银行公柜员工作体会(精选篇)
第篇：银行柜员工作 心体会
银行柜员工作 心体会
柜员否做规章高效快捷办理业务客户提供满意服务岗时心情坏关重心情会感觉切美切理解会更智慧处理柜遇类事情更乐观问题带着快乐心情柜会周围事顾客相处更融洽工作更成效
样拥美心境愉悦心情呢
首先学会欣赏生中样攀感伤羡慕羡慕唯独忘记羡慕实设想真切情况糟糕时祥林嫂样处诉苦埋怨样起想明白发现值羡慕夸奖怕真没记住金足赤完坚信棒富花时间品读品味寓意美文美化心境忘天量琐碎烦心事心灵建立温馨驿站鲜花编织芬芳日子霞编织灿烂日子心放逐心飞扬挚友交谈欣赏长处真诚赞美处事力悦纳赞赏赞赏力量
次学会欣赏然天岗面着形形色色性格异顾客面着莫名嘲讽误解委屈长期会压抑心情影响正常工作抽出时间走出喧杂城市回然世间万物灵性乡间湖畔林中溪边观赏花草虫鱼利假期游览名山川江河湖海置身祖国美丽风景名胜区心灵搭建间浪漫温馨屋甘冽山泉灌溉心田春风涤荡心胸飞鸟歌声净化心灵然中感受万物灵气陶冶心灵
次学会欣赏工作环境俗话说远亲邻谐事顾客关系会提高威信增强信心提升工作积极性学着积极眼光切事心里时刻想着领导事顾客赞扬欣赏眼光长处调节处理际关系处事灵活性敏感性宽容心幽默感等创造谐工作环境良生活氛围积极动热情成美生果遭嫉恨度算计洒脱做德报怨记住：忍时风浪静退步海阔天空傻子拥智慧生拥光彩生宽容会受尊敬
心情会性创造力凝聚力会拥良际关系会工作中鱼水会密切顾客关系会工作提高效率会生丰富彩工作中柜员想说：天带着快乐心情岗
第二篇：银行柜员新员工工作体会
毕业进入银行工作父母说莫幸运十年艰辛投入终算谋份体面工作签协议时慈眉善目行长语重心长说农行希年轻学生身会走重岗位肩负重必须首先基层锻炼积累基层验没想分配乡镇网点做柜员天天敲键盘算盘数钞票样安排欣然接受明白事情零开始起步道理出十足劲头干着新鲜姿态勤奋学虚心请教力求事留踏实勤奋积极动印象期间专业荒废工作单调重复没什创造性厌烦快激烈思想斗争摆脱种消极情绪清楚认识工作许努力方抱怨解决问题方面然积极热情投入工作方面挤时间学专业希改变目前状态银行遇较优厚食宿安排种福利年积攒点储蓄物质世界较丰富
年惯孤独身城市假期里直呆房间里睡觉吃方便面书听音乐时候会发狂似学煲时电话粥者漫目街闲逛现想学校天堂样忧虑初毕业时信誓旦旦发誓常联系勿相忘现家风中飞尘顷刻间消散茫茫海彼没音信
生活淡淡容容东西放弃努力坚持希前方
第三篇：银行柜员工作心体会
工作心体会
更更快提升业务力提升身业务办结效率加快身工作中成长速度现入行工作心体会总结：
1切实加快业务力学事柜员相关工作半年工作中认真体会提高基业务力非常重方面加强点钞算盘数字录入等基操作力学确保提高工作效率方面加强业务理项规章制度理学确保工作质量提升
2作名基层网点柜员全面加强柜面营销柜台服务工作基求柜员实际工作务深知柜工作重性顾客直接解行窗口起着沟通
顾客银行桥梁作尤样农村基层网点耐心讲解专业知识提升服务水非常必优质服务加强柜面营销起促进作诚心服务专业知识满足客户提出实实金融需求客户感受农行服务品质
3严格遵守项规章制度断增强法合规工作意识认真学坚持三化三铁等运营考核办法仅仅意味着金融业务差错更重坚持账表
真实性效性合法性真实反映项业务营活动确保资金运营安全性时断增强遵章守纪意识断增强规意识风险意识章操作合规办理业务
通月工作深刻意识身业务学方面存着足时学意识强优秀老员工相存差距接工作中接厉项工作新更提高争做行家里手
第四篇：银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒白驹隙蓦然回首象牙塔里三年已剩单纯学日子似已进进尾声开始步进社会前充分做迎接生挑战预备银行柜员工作总结学会现实学会认清认清社会中位置现实奢更盲目卑弃学会生风浪中安闲游泳生风浪击倒
实项检验学三年理成绩标杆学生业着促进作学天生功业条件基础单落实工作更明确岗位差距职业理想差距明弥补身足
实目
解国际济活动项实务治理工作熟悉银行部部分运作流程解银行基业务板块银行工作知识具体认知解金融机构济业务活动系统学较握银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操技丰富实际工作社会验握操技学知识实际工作现代业形式严重情况达行知步目促返校罅漏理知识时补足
二实背景
1实时间2014年1月3日~2014年4月10日
2实点杭州银行慈溪分行
3实岗位：银行柜员：日常工作事类现金业务复核零钞盘点额现金盘点等工作
4实单位扼先容：
杭州银行成立1996年9月26日已成家初具规模资产质量良盈利力较强综合实力跻身全国城市贸易银行前列区域性银行先船山海北京深圳南京宁波等设立分支机构2014年中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中获2014年度佳城市贸易银行殊荣宁波分行2014年5月26日正式外营业项业务稳健发展截止6月末分行外币项存款余额达408亿元项贷款余额达255亿元良贷款率零
宁波分行第家支行——宁波慈溪支行坐落慈溪市新城道南路新明珠苑门前该行成立2014年10月26日慈溪座布满活力城市片蕴躲穷商机热土目前已形成家电轻纺轴承化纤等诸产业集群2014年度分中国具投资潜力中城市百强中排名第6位第九届全国县域济基竞争力百强县（市）排名第3位慈溪设立支行行进步提升服务力更参慈溪市跨越发展项重举措
