1品质理部职说明书
部门基信息
部门名称
品质理部
部门编号
部门负责
理（）
部门分领导
厂长
二部门定位
公司发展战略负责建立公司质量理体系承担供应商质量审查理质量检验质量问题处理质量统计质量成分析组织质量理活动确保公司产品满足质量求提高公司产品市场竞争力
三部门岗位设置
品部理质量工程师检验员
四 部门职责
1质量理体系建立完善
11组织公司质量体系建立完善工作
12制订公司质量方针年度质量目标编制年度质量计划组织实施检查考核
13编制审核监督检查理评审计划组织实施配合外审等第三方审核合格项提出整改计划监督执行
14根产品工艺户求编制新产品质量控制计划提出检验手段组织实施
15维护发布体系认证产品信息
2供应商质量审查理
21建立供应商质量理制度编制供应商年度审核计划
22开展供应商年度审核监督供应商完成合格项整改
23监督供应商质量问题整改验证工作
24辅导供应商提升产品质量改进工作
25评价年度供应商质量绩效协助采购部完成供方年度评价
3程检验理
31根国家相关标准技术文件等入库原材料组织检验出具检验报告组织检验中出现合格品进行分析确定否影响产品质量符合半成品规格标准求
32组织生产程质量控制进行全面理生产工艺检验方法组织检测半成品制品产品质量组织生产程中出现合格品合格批次进行鉴定监督合格品处理程
33组织企业出厂产品检验规范检验标准进行检验组织成品检验中出现合格品合格品批次进行鉴定监督合格品处理程检验符合成品出厂求出具产品质量检验合格报告
34外协外委项目质量控制相关理办法质量体系文件求评估外协外委单位质量体系外协外委产品公司工艺文件检验规范全程控制外协外委产品
4质量问题处理
41调查公司外部质量投诉问题制订改进措施监督落实
42搜集灌装包装等程中出现质量问题整理反馈相关部门
43灌装包装等程中存质量问题召集相关部门处理解决
44负责合格品统计分析考核等理工作
5质量统计质量成分析
51收集公司相关部门质量指标完成情况进行月统计分析
52编制 月季年度质量数分析报告
53实施质量成核算工作编制质量成分析报告实施质量成考核
6客户质量保障服务
61组织公司质量工作稽查督促类质量问题整改
62接收客户质量投诉组织相关部门进行整改验证整改效果
7质量理活动
71组织公司专项质量整顿等理活动
72组织召开公司质量理会议质量例会形成会议纪监督检查会议决议执行情况
73组织公司质量攻关活动
8质量理培训
81制定公司年度质量培训计划协力资源部开展全面质量理培训工作
82制定检验员技提升培训计划评估培训效果
9部门建设
91根公司年度营计划编制部门年度工作计划部门预算定期分析部门预算执行情况降低部门成费支出
92编制完善执行质量理相关项规章制度流程评估效性提出完善建议
93开发培训提升部门员工工作技充分利部门力资源
94安排部门员工工作定期评估部门员工工作饱程度提出部门编制建议提升部门劳动生产率
95承担部门员工绩效理工作实施绩效面谈
96承担部门固定资产理工作维护保养部门固定资产
97公司安全保密工作相关制度计划做公司部门安全保密相关工作
98掌握部门员工思想动态时化解员工思想波动
10
101协助部门工作承办公司领导交办工作
编写记录
编制
日期
审核
日期
批准
日期
2品质理部理岗位说明书
岗位基信息
岗位名称
品质理部理
岗位编号
属部门
品质理部
岗位编制
1
直接级岗位名称
厂长
直接属岗位名称
质量工程师检验员
二岗位设置目
保证公司产品质量国家关质量标准厂长指导建立质量理体系组织供应商质量评审理质量问题处理质量统计质量成分析质量理活动员工培训部门建设等理工作
三工作职责（重性排序）
序号
二级职责
三级职责
1
质量理体系建立完善
11组织开展公司质量体系建立完善工作
12制定公司质量方针年度质量目标组织编制年度质量计划监督实施
13组织应外审第三方审核监督整改合格项
14组织编制新产品质量控制计划制定检验手段组织执行
15组织推行生产工序检员加强生产程控制
2
供应商质量评审理
21组织建立供应商质量理制度审核供应商年度评审计划
22组织开展供应商年度评审监督供应商合格项进行整改
23指导属监督供应商质量问题整改验证
24组织年度供应商质量评价
3
质量问题处理
31组织调查质量问题审核处理意见质量改进措施监督实施
32审核质量改进措施验证报告
