力资源理中黑洞：跳槽成
引言
企业流动现象司空见惯雇员炒雇鱼雇炒雇员鱼双选择互动处等位企业事关系间形成种衡权利机制雇雇员双方具互炒鱼权利疑件事雇雇员掌握着互相制约方指挥棒鞭策方善解意认真接物承担权利责义务协调双方应利益雇员流失定程度体现市场济活力例企业雇员流动率45保持企业活力加快新老雇员更正面促进效应利企业吸纳企业优秀验营企业事做头双方意意滥权力导致流失率企业蒙受直接济损失增加企业力重置成影响工作连续性工作质量影响职雇员稳定性效忠心加控制终影响企业持续发展潜力竞争力影响企业成长壮
目前企业理员相信现雇员够进行培训开发达企业发展求确信新招聘雇员具超力会发现公司高层理员情愿现岗位雇员支付竞争性工资情愿新进陌生雇员支付原岗位雇员高出3050工资目前部分企业雇员流动率偏高导致企业雇员流动成断攀升重原
二流动成概念
流动成广义狭义分狭义流动成指代员招聘费培训费安置费
等直接费谓广义流动成应该包括流动引起切费利益损失包括代员招聘费培训费安置费应该包括利益损失(间接成)：关键员工离职造成生产率降造成损失关键员工离职雇品牌影响关键员工离职造成业务分流损失关键员工离职企业技术理秘诀流失造成损失等等
然越越企业意识力资源企业首战略资源数企业力资源部门已计算雇员年度月度流动率(Employee Turnover Rate然雇员流动率计算存差异)身缺乏计算雇员流动成重性认识：清楚雇员流动成具体构成没够计算完整计算雇员流动成雇员流动成狭义理解离职成(离职雇员流动现金成)换成(招聘广告费)等直接成忽略相关成特雇员流动导致企业生产率降等间接成事实雇员流动间接成远远高雇员流动直接成企业中高层理讨分析雇员跳槽尤雇员愿辞职时想企业前力资源损失流失忽略低估雇员流动企业造成特殊济损失雇员辞职企业造成中长期影响目前没家企业年度预算中包含完整雇员流动成预算仅仅包含招聘费雇员离职济补偿等部分直接成预算
三流动成验估算方法
企业雇员跳槽开始换结束整程中究竟需少成呢根行业学术团体咨询机构研究表明雇员流动成存较差异受具体岗位行业区雇员工资福利工龄资历等诸素影响国外统计资料
·根William MMercer 1998年雇员跳槽调研显示参加调研公司中55公司预计雇员流动成均10000美元10公司预计雇员流动成均40000美元
·根Manchester Consulting 1998年研究发现65公司雇员流动成100010000美元10公司雇员流动成超20000美元
·根美国饭店汽车旅馆协会1997年报告饭店年均流动成高达631400美元
·根力资源聚焦HR Focus杂志1996年报道许快餐公司换位职员成500美元换位理成1500美元卡车工业换名司机成30005000美元间：保险公司招聘均成35000美元左右
·根CEL&Associates 2001年报告换位助理理成11333美元
·根The Resource Development Group报道换位年工资收入18000美元客户服务代表成高达58000美元
·根国外篇报道招聘位高级理员直接招聘成达250000美元
述成整雇员流动成中直接成仅冰山角尚包括间接成雇员流动成般指雇员跳槽程中发生成相离职雇员全年工资收入福利成相加根具体岗位确定损耗率(Attrition Rate)福利成损耗率少呢国外统计资料
根Advantage HiringPat Hauenstein假定雇员流动成约离职雇员全年工资收入25加公司离职雇员支付福利福利占离职雇员全年工资收入35估计十分保守
根Robert Gately雇员流动成(Cost of Employee Turnover)书中应流动模块计算认：雇员流动成离职雇员全年工资收入25左右加公司离职雇员支付福利福利占离职雇员全年工资收入30左右
根Barbara Ettore(1997)著作Employee Retention：Keeping the Cream书中预计雇员流动成离职雇员全年工资收入25
根美国劳工部(The US Department of Labor)预计换名雇员成达名新招雇员全年工资收入三分
根美国理学会(AMA)报告换名雇员成少相全年工资收入30技紧缺岗位换名雇员成相全年工资收入15倍
根The Saratoga Institute 1997年预计雇员流动总成离职雇员全年工资收入100200
根William Bliss of Bliss and Associates 2000年报告果考虑流动素雇员流动总成少达离职雇员全年工资收入150