慈溪支行正式开业服务方济坚持立足中贴市民市场定位慈溪中企业广市民提供专业便捷高效亲金融服务真正造成服务高效营业安全业绩优良特色明显精品银行成促进慈溪济金融发展支新新气力作行宁波分行首家辖支行慈溪支行开业正式吹响杭州银行宁波区域机构延伸号角
三实容（实程）
实第天安排现金柜员部分初步解银行柜员概念该类般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进进银行第类柜员负责侦察停止错误交易避免银行损该职位般求受雇者顾客态度亲切诚吭冬顾客提供银行服务关户口资讯
工作总催长做名合格柜职员全面业务知识必须解透彻柜员说做柜员职首先做事冷静精神集中工作中光顾聊天什知道时疏忽导致储户损失终极会导致银行信誉受损收钱时记先收钱记账收钱时确认客户少钱实收少收钱放抽屉里然记账样减少记完账手钱递回客户差错付款时记账钱出减少没记账付钱差错（时候钱出客户时密码什
题目取款成功）付款时候刚捆钱先放出非点库存时候捆钱中会少没点库存刚捆钱没错知道种疏忽没没发生身边实程中碰件事收储户钱时候方说存2300块进接钱放进点钞机时候发现22张时没方确认23张22张预备记录开存根时候忽然发现窗口槽里面张遗落100块钱时候真哭笑尴尬命作冷静100块钱次放进点钞机整整23张钱放进柜台没时发现题目储户签字离开损失储户钱财信誉刹间明白作名工作职员现民事责刑事责
坐柜台锻炼改正沉默毛病学校接触学学间关系较单纯没夹杂利益纠纷相说交起较简单家学校住幢寝试冬抬头见低头见学间亲密偶然句玩笑者件心失事完全抛脑社会色等前避免接触怕什纠葛者突带必麻烦然现实中样接触种样事外陌生顾客前台服务职员天天面储户成千百作银行门面必须时保持微笑陌生没什怕微笑会变更默契现做天职业务关系求供中利益关系清楚会带什必麻烦反储户时候说谢谢时候会感穷安慰
银行工作初进社会说开始形形色色交道开始真真切切感想快融进进真件轻易事存着竞争利益关系工作繁忙时候事会象学样嘘冷问热事表面笑脸相迎背里勾心斗角择手段踩着肩膀断爬刚出校门真法适应想做学会察言观色工作少闲话 工作环境 环境会影响工作态度齐乐融融工作环境中然心情家工作开心便利公司发展
外工作需配合动热情耐心服务工作中性首先做理求动客户招呼交流时动部分客户先容行业务信息新产品工作态度业务知识需良工作氛围营造良工作氛围团结事团结事吃吃喝喝拌嘴理解尊重虚心请教互帮互助学家心协力融洽相处
吸收存款发放贷款办理结算银行营业厅里群较勤快忘记密码丢失证希奇群中学生老年开卡两月忘记密码仅挂失项浪费时间金钱学生前汇款时候签名时签汇款知道方谁甚时候汗
颜着服务职员心态笑颜迎解释里出错类说办理银行业务角度差中年固然文化程度错济实力尚男女脾气常耐心极差试图插队职员力军少数中年男性更极文明稍意污言秽语张口女性相点较喜欢钻牛角尖银行业务制度完全视常求违规操琐屑较量
四实感想
次实作杭州银行柜员银行日常基业务定解进行基操外生活处事方面收获挺作名直生活单纯学校园卧冬次实疑成踏进社会前台踏进社会奠定基础工作总结银行柜员工作总结
首先觉学校单位进进社会必须强责心银行工作担名工作职员做事情负责公司负责储户负责假没完成天应该完成工作职员必须加班假心出现错误必须负责纠正作名工作职员分事会情者帮助做没完成工作许抱怨社会情步伐淘汰社会外
次觉工作必须坚守职业道德努力进步职业素养正谓做行懂行行规没规矩成方圆点实单位事里深体会业务办理需身份证件者少复印件固然行客户熟悉会求方出示证件方微词时总耐心解释什必须做现银行已类似服务行业职员工作态度题目尤重点亲身感受正谓工作时候出售服务态度
外银行实站银行角度社会消费觉客户然私营老板企业会计开济面原说整体讲客户素质相较高说话相文明耐心相较交流够理解工作熟悉流程单填写完整错误率较低出现题目愿意配合解决假手紧张时候排面群会催工作职员说效率高类天良心啊前面排队储户办笔业务相较复杂次民工民工固然起较邋遢守规矩听指挥假文化程度相高点单填写水准错愿意改没太空话签字时候点冷心次老年般文化程度较文明存定期者存取工资业务简单老脾气较差记忆力差常办理挂失较麻烦印象里差学生常学生举着卡进取钱张口504096类数字卡里点钱取走罢休说卡块收益说学生民工110区学生卡甚
负效益时候进门直奔柜台取钱完全视排队中学生中年意识插队学生完全意识做填写单欲知道问问者样站着发呆知道干
时生活中银行取款告知没款项取时候会觉银行负责什实发现银行柜台时候会演着真话谎言决：里没钱取xx万现金需提前电话预约没零钞真话会觉银行里会没钱呢？事实安全考量营业试冬分理处者储蓄限额会存放量现金（发达区外）假量现金结余会运集中金库里存放实足话运运输程需时间某取钱高峰期十春节者天天早没现金真相应额现金支取电话预约唯够确保银行计划预留手段时候会出现量现金支付现象预约样银行般会量保存零钞零钞体积重量面额成正万元1元万元100元重太
里办理挂失换卡（折）需回原开户行办理没卡明天办话基假事实区（城市）（跨省市确实办理）网点办理业务手续较麻烦般太愿意办理非开户法拒样开卡较麻烦放工前太愿意办理种业务少数情况真没卡种情况实较罕见敷衍
觉实际工作中学历显重重工作中单位业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重
三月银行实晃中学社会道理东西受益匪浅银行实加深社会阶层情感拉社会间隔社会实践中开拓视野增长干进步适应社会力体会学生业严重情况假学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识实真正目开网
