第4章 计划职能课件

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1. 第四章　计划职能
2. 学习目标知识目标掌握计划职能的含义，熟悉计划的内容及其分类；理解计划工作的实质和作用；掌握计划编制的基本程序；掌握环境分析的方法；熟悉制订计划的技术和方法。能力目标 1．具备分析内外环境的能力； 2．掌握编制计划书的能力，能运用各种方法编制计划。方法目标 1.对企业实际问题进行有效计划； 2.在管理过程中会运用计划的方法与技术。
3. 第一节计划职能概述一、计划的内涵（一）计划的内涵计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。
4. 理解计划的含义应把握四点：如何理解计划的含义计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是计控制的基础和前提计划需要修正和调整
5. （二）计划的作用计划是明确组织及每一个成员努力的方向和目标的有力工具。计划为组织资源的筹措和整合提供依据。计划是公司考核、评价各部门及成员工作的有效工具。 5
6. （三）计划的内容what——做什么？（具体任务、活动内容） why——为什么？（目的、意义、原因） who——谁去做？（落实到人） where——在何地做？（空间、地点落实） when——在何时做？（时间、进度安排） How——怎么做？（手段、措施、途径）实践：要求学生自己做一个班级旅游计划或晚会计划6
7. 二、计划的类型按时间跨度划分：长期计划、中期计划和短期计划按照计划内容是否明确划分：指导性计划和具体性计划按综合性程度划分：战略计划和战术计划计划的层次和体系：包括企业宗旨与使命、企业战略、各职能部门计划、作业计划。7
8. 三、计划职能的基本程序 8
9. 1.环境分析方法SWOT分析方法在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中的机会(opportunities) 和威胁(threats)进行分析与确定。企业经营环境分析的系统模型企业外部经营环境分析企业内部经营环境分析 9
10. SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。　SWOT分析表 10
11. SWOT分析表 11返回优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？……不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？……机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？……公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？……
12. 企业经营环境分析的系统模型12返回环境分析机遇组织结构威胁优势隐忧一般环境营运因素企业文化外部环境内部环境任务环境
13. 企业外部经营环境分析一般环境分析任务环境分析产业环境的分析模型——五力分析法13图3.2 五种竞争力分析模型返回
14. 企业内部经营环境分析分析企业的内部经营环境的基本方法。 ⑴分析经营的各种营运范畴。 ⑵分析企业制度与组织结构。 ⑶分析企业的文化因素。 ⑷在分析的基础上，找出企业的竞争优　势与隐忧。 14
15. 2.制定目标目标是指期望达成的成果。制定计划首先要明确目标。确定目标是决策工作的主要任务，也是制定计划的首要任务。一项计划的目标可能不只一个，计划中的目标不可设置太多，而且要分清主次，以免在实施时发生难以确定优先次序，或难以协调实现等。目标的确定要合理，不能过高也不能过低。目标到底定在多高合适呢？形象的说法就是“跳起来能够够得着”。15
16. 3、设计与抉择方案制定方案时，要反复考虑和评价各种方法和程序，因为一个好的计划，不仅应该程序、方法清楚可行，而且所需人力、物力和资金等各项资源能够保证，并且力争以最小的投入取得最大的成果。落实人选、明确责任；制定时间进度表；分配资源16
17. 第二节计划的方法一、滚动计划方法二、运筹学方法三、网络计划技术17返回
18. 一、滚动计划法滚动计划法根据一定时期计划的执行情况，考虑企业内外环境条件的变化，调整和修订出来的计划，并相应地将计划期顺延一个时期，把近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。采取近细远粗的办法，近期计划订得较细、较具体，远期计划订得较粗、较概略。 18
19. 滚动计划法19
20. 二、运筹学方法运筹学是编制计划最全面的分析方法之一，是“管理科学”理论的基础。是一种分析的、实验的和定量的科学方法，用于研究在物质条件确定的情况下，为了达到一定的目标，如何统筹兼顾整个活动各个环节之间的关系，为选择一个最好的方案提供数量上的依据，以便能最经济、最有效地将人、财、物作出综合性的合理安排，取得最好的效果。
21. 二、运筹学方法在编制计划中应用运筹粗恶的一般程序包括以下步骤： 1、建立问题的数学模型。首先根据研究目的对问题的范围进行界定，确定描述问题的主要变量和约束条件，然后根据问题的性质确定采用哪一类运筹方法，并按此方法讲问题描述成为一定的数学模型。为了使问题简化和突出主要的影响因素，需要作各种必要假定。规定一个目标函数，作为对各种可能的行动方案进行比较的尺度。确定模型中各参变量的具体数值求解模型，找出使目标函数达到最大（小）值得最优解。
22. 产生三、网络计划技术网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。
23. 三、网络计划技术A产品设计B工艺编制C原材料采购D工艺装备制造E零件加工F产品装配A3 E2 F2 B2D3C5
24. 基本原理网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
25. 网络计划的优点通过网络图，可使整个计划及其各组成部分一目了然可足够准确地估计计划的完成时间，并指明哪些活动一定要按期完成；使参加计划的各单位和有关人员了解他们各自的工作及其在计划中的地位和作用；便于跟踪计划进度，抓住关键环节；可简化管理，使领导者的注意力集中到可能出问题的活动上
