X市公交总公司2020年工作总结2021年工作计划
XXXX年市公交总公司市委市政府关心支持市交通运输局正确领导新时代中国特色社会义思想指导深入学贯彻十九十九届二中三中四中五中精神强化理提升服务项工作开创新局面年底营运车辆XXX台中新源车清洁源车XXX台占XXX公交线路XX条中城区公交XX条镇村公交XX条旅游专线X条公交场站XX年XX市授予XX省优先发展公交通示范城市
现XXXX年工作开展情况总结：
XXXX年工作开展情况
（）扎实开展建工作公司委市交通运输局组正确领导着力抓员学队伍建设支部活动等抓政治建设强化政治教育压实政治责推动员觉思想政治行动志核心中央保持高度致增强四意识坚定四信做两维护二抓学教育制定年初学计划深入学贯彻新时代中国特色社会义思想十九十九届二中三中四中五中全会精神真正做
学懂弄通做实七前夕组织员XX烈士陵园开展纪念建XX周年题日活动观红色教育片开天辟参观革命纪念馆新员入宣誓老员重温入誓词激励广员干部坚定理想信念增强性意识三抓组织建设巩固基层组织标准化建设成果完成XX名退休员组织关系转接工作严格执行三会课制度员调入调出费收缴等组织理制度落实务公开制度坚持三重班子议事规发扬民集体决策四抓风廉政建设强化廉政风险防控深化作风行风建设开展案明纪释法警强化财务理筑牢廉洁防线警示教育深化三案警示教育员干部知敬畏存戒惧守底线五抓扶贫攻坚认真摸排新冠肺炎疫情贫困户生产生活影响根实际情况时制定帮扶措施慰问留守贫困童结帮扶贫困户方筹措帮扶资金帮助贫困户销售茶叶增加收入XX万元六抓群团建设工会青团关工委充分发挥身群体特点深入开展帮扶救助走访慰问关心职工生活解决职工述求维护职工权益成委政策宣传员群众矛盾纠纷调解员凝聚心促进谐指导员反映群众心愿社会呼声报告员
（二）全力做疫情防控压实防疫责总公司高度重视成立防疫工作领导组领导组设疫情防控办公
室层层落实务责岗形成群防群控工作格局制定疫情防控工作方案应急预案工作制度开展督查检查二强化防控举措严格求工作员全部戴口罩岗接受体温监测公交场站设置体温监测点隔离室认真做客公交员工体温检测旦发现发热等疑似情况立隔离拨XXX发热门诊诊治时做密切接触者摸底调查车辆运营中保持通风城区城乡公交场站车辆坚持日消毒三加强防疫宣传全方位宣传引导公交车载电视公交场站扩音器全天候循环播放疫情防控知识公交站台累计投放疫情防控宣传画XXX幅公交车张贴戴口罩禁止车车辆日消毒温馨提示公交场站显著位置张贴市疫情防控应急指挥部通告等时倡议书微信工作群等形式员工进行疫情防控知识宣传四做应急保障充分发挥产员先锋模范作总公司委成立产员疫情防控应急保障车队配备XX台车辆抽调XX台公交车作应急专车辆时做防控应急物资储备
（三）强化公交营运理认真制定工作预案科学进行调度限度发挥车辆利率确保公交车辆文明序正点运行城区公交运营受新冠肺炎疫情影响年春运XX天城区公交投入XXXX台次运送客约XXX万次较年降XXXX安全行驶里程约XXX万公里较
年降XXXXX月XX日开通万达广场XXXXX部队场站拥军公交专线XX路公交线正式命名XX国防专线日XX路终点站外国语学校延伸双桥街道X月X日X路公交线延伸XX公交首末站扩公交覆盖面疫情击影响XXXX年城区公交客运次XXXX万期相降XX城乡公交运营认真履行城乡公交运营理职责结合城乡公交体化规划深入乡镇城乡公交运营情况进行实摸排调研断优化运营线路优化运营结构X月XX日开通XX两区建制村公交线路XX条调整延伸现城乡公交线路XX条步开通旅游专线X条两区建制村客运通车率达XXX实现全覆盖村村通公交发展乡村济助力脱贫攻坚方便百姓出行发挥积极作群众获感幸福感进步提升
（四）狠抓安全消防工作始终安全生产工作作讲政治保稳定促发展事抓加强领导健全网络根员变动时调整安全生产工作领导组员细化岗位安全职责责强化安全生产监督理做机构员责三落实二细分目标双重考核安全生产工作纳入重点目标理体系进行目标考核三落实责构建体系班子带头履行政责岗双责齐抓失职追责制度层层签订安全生产目标理责书全面落实安全生产责四加强监排查隐患突出预