五单位分析建议
杭州银行固然属四银行样国济建设筹集分配资金生产利进行纽带般银行通吸收存款发放贷款国济建设筹集分配资金银行通现金收付资金划拨活动方面促进企业部产供销连成体方面纽带样国名济部分连接起沟通生产分配交换消费四环节银行够握反应社会济活动信息企业国家作出正确济决策提供必
银行通存款贷款数目变化信贷资金周转快慢现金投放回笼少转账结算数目方变动趋势等信息企业整国名济运行情况综合反映出领导者决策提供必银行国民济部分企业生产营活动进行监视治理优化产业结构进步济效益
银行项业务活动中握国民济部分企业营状况督促正确执行国家金融政策关法律法规市场需求组织生产商品流通严格遵守财纪律搞济核算断进步济效益杭州银行立足方银行市民银行中企业办银行市场定位支持城市基础建设中企业发展国企改制实施业工程满足广市民金融需求等方面做出应努力2014年行制定三步走发展战略：第步吸收国民营资进股优化产权结构股权元化基础逐步完善公司治理结构市场化营机制第二步引进境外优秀战略投资者参股引资促引智进步核心竞争力第三步实现跨区域营力争成公众市银行成家总部位杭州具竞争风价值领先股份制贸易银行2014年4月2014年8月先澳洲联邦银行亚洲开发银行签署战略合作协议成全省第家拥外资股份城市贸易银行行已建立较完善股东会董事会监事会高级治理层组成公司治理架构形成权力机构决策机构监视机构治理层体治理机制
单位提出相关建议
建议开始零钱兑换转柜台实段时间发现相部分想兑换零钱目前动愿意提供找零银行较少银行吐苦水称零钞紧缺现工商银行农业银行农村信社等银行柜台称提供服务没足额零钞没办法流通零钞少块钱零钱较紧张储户存零钱时收零钱般少零钱存
二实施走出杭州跨区域营战略浙江省长三角区设立分支机构建设具营特色竞争风区域性银行目前杭州银行百家分支机构北京海深圳南京宁波船山绍兴合肥设立分行嘉兴设立支行年行新发展战略指导继续稳步推进跨区营发展成家立足浙江长三角区具竞争风长三角外城市具营特色区域性银行努力
三厅工作法实觉工作必性般客户独立完成办理业务偶然疑问者简单单咨询题目柜员轻松口讲解会费事情繁琐觉方面浪费力必时候见动问询客户否需帮助时会客户吓跳时摇头微笑默默等咨询没觉岗位没什价值
四加强员工治理体制实现求名求利现区域性银行蓬勃发展家企业信誉需员工素质维持员工素质没相应求会储户银行工作没位员工素质挑选银行必时候严格关网处见银行职员素质差柜员牛什牛等等类话先现代信息传达迅速时代正谓事出门坏事传千里点点差错逃群众雪亮眼睛必时候必须起精神全身心投进工作中
六实总结
许学生样理财没什概念直父母收进月固定生活费时候手脚花钱实体会父母挣钱易开始意识培养理财力现实工资水普遍高常会剩留神进敷出成月光族时意思伸手父母时候公道支配手中笔少怜钱银行实总钱交道样子培养理财力现工资会选择进行定期存款究竟没正式工作父母没硬性求力更生省点吃住度
团队合作里种发展该企业源泉实期间仅挑战卧冬熔炼团队时候会困难放低估力时候困难团队够团结协作困难克服实际工作中事行业岗位离开事间配合滴水海中生存然需配合必须沟通部分间时间相互沟通相互配合团结致进步工作效率进步更快
银行营业厅里柜员直面顾客形象形象常遭批评&ldquo速度太慢什效率啊知道顾客帝什态度没失业类话已常样慢笔业务均匀时间3分钟左釉冬快2分钟题目顾客太什增加手呢？顾客里面价值实55专理增加手果亏前确顾客帝条件帝带处否撒旦说劣质客户价值仅6分钱（方会高)天天20块客户带万年毛收进恰巧觉帝劣质
总究竟学校职场学工作学生员工间存着巨差异社会角色转化程中作工作职员持观点行方式心理等方面做适调整实提供机会提供样台家接触真实职场实验毕业工作时更快更融进新环境完成学生职场士转换
次实中固然开心难受委屈更体会进进企事业单位工作话现验远远够验夜成积累慢慢发现中道理假想步登天飞越高摔越疼然次实增加信心现熟悉做什努力做信心事情获成功 目前业形式存着定危机做成绩者业绩突出口
学海涯苦作船二十年学积累知识基理知识工作说基础指导作新环境面什新工作放松更抓紧学更专业知识技努力适应新环境工作精益求精实中固然方法短时间理解知识方法老前辈年甚十年工作验笔价财富工作中少走弯路新工作员工样笔财富工作布满信心更督促认真学刻苦钻研积极创新
感谢杭州银行慈溪分行次实宝贵机会
选择学工作着颗常心身边事
第五篇：银行柜员工作职责
银行柜员工作职责
前台柜员负责直接面客户柜面业务操作查询咨询等台柜员负责需面客户联行票交换部账务等业务处理前台业务复核确认授权等续处理独立客户提供服务独立承担相应责前台柜员必须复核约束控制担风险规定必须专职复核员进行滞复核前台柜员复核员必须明确相应职责相互制约担风险
综合柜员职责
1．领发登记保储蓄价单证重空白证办理柜员领交
2．负责柜员营业现金部调剂储蓄现金领缴做登记
3．处理辖行会计部门部业务
4．监督柜员办理储蓄挂失查询托收冻结没收等特殊业务办理储蓄年度结息
5．监督柜员工作班轧帐
6．办理储蓄结转载百分网http请保留标记帐帐编制证整理单科目日结单印储蓄流水帐定期印总帐明细帐存款科目分户日记帐表外科目登记簿备份数印装订保帐表簿等会计资料负责原始证帐表备份盘交事监督
7．编制营业日月季年度报表
二柜员职责
1．外办理存取款计息业务包括输入电脑记帐印证存折存单收付现金等
2．办理营业现金领解保登记柜员现金登记簿
3．办理营业存单存折等重空白证价单证领保登记重空白证价单证登记簿