根William GBliss报告理销售岗位雇员流动成高达离职雇员全年薪酬200250
述介绍纳出计算流动成验公式(公式)：
流动成(离职雇员全年工资收入+企业投入福利成)×损耗率
企业雇员投入福利成般相雇员全年工资收入30左右损耗率范围25250间缺乏流动成细分估计十分粗略十分保守述流动成估计没完全计算企业雇员离职职位空缺代生产率学曲线损失培训等方面投入根Fitzenz1997报告旦成列入计算范围雇员流动成高达离职雇员全年工资收入福利成两倍
四流动成公式计算方法
述流动成计算方法十分基简单然方法类成估计样估计结果会工资收入差异产生差异流动成模型成类通成类细分产生差异样差异反提供更精确流动成结果面流动成四模型作简单介绍
模型(Sommen & Jones模型)：Sommen & Jones＇ModelSorensen(1995)Jones(1999)建议计算雇员流动成相似模型该模型包括三基成类：(1)雇佣成(2)培训成(3)损失生产率成(指新雇员离职雇员间工作绩效差异导致生产率降)
模型二(People Sense模型)：People Sense Model People Sense公司提供模型包括模型中三基费类时增加空缺成(Vacancy Cost)类模型求提供离职雇员全年工资收入福利福利离职雇员全年工资收入25企业雇员数必须提供
模型三(Casico模型)：Cascio＇s Model Cascio模型说明四种成类：(1)离职成(2)换招聘成刊(3)培训成刊(4)学曲线损失(指新雇员生产率未必常低离职雇员生产率)
模型四(综合模型)：Comprehensive Model 综合模型根专家公司描述综合成模型求计算雇员流动成时必须包括终止离职成雇佣成职位空缺成学曲线损失培训成
四模型尤模型三四较全面反映出计算雇员流动成时成类基础出流动成计算公式二：
流动成离职成+岗位空缺成+换招聘成+培训成+损失生产率成节省成
述公式已流动成进行成分类成分类背具体细分科目出流动成公式精确具体
五广义流动成计算方法研究
种方法基属计算狭义流动成广义流动成计算根年调研分析公式二作修改估算广义流动成推导公式：广义流动成(离职成+岗位空缺成+招聘成+培训成)+(企业全面支付员工总收入)×流动补偿数+(企业全年收入×利润率)×企业制度保障数
流动补偿擞：员工离职雇品牌影响流动率高企业会应聘者工作稳定性差印象职业稳定性求高员工会失吸引力公司吸引支付报酬相应高里利济学理提出激励元差异曲线概念
图1中X轴代表稳定性Y轴代表收入曲线I激励差异曲线该曲线点应聘者讲具等吸引力A点：稳定性差收入较高企业讲维持具较高素质员工积极性必须支付较高工资
ΔYY2Y1
流动补偿数ΔYY1(Y2Y1)Y1Y2Y11
Y2Y1通薪酬市场获雇付员工工资市场均工资高少计算出流动补偿数
年观察调查研究：流动补偿数数值范围015间数情况0105间
企业制度保障鼓：关键员工离职造成业务分流损失关键员工离职企业技术理秘诀流失造成损失
国外开始研究力资源理制度力资源理效率影响实践中发现：企业理制度力资源理效率影响非常非常复杂问题作基估计流动企业业务影响受两数制约职务核心业务重性外企业理制度完善性
图2中X轴代表企业制度完善性Y轴代表员流动造成损失企业项理制度越完善流动引包损失越图业务核心职务流动企业损失始终存
图3中X轴代表流动职务阳核心业务重性Y轴代表员流动造成损失图中般员流动企业业务损失流动员职务提升流动企业损失会越越
出企业制度保障数复合数：企业制度完善性成反离职员工职位重性成正：
企业制度保障数职位重性企业制度完善性
六年中分析126家企业245位员工离职企业业务影响分类统计结果汇表1
然离职业务影响方式种样述结果具参考意义具体应时具体分析
现公式二数定原获初步估算流动企业带影响
六流动成实际估算结果
公式计算出实际例子：
海某外资销售公司2002年销售员350左右销售员年均工资年均佣金分35000元40000元公司年投入福利保险成均20000元该企业雇员流动率22果销售岗位流动损耗率设定150该销售公司全年流动成：
均流动成(35000元+40000元+20000元)×150142500元
全公司流动成142500元×(350×22)10972500元
实际该公司年度招聘预算约70万元部分流动成仅体现培训费差旅费等科目里该公司高层理员绝没认识公司流动成年高达1097万元左右
利公式二计算流动成案例：某企业年薪30万总理突然提出辞职创业该企业理制度基完善员工年收入总数2000万目前营业额三亿民币利润率30估算该企业面损失：
