收付审批权限属公司总理：
1总理外出时指定授权（电话授权）公司财务负责审核予支付符合公司财务制度单权拒绝支付总理回立补办审批手续
2审批应根述货币资金授权批准权限规定严格授权范围进行审批超越审批范围
3货币资金支付批准方式书面形式
4公司货币资金支付审批建立谁批准谁负责原责追究制度审核批准审核批准支付货币资金负责防范货币资金风险保证货币资金安全违反公司财务制度规定批准支付单相应审核审批失职处引起良果负连带责
5报销徇私舞弊弄虚作假违规违纪金额予报销已报销退回违规报销金额外时报销予违规报销金额1—5倍罚款情节严重者律开做进步处理
6审核审批资料全原始证充分项目真实情况签字准予报销审核审批予违规报销金额1050罚款
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7审核失造成款未规定期间报帐销款者法工资扣回逾期款者办责（含：级审批）应承担低流失款总额50济责责基工资例分承担相应损失金额坏帐期应发工资中扣
9财务员收报销单应审核报销单否填写粘贴规范否效批准附单否合法合规等符合求报销单应时审核总理审批交出纳付款符合求应退回报销报销说明退回理
9出纳收报销单应检查部门负责公司总理会计签名否齐全审批手续齐全报销单应时予报销符合审批手续报销单出纳权拒绝报销付款
第十章费报销相关标准
原始证效性规定
1报销应取真实合法原始证
（1）效发票少需印两章：国家方税务局专章+发票专章少中章发票效 （2）财政机关批准统监制行政事业性收
（3）邮政银行铁路系统类带印戳收支出证明单
2发票真假辨：发票章单位名称需网注册名称致登录发票提供查询网址进行核实出差中太方便时核发票信息建议家正规方消费索取发票避免出现假票现象
3办员特殊原确实取合法证时允许普通收报销（总额超报销金额5）没发票没收律予报销
二费报销单填写票粘贴求：
1报销单填写应力求整洁美观意涂改
2业务员差旅费报销单面原始证粘贴单须致票突出报销单粘贴单外（票时应报销单折叠）
3票应均匀贴报销单封面粘贴单整份报销单部分厚度应量保持致
4报销票面积相相似（车票等）需层次序列张贴
5报销单金额类型相（车票等）应量粘贴块金额排列
6报销票粘贴时确保审核够完全清楚审阅报销金额
7报销单律黑色钢笔签字笔填写
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8报销单椐项目应填写完整写金额致部门领导批准效报销单涂改粘贴请仔细核金额票金额填写金额符财务予报销
9出租车票需注明业务发生时间起止点物事件等资料张出租车票背面需部门签字确认
三费报销基流程：
办填写报销单→部门负责审批→总理审批→出纳审核付款→会计制作证入账
四报销时间具体规定
1超两月（含两月）费予报销视动放弃
五差旅费报销
1公司业务员公外出发生行车费市（郊县）差旅费通讯费住宿费客情费等规定标准限额实行实报实销超出标准部分行承担
2出差补贴标准
21住宿费报销时必须提供住宿发票实际发生额未达住宿标准金额差额予补偿超出标准部分行承担 2
2出差期间招客户需事先总理意方报销招费回补办申请手续 23出差时方单位提供餐饮住宿交通工具等予报销相关费 2
4级员出差交通工具享受高级工具 25部门理（含部门理）出差确需坐飞机律先申请总理批准方坐飞机 2
6达目总理外员工原（市）坐出租车应坐公交汽车特殊原等需坐出租车应出租车票背面详细注明时间起止点事 27住宿费标准标准间标准性两道出差住宿仅享受标准间住宿标准 2
8出差员报销差旅费时需附出差清单（注明出差日期事点达时间报销金额）时注明住宿费贴住宿票费包干部分发票报销（发票金额费包干标准标准报销发票金额费包干标准实际金额报销） 29报销差旅费必须回公司3天办理报销手续缴预支差旅费否作挪公款处理
六办公费理
1办公费包括印刷种帐表印纸办公品笔墨印制名片邮寄书报等费
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2办公品采购印刷种帐表等行政负责采购印刷
3部门工作需专表格等印刷品部门行制定格式规定报部门领导审批行政部统安排广告公司印制
4部门需办公品月5号前编写办公品计划书部门公司领导审批交行政统采购
5部门需购置办公品统行政部领办理领登记
6办公品办公移作私
7领办公品工刃量具妥善保意丢弃外工作变动时必须办理移交手续遗失价赔偿
8公司办公费报销必须严格公司费审批程序执行
七业务招费理
1招费包括公请客餐费礼品费旅游费赠送商品赠送返利卡开支等
2部门公招必须事先申请总理批准特殊原必须事先电话请示批准原允许先斩奏参招活动员中（总理外）高级员报销申请指定级员提出申请已审批报销
3招费发票日期栏必须填写清楚说明招事应详细注明招时间点方员方陪员等信息
4非公招客律承担
八会议费