4．掌柜台种业务章名章
5．办理柜台轧帐印轧帐单清理核班库存现金结存重空白证价单证收检业务章综合柜员监督封箱办理交***手续证等会计资料交综
银行柜员包括现金柜员非现金柜员
岗位名称：现金柜员
职责务：
1贯彻执行国家金融法令法规制度加强银行柜面审核监督负责办理外币现金价单证收付兑换整点调运保残损票币回收兑换等工作合理匡计库存现金头寸保证外支付做爱护民币宣传活动反假工作积极宣传推荐客户量转账支付结算减少现金交易
2认真贯彻实名制原客户开立匿名账户假名账户客户申请开立存款账户办理结算必须求出示身份证件进行核登记身份证件姓名号码代理开立存款账户应求出示代理代理身份证件进行核登记代理代理身份证件姓名号码建立健全客户信息数档案全面掌握银行结算账户存款姓名身份证件号码住职业济收入家庭状况等信息核
实申请机构提供金融服务客户身份核客户真实身份信息身份明客户提供金融服务
3遵循存款愿取款存款息储户保密原负责办理储蓄银行卡贷款入账等业务根外币储蓄关制度规定办理外币业务注意钞汇标志确保资金业务处理正确
4根委托协议需代发代扣款项准确误采转账形式划入指定账户指定账户扣出
5代理国债基金黄金三方存外汇买卖等业务根实名制求客户开通办理相关业务增加客户投资渠道办员根民银行制度规定解客户原建立客户身份登记制度
6项业务受理严格执行金融法规政策收集额疑支付交易信息符合报送条件信息应规定时补录系统通联络员报送
具体岗位描述：
1坚持现金收入先收款记账现金付出先记账付款面点清笔清盖章确认职责分明严格做日清日结
2公20万现金收付款应做场换复核授权5万现金收付应行规定做额现金审批备案工作日办理存款业务单笔金额民币20万元等值1万美元（含）存款存款超民币100万元（含）业务摘录存款身份证件办理取款业务次性提现民币5万元等值1万美元（含）应取款提供身份证件业务员审核代理额存取款业务需提供代理身份证件
3柜员持证岗做反假宣传指导收缴工作做残缺票币兑换破旧票币挑剔工作做价单证收缴工作做账实相符规范完成现金轧账求严格执行差错报制度严格执行双会装开箱制度现金调运时严密交接手续时完成账务处理办理现金业务必须录监控范围客户填写条应审核条容免填条必须求客户签字确认 岗位名称：非现金柜员
职责务：
1项业务受理严格执行金融法规政策收集额疑支付交易信息符合报送条件信息应规定时补录系统通联络员报送行项账户理规定开户资料交事中监督审核进行类公结算账户开户操作
民币账户开户成功应时信息报账户理员输入民银行账户理系统开户单位账户信息变更规定报民银行进行核准备案
2认真审核票证真实性效性合理性合法性审核容包括：票金额日期收（付）款名称签章背书证应编密押压数证否错错填伪造变造贷款证否权审核签章证容联数附件否完整齐全等
3额款项进出等受理必须坚持支行授权签章落实双热线联系
4公转私存业务必须国家现金理办法进行处理审核出具证明文件额审批办法权审批
5规范票证传递交接手续
6坚持审核盖章负责原审核票证必须加盖办名章明责
7业务章必须符合规定：转讫章转账业务清算章提出方证业务受理章提出贷方证回单等
8业务记账复核必须根行业务范围合法效原始证文系统操作规定选择正确交易代码输入业务信息宕账性科目表外科目备忘科目常需备查业务必须详细录入摘输入业务信息系统根交易代码进行账务处理专画面进行账务处理必须专画面记账没专画面应权审批转关系原始证通万交易成套记账输入业务处理序：资金划收先收报记账资金划付先记账发报转账业务先记记贷代收行票收妥入账
9冻结解冻款项暂封解封账户柜员权限设置已生成账务信息修改补印交易调整积数调整利率调整起止息日等特殊业务操作均须会计签发操作务书权授权操作
10错账处理：日输入账务数发生错误时应会计授权柜员根柜员流水号进行抹账系统跨机构抹账交易原业务发起行会计授权发起处理隔日错账跨年错账正必须填制错账正传票会计授权柜员补账交易进行处理输入错账账传票时必须输入账容错账日期年错账方红字正年错账反方蓝字正
11负责证出售保登记核等工作
12负责票出票（承兑）结算证签发（申请）银行汇票终背书签章验印确保签章预留银行印签致负责银行汇票专章验印确保签章关印模致
13柜员暂离岗位必须业务终端作时签退证业务章箱锁柜员密码泄露定期进行修改
14负责核提出交换码信息负责交换提出提回清算资金核负责提出票次日收妥入账
15负责客户提交现代支付账业务发出现代支付账业务入账现代支付业务查询查复账发出账入账做素正确误处理时保证银行单位资金安全
16外汇汇款审核电汇申请书否容齐全字迹清楚英文含义明确货币符号正确写致收款账号汇入行址银行清算代码否填写完整
17托收票记载事项容齐全写金额致收付款名称背书真实出票日效期符合票托收范围
18外币付款证必须记载写金额收付款名称收付款行名付款签章等事项
19补发入账证明申请书核预留印鉴收付款账号户名币种金额等素否填写完整准确
20行签代发协议企业提供代发资料交予事中员审核核查代发企业提供身份证件规范求批量开立卡折存单等账户确保资金收妥情况协议签发事项定期次性代发类款项
21受理客户提交光票托收结汇售付汇业务单合规性进行审核
22结售付汇账务处理swift报入账swift查询查复报文处理印兑换水单出具出口收汇核销联等
23根国家外汇理局涉外收支申报规定完成相关信息申报工作
24负责类业务报表数采集统计分析编制报报表数采集求真实时完整
25业务需求分设置手工账簿根合法效证序时登记账簿逐日结计余额做容完整数字准确摘简明字迹清晰