离职成5万(估算)
岗位空缺成20万(估算)
招聘成年薪×3030×309万(市场标准)
培训成3万(实际发生数)
企业全面支付员工总收入2000万
流动补偿数01(员工收增加10稳定局面防止离总理带走关键)
企业全年收入30000万(见题目设定)
企业制度保障数021(表1)
该总理流动成5+20+9+3+2000×01+30000×30×0212127万
出高级跳槽损失远远超直接成述作估算实际情况超估计数目时种影响持续年样累计损失会更
估算中第案例批业务员跳槽造成损失第二案例关键员工跳槽造成损失数量超出时般估计企业雇员流动成已成企业力资源理中黑洞企业中存重问题正断吞噬着企业利润削弱企业竞争力：影响雇员士气企业生产率企业利润形杀手计算分析雇员流动成企业说具十分积极重意义
雇员流动成：企业利润陷阱
作者：张龙 刘洪
入库时间：2004年10月19日
文企业摒弃长期雇佣制度青睐短期雇佣制度现象切入问题指出盲目实行短期雇佣制度企业带巨雇佣流动成揭示企业忽视成原进阐述雇员流动成计算方法降低员工流动率提出六正确
雇佣期限长短企业员工雇佣模式简单划分长期雇佣短期雇佣前者日企业终身雇佣制代表者欧美企业雇佣制代表终身雇佣制度奉日济成功三神器二战日济腾飞做出巨贡献世纪90年代日济衰退促制度逐步瓦解
长期雇佣制衰落全球济环境日趋变现状相伴竞争环境变动已成常态企业想生存发展必须具备定灵活性许认长期雇佣短期雇佣够企业力资源理中具备相柔性越越企业雇佣期限选择趋短期化重原
短期雇佣制度支持者列出制度许优势：(1)新员工工资率低老员工企业够通员工更降低工资率降低工成(2)新员工
进入企业程时新知识进入企业程吸收新员工利促企业知识更新(3)员工流动够激励现雇员努力工作暂短期雇佣制度述种种优势真伪片面鼓吹某种制度恰恰忽视浅显道理某种制度优劣必须建立进行成收益分析基础
短期雇佣制成陷阱
短期雇佣制度较高员更率联系起高员更率进导致高昂雇员流动成专家估计换名普通员工成少年报酬30高达150理员销售员高技术员工例更高(200250)试间企业CEO会样笔开支更况样笔开支——够节省话——部分会
进入企业利润什许企业实行短期雇佣制程中会高昂雇员流动成熟视睹呢
二雇员流动成理解误区
雇员流动成指雇员愿(指辞职)非愿(指解雇)终止企业雇佣关系企业换该雇员程中发生系列直接(形)间接(形)费全面正确理解雇员流动成进行准确测量前提否准确测量雇员流动成关系企业否作出正确雇佣解雇决策目前企业力资源理中雇员流动成理解存误区表现方面：
1重直接成轻间接成许企业雇员流动成理解分离成招聘成忽视雇员离职引发生产率损失成等流动成
2重短期成轻长期成企业理员面雇员离职问题时前企业力资源流失容易忽略雇员流失带企业中长期影响SAS研究美国
家著名软件开发企业行业企业员流动率般高达20保持着极低员工流动率仅5方面SAS研究年够节约量雇员流动成方面
更重SAS研究劳动力短缺市场条件够拥充足优秀雇员
3重形成轻形成企业理层测量雇员流动成时较关注分离成招聘成瓢选成雇佣成等够较准确进行测量形成容易忽略难准确定义描述形成正部分形成高流动率员工士气影响雇员离职前生产率降学曲线效应造成新旧雇员生产率差异导致损失企业负面影响雇员离职形成数量更重时间更深远
三雇员流动成计算方法
般性企业雇员流动成方面进行计算：
1雇员离职产生成
·计算老雇员离职新雇员入职前空缺职位暂时顶产生成果招聘时工需支付工资果员工身兼二职需支付加班费
·计算生产率损失成果空缺职位顶项损失少原雇员薪酬50果没顶项100率计算
·计算离职面谈产生成包括面谈双方花费时间停发薪水理手续成福利扣减部公告执行雇员辞职程序产生开支
·计算雇员离职理员带成理员必须处理雇员离职善事宜安排
员顶空缺职位直新雇员岗
·计算公司离职雇员身技培训成包括出国培训外部项目学历教育公司
员工更效工作帮助取执证书应加考虑
·计算员离职部门生产率影响谁顶离职员工谁工作会受影响部门否期
交货员工离职事件反应诸类问题均需考虑
·计算雇员离职导致福利项目中断成
·离职雇员带走知识技公司外部部分联系实际计算时认部分损失
该雇员年薪公司服务时间长短函数服务年雇员离职导致该项损
失年收入50服务年限增加年率提高10
·计算解雇赔偿金
·果离职雇员销售员工客户代表需计算离职导致客户流失
者公司维持客户必须增加额外支出
·减职位空缺节约工成
2招聘成
·广告费代理成
·部招聘员花费时间包括解岗位求开发执行招聘策略审查应聘者相关材料准备面试进行面试评估应聘者发录通知职位部招聘员职位花费时间30时100时等
