春节前宴请公司高级理层晚餐
席间家谈笑风生围绕着公司年变化话题谈兴致盎然
顿晚餐太工作化次想扯开话题
然会拉回
谈着谈着禁家话题兴致感动深切感受年前公司中心语言频道已发生迥然变化…… 语言类特殊功
思想信仰价值观作种文化现象通语言体现
企业作具社会属性体独特语言表现便企业文化性生动体现
难发现企业语言姿彩中旋律起关键作谓中心语言频道
中心语言频道指企业员工班期间茶余饭发聚起闲聊时种惯性交流方式表现出相固定话题倾
走进某企业常常听员工天生产质量客户反馈新品进度质量难题等时交流反馈中夹杂着路边新闻家务轶事花絮等等感觉间交流愉悦然构成企业道健康谐亮丽风景线然会遇样企业:班期间员工三五成群说三道四前背拨弄非非公司牢骚满腹工作分事惯推三躲四种种该道令烦心风景线…… 见中心语言频道公司文化风标
作理者想办法调节风标着企业期方转换成公司发展动力源员工身心健康营养素
事事淡化非争 员工公司做事理奥妙员工确立事情负责态度专注手活非游离事外做功夫
理者应该开宗明义引导员工中心语言频道集中事情做面怕怕企
业语言非圈子里兜简单事情复杂化反节外生枝事倍功半
例某工作项目出现问题应该利家智慧查明原想办法问题解决然相反花精力分辨非追究责
结果呢事情身没时解决反搞危私里形成相互猜疑逃避责良风气
客户导凝聚风 家话题集中点办法请出客户老师
客户中立公正严厉
家想法出现分歧时候客户话说够收意想效果
例客户口狠抓品质理
利客户抱怨契机震撼员工心深处引导员工话题解决客户抱怨样便然员工质量意识客户需
数说话降低素 俗话说事实胜雄辩数律师
数模糊时候间容易出现矛盾容易钻空子
理更加简单效理者学会数说话数融入企业语言中
求企业善数数透明化理者员工通数铁事实找事物质减少必口头语言
数作基础种素会降低项考核方便
力行赛马避免马屁文化 海尔张瑞敏道重特点赛马相马
招高明旦相马素会复杂研究马屁术会增
果采取赛马话间会鼓劲暗闲话切显公简单
企业马屁文化相马程中形成
身作倡导公正氛围 领导喜欢什员工会什
领导喜欢听闲话周围会着说闲话领导喜欢魏征周围说真话领导喜欢事情做周围追者定专注事情
说健康中心语言频道少领导身修炼
领导惯喜理念企业中心语言频道导仪
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