防公交场站车辆火灾事行车责交通事专项行动整治隐患排查紧密结合起针性开展安全生产检查工作五创新方式加强宣教观总书记关安全生产工作重述视频安全生产谈云课堂活动车辆消防安全视频等调动职工安全生产动性觉性通努力全年未发生较安全责事项安全生产指标稳中降
（五）稳步推进文明创建社会义核心价值观线重点抓全国文明城市国家卫生城市创建加强宣传教育公交车公交场站公交站台等载体发布公益广告占达XX定期推送文明创建短信印发XX文明XX条公交驾驶员文明服务行规范宣传卡片加公交驾驶员文明行教育引导驾驶员规范驾驶礼斑马线文明行车文明服务二开展环境卫生整治加公交场站维护建设厕围栏等设施进行改造提升时认真抓卫生保洁客提供干净整洁舒适车环境三志愿服务活动常态化公交场站统设置学雷锋志愿台做三：标识项目通开展维持站台秩序引导客文明车扶助特需客解答客咨询等形式样成效明显志愿者服务活动公交服务工作市创建全国文明城市建设中发挥积极作四培树先进典型发挥文明公交车优秀驾驶员典型示范
作着力提升行业服务质量文明素质秦明获评全市脱贫攻坚社会（定点）扶贫工作先进XX获评XXXXXXXX年度市偿献血优秀志愿者周媛媛获评XX市美职工候选魏高兴获评XX青年五四奖章提名奖
（六）力提升服务水加快基础设施建设XX公交停保场建设已纳入XX年政府重点工程项目正做前期准备工作XX公交首末站已建设完成东西南北公交场站进行改造提升二深化星级服务细化完善公交行业服务标准提高群众满意度加强培训教育提升业员服务素质降低服务投诉率开展XX公交驾驶员关爱日走访慰问活动断增强公交职工服务意识公交事业豪感属感三加强行风建设完善电信访函处理机制积极参政风行风服务热线广市民进行线交流广泛听取意见建议认真办结建议政协提案XXXX年度社会评窗口活动中公交满意度位居第二获评服务群众先进窗口
（七）切实加强部理逐步健全完善公司项规章制度做事章规循提高执行力工作效率加强事理健全考核制度推进退休员社会化理工作完成XXX名退休员事关系转接加强财务理完成确保财务理规范序加强勤保障提高车辆完率公交运营提供坚强盾信息化服务中心
服务公交运营理中作日益凸显基建办全力推进公交场站建设公交出租车公司IC卡公司改造项目公交出租车服务限公司公交IC卡公司公交旅行社努力提升服务开拓市场公交食堂保障城区城乡千余名职工餐安全卫生质量
二存问题
理员工作员紧缺现理员理水工作力提高急需构建高素质队伍
职工工资五险金偏低行业相存定差距职工求增加工资公积金购买标准述求强烈
基础设施建设提升部分公交场站调度室厕等老旧破损需整修改造
三XXXX年工作计划
XXXX年中国产建XXX周年十四五规划开局年市公交总公司认真总结XXXX年工作基础凝心聚力深谋细化XXXX年项工作
（）进步加强建设巩固基层组织标准化规范化建设结合互联网+建托新媒体创新员教育理方式方法深入开展创先争优员示范岗建设作造建品牌出发点找定位抓突破求实效始
终坚持加强风廉政建设推动全面严治持续深发展加强群团组织建设促进企业发展建提供强动力
（二）进步加强风廉政建设坚决贯彻执行风廉政建设责制认真履行落实岗双责求廉洁律规定弘扬廉政文化加强警示教育提高廉洁律意识切实筑牢反腐倡廉防线强化廉政风险防控建立风险点排查控考核机制转变工作作风提高工作效率改进工作方法提高社会满意度逐步完善项规章制度加理制度风廉政建设工作制度贯彻执行力度制度纪律理企业制度纪律成员工行动准
（三）进步推进企业发展XX市城市公交成规制财政补贴办法（试行）推进企业健康稳定持续发展全力保障城区城乡公交运营优化公交线路积极探索定制公交旅游专线等元化特色公交服务网加快基础设施建设推广低碳环保节氢新源公交车应改善车环境提升服务品质坚持安全生产推进安全生产标准化建设加强部理培养高素质队伍健全完善组织架构
（四）进步深化文明创建坚持文明创建贯穿公司项工作中创新思路丰富载体建设社会义核心
价值体系根扎实推进思想道德建设深化拓展新时代文明实践活动加强环境卫生整治提高文明服务水完善基础设施建设等提升行业文明水