26. 第三节计划的组织实施一、目标管理二、战略管理 [引导案例] 5年后的你在做什么
27. 一、目标管理（一）目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。
28. （二）目标管理的特点1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理 2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度 3、目标管理强调成果，实行“能力至上”
29. 作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：（三）目标的性质1层次性2 网络性3 多样性4可考核性5可实现性6 富有挑战性7伴随信息反馈性
30. （四）目标管理的过程制定目标明确组织的作用评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始新的目标管理循环
31. 优越性（五）目标管理的作用（一） 1.能有效的提高管理的效率 2.能有助于企业组织机构的改革 3.能有效的激励职工完成企业目标 4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动
32. 局限性1.目标制定较为困难 2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力 3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致 4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施
33. 有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础 2.推行目标管理的关键是领导者 3.目标管理要逐步推行长期坚持
34. 34海尔张瑞敏：“一个企业没有发展战略，就是没有发展思路；没有思路，也就没有出路”。企业只有立足战略规划，不断调整管理结构，实施战略管理，才能寻求发展的最佳途径。企业战略的价值是由企业实施能力决定的
35. 二、战略管理（一）战略管理的含义战略就是长远性、全局性的谋划或方案。特征：全局性、长期性、适应性、竞争性、指导性战略管理——是企业为实现战略目标，制定战略方案，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。 35
36. .36我们是从哪里来的？顾后我们要往何处去？我们现在在哪里？瞻前质疑企业发展？战略的核心问题1、战略定位2、战略选择3、战略实施如何去？企业战略规划
37. 强生公司的突发战略37[爽身粉业务]：强生公司原是消毒纱布和医用橡皮膏的供应商，没有终端业务。在回应因其医用橡皮膏引起发炎的投诉中，强生在销售的每包医用橡皮膏中附带一小包爽身粉。不久，强生公司发现，客户对爽身粉非常感兴趣，甚至要求单独购买，这种非预期的变化导致强生公司推出了后来的爽身粉业务。 [邦迪创可贴]：强生公司一名员工的妻子在厨房做饭时不小心划伤了手，该员工突发奇想为其妻子发明了一种立即可用的绷带。后来，这一发明立即传播，强生将之推向了市场——邦迪创可贴问世，而且邦迪品牌产品已成为强生业务收入的最大贡献者。
38. （二）战略内容应该做什么业务和怎样去发展这些业务（产品与市场领域、成长方向）怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势（竞争优势）怎样具体操作实施上述两层次战略,以有效实现战略意图38公司事业部1事业部2事业部3生产营销财务研究开发人事战略层次公司战略竞争战略职能战略
39. （三）战略管理过程39战略环境分析战略地位分析战略决策发现机会威胁识别优势劣势战略实施战略评估重估宗旨目标宗旨目标任务确定发现机会威胁
40. 本章小结】1.计划是管理者为了达成既定的目标而制订行动方针的过程。为了提高计划的编制质量，在计划编制时事先血药确定余个统一的标准和编制原则。标准有目的性、未来性、连续性、普遍性、约束力和弹性。编制的主要原则有许诺原则、弹性原则、协调原则。 2．计划编制的程序：分析环境，预测未来；确定目标；设计与挑选方案；编制计划；制定派生计划；编制预算，用计算使计划数字化；反馈计划执行情况等。 3.制定一份完美的计划，必须加强企业外部经营环境分析和企业内部经营环境分析。采用科学的计划方法，如：滚动计划法；网络计划技术等。 4．目标管理，是一种程序或方法，它强调对工作的关心与对人的关心相结合，它首先由组织中上下级管理人员与员工一起，根据组织的使命确定一定时期内组织的总体目标，再层层落实，制定各自的分目标，并以此形成组织中所有成员的责任和分目标以及其职责范围，最终用这些目标经行管理、评估和奖惩的依据。目标管理的具体操作认为三个步骤：目标的设置与展开，过程管理，成果评价。 5.战略管理，是组织为了实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程，实质上是对企业战略的一种管理。战略管理的基本过程，包括了战略制定的管理、战略执行的管理、战略控制的管理以及战略调整的管理。
41. 职业指导:编制活动策划书一、实训目标培养创新能力与策划能力; 掌握编制计划的程序和方法。二、实训内容在个人调研的基础上，运用创新思维，分小组策划一项班级活动或学校活动，制订一份计划书。要求：学生分组，每组8~10人。小组通过调研，获得较丰富的第一手资料。所策划活动的内容与主题，由学生自选。选题尽可能有可行性，同时不乏创新性。要运用创新性思维，所策划的活动一定要有创意。活动具有可行性和可操作性。计划书要详细，结构要合理、完整。各小组利用课余时间进行系统的活动策划、计划书的编制。每小组指派一名代表在课堂上进行交流，其他小组参与打分，点评。各小组选派一名组长，小组的每一个成员既有分工，又有协作。

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