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：银行柜员工作 心体会
银行柜员工作 心体会
柜员否做规章高效快捷办理业务客户提供满意服务岗时心情坏关重心情会感觉切美切理解会更智慧处理柜遇类事情更乐观问题带着快乐心情柜会周围事顾客相处更融洽工作更成效
样拥美心境愉悦心情呢
首先学会欣赏生中样攀感伤羡慕羡慕唯独忘记羡慕实设想真切情况糟糕时祥林嫂样处诉苦埋怨样起想明白发现值羡慕夸奖怕真没记住金足赤完坚信棒富花时间品读品味寓意美文美化心境忘天量琐碎烦心事心灵建立温馨驿站鲜花编织芬芳日子霞编织灿烂日子心放逐心飞扬挚友交谈欣赏长处真诚赞美处事力悦纳赞赏赞赏力量
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次学会欣赏工作环境俗话说远亲邻谐事顾客关系会提高威信增强信心提升工作积极性学着积极眼光切事心里时刻想着领导事顾客赞扬欣赏眼光长处调节处理际关系处事灵活性敏感性宽容心幽默感等创造谐工作环境良生活氛围积极动热情成美生果遭嫉恨度算计洒脱做德报怨记住：忍时风浪静退步海阔天空傻子拥智慧生拥光彩生宽容会受尊敬
心情会性创造力凝聚力会拥良际关系会工作中鱼水会密切顾客关系会工作提高效率会生丰富彩工作中柜员想说：天带着快乐心情岗
第二篇：银行柜员新员工工作体会
毕业进入银行工作父母说莫幸运十年艰辛投入终算谋份体面工作签协议时慈眉善目行长语重心长说农行希年轻学生身会走重岗位肩负重必须首先基层锻炼积累基层验没想分配乡镇网点做柜员天天敲键盘算盘数钞票样安排欣然接受明白事情零开始起步道理出十足劲头干着新鲜姿态勤奋学虚心请教力求事留踏实勤奋积极动印象期间专业荒废工作单调重复没什创造性厌烦快激烈思想斗争摆脱种消极情绪清楚认识工作许努力方抱怨解决问题方面然积极热情投入工作方面挤时间学专业希改变目前状态银行遇较优厚食宿安排种福利年积攒点储蓄物质世界较丰富
年惯孤独身城市假期里直呆房间里睡觉吃方便面书听音乐时候会发狂似学煲时电话粥者漫目街闲逛现想学校天堂样忧虑初毕业时信誓旦旦发誓常联系勿相忘现家风中飞尘顷刻间消散茫茫海彼没音信
生活淡淡容容东西放弃努力坚持希前方
第三篇：银行柜员工作心体会
工作心体会
更更快提升业务力提升身业务办结效率加快身工作中成长速度现入行工作心体会总结：
1切实加快业务力学事柜员相关工作半年工作中认真体会提高基业务力非常重方面加强点钞算盘数字录入等基操作力学确保提高工作效率方面加强业务理项规章制度理学确保工作质量提升
2作名基层网点柜员全面加强柜面营销柜台服务工作基求柜员实际工作务深知柜工作重性顾客直接解行窗口起着沟通
顾客银行桥梁作尤样农村基层网点耐心讲解专业知识提升服务水非常必优质服务加强柜面营销起促进作诚心服务专业知识满足客户提出实实金融需求客户感受农行服务品质
3严格遵守项规章制度断增强法合规工作意识认真学坚持三化三铁等运营考核办法仅仅意味着金融业务差错更重坚持账表
真实性效性合法性真实反映项业务营活动确保资金运营安全性时断增强遵章守纪意识断增强规意识风险意识章操作合规办理业务
通月工作深刻意识身业务学方面存着足时学意识强优秀老员工相存差距接工作中接厉项工作新更提高争做行家里手
第四篇：银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒白驹隙蓦然回首象牙塔里三年已剩单纯学日子似已进进尾声开始步进社会前充分做迎接生挑战预备银行柜员工作总结学会现实学会认清认清社会中位置现实奢更盲目卑弃学会生风浪中安闲游泳生风浪击倒
实项检验学三年理成绩标杆学生业着促进作学天生功业条件基础单落实工作更明确岗位差距职业理想差距明弥补身足
实目
解国际济活动项实务治理工作熟悉银行部部分运作流程解银行基业务板块银行工作知识具体认知解金融机构济业务活动系统学较握银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操技丰富实际工作社会验握操技学知识实际工作现代业形式严重情况达行知步目促返校罅漏理知识时补足
二实背景
1实时间2014年1月3日~2014年4月10日
2实点杭州银行慈溪分行
3实岗位：银行柜员：日常工作事类现金业务复核零钞盘点额现金盘点等工作
4实单位扼先容：
杭州银行成立1996年9月26日已成家初具规模资产质量良盈利力较强综合实力跻身全国城市贸易银行前列区域性银行先船山海北京深圳南京宁波等设立分支机构2014年中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中获2014年度佳城市贸易银行殊荣宁波分行2014年5月26日正式外营业项业务稳健发展截止6月末分行外币项存款余额达408亿元项贷款余额达255亿元良贷款率零
宁波分行第家支行——宁波慈溪支行坐落慈溪市新城道南路新明珠苑门前该行成立2014年10月26日慈溪座布满活力城市片蕴躲穷商机热土目前已形成家电轻纺轴承化纤等诸产业集群2014年度分中国具投资潜力中城市百强中排名第6位第九届全国县域济基竞争力百强县（市）排名第3位慈溪设立支行行进步提升服务力更参慈溪市跨越发展项重举措
慈溪支行正式开业服务方济坚持立足中贴市民市场定位慈溪中企业广市民提供专业便捷高效亲金融服务真正造成服务高效营业安全业绩优良特色明显精品银行成促进慈溪济金融发展支新新气力作行宁波分行首家辖支行慈溪支行开业正式吹响杭州银行宁波区域机构延伸号角