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XXXX年市公交总公司市委市政府关心支持市交通运输局正确领导新时代中国特色社会义思想指导深入学贯彻十九十九届二中三中四中五中精神强化理提升服务项工作开创新局面年底营运车辆XXX台中新源车清洁源车XXX台占XXX公交线路XX条中城区公交XX条镇村公交XX条旅游专线X条公交场站XX年XX市授予XX省优先发展公交通示范城市
现XXXX年工作开展情况总结：
XXXX年工作开展情况
（）扎实开展建工作公司委市交通运输局组正确领导着力抓员学队伍建设支部活动等抓政治建设强化政治教育压实政治责推动员觉思想政治行动志核心中央保持高度致增强四意识坚定四信做两维护二抓学教育制定年初学计划深入学贯彻新时代中国特色社会义思想十九十九届二中三中四中五中全会精神真正做
学懂弄通做实七前夕组织员XX烈士陵园开展纪念建XX周年题日活动观红色教育片开天辟参观革命纪念馆新员入宣誓老员重温入誓词激励广员干部坚定理想信念增强性意识三抓组织建设巩固基层组织标准化建设成果完成XX名退休员组织关系转接工作严格执行三会课制度员调入调出费收缴等组织理制度落实务公开制度坚持三重班子议事规发扬民集体决策四抓风廉政建设强化廉政风险防控深化作风行风建设开展案明纪释法警强化财务理筑牢廉洁防线警示教育深化三案警示教育员干部知敬畏存戒惧守底线五抓扶贫攻坚认真摸排新冠肺炎疫情贫困户生产生活影响根实际情况时制定帮扶措施慰问留守贫困童结帮扶贫困户方筹措帮扶资金帮助贫困户销售茶叶增加收入XX万元六抓群团建设工会青团关工委充分发挥身群体特点深入开展帮扶救助走访慰问关心职工生活解决职工述求维护职工权益成委政策宣传员群众矛盾纠纷调解员凝聚心促进谐指导员反映群众心愿社会呼声报告员
（二）全力做疫情防控压实防疫责总公司高度重视成立防疫工作领导组领导组设疫情防控办公
室层层落实务责岗形成群防群控工作格局制定疫情防控工作方案应急预案工作制度开展督查检查二强化防控举措严格求工作员全部戴口罩岗接受体温监测公交场站设置体温监测点隔离室认真做客公交员工体温检测旦发现发热等疑似情况立隔离拨XXX发热门诊诊治时做密切接触者摸底调查车辆运营中保持通风城区城乡公交场站车辆坚持日消毒三加强防疫宣传全方位宣传引导公交车载电视公交场站扩音器全天候循环播放疫情防控知识公交站台累计投放疫情防控宣传画XXX幅公交车张贴戴口罩禁止车车辆日消毒温馨提示公交场站显著位置张贴市疫情防控应急指挥部通告等时倡议书微信工作群等形式员工进行疫情防控知识宣传四做应急保障充分发挥产员先锋模范作总公司委成立产员疫情防控应急保障车队配备XX台车辆抽调XX台公交车作应急专车辆时做防控应急物资储备
（三）强化公交营运理认真制定工作预案科学进行调度限度发挥车辆利率确保公交车辆文明序正点运行城区公交运营受新冠肺炎疫情影响年春运XX天城区公交投入XXXX台次运送客约XXX万次较年降XXXX安全行驶里程约XXX万公里较
年降XXXXX月XX日开通万达广场XXXXX部队场站拥军公交专线XX路公交线正式命名XX国防专线日XX路终点站外国语学校延伸双桥街道X月X日X路公交线延伸XX公交首末站扩公交覆盖面疫情击影响XXXX年城区公交客运次XXXX万期相降XX城乡公交运营认真履行城乡公交运营理职责结合城乡公交体化规划深入乡镇城乡公交运营情况进行实摸排调研断优化运营线路优化运营结构X月XX日开通XX两区建制村公交线路XX条调整延伸现城乡公交线路XX条步开通旅游专线X条两区建制村客运通车率达XXX实现全覆盖村村通公交发展乡村济助力脱贫攻坚方便百姓出行发挥积极作群众获感幸福感进步提升
（四）狠抓安全消防工作始终安全生产工作作讲政治保稳定促发展事抓加强领导健全网络根员变动时调整安全生产工作领导组员细化岗位安全职责责强化安全生产监督理做机构员责三落实二细分目标双重考核安全生产工作纳入重点目标理体系进行目标考核三落实责构建体系班子带头履行政责岗双责齐抓失职追责制度层层签订安全生产目标理责书全面落实安全生产责四加强监排查隐患突出预