·招聘工作辅助员职位约花费20时时间初步浏览简历安排面试安排外应聘者行程
·员需求部门(直接司更高层理事参招聘员)花费时间包括解释职位求审查应聘者相关材料进行面试评价应聘者选定应聘者口通网络私关系渠道寻找职位候选时间应计算活动花费总时间高达100时
·处理回复简历等行政理开支
·部应聘者需计算暂时停止工作参加面试造成损失
·体检核查应聘者背景资料费外部招聘情况尤必企业会
入围23进行相关检查
·招聘程中采种测试手段帮助评估应聘者技术力性格倾态度价值观行测试费需计算招聘成
3培训成
·计算新员工进行定培训成包括新员工提供培训员工时间成定
培训资料费
·计算新员工部门世行培训费包括实际支出扮开发费培训期间支付
斯员工薪水需注意育职位类费相高昂怕销售代表需周课堂培训
·计算聘请培训师成
·计算种培训资料成括产品手册计算机培训需设备
·计算花费培训理成包括分配务解释批改作业部分开支算作生产率损失成
4生产率损失成
新员工熟悉公司政策操作规程前学程期间生产率低正常水面方法计算新员工生产率损失：
·般言培训结束24星期新员工达25生产率水期间生产率损失全额工资75培训结束512星期新员工达50生产率水期间生产率损失全额工资50培训结束1320星期新员工达75生产率水期间生产率损失全额工资25实际计算时根工作性质述率作适调整
·计算事帮助新员工提高生产率花费时间成
·计算新员工犯错误导致损失
·某需新员工进行济性指导法专注身工作产生系列良影
响包括法员工进行适指导导致整部门生产率降作某卫作关键员工法投入充分时间精力影响整工作完成作某理助手法帮助民处理例外事务
5雇佣成
·计算新员工加入公司系列行政理成包括新员工加入工资名册发员工卡
名片建立电子邮件帐号配备通讯工具等
·理需花时间培育新员工信感时间成需计算
6销售损失成
·果销售职位空缺销售损失成该职位月均预算销售收入职位空缺时间积
·果非销售职位空缺公司全年预算销售收入公司员工数职位空缺时间结果作该职位空缺销售损失成
四降低雇员流动率
面方法进行计算员工流动成容易达惊数字正高雇员流
动率代价昂贵许企业界学术界专家雇员流动成作企业利润陷阱降低员工流动率企业做六正确：
1正确理念
短期雇佣免费午餐甚带文提理然处短期雇佣
降低工资率反提高工成(工成作工资率生产率率)利吸纳新鲜血液新员工带新知识较高员工流动率法效积累员工感受巨压力疲奔命时积极寻找退路果实行短期雇佣制前预想种种处没实现带力资源理柔性成空中楼阁事实许日企业放弃终身雇佣制没走极端转雇佣期限进行妥善理丰田公司实施保障终身雇佣制度该公司文件理员承诺中断提终身雇佣：终身雇佣目标公司努力保证公司成功终结果事实雇员公司原时间终止雇佣关系丰田公司雇员相信做工作工作保障
2正确工作
公司设置职位应该详细工作描述职务说明书职者技力知识求应该明确界定助公司正确选安排正确职位香港理咨询学会驻北京理咨询师例该职位职者求分三类技术工作力般力力类分子类技术工作力包含分析问题陈述项目情况设计咨询路径方法处理项目执行相关事项理项目具文化感知力掌握相关际技利信息计划利资源等9种力力子类列出该种力求行技术工作力类列出识问题根源区分问题表象根源等计8种行
3正确薪酬
培训理员帮助合适方法确定雇员薪酬水必改进薪酬结构美国家医院理发现刚学校毕业护士参加工作第年获更高薪酬跳槽工作满五年基换工作发现家医院调整薪酬水结构提高刚学校毕业护士工作前五年薪酬提升速度结果显著降低部分员工流动率节约量员工流动成
4正确选
目标市场存种格测试工具工具测试应聘者性格取助企业招聘合适员工国某咨询公司2000年改制聘请名部门理聘心切
强调力第没应聘者进行全面考察位理业务力确实强奇怪部门员工流动率直居高公司领导部调查发现位理脾气非常暴躁许员工法忍受离开公司
5正确沟通
新加入员工真诚坦率沟通够帮助迅速解企业状况形成适期值决定离职员工沟通目解离职原尝试建立长期关系改善力资源理麦肯锡善离职员工例子出名该公司离职员工联系方式基情况职业生涯变动情况输入数库建立名麦肯锡校友录花名册员工离职称毕业离校现离职员中乏市公司CEO教授政府官员麦肯锡保持着良关系时带商机
6正确教育职培训
企业处环境断变化企业身断变化力资源理作企业运作重方面必须根情况进行变革关键力资源问题什样招聘策略效效员工沟通问题答案成变企业必须级理员提供适培训更新力资源理知识提高力资源理技
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