4
质量统计质量成分析理
41审核月质量指标完成情况统计分析报告
42审核年度季度月度质量数分析报告
43审核质量成分析报告
5
客户投诉处理客户满意度调查
51组织开展客户满意度调查审核调查结果报告
52受理客户质量投诉召集相关部门调查问题原制定改进措施监督整改
6
质量理活动
61组织开展公司质量文化宣传活动
62组织开展公司专项质量整顿活动
63持公司质量理会议审核会议决议
64组织指导公司质量攻关活动
7
质量理培训理
71组织制定公司年度质量培训计划协助力资源部开展培训
72组织制定检验员技提升培训计划执行
73组织开展检员培训工作
8
部门部理
81组织编写部门年度工作计划编制部门预算分析部门预算执行情况
82组织编写部门项规章制度流程检查执行情况
83组织安排部门员工培训
84安排部门员工工作指导监督考核员工工作情况
85安排员工维护保养部门固定资产定期清查盘点固定资产
86安全保密制度做相关安全保密工作
87掌握部门员工思想动态时化解员工思想波动
9
91完成级领导时交办工作务
四工作关系
沟通象
沟通方式
频率
直接级
厂长
汇报
常
直接属
质量工程师
检验员
督导
督导
常
常
部协调部门岗位
采购部销售部技术部
生产部PMC部
财务事行政等相关部门
协调
协调
协调
常
常
偶尔
外部协调单位
供应商
协调
偶尔
五工作特征
时间求
正常工作时间班需加班
工作环境
室工作
六职资格
低学历
专科
专业
生物化学等相关专业
工作验
1 5年中型工业企业相关工作验中少2年质量理工作验
2 ISOGMP质量体系认证验
3 熟练生产工艺分析数理分析验
资格证书
中级
知识技
1熟悉企业规章制度质量检验产品质量技术质量技术监督生产运作理工艺知识生产现场理组织行学公司危机理等知识
2具全面质量理理知识实践验
3熟悉ISO文件制作推行认证
岗培训求
企业文化员工手册质量手册程序文件产品知识工艺流程制度流程部门职岗位职责等容
力素质
良领导力决策力计划执行力判断分析力良客户服务力组织协调力沟通力团队合作力
性格稳重原性强责心强耐心动积极工作严谨敬业具团队合作精神
七职业发展通道
晋升岗位
质量总监厂长
轮换岗位
生产部理
编写记录
编制
日期
审核
日期
审批
日期
3质量工程师岗位说明书
岗位基信息
岗位名称
质量工程师
岗位编号
属部门
品质理部
岗位编制
1
直接级岗位名称
品质理部理
直接属岗位名称
二岗位设置目
提升公司类产品质量水避免发生质量事公司相关质量制度规定承担质量问题调查质量改进等工作
三工作职责（重性排序）
序号
二级职责
三级职责
1
质量改进
11 根质量统计报告组织相关部门调查分析重点质量问题制定改进措施
12 根质量调查结果制定质量程控制改进方案组织推广实施
13 承担整产品全方位质量稽查工作督促整改质量问题
14 出现频次超3次者较严重质量问题组织制定永久措施
15 组织整理档质量调查报告
2
质量问题调查
21 接收客户服务部投诉质量问题组织相关部门调查原制订改进措施监督落实
22 接收安装程中出现质量问题组织相关部门调查原制订改进措施监督落实
3
质量活动开展
31 承担公司专项质量整顿等理活动
32 承担公司质量攻关QC组活动
33 生产出现质量问题进行季度年度汇总召开会议进行通报
4
计量仪器维护
41承担公司计量仪器日常保维护工作根规定送计量部门校检
5
51领导时交办工作务
四工作关系
沟通象
沟通方式
频率
直接级
质量理部理
汇报
常
直接属
部协调部门岗位
生产统计员
生产部
技术部
销售部
协调
协调
协调
协调
常
常
偶尔
偶尔
外部协调单位
供应商
协调
偶尔
五工作特征
时间求
正常工作时间班需加班
工作环境
工作室工作
六职资格
低学历
专科
专业
生物化工等相关专业
工作验
1 5年工作验少3年质量理检验验
2 ISOGMP质量体系认证验
3 熟练生产工艺分析数理分析验
资格证书
中级
知识技
1熟悉企业规章制度质量检验产品质量技术质量技术监督生产运作理工艺知识生产现场理组织行学公司危机理等知识
2产品构造性相熟悉熟悉产品障检测排等
岗培训求
企业文化员工手册质量手册程序文件产品知识工艺流程制度流程部门职岗位职责等容
力素质
良领导力决策力计划执行力判断分析力良客户服务力组织协调力沟通力团队合作力