三实容（实程）
实第天安排现金柜员部分初步解银行柜员概念该类般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进进银行第类柜员负责侦察停止错误交易避免银行损该职位般求受雇者顾客态度亲切诚吭冬顾客提供银行服务关户口资讯
工作总催长做名合格柜职员全面业务知识必须解透彻柜员说做柜员职首先做事冷静精神集中工作中光顾聊天什知道时疏忽导致储户损失终极会导致银行信誉受损收钱时记先收钱记账收钱时确认客户少钱实收少收钱放抽屉里然记账样减少记完账手钱递回客户差错付款时记账钱出减少没记账付钱差错（时候钱出客户时密码什
题目取款成功）付款时候刚捆钱先放出非点库存时候捆钱中会少没点库存刚捆钱没错知道种疏忽没没发生身边实程中碰件事收储户钱时候方说存2300块进接钱放进点钞机时候发现22张时没方确认23张22张预备记录开存根时候忽然发现窗口槽里面张遗落100块钱时候真哭笑尴尬命作冷静100块钱次放进点钞机整整23张钱放进柜台没时发现题目储户签字离开损失储户钱财信誉刹间明白作名工作职员现民事责刑事责
坐柜台锻炼改正沉默毛病学校接触学学间关系较单纯没夹杂利益纠纷相说交起较简单家学校住幢寝试冬抬头见低头见学间亲密偶然句玩笑者件心失事完全抛脑社会色等前避免接触怕什纠葛者突带必麻烦然现实中样接触种样事外陌生顾客前台服务职员天天面储户成千百作银行门面必须时保持微笑陌生没什怕微笑会变更默契现做天职业务关系求供中利益关系清楚会带什必麻烦反储户时候说谢谢时候会感穷安慰
银行工作初进社会说开始形形色色交道开始真真切切感想快融进进真件轻易事存着竞争利益关系工作繁忙时候事会象学样嘘冷问热事表面笑脸相迎背里勾心斗角择手段踩着肩膀断爬刚出校门真法适应想做学会察言观色工作少闲话 工作环境 环境会影响工作态度齐乐融融工作环境中然心情家工作开心便利公司发展
外工作需配合动热情耐心服务工作中性首先做理求动客户招呼交流时动部分客户先容行业务信息新产品工作态度业务知识需良工作氛围营造良工作氛围团结事团结事吃吃喝喝拌嘴理解尊重虚心请教互帮互助学家心协力融洽相处
吸收存款发放贷款办理结算银行营业厅里群较勤快忘记密码丢失证希奇群中学生老年开卡两月忘记密码仅挂失项浪费时间金钱学生前汇款时候签名时签汇款知道方谁甚时候汗
颜着服务职员心态笑颜迎解释里出错类说办理银行业务角度差中年固然文化程度错济实力尚男女脾气常耐心极差试图插队职员力军少数中年男性更极文明稍意污言秽语张口女性相点较喜欢钻牛角尖银行业务制度完全视常求违规操琐屑较量
四实感想
次实作杭州银行柜员银行日常基业务定解进行基操外生活处事方面收获挺作名直生活单纯学校园卧冬次实疑成踏进社会前台踏进社会奠定基础工作总结银行柜员工作总结
首先觉学校单位进进社会必须强责心银行工作担名工作职员做事情负责公司负责储户负责假没完成天应该完成工作职员必须加班假心出现错误必须负责纠正作名工作职员分事会情者帮助做没完成工作许抱怨社会情步伐淘汰社会外
次觉工作必须坚守职业道德努力进步职业素养正谓做行懂行行规没规矩成方圆点实单位事里深体会业务办理需身份证件者少复印件固然行客户熟悉会求方出示证件方微词时总耐心解释什必须做现银行已类似服务行业职员工作态度题目尤重点亲身感受正谓工作时候出售服务态度
外银行实站银行角度社会消费觉客户然私营老板企业会计开济面原说整体讲客户素质相较高说话相文明耐心相较交流够理解工作熟悉流程单填写完整错误率较低出现题目愿意配合解决假手紧张时候排面群会催工作职员说效率高类天良心啊前面排队储户办笔业务相较复杂次民工民工固然起较邋遢守规矩听指挥假文化程度相高点单填写水准错愿意改没太空话签字时候点冷心次老年般文化程度较文明存定期者存取工资业务简单老脾气较差记忆力差常办理挂失较麻烦印象里差学生常学生举着卡进取钱张口504096类数字卡里点钱取走罢休说卡块收益说学生民工110区学生卡甚
负效益时候进门直奔柜台取钱完全视排队中学生中年意识插队学生完全意识做填写单欲知道问问者样站着发呆知道干
时生活中银行取款告知没款项取时候会觉银行负责什实发现银行柜台时候会演着真话谎言决：里没钱取xx万现金需提前电话预约没零钞真话会觉银行里会没钱呢？事实安全考量营业试冬分理处者储蓄限额会存放量现金（发达区外）假量现金结余会运集中金库里存放实足话运运输程需时间某取钱高峰期十春节者天天早没现金真相应额现金支取电话预约唯够确保银行计划预留手段时候会出现量现金支付现象预约样银行般会量保存零钞零钞体积重量面额成正万元1元万元100元重太
里办理挂失换卡（折）需回原开户行办理没卡明天办话基假事实区（城市）（跨省市确实办理）网点办理业务手续较麻烦般太愿意办理非开户法拒样开卡较麻烦放工前太愿意办理种业务少数情况真没卡种情况实较罕见敷衍
觉实际工作中学历显重重工作中单位业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重
三月银行实晃中学社会道理东西受益匪浅银行实加深社会阶层情感拉社会间隔社会实践中开拓视野增长干进步适应社会力体会学生业严重情况假学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识实真正目开网
五单位分析建议