引言
企业流动现象司空见惯雇员炒雇鱼雇炒雇员鱼双选择互动处等位企业事关系间形成种衡权利机制雇雇员双方具互炒鱼权利疑件事雇雇员掌握着互相制约方指挥棒鞭策方善解意认真接物承担权利责义务协调双方应利益雇员流失定程度体现市场济活力例企业雇员流动率45保持企业活力加快新老雇员更正面促进效应利企业吸纳企业优秀验营企业事做头双方意意滥权力导致流失率企业蒙受直接济损失增加企业力重置成影响工作连续性工作质量影响职雇员稳定性效忠心加控制终影响企业持续发展潜力竞争力影响企业成长壮
目前企业理员相信现雇员够进行培训开发达企业发展求确信新招聘雇员具超力会发现公司高层理员情愿现岗位雇员支付竞争性工资情愿新进陌生雇员支付原岗位雇员高出3050工资目前部分企业雇员流动率偏高导致企业雇员流动成断攀升重原
二流动成概念
流动成广义狭义分狭义流动成指代员招聘费培训费安置费
等直接费谓广义流动成应该包括流动引起切费利益损失包括代员招聘费培训费安置费应该包括利益损失(间接成)：关键员工离职造成生产率降造成损失关键员工离职雇品牌影响关键员工离职造成业务分流损失关键员工离职企业技术理秘诀流失造成损失等等
然越越企业意识力资源企业首战略资源数企业力资源部门已计算雇员年度月度流动率(Employee Turnover Rate然雇员流动率计算存差异)身缺乏计算雇员流动成重性认识：清楚雇员流动成具体构成没够计算完整计算雇员流动成雇员流动成狭义理解离职成(离职雇员流动现金成)换成(招聘广告费)等直接成忽略相关成特雇员流动导致企业生产率降等间接成事实雇员流动间接成远远高雇员流动直接成企业中高层理讨分析雇员跳槽尤雇员愿辞职时想企业前力资源损失流失忽略低估雇员流动企业造成特殊济损失雇员辞职企业造成中长期影响目前没家企业年度预算中包含完整雇员流动成预算仅仅包含招聘费雇员离职济补偿等部分直接成预算
三流动成验估算方法
企业雇员跳槽开始换结束整程中究竟需少成呢根行业学术团体咨询机构研究表明雇员流动成存较差异受具体岗位行业区雇员工资福利工龄资历等诸素影响国外统计资料
·根William MMercer 1998年雇员跳槽调研显示参加调研公司中55公司预计雇员流动成均10000美元10公司预计雇员流动成均40000美元
·根Manchester Consulting 1998年研究发现65公司雇员流动成100010000美元10公司雇员流动成超20000美元
·根美国饭店汽车旅馆协会1997年报告饭店年均流动成高达631400美元
·根力资源聚焦HR Focus杂志1996年报道许快餐公司换位职员成500美元换位理成1500美元卡车工业换名司机成30005000美元间：保险公司招聘均成35000美元左右
·根CEL&Associates 2001年报告换位助理理成11333美元
·根The Resource Development Group报道换位年工资收入18000美元客户服务代表成高达58000美元
·根国外篇报道招聘位高级理员直接招聘成达250000美元
述成整雇员流动成中直接成仅冰山角尚包括间接成雇员流动成般指雇员跳槽程中发生成相离职雇员全年工资收入福利成相加根具体岗位确定损耗率(Attrition Rate)福利成损耗率少呢国外统计资料
根Advantage HiringPat Hauenstein假定雇员流动成约离职雇员全年工资收入25加公司离职雇员支付福利福利占离职雇员全年工资收入35估计十分保守
根Robert Gately雇员流动成(Cost of Employee Turnover)书中应流动模块计算认：雇员流动成离职雇员全年工资收入25左右加公司离职雇员支付福利福利占离职雇员全年工资收入30左右
根Barbara Ettore(1997)著作Employee Retention：Keeping the Cream书中预计雇员流动成离职雇员全年工资收入25
根美国劳工部(The US Department of Labor)预计换名雇员成达名新招雇员全年工资收入三分
根美国理学会(AMA)报告换名雇员成少相全年工资收入30技紧缺岗位换名雇员成相全年工资收入15倍
根The Saratoga Institute 1997年预计雇员流动总成离职雇员全年工资收入100200
根William Bliss of Bliss and Associates 2000年报告果考虑流动素雇员流动总成少达离职雇员全年工资收入150