性稳重积极动乐助敬业富奉献精神服务意识强烈
七职业发展通道
晋升岗位
品质理部理
轮换岗位
工艺工程师生产工程师
编写记录
编制
日期
审核
日期
审批
日期
4检验员岗位说明书
岗位基信息
岗位名称
检验员（巡检品员）
岗位编号
属部门
品质理部
岗位编制
1
直接级岗位名称
品质理部理
直接属岗位名称
二岗位设置目
保证公司生产产品质量公司相关质量标准检验规程质量理部理指导完成程半成品质量检验文件理合格品处理等工作
三工作职责（重性排序）
序号
二级职责
三级职责
1
程质量检验
11 承担半成品制品质量检验工作
12 监督生产车间实施生产程检
13 生产车间进行首检巡检抽检
2
检验记录报告理
21 实填写项检验报表相关记录检验结果更新数库检验信息
22 整理质检记录单月汇报提交存档
3
合格品处理
31 合格品处理流程处置检验中发现合格品做标识隔离
32 格品处理相关部门进行沟通协调踪处理程
4
41完成级领导时交办工作务
四工作关系
沟通象
沟通方式
频率
直接级
品质理部理
汇报
常
直接属
部协调部门岗位
生产部
采购部
PMC部
协调
协调
协调
常
偶尔
偶尔
外部协调单位
外部合作单位
协调
常
五工作特征
时间求
正常工作时间班需加班
工作环境
室工作
六职资格
低学历
中专
专业
质量检验质量工程等相关专业
工作验
3年中型工业企业相关工作验
资格证书
检验工中级
知识技
1解企业规章制度工艺知识质量理体系质量检验实施指南生产现场理质量技术监督基础等知识
2熟悉种检验手段方法标准
3熟悉生产流程
4熟悉ISO＼GMP质量体系认证
5熟悉生产工艺数理统计
岗培训求
企业文化员工手册质量手册程序文件制度流程安全教育部门职岗位职责等容培训
力素质
较业务力技术应力执行力学力沟通力团队合作力
性格稳重原性强耐心动积极工作严谨敬业
七职业发展通道
晋升岗位
质量工程师
轮换岗位
产品外协检验员
编写记录
编制
日期
审核
日期
审批
日期
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1品质理部职说明书
部门基信息
部门名称
品质理部
部门编号
部门负责
理（）
部门分领导
厂长
二部门定位
公司发展战略负责建立公司质量理体系承担供应商质量审查理质量检验质量问题处理质量统计质量成分析组织质量理活动确保公司产品满足质量求提高公司产品市场竞争力
三部门岗位设置
品部理质量工程师检验员
四 部门职责
1质量理体系建立完善
11组织公司质量体系建立完善工作
12制订公司质量方针年度质量目标编制年度质量计划组织实施检查考核
13编制审核监督检查理评审计划组织实施配合外审等第三方审核合格项提出整改计划监督执行
14根产品工艺户求编制新产品质量控制计划提出检验手段组织实施
15维护发布体系认证产品信息
2供应商质量审查理
21建立供应商质量理制度编制供应商年度审核计划
22开展供应商年度审核监督供应商完成合格项整改
23监督供应商质量问题整改验证工作
24辅导供应商提升产品质量改进工作
25评价年度供应商质量绩效协助采购部完成供方年度评价
3程检验理
31根国家相关标准技术文件等入库原材料组织检验出具检验报告组织检验中出现合格品进行分析确定否影响产品质量符合半成品规格标准求
32组织生产程质量控制进行全面理生产工艺检验方法组织检测半成品制品产品质量组织生产程中出现合格品合格批次进行鉴定监督合格品处理程
33组织企业出厂产品检验规范检验标准进行检验组织成品检验中出现合格品合格品批次进行鉴定监督合格品处理程检验符合成品出厂求出具产品质量检验合格报告
34外协外委项目质量控制相关理办法质量体系文件求评估外协外委单位质量体系外协外委产品公司工艺文件检验规范全程控制外协外委产品
4质量问题处理
41调查公司外部质量投诉问题制订改进措施监督落实
42搜集灌装包装等程中出现质量问题整理反馈相关部门
43灌装包装等程中存质量问题召集相关部门处理解决
44负责合格品统计分析考核等理工作
5质量统计质量成分析
51收集公司相关部门质量指标完成情况进行月统计分析
52编制 月季年度质量数分析报告
53实施质量成核算工作编制质量成分析报告实施质量成考核
6客户质量保障服务
61组织公司质量工作稽查督促类质量问题整改