1部门工作需参加种会议应写申请报告详细注明会议性质容目会议点参会数会议天数需费附会议邀请函部门负责核实总理签字方前会议结束应时财务部办理报销手续 2参会员应严格控制费开支超支浪费资源厉行节约反铺张浪费 3会议结束5日规定办理费报销手续报销单附审批申请报告会议邀请函
九未涉事项发生费根实际情况总理酌情处理 第十章 保密制度
公司财务机密关系公司权利利益定时间限定范围员知悉事项公司名员工保守公司秘密义务
二公司实行严格财务保密处罚制度
三公司财务机密范围：
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⑴公司财务状况营状况
⑵财务部收款存款付款现金流量等财务状况
⑶客户资料情况合作伙伴情况公司发展方方针策略 ⑷材料设备采购方式采购价采购渠道采购合分包商资料情况 ⑸项目成核算营成劳动力成机械成理成 ⑹技术文档资料计算机公开资料 ⑺合分包商合协议 ⑻营活动中保密行 ⑼投标价格投标预算投标书 ⑽公司领导时交保密事项
四切宜外泄漏会公司利益造成良影响会计资料信息等财务机密均属公司保密范围未董事会许外泄漏时禁止外传播
五公司财务部门需外部报送会计资料必须公司董事长财务许公司行政部进行相应登记加盖公章予报出公司部职部门需查阅审查阅复印拷贝会计资料必须财务批准许方执行
六会计证账薄报表财务会计报告营意决策资料财务安排关系客户资料财务会议记录公司关财务制度销售佣金制度员工工资福利奖金情况证件印章会计数会计资料会计载体（包括计算机税控装置程序电算化程序备份文字数软盘光盘移动硬盘等）财务设备等种资源理均适保密制度
七会计职责范围会计核算期准确时填制会计证登记会计账薄编制报送种报表编写财务会计报告定期整理装订成册进行时性保两会计年度会计必须时移交公司档案理部门会计档案理办法进行理时保期间财务权现场查阅审查证账薄报表报告未财务总监领导批准情况出复印会计证账薄报表报告
八财务部门岗位加强保密工作提高保密意识 求财务员必须做列点： ⑴该知道问该说说该动资料动 ⑵交际活动中注意保守公司机密准便谈公司机密情况 ⑶没授权准谈动机密资料标机密字样公司资料必须 ⑷董事长领导交工作没特说明理追根究底努力完成交工作
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⑸董事长领导权知道员工掌握关公司信息资料工作成果 ⑹员工泄露业务岗位机密非工作职权范围机密做听猜测参制止道消息传播非发放部门文件理部门允许员工私复印拷贝关文件 ⑺员工义务董事长领导实汇报公司财务活动中工作员工作行违章工作行虚报隐瞒猜测必须实汇报 ⑻财务员未公司董事长意情况掌握公司营状况资金状况透露知晓 ⑼发现泄密者泄露公司秘密言文档等时领导董事长汇报便时弥补造成损失 ⑽发现员工泄密行非公司员窃取机密行动机应时阻止采取补救措施董事长汇报
九违反述规定者视列情况情节轻重予辞退酌情赔偿济损失追究法律责 ⑴意失泄露公司财务秘密造成严重果重济损失 ⑵违反保密制度规定窃取刺探外转出售违规提供公司秘密 ⑶利职权强制违反保密规定
十违反述规定者财务总监组织关部门员情节轻重济损失做定 第十二章发票理：
发票商户提出开具业务员负责财务员提供该顾客开票信息商品名称数量单价金额作客户收取货款求提供开票商品明细必须符合公司营范围
二商户提出开票求财务员根业务员提供开票信息开票需商品明细表等客户开具财务开具发票客户名称发票号开票金额等栏目设置登记备查表商户签字领取者邮寄签字确认邮寄该客户
三发票开具注意事项： 发票必须公司财务负责开具
四发票填开时注意事项：
1书写规范字迹干净整齐
2开具发票应规定时限序逐栏全部联次次性实开具品名规格单位数量单价严禁漏开涂改
3发票日期必须次填写出现跳开现象
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4金额发生整数时写金额位应填写零填写成x未填写写金额单位应划Ä符号封顶写金额前应填写封顶符号写金额已顶头必填写封顶符号 5发票作废应整份返财务备注栏注明作废字样
6写数字正确填写：壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零
7开票收款必须填写全名
8月财务通知结账发票必须开具月日期
9严禁开具阴阳票
10企业求开具增值税发票业务员企业开票信息商品名称数量单价金额等开具发票时需信息填写清楚提供财务财务开具增值税专发票
11月业务必须开发票严禁白条现象出现 第十三章附：
规定总理副总理公司财务负责解释妥处修改权利
二规定发布日起生效 前发关财务规定规章制度突处时规章制度准
三规定总理副总理监督执行争议时总理负责协调处理
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服务业岗位职责制度（6篇）
业务员岗位职责理制度
统计局服务业岗位职责制度
水务站岗位职责制度
业务员岗位职责理制度样
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