根William GBliss报告理销售岗位雇员流动成高达离职雇员全年薪酬200250
述介绍纳出计算流动成验公式(公式)：
流动成(离职雇员全年工资收入+企业投入福利成)×损耗率
企业雇员投入福利成般相雇员全年工资收入30左右损耗率范围25250间缺乏流动成细分估计十分粗略十分保守述流动成估计没完全计算企业雇员离职职位空缺代生产率学曲线损失培训等方面投入根Fitzenz1997报告旦成列入计算范围雇员流动成高达离职雇员全年工资收入福利成两倍
四流动成公式计算方法
述流动成计算方法十分基简单然方法类成估计样估计结果会工资收入差异产生差异流动成模型成类通成类细分产生差异样差异反提供更精确流动成结果面流动成四模型作简单介绍
模型(Sommen & Jones模型)：Sommen & Jones＇ModelSorensen(1995)Jones(1999)建议计算雇员流动成相似模型该模型包括三基成类：(1)雇佣成(2)培训成(3)损失生产率成(指新雇员离职雇员间工作绩效差异导致生产率降)
模型二(People Sense模型)：People Sense Model People Sense公司提供模型包括模型中三基费类时增加空缺成(Vacancy Cost)类模型求提供离职雇员全年工资收入福利福利离职雇员全年工资收入25企业雇员数必须提供
模型三(Casico模型)：Cascio＇s Model Cascio模型说明四种成类：(1)离职成(2)换招聘成刊(3)培训成刊(4)学曲线损失(指新雇员生产率未必常低离职雇员生产率)
模型四(综合模型)：Comprehensive Model 综合模型根专家公司描述综合成模型求计算雇员流动成时必须包括终止离职成雇佣成职位空缺成学曲线损失培训成
四模型尤模型三四较全面反映出计算雇员流动成时成类基础出流动成计算公式二：
流动成离职成+岗位空缺成+换招聘成+培训成+损失生产率成节省成
述公式已流动成进行成分类成分类背具体细分科目出流动成公式精确具体
五广义流动成计算方法研究
种方法基属计算狭义流动成广义流动成计算根年调研分析公式二作修改估算广义流动成推导公式：广义流动成(离职成+岗位空缺成+招聘成+培训成)+(企业全面支付员工总收入)×流动补偿数+(企业全年收入×利润率)×企业制度保障数
流动补偿擞：员工离职雇品牌影响流动率高企业会应聘者工作稳定性差印象职业稳定性求高员工会失吸引力公司吸引支付报酬相应高里利济学理提出激励元差异曲线概念
图1中X轴代表稳定性Y轴代表收入曲线I激励差异曲线该曲线点应聘者讲具等吸引力A点：稳定性差收入较高企业讲维持具较高素质员工积极性必须支付较高工资
ΔYY2Y1
流动补偿数ΔYY1(Y2Y1)Y1Y2Y11
Y2Y1通薪酬市场获雇付员工工资市场均工资高少计算出流动补偿数
年观察调查研究：流动补偿数数值范围015间数情况0105间
企业制度保障鼓：关键员工离职造成业务分流损失关键员工离职企业技术理秘诀流失造成损失
国外开始研究力资源理制度力资源理效率影响实践中发现：企业理制度力资源理效率影响非常非常复杂问题作基估计流动企业业务影响受两数制约职务核心业务重性外企业理制度完善性
图2中X轴代表企业制度完善性Y轴代表员流动造成损失企业项理制度越完善流动引包损失越图业务核心职务流动企业损失始终存
图3中X轴代表流动职务阳核心业务重性Y轴代表员流动造成损失图中般员流动企业业务损失流动员职务提升流动企业损失会越越
出企业制度保障数复合数：企业制度完善性成反离职员工职位重性成正：
企业制度保障数职位重性企业制度完善性
六年中分析126家企业245位员工离职企业业务影响分类统计结果汇表1
然离职业务影响方式种样述结果具参考意义具体应时具体分析
现公式二数定原获初步估算流动企业带影响
六流动成实际估算结果
公式计算出实际例子：
海某外资销售公司2002年销售员350左右销售员年均工资年均佣金分35000元40000元公司年投入福利保险成均20000元该企业雇员流动率22果销售岗位流动损耗率设定150该销售公司全年流动成：
均流动成(35000元+40000元+20000元)×150142500元
全公司流动成142500元×(350×22)10972500元
实际该公司年度招聘预算约70万元部分流动成仅体现培训费差旅费等科目里该公司高层理员绝没认识公司流动成年高达1097万元左右
利公式二计算流动成案例：某企业年薪30万总理突然提出辞职创业该企业理制度基完善员工年收入总数2000万目前营业额三亿民币利润率30估算该企业面损失：