62接收客户质量投诉组织相关部门进行整改验证整改效果
7质量理活动
71组织公司专项质量整顿等理活动
72组织召开公司质量理会议质量例会形成会议纪监督检查会议决议执行情况
73组织公司质量攻关活动
8质量理培训
81制定公司年度质量培训计划协力资源部开展全面质量理培训工作
82制定检验员技提升培训计划评估培训效果
9部门建设
91根公司年度营计划编制部门年度工作计划部门预算定期分析部门预算执行情况降低部门成费支出
92编制完善执行质量理相关项规章制度流程评估效性提出完善建议
93开发培训提升部门员工工作技充分利部门力资源
94安排部门员工工作定期评估部门员工工作饱程度提出部门编制建议提升部门劳动生产率
95承担部门员工绩效理工作实施绩效面谈
96承担部门固定资产理工作维护保养部门固定资产
97公司安全保密工作相关制度计划做公司部门安全保密相关工作
98掌握部门员工思想动态时化解员工思想波动
10
101协助部门工作承办公司领导交办工作
编写记录
编制
日期
审核
日期
批准
日期
2品质理部理岗位说明书
岗位基信息
岗位名称
品质理部理
岗位编号
属部门
品质理部
岗位编制
1
直接级岗位名称
厂长
直接属岗位名称
质量工程师检验员
二岗位设置目
保证公司产品质量国家关质量标准厂长指导建立质量理体系组织供应商质量评审理质量问题处理质量统计质量成分析质量理活动员工培训部门建设等理工作
三工作职责（重性排序）
序号
二级职责
三级职责
1
质量理体系建立完善
11组织开展公司质量体系建立完善工作
12制定公司质量方针年度质量目标组织编制年度质量计划监督实施
13组织应外审第三方审核监督整改合格项
14组织编制新产品质量控制计划制定检验手段组织执行
15组织推行生产工序检员加强生产程控制
2
供应商质量评审理
21组织建立供应商质量理制度审核供应商年度评审计划
22组织开展供应商年度评审监督供应商合格项进行整改
23指导属监督供应商质量问题整改验证
24组织年度供应商质量评价
3
质量问题处理
31组织调查质量问题审核处理意见质量改进措施监督实施
32审核质量改进措施验证报告
4
质量统计质量成分析理
41审核月质量指标完成情况统计分析报告
42审核年度季度月度质量数分析报告
43审核质量成分析报告
5
客户投诉处理客户满意度调查
51组织开展客户满意度调查审核调查结果报告
52受理客户质量投诉召集相关部门调查问题原制定改进措施监督整改
6
质量理活动
61组织开展公司质量文化宣传活动
62组织开展公司专项质量整顿活动
63持公司质量理会议审核会议决议
64组织指导公司质量攻关活动
7
质量理培训理
71组织制定公司年度质量培训计划协助力资源部开展培训
72组织制定检验员技提升培训计划执行
73组织开展检员培训工作
8
部门部理
81组织编写部门年度工作计划编制部门预算分析部门预算执行情况
82组织编写部门项规章制度流程检查执行情况
83组织安排部门员工培训
84安排部门员工工作指导监督考核员工工作情况
85安排员工维护保养部门固定资产定期清查盘点固定资产
86安全保密制度做相关安全保密工作
87掌握部门员工思想动态时化解员工思想波动
9
91完成级领导时交办工作务
四工作关系
沟通象
沟通方式
频率
直接级
厂长
汇报
常
直接属
质量工程师
检验员
督导
督导
常
常
部协调部门岗位
采购部销售部技术部
生产部PMC部
财务事行政等相关部门
协调
协调
协调
常
常
偶尔
外部协调单位
供应商
协调
偶尔
五工作特征
时间求
正常工作时间班需加班
工作环境
室工作
六职资格
低学历
专科
专业
生物化学等相关专业
工作验
1 5年中型工业企业相关工作验中少2年质量理工作验
2 ISOGMP质量体系认证验
3 熟练生产工艺分析数理分析验
资格证书
中级
知识技
1熟悉企业规章制度质量检验产品质量技术质量技术监督生产运作理工艺知识生产现场理组织行学公司危机理等知识
2具全面质量理理知识实践验
3熟悉ISO文件制作推行认证
岗培训求
企业文化员工手册质量手册程序文件产品知识工艺流程制度流程部门职岗位职责等容
力素质
良领导力决策力计划执行力判断分析力良客户服务力组织协调力沟通力团队合作力
性格稳重原性强责心强耐心动积极工作严谨敬业具团队合作精神
