1 流程说明
流程描述责中心客诉处理员领维修零部件操作流程
责中心服务员处理顾客服务需求时零部件需求服务员需填写家具服务单责中心领取零部件责中心需零部件库存需填写零件零单责中心审核传真区PSI区PSI根零部件属性进行分处理
客诉处理员零部件需求需填写填写零件领单转PSIPSI根零部件属性进行分处理
产销部PSI课接转零件领单查库存情况库存批准零件领单相关领部门提货库存制品创建独立需求OEM产品创建采购申请答交时间确认通知仓库相应员安排配送出货责中心收零件服务填写家具服务单领取零件
2 流程图
3 系统操作
31 操作范例
例1:创建采购申请单:PSI创建OEM产品采购申请单
例2:查库存:查需零部件库存决定否库存出货
例3:仓库零部件发货
32 系统菜单交易代码
例1:勤®物料理®采购®采购申请®创建
交易代码:ME51(系统显示ME51NME51便操作ME51)
例2:勤®物料理®库存理®环境®库存®库存总览
交易代码:MMBE
例3:勤®物料理®库存理®货物移动®发货
交易代码:MB1A
33 系统屏幕栏位解释
例1:创建采购申请单
栏位名称
栏位说明
资料范例
证类
采购申请单类栏位系统默认标准采购申请单
NB
科目分配类
服务采购费直接计入成中心输入K成中心
K
交货日期
输入服务采购需求日期
工厂
SAP中工厂代表生产工厂库存点办事处选择总部生产工厂外分仓采购发生分仓时应选择外分仓工厂
FW00
采购组
采购组采购部门部员根职责岗位进行分组栏位中输入相应采购组
100
物料组
服务部门提出采购申请部门采购申请区分输入60000(服务)
60000
栏位系统默认值
请注意:回车系统会屏幕底行显示否满足交货日期提示系统次确认提示需次回车通
栏位名称
栏位说明
资料范例
物料
物料指需供应商提供服务系统中料号输入物料编号系统中物料号直接短文中输入服务项目描述
短文
描述服务项目
换布
申请数量
输入申请物料数量
2
UN
输入物料数量单位系统现物料系统会动带出
PC
交货日期
输入需厂商交货日期果面界面已输入屏幕会动带出
20010306
物料组
果屏幕已输入屏幕系统会动带出
60000
栏位名称
栏位说明
资料范例
评估价格
输入采购服务产品价格果确定价格输入001采购部会协助确认价格
900
点击 进 者
栏位名称
栏位说明
资料范例
总帐科目
选择相应总帐科目计入相应总帐科目出需根财务部门求根业务情况选择总帐科目
5131040720
成中心
选择输入相应成中心相应提出采购申请部门
F0011019
点击保存钮保存证系统会动该证编号
例2:查库存:查需零部件库存决定否库存出货
栏位名称
栏位说明
资料范例
物料
栏位填写查询物料编号
100005
工厂
工厂现设置:fw00 华东区家具生产厂fw01 东北分仓fw02 华北分仓fw03华中分仓fw04 华南分仓f011 浦西分公司 f015 广州分公司
栏位中输入需查询工厂范围
Fw00
库存点
库存点工厂层组织结构工厂库存点现系统中库存点产品属性设置栏位中输入需查询库存点范围空值显示工厂库存点
批次
产品批次理栏位中输入查询批次
点击 进入实际库存屏幕
屏幕显示选物料100005工厂fw00库存情况根库存状态系统库存分:非限制库存处理质量检验状态库存数量某目预留库存数量系统分显示三种状态工厂库存总数工厂选库存点库存数 特殊库存销售订单库存某张销售订单预留库存
双击工厂库存点特殊库存状态显示库存具体信息屏:
点击 退出库存总览屏幕
例3:仓库零部件发货直接发货成中心(仓库操作非客诉员操作)
栏位名称
栏位说明
资料范例
移动类型
选择移动类型决定库存移动性质 处选择201代表产品出库消耗成中心产品出库时作消耗处理成计入相应成中心售服务配送服务
201
工厂
指定产品出库工厂
Fw00
库存点
指定产品出库库存点
A001
点击回车进入屏幕
栏位名称
栏位说明
资料范例
总帐科目
选择产品消耗计入费科目
5131040600
成中心
选择产品消耗计入成中心 输入配送服务部成中心
F0011023
接收方
输入领零件责中心名称
物料
输入需出库物料编号通选择选出
100005
数量
输入需出库产品数量
2
点击 保存物料证
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