防公交场站车辆火灾事行车责交通事专项行动整治隐患排查紧密结合起针性开展安全生产检查工作五创新方式加强宣教观总书记关安全生产工作重述视频安全生产谈云课堂活动车辆消防安全视频等调动职工安全生产动性觉性通努力全年未发生较安全责事项安全生产指标稳中降
（五）稳步推进文明创建社会义核心价值观线重点抓全国文明城市国家卫生城市创建加强宣传教育公交车公交场站公交站台等载体发布公益广告占达XX定期推送文明创建短信印发XX文明XX条公交驾驶员文明服务行规范宣传卡片加公交驾驶员文明行教育引导驾驶员规范驾驶礼斑马线文明行车文明服务二开展环境卫生整治加公交场站维护建设厕围栏等设施进行改造提升时认真抓卫生保洁客提供干净整洁舒适车环境三志愿服务活动常态化公交场站统设置学雷锋志愿台做三：标识项目通开展维持站台秩序引导客文明车扶助特需客解答客咨询等形式样成效明显志愿者服务活动公交服务工作市创建全国文明城市建设中发挥积极作四培树先进典型发挥文明公交车优秀驾驶员典型示范
作着力提升行业服务质量文明素质秦明获评全市脱贫攻坚社会（定点）扶贫工作先进XX获评XXXXXXXX年度市偿献血优秀志愿者周媛媛获评XX市美职工候选魏高兴获评XX青年五四奖章提名奖
（六）力提升服务水加快基础设施建设XX公交停保场建设已纳入XX年政府重点工程项目正做前期准备工作XX公交首末站已建设完成东西南北公交场站进行改造提升二深化星级服务细化完善公交行业服务标准提高群众满意度加强培训教育提升业员服务素质降低服务投诉率开展XX公交驾驶员关爱日走访慰问活动断增强公交职工服务意识公交事业豪感属感三加强行风建设完善电信访函处理机制积极参政风行风服务热线广市民进行线交流广泛听取意见建议认真办结建议政协提案XXXX年度社会评窗口活动中公交满意度位居第二获评服务群众先进窗口
（七）切实加强部理逐步健全完善公司项规章制度做事章规循提高执行力工作效率加强事理健全考核制度推进退休员社会化理工作完成XXX名退休员事关系转接加强财务理完成确保财务理规范序加强勤保障提高车辆完率公交运营提供坚强盾信息化服务中心
服务公交运营理中作日益凸显基建办全力推进公交场站建设公交出租车公司IC卡公司改造项目公交出租车服务限公司公交IC卡公司公交旅行社努力提升服务开拓市场公交食堂保障城区城乡千余名职工餐安全卫生质量
二存问题
理员工作员紧缺现理员理水工作力提高急需构建高素质队伍
职工工资五险金偏低行业相存定差距职工求增加工资公积金购买标准述求强烈
基础设施建设提升部分公交场站调度室厕等老旧破损需整修改造
三XXXX年工作计划
XXXX年中国产建XXX周年十四五规划开局年市公交总公司认真总结XXXX年工作基础凝心聚力深谋细化XXXX年项工作
（）进步加强建设巩固基层组织标准化规范化建设结合互联网+建托新媒体创新员教育理方式方法深入开展创先争优员示范岗建设作造建品牌出发点找定位抓突破求实效始
终坚持加强风廉政建设推动全面严治持续深发展加强群团组织建设促进企业发展建提供强动力
（二）进步加强风廉政建设坚决贯彻执行风廉政建设责制认真履行落实岗双责求廉洁律规定弘扬廉政文化加强警示教育提高廉洁律意识切实筑牢反腐倡廉防线强化廉政风险防控建立风险点排查控考核机制转变工作作风提高工作效率改进工作方法提高社会满意度逐步完善项规章制度加理制度风廉政建设工作制度贯彻执行力度制度纪律理企业制度纪律成员工行动准
（三）进步推进企业发展XX市城市公交成规制财政补贴办法（试行）推进企业健康稳定持续发展全力保障城区城乡公交运营优化公交线路积极探索定制公交旅游专线等元化特色公交服务网加快基础设施建设推广低碳环保节氢新源公交车应改善车环境提升服务品质坚持安全生产推进安全生产标准化建设加强部理培养高素质队伍健全完善组织架构
（四）进步深化文明创建坚持文明创建贯穿公司项工作中创新思路丰富载体建设社会义核心
价值体系根扎实推进思想道德建设深化拓展新时代文明实践活动加强环境卫生整治提高文明服务水完善基础设施建设等提升行业文明水
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