七职业发展通道
晋升岗位
质量总监厂长
轮换岗位
生产部理
编写记录
编制
日期
审核
日期
审批
日期
3质量工程师岗位说明书
岗位基信息
岗位名称
质量工程师
岗位编号
属部门
品质理部
岗位编制
1
直接级岗位名称
品质理部理
直接属岗位名称
二岗位设置目
提升公司类产品质量水避免发生质量事公司相关质量制度规定承担质量问题调查质量改进等工作
三工作职责（重性排序）
序号
二级职责
三级职责
1
质量改进
11 根质量统计报告组织相关部门调查分析重点质量问题制定改进措施
12 根质量调查结果制定质量程控制改进方案组织推广实施
13 承担整产品全方位质量稽查工作督促整改质量问题
14 出现频次超3次者较严重质量问题组织制定永久措施
15 组织整理档质量调查报告
2
质量问题调查
21 接收客户服务部投诉质量问题组织相关部门调查原制订改进措施监督落实
22 接收安装程中出现质量问题组织相关部门调查原制订改进措施监督落实
3
质量活动开展
31 承担公司专项质量整顿等理活动
32 承担公司质量攻关QC组活动
33 生产出现质量问题进行季度年度汇总召开会议进行通报
4
计量仪器维护
41承担公司计量仪器日常保维护工作根规定送计量部门校检
5
51领导时交办工作务
四工作关系
沟通象
沟通方式
频率
直接级
质量理部理
汇报
常
直接属
部协调部门岗位
生产统计员
生产部
技术部
销售部
协调
协调
协调
协调
常
常
偶尔
偶尔
外部协调单位
供应商
协调
偶尔
五工作特征
时间求
正常工作时间班需加班
工作环境
工作室工作
六职资格
低学历
专科
专业
生物化工等相关专业
工作验
1 5年工作验少3年质量理检验验
2 ISOGMP质量体系认证验
3 熟练生产工艺分析数理分析验
资格证书
中级
知识技
1熟悉企业规章制度质量检验产品质量技术质量技术监督生产运作理工艺知识生产现场理组织行学公司危机理等知识
2产品构造性相熟悉熟悉产品障检测排等
岗培训求
企业文化员工手册质量手册程序文件产品知识工艺流程制度流程部门职岗位职责等容
力素质
良领导力决策力计划执行力判断分析力良客户服务力组织协调力沟通力团队合作力
性稳重积极动乐助敬业富奉献精神服务意识强烈
七职业发展通道
晋升岗位
品质理部理
轮换岗位
工艺工程师生产工程师
编写记录
编制
日期
审核
日期
审批
日期
4检验员岗位说明书
岗位基信息
岗位名称
检验员（巡检品员）
岗位编号
属部门
品质理部
岗位编制
1
直接级岗位名称
品质理部理
直接属岗位名称
二岗位设置目
保证公司生产产品质量公司相关质量标准检验规程质量理部理指导完成程半成品质量检验文件理合格品处理等工作
三工作职责（重性排序）
序号
二级职责
三级职责
1
程质量检验
11 承担半成品制品质量检验工作
12 监督生产车间实施生产程检
13 生产车间进行首检巡检抽检
2
检验记录报告理
21 实填写项检验报表相关记录检验结果更新数库检验信息
22 整理质检记录单月汇报提交存档
3
合格品处理
31 合格品处理流程处置检验中发现合格品做标识隔离
32 格品处理相关部门进行沟通协调踪处理程
4
41完成级领导时交办工作务
四工作关系
沟通象
沟通方式
频率
直接级
品质理部理
汇报
常
直接属
部协调部门岗位
生产部
采购部
PMC部
协调
协调
协调
常
偶尔
偶尔
外部协调单位
外部合作单位
协调
常
五工作特征
时间求
正常工作时间班需加班
工作环境
室工作
六职资格
低学历
中专
专业
质量检验质量工程等相关专业
工作验
3年中型工业企业相关工作验
资格证书
检验工中级
知识技
1解企业规章制度工艺知识质量理体系质量检验实施指南生产现场理质量技术监督基础等知识
2熟悉种检验手段方法标准
3熟悉生产流程
4熟悉ISO＼GMP质量体系认证
5熟悉生产工艺数理统计
岗培训求
企业文化员工手册质量手册程序文件制度流程安全教育部门职岗位职责等容培训
力素质
较业务力技术应力执行力学力沟通力团队合作力
性格稳重原性强耐心动积极工作严谨敬业
七职业发展通道
晋升岗位
质量工程师
轮换岗位
产品外协检验员
编写记录
编制
日期
审核
日期
审批
日期
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