广通信达市场部 杨志
户背景:中铁快运股份限公司铁道部直属专业运输企业公司包裹快运快捷货运合约物流核心业务客户提供货物信息踪查询包装仓储加工配送运费收物流方案设计咨询等增值服务物流信息化时代加速中铁快运信息系统建设公司目前已建立遍布全国物流业务网络时总部总控系统具备相规模
需求分析:保证物流信息化建设中铁快运需套优秀网络运维解决方案维护服务器路器中间件终端网络设备等时公司部建立套完善理体制
解决办法:采北京广通信达科技限公司集中运行理系统协助网络理者进行网络日常维护
中铁快运根广通信达提供IT运维解决方案全面部署Broadview COSS集中运行理系统套系统智运维理台仅融合基础设施监控IT服务理时根企业网络架构进行性化部署建立适合企业IT架构理模式
中铁快运IT理员通集中运行理系统建立套完整运维流程包括配置理户理工单理资产理网络运行理值班理套流程IT部门部运作准完善制度通服务台业务部门机联系业务部门提交IT请求服务台定IT流程进行处理处理完毕服务台反馈户实现IT业务高效融合真正做服务企业生产体现IT部门价值
作处理IT请求重程序工单化流转体现IT运维核心集中运行理系统采电子工章理实现手工化科学化转变提高工作效率简化工作流程网络理更加责化务明朗化中铁快运处理物流业务时业务系统某环节出现障时需快速处理影响物流运转延误货物达时间明确责彻底改变IT部门障明法快速处理问题情况确保IT服务直企业物流正常运转宗旨
中铁快运IT方面投入巨需通集中运行理系统理全公司信息资源集中运行理系统采电子化科技化信息理模式种资产状态目然减少机械化流程工素等原造成资产理效率差维护效力低等原加入科学化现代化资产理手段提高资产理力度具体包括资产添加资产列表资产综合查询资产统计等功点
图1示中铁快运理员通资产综合查询查询全网设备资产类型编号品牌途状态IT理员通角度分析搜索实时准确掌握资产设备信息提供资产信息状态直观展示便理员统计整理资产信息通电子计算方式快速直观查资产信息分布组织情况数设备入网开始记录踪全面资产信息障处理系统优化方面提供利
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