杭州银行固然属四银行样国济建设筹集分配资金生产利进行纽带般银行通吸收存款发放贷款国济建设筹集分配资金银行通现金收付资金划拨活动方面促进企业部产供销连成体方面纽带样国名济部分连接起沟通生产分配交换消费四环节银行够握反应社会济活动信息企业国家作出正确济决策提供必
银行通存款贷款数目变化信贷资金周转快慢现金投放回笼少转账结算数目方变动趋势等信息企业整国名济运行情况综合反映出领导者决策提供必银行国民济部分企业生产营活动进行监视治理优化产业结构进步济效益
银行项业务活动中握国民济部分企业营状况督促正确执行国家金融政策关法律法规市场需求组织生产商品流通严格遵守财纪律搞济核算断进步济效益杭州银行立足方银行市民银行中企业办银行市场定位支持城市基础建设中企业发展国企改制实施业工程满足广市民金融需求等方面做出应努力2014年行制定三步走发展战略：第步吸收国民营资进股优化产权结构股权元化基础逐步完善公司治理结构市场化营机制第二步引进境外优秀战略投资者参股引资促引智进步核心竞争力第三步实现跨区域营力争成公众市银行成家总部位杭州具竞争风价值领先股份制贸易银行2014年4月2014年8月先澳洲联邦银行亚洲开发银行签署战略合作协议成全省第家拥外资股份城市贸易银行行已建立较完善股东会董事会监事会高级治理层组成公司治理架构形成权力机构决策机构监视机构治理层体治理机制
单位提出相关建议
建议开始零钱兑换转柜台实段时间发现相部分想兑换零钱目前动愿意提供找零银行较少银行吐苦水称零钞紧缺现工商银行农业银行农村信社等银行柜台称提供服务没足额零钞没办法流通零钞少块钱零钱较紧张储户存零钱时收零钱般少零钱存
二实施走出杭州跨区域营战略浙江省长三角区设立分支机构建设具营特色竞争风区域性银行目前杭州银行百家分支机构北京海深圳南京宁波船山绍兴合肥设立分行嘉兴设立支行年行新发展战略指导继续稳步推进跨区营发展成家立足浙江长三角区具竞争风长三角外城市具营特色区域性银行努力
三厅工作法实觉工作必性般客户独立完成办理业务偶然疑问者简单单咨询题目柜员轻松口讲解会费事情繁琐觉方面浪费力必时候见动问询客户否需帮助时会客户吓跳时摇头微笑默默等咨询没觉岗位没什价值
四加强员工治理体制实现求名求利现区域性银行蓬勃发展家企业信誉需员工素质维持员工素质没相应求会储户银行工作没位员工素质挑选银行必时候严格关网处见银行职员素质差柜员牛什牛等等类话先现代信息传达迅速时代正谓事出门坏事传千里点点差错逃群众雪亮眼睛必时候必须起精神全身心投进工作中
六实总结
许学生样理财没什概念直父母收进月固定生活费时候手脚花钱实体会父母挣钱易开始意识培养理财力现实工资水普遍高常会剩留神进敷出成月光族时意思伸手父母时候公道支配手中笔少怜钱银行实总钱交道样子培养理财力现工资会选择进行定期存款究竟没正式工作父母没硬性求力更生省点吃住度
团队合作里种发展该企业源泉实期间仅挑战卧冬熔炼团队时候会困难放低估力时候困难团队够团结协作困难克服实际工作中事行业岗位离开事间配合滴水海中生存然需配合必须沟通部分间时间相互沟通相互配合团结致进步工作效率进步更快
银行营业厅里柜员直面顾客形象形象常遭批评&ldquo速度太慢什效率啊知道顾客帝什态度没失业类话已常样慢笔业务均匀时间3分钟左釉冬快2分钟题目顾客太什增加手呢？顾客里面价值实55专理增加手果亏前确顾客帝条件帝带处否撒旦说劣质客户价值仅6分钱（方会高)天天20块客户带万年毛收进恰巧觉帝劣质
总究竟学校职场学工作学生员工间存着巨差异社会角色转化程中作工作职员持观点行方式心理等方面做适调整实提供机会提供样台家接触真实职场实验毕业工作时更快更融进新环境完成学生职场士转换
次实中固然开心难受委屈更体会进进企事业单位工作话现验远远够验夜成积累慢慢发现中道理假想步登天飞越高摔越疼然次实增加信心现熟悉做什努力做信心事情获成功 目前业形式存着定危机做成绩者业绩突出口
学海涯苦作船二十年学积累知识基理知识工作说基础指导作新环境面什新工作放松更抓紧学更专业知识技努力适应新环境工作精益求精实中固然方法短时间理解知识方法老前辈年甚十年工作验笔价财富工作中少走弯路新工作员工样笔财富工作布满信心更督促认真学刻苦钻研积极创新
感谢杭州银行慈溪分行次实宝贵机会
选择学工作着颗常心身边事
第五篇：银行柜员工作职责
银行柜员工作职责
前台柜员负责直接面客户柜面业务操作查询咨询等台柜员负责需面客户联行票交换部账务等业务处理前台业务复核确认授权等续处理独立客户提供服务独立承担相应责前台柜员必须复核约束控制担风险规定必须专职复核员进行滞复核前台柜员复核员必须明确相应职责相互制约担风险
综合柜员职责
1．领发登记保储蓄价单证重空白证办理柜员领交
2．负责柜员营业现金部调剂储蓄现金领缴做登记
3．处理辖行会计部门部业务
4．监督柜员办理储蓄挂失查询托收冻结没收等特殊业务办理储蓄年度结息
5．监督柜员工作班轧帐
6．办理储蓄结转载百分网http请保留标记帐帐编制证整理单科目日结单印储蓄流水帐定期印总帐明细帐存款科目分户日记帐表外科目登记簿备份数印装订保帐表簿等会计资料负责原始证帐表备份盘交事监督
7．编制营业日月季年度报表
二柜员职责
1．外办理存取款计息业务包括输入电脑记帐印证存折存单收付现金等
2．办理营业现金领解保登记柜员现金登记簿
3．办理营业存单存折等重空白证价单证领保登记重空白证价单证登记簿
4．掌柜台种业务章名章
5．办理柜台轧帐印轧帐单清理核班库存现金结存重空白证价单证收检业务章综合柜员监督封箱办理交***手续证等会计资料交综