离职成5万(估算)
岗位空缺成20万(估算)
招聘成年薪×3030×309万(市场标准)
培训成3万(实际发生数)
企业全面支付员工总收入2000万
流动补偿数01(员工收增加10稳定局面防止离总理带走关键)
企业全年收入30000万(见题目设定)
企业制度保障数021(表1)
该总理流动成5+20+9+3+2000×01+30000×30×0212127万
出高级跳槽损失远远超直接成述作估算实际情况超估计数目时种影响持续年样累计损失会更
估算中第案例批业务员跳槽造成损失第二案例关键员工跳槽造成损失数量超出时般估计企业雇员流动成已成企业力资源理中黑洞企业中存重问题正断吞噬着企业利润削弱企业竞争力：影响雇员士气企业生产率企业利润形杀手计算分析雇员流动成企业说具十分积极重意义
雇员流动成：企业利润陷阱
作者：张龙 刘洪
入库时间：2004年10月19日
文企业摒弃长期雇佣制度青睐短期雇佣制度现象切入问题指出盲目实行短期雇佣制度企业带巨雇佣流动成揭示企业忽视成原进阐述雇员流动成计算方法降低员工流动率提出六正确
雇佣期限长短企业员工雇佣模式简单划分长期雇佣短期雇佣前者日企业终身雇佣制代表者欧美企业雇佣制代表终身雇佣制度奉日济成功三神器二战日济腾飞做出巨贡献世纪90年代日济衰退促制度逐步瓦解
长期雇佣制衰落全球济环境日趋变现状相伴竞争环境变动已成常态企业想生存发展必须具备定灵活性许认长期雇佣短期雇佣够企业力资源理中具备相柔性越越企业雇佣期限选择趋短期化重原
短期雇佣制度支持者列出制度许优势：(1)新员工工资率低老员工企业够通员工更降低工资率降低工成(2)新员工
进入企业程时新知识进入企业程吸收新员工利促企业知识更新(3)员工流动够激励现雇员努力工作暂短期雇佣制度述种种优势真伪片面鼓吹某种制度恰恰忽视浅显道理某种制度优劣必须建立进行成收益分析基础
短期雇佣制成陷阱
短期雇佣制度较高员更率联系起高员更率进导致高昂雇员流动成专家估计换名普通员工成少年报酬30高达150理员销售员高技术员工例更高(200250)试间企业CEO会样笔开支更况样笔开支——够节省话——部分会
进入企业利润什许企业实行短期雇佣制程中会高昂雇员流动成熟视睹呢
二雇员流动成理解误区
雇员流动成指雇员愿(指辞职)非愿(指解雇)终止企业雇佣关系企业换该雇员程中发生系列直接(形)间接(形)费全面正确理解雇员流动成进行准确测量前提否准确测量雇员流动成关系企业否作出正确雇佣解雇决策目前企业力资源理中雇员流动成理解存误区表现方面：
1重直接成轻间接成许企业雇员流动成理解分离成招聘成忽视雇员离职引发生产率损失成等流动成
2重短期成轻长期成企业理员面雇员离职问题时前企业力资源流失容易忽略雇员流失带企业中长期影响SAS研究美国
家著名软件开发企业行业企业员流动率般高达20保持着极低员工流动率仅5方面SAS研究年够节约量雇员流动成方面
更重SAS研究劳动力短缺市场条件够拥充足优秀雇员
3重形成轻形成企业理层测量雇员流动成时较关注分离成招聘成瓢选成雇佣成等够较准确进行测量形成容易忽略难准确定义描述形成正部分形成高流动率员工士气影响雇员离职前生产率降学曲线效应造成新旧雇员生产率差异导致损失企业负面影响雇员离职形成数量更重时间更深远
三雇员流动成计算方法
般性企业雇员流动成方面进行计算：
1雇员离职产生成
·计算老雇员离职新雇员入职前空缺职位暂时顶产生成果招聘时工需支付工资果员工身兼二职需支付加班费
·计算生产率损失成果空缺职位顶项损失少原雇员薪酬50果没顶项100率计算
·计算离职面谈产生成包括面谈双方花费时间停发薪水理手续成福利扣减部公告执行雇员辞职程序产生开支
·计算雇员离职理员带成理员必须处理雇员离职善事宜安排
员顶空缺职位直新雇员岗
·计算公司离职雇员身技培训成包括出国培训外部项目学历教育公司
员工更效工作帮助取执证书应加考虑
·计算员离职部门生产率影响谁顶离职员工谁工作会受影响部门否期
交货员工离职事件反应诸类问题均需考虑
·计算雇员离职导致福利项目中断成
·离职雇员带走知识技公司外部部分联系实际计算时认部分损失
该雇员年薪公司服务时间长短函数服务年雇员离职导致该项损
失年收入50服务年限增加年率提高10
·计算解雇赔偿金
·果离职雇员销售员工客户代表需计算离职导致客户流失
者公司维持客户必须增加额外支出
·减职位空缺节约工成
2招聘成
·广告费代理成
·部招聘员花费时间包括解岗位求开发执行招聘策略审查应聘者相关材料准备面试进行面试评估应聘者发录通知职位部招聘员职位花费时间30时100时等
