酒店迎宾员岗位职责

作者 GZB     创建于2011-06-29 02:45:00     修改者PC     修改于2018-03-15 03:52:00 字数215

文档摘要：迎宾员岗位职责1． 工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；2． 为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；3． 协助行李员装运行李；4． 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；5． 配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；6． 应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。