《人力资源百科精编大全》经典珍藏版(客房职位)——前台部


    部门职
    前台部
    部门名称:
    前台部
    级部门:
    客房部
    属部门:
    商务中心
    部门职:
    处理外客务提供高效服务
    职:
    1 商务中心:客提供传真电传字复印翻译等业务
    2 预订:制定房间销售情况预测
    3 收款:收款中做快捷准确错收漏收
    4 服务:礼貌语微笑服务工作效率
    5 纪律:检查员工仪表仪容
    辖范围:
    1 前台部属员工
    2 饭店前台辖区域设施设备
    3 前台部属卫生责区
    兼职:

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    文档贡献者

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    贡献于2013-04-10

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