·招聘工作辅助员职位约花费20时时间初步浏览简历安排面试安排外应聘者行程
·员需求部门(直接司更高层理事参招聘员)花费时间包括解释职位求审查应聘者相关材料进行面试评价应聘者选定应聘者口通网络私关系渠道寻找职位候选时间应计算活动花费总时间高达100时
·处理回复简历等行政理开支
·部应聘者需计算暂时停止工作参加面试造成损失
·体检核查应聘者背景资料费外部招聘情况尤必企业会
入围23进行相关检查
·招聘程中采种测试手段帮助评估应聘者技术力性格倾态度价值观行测试费需计算招聘成
3培训成
·计算新员工进行定培训成包括新员工提供培训员工时间成定
培训资料费
·计算新员工部门世行培训费包括实际支出扮开发费培训期间支付
斯员工薪水需注意育职位类费相高昂怕销售代表需周课堂培训
·计算聘请培训师成
·计算种培训资料成括产品手册计算机培训需设备
·计算花费培训理成包括分配务解释批改作业部分开支算作生产率损失成
4生产率损失成
新员工熟悉公司政策操作规程前学程期间生产率低正常水面方法计算新员工生产率损失：
·般言培训结束24星期新员工达25生产率水期间生产率损失全额工资75培训结束512星期新员工达50生产率水期间生产率损失全额工资50培训结束1320星期新员工达75生产率水期间生产率损失全额工资25实际计算时根工作性质述率作适调整
·计算事帮助新员工提高生产率花费时间成
·计算新员工犯错误导致损失
·某需新员工进行济性指导法专注身工作产生系列良影
响包括法员工进行适指导导致整部门生产率降作某卫作关键员工法投入充分时间精力影响整工作完成作某理助手法帮助民处理例外事务
5雇佣成
·计算新员工加入公司系列行政理成包括新员工加入工资名册发员工卡
名片建立电子邮件帐号配备通讯工具等
·理需花时间培育新员工信感时间成需计算
6销售损失成
·果销售职位空缺销售损失成该职位月均预算销售收入职位空缺时间积
·果非销售职位空缺公司全年预算销售收入公司员工数职位空缺时间结果作该职位空缺销售损失成
四降低雇员流动率
面方法进行计算员工流动成容易达惊数字正高雇员流
动率代价昂贵许企业界学术界专家雇员流动成作企业利润陷阱降低员工流动率企业做六正确：
1正确理念
短期雇佣免费午餐甚带文提理然处短期雇佣
降低工资率反提高工成(工成作工资率生产率率)利吸纳新鲜血液新员工带新知识较高员工流动率法效积累员工感受巨压力疲奔命时积极寻找退路果实行短期雇佣制前预想种种处没实现带力资源理柔性成空中楼阁事实许日企业放弃终身雇佣制没走极端转雇佣期限进行妥善理丰田公司实施保障终身雇佣制度该公司文件理员承诺中断提终身雇佣：终身雇佣目标公司努力保证公司成功终结果事实雇员公司原时间终止雇佣关系丰田公司雇员相信做工作工作保障
2正确工作
公司设置职位应该详细工作描述职务说明书职者技力知识求应该明确界定助公司正确选安排正确职位香港理咨询学会驻北京理咨询师例该职位职者求分三类技术工作力般力力类分子类技术工作力包含分析问题陈述项目情况设计咨询路径方法处理项目执行相关事项理项目具文化感知力掌握相关际技利信息计划利资源等9种力力子类列出该种力求行技术工作力类列出识问题根源区分问题表象根源等计8种行
3正确薪酬
培训理员帮助合适方法确定雇员薪酬水必改进薪酬结构美国家医院理发现刚学校毕业护士参加工作第年获更高薪酬跳槽工作满五年基换工作发现家医院调整薪酬水结构提高刚学校毕业护士工作前五年薪酬提升速度结果显著降低部分员工流动率节约量员工流动成
4正确选
目标市场存种格测试工具工具测试应聘者性格取助企业招聘合适员工国某咨询公司2000年改制聘请名部门理聘心切
强调力第没应聘者进行全面考察位理业务力确实强奇怪部门员工流动率直居高公司领导部调查发现位理脾气非常暴躁许员工法忍受离开公司
5正确沟通
新加入员工真诚坦率沟通够帮助迅速解企业状况形成适期值决定离职员工沟通目解离职原尝试建立长期关系改善力资源理麦肯锡善离职员工例子出名该公司离职员工联系方式基情况职业生涯变动情况输入数库建立名麦肯锡校友录花名册员工离职称毕业离校现离职员中乏市公司CEO教授政府官员麦肯锡保持着良关系时带商机
6正确教育职培训
企业处环境断变化企业身断变化力资源理作企业运作重方面必须根情况进行变革关键力资源问题什样招聘策略效效员工沟通问题答案成变企业必须级理员提供适培训更新力资源理知识提高力资源理技
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