银行柜员包括现金柜员非现金柜员
岗位名称：现金柜员
职责务：
1贯彻执行国家金融法令法规制度加强银行柜面审核监督负责办理外币现金价单证收付兑换整点调运保残损票币回收兑换等工作合理匡计库存现金头寸保证外支付做爱护民币宣传活动反假工作积极宣传推荐客户量转账支付结算减少现金交易
2认真贯彻实名制原客户开立匿名账户假名账户客户申请开立存款账户办理结算必须求出示身份证件进行核登记身份证件姓名号码代理开立存款账户应求出示代理代理身份证件进行核登记代理代理身份证件姓名号码建立健全客户信息数档案全面掌握银行结算账户存款姓名身份证件号码住职业济收入家庭状况等信息核
实申请机构提供金融服务客户身份核客户真实身份信息身份明客户提供金融服务
3遵循存款愿取款存款息储户保密原负责办理储蓄银行卡贷款入账等业务根外币储蓄关制度规定办理外币业务注意钞汇标志确保资金业务处理正确
4根委托协议需代发代扣款项准确误采转账形式划入指定账户指定账户扣出
5代理国债基金黄金三方存外汇买卖等业务根实名制求客户开通办理相关业务增加客户投资渠道办员根民银行制度规定解客户原建立客户身份登记制度
6项业务受理严格执行金融法规政策收集额疑支付交易信息符合报送条件信息应规定时补录系统通联络员报送
具体岗位描述：
1坚持现金收入先收款记账现金付出先记账付款面点清笔清盖章确认职责分明严格做日清日结
2公20万现金收付款应做场换复核授权5万现金收付应行规定做额现金审批备案工作日办理存款业务单笔金额民币20万元等值1万美元（含）存款存款超民币100万元（含）业务摘录存款身份证件办理取款业务次性提现民币5万元等值1万美元（含）应取款提供身份证件业务员审核代理额存取款业务需提供代理身份证件
3柜员持证岗做反假宣传指导收缴工作做残缺票币兑换破旧票币挑剔工作做价单证收缴工作做账实相符规范完成现金轧账求严格执行差错报制度严格执行双会装开箱制度现金调运时严密交接手续时完成账务处理办理现金业务必须录监控范围客户填写条应审核条容免填条必须求客户签字确认 岗位名称：非现金柜员
职责务：
1项业务受理严格执行金融法规政策收集额疑支付交易信息符合报送条件信息应规定时补录系统通联络员报送行项账户理规定开户资料交事中监督审核进行类公结算账户开户操作
民币账户开户成功应时信息报账户理员输入民银行账户理系统开户单位账户信息变更规定报民银行进行核准备案
2认真审核票证真实性效性合理性合法性审核容包括：票金额日期收（付）款名称签章背书证应编密押压数证否错错填伪造变造贷款证否权审核签章证容联数附件否完整齐全等
3额款项进出等受理必须坚持支行授权签章落实双热线联系
4公转私存业务必须国家现金理办法进行处理审核出具证明文件额审批办法权审批
5规范票证传递交接手续
6坚持审核盖章负责原审核票证必须加盖办名章明责
7业务章必须符合规定：转讫章转账业务清算章提出方证业务受理章提出贷方证回单等
8业务记账复核必须根行业务范围合法效原始证文系统操作规定选择正确交易代码输入业务信息宕账性科目表外科目备忘科目常需备查业务必须详细录入摘输入业务信息系统根交易代码进行账务处理专画面进行账务处理必须专画面记账没专画面应权审批转关系原始证通万交易成套记账输入业务处理序：资金划收先收报记账资金划付先记账发报转账业务先记记贷代收行票收妥入账
9冻结解冻款项暂封解封账户柜员权限设置已生成账务信息修改补印交易调整积数调整利率调整起止息日等特殊业务操作均须会计签发操作务书权授权操作
10错账处理：日输入账务数发生错误时应会计授权柜员根柜员流水号进行抹账系统跨机构抹账交易原业务发起行会计授权发起处理隔日错账跨年错账正必须填制错账正传票会计授权柜员补账交易进行处理输入错账账传票时必须输入账容错账日期年错账方红字正年错账反方蓝字正
11负责证出售保登记核等工作
12负责票出票（承兑）结算证签发（申请）银行汇票终背书签章验印确保签章预留银行印签致负责银行汇票专章验印确保签章关印模致
13柜员暂离岗位必须业务终端作时签退证业务章箱锁柜员密码泄露定期进行修改
14负责核提出交换码信息负责交换提出提回清算资金核负责提出票次日收妥入账
15负责客户提交现代支付账业务发出现代支付账业务入账现代支付业务查询查复账发出账入账做素正确误处理时保证银行单位资金安全
16外汇汇款审核电汇申请书否容齐全字迹清楚英文含义明确货币符号正确写致收款账号汇入行址银行清算代码否填写完整
17托收票记载事项容齐全写金额致收付款名称背书真实出票日效期符合票托收范围
18外币付款证必须记载写金额收付款名称收付款行名付款签章等事项
19补发入账证明申请书核预留印鉴收付款账号户名币种金额等素否填写完整准确
20行签代发协议企业提供代发资料交予事中员审核核查代发企业提供身份证件规范求批量开立卡折存单等账户确保资金收妥情况协议签发事项定期次性代发类款项
21受理客户提交光票托收结汇售付汇业务单合规性进行审核
22结售付汇账务处理swift报入账swift查询查复报文处理印兑换水单出具出口收汇核销联等
23根国家外汇理局涉外收支申报规定完成相关信息申报工作
24负责类业务报表数采集统计分析编制报报表数采集求真实时完整
25业务需求分设置手工账簿根合法效证序时登记账簿逐日结计余额做容完整数字准确摘简明字迹清晰
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