客户背景
某电子公司某集团控股家高新技术企业公司紧扣信息时代脉搏致力计算机网络通信等高科技领域产品开发市场开拓营产品防火墙入侵检测系统(IDS)VPN网络安全身份认证系统(NetKey)等网络安全产品提供完整网络安全解决方案专业安全服务
客户需求
该电子公司年直Lotus Notes开发办公系统域原目前区通电子邮件相互联系外基相独立现状法形成整该公司协工作台该公司部门间紧密联系效协求符利区办公该公司拟建设统办公协系统该公司部办公台种应系统支撑台
处持续发展考虑该公司求该协政务解决方案设计够区职部门日常办公实际需求出发实现办公动化理现代化决策科学化服务信息化办公协办公系统样原该公司提出需求:
1.区职部门间日常办公需求
工作流系统区部区区该公司总部间日常办公中存量文件信息相关员实现区区区总部间文件安全传递建立文件资料库便类工作流文件查阅提高工作效率减少重复工作具实际意义适应该公司协应台应该具强工作流系统
电子邮件区部区总部间日常办公中通知传达通常电子邮件形式进行建立该公司专电子邮件系统实现专邮件邮件体化收发保障邮件效安全防毒措施某选择协作台重素甚时候关键素
2.区部区总部间沟通需求
该公司总部接受某集团通知命令时级组织机构进行传达时协调区具体工作区部职部门提供相关咨询信息反馈等通道需跨组织协工作台该公司总部区属单位机联系起进步加该公司总部领导全国区工作力度
解决道
满足述方面求提高系统性降低成该公司通竞标选择点击科技协政务台解决方案该方案架构结合等网络(P2P网络)CSBS三种体系结构混合型系统构架系统结构网络服务中心(中央服务器)群组服务器客户端工作台三级设备组成该公司根身实际情况选择系统应架构该公司协应台架构图1示
GKStar够实现综合通讯协工作关系理三应:
1.综合通讯(Communication)普通电子邮件功外GKStar提供创新语音邮件远程理邮件加密数字签名发件理垃圾邮件滤等增强功配合竞开邮件服务器(GKMail)形成完整企业邮箱系统GKStar置时通讯模块适应严肃商务应仅实现互发留言互传文件实时语音通话通话记录查询等提供额外手机短信群发功保税区政府领导员间业务拓展部门业务合作伙伴间时发送留言文字语音形式进行沟通发送手机短信手写邮件录制语音邮件者直接传送文件全面改善通讯系统降低企业运作成改善企业沟通方式提高企业运作效率
2.协工作(Collaboration)GKStar提供创新协作工具助式团队工作空间——协作区通结合步协作功(线感知时消息收发网络会议白板浏览等)异步协作功(BBS坛名片享团队日程文档享等)达信息交互文件享
协作区特适合该公司区跨域部门组织现状领导层普通工作员工方便创建协作区根团队需组织特定项目相关容信息召集理分散团队组甚外部供应链合作伙伴客户进行协作决定成员结构控制访问权限 3.关系理(Contact Management)GKStar提供基名片库关系理功资料交程通讯记录日程安排文档记事等信息相互关联名片进行分组网更新组享等高级功键启动联系通讯记事日程理协工作等创新应仅提高该公司部沟通效率领导层普通工作员提供简单实关系理工具真正体现中心设计应理念
GKStar针局域网互联网窄带宽带线线等种网络环境提供离线P2PCSVPN等种网络模式特支持新OCC技术保证数步异步更新户电脑严格AES加密效保证数存储安全数传输SSL动加密效防止数传输程中泄密先进公开密钥数字签名技术实现数防伪身份认证定接收功定程度保护该公司商业机密知识产品
竞开协台构建协应系统实现托信息化进行科学理提高业务效率充分利资源原定目标该公司良性发展奠定良基础
客户应情况
谈应情景然该公司应时间较短该公司较深体会
邮件系统:客户实现企业邮件正常收发外点击科技该公司提供企业邮件安全问题解决方案持续优化该方案
协作区:真正该公司感觉方便工作促进协作区该公司现区协作区某总部根办公需建立协作区家协工作方式单电子邮件变成讨版团队日程安排享名片享文件享白板等种丰富手段极促进办公效率种跨域跨组织协作区建立真正实现信息享工作协
客户收益
前企业办公中会存样团队成员会单位部门机构中成员事角色时参团队工作样团队称动态团队动态团队理模型说新济时代重特征特点结成三方面:第跨组织协理第二松散协理第三变流程协理样理模式出现协方案全新需求面动态团队理方案已仅仅完成信息机器台机器转移理核心全方位协理包含理信息理(知识理)流程理(协商务)应协理等
协方案中心作应角受制系统系统累客户带受益:
■ 妥善处理应急呼信息理包括相应企业部服务
■ 获取提出企业服务请求种方式进行落实处理
■ 促进实施新企业举措提供技术保证
■ 快速济效开发新应
■ 提出企业服务请求进行实时掌控
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