第篇:客户服务部新单初审竞职演讲
文章标题:客户服务部新单初审竞职演讲
家竞聘岗位___区客户服务部新单初审岗位
首先先简单介绍简历:
___现年22岁2014年八月份正式入司工作四年先驻院代表保全岗收费岗新单初审岗等岗位进行种相关业务处理工作长期线学工作业务处理中积累扎实业务基础知识工作实践验年工作锤炼断学业务水非常进步工作中扎扎实实辜负领导期评先进工作者领导工作努力认种业务处理清晰思路准确处理方式种业务处理进步工作坚实基础必胜信心
面家谈竞聘___区客户服务部新单初审职优势:
业务处理岗位工作力
公司成立客户分部第批参学员工学公司种业务处理入手分支点点深入动脉客户分部岗位轮换学客户服务分部项业务工作职充分解认识疑难业务问题处理积累定处理方法
业务处理中心岗位相辅相成例新单初审受理时面客户填写投保单资料否完整真实告知项目否合情合理赖前岗位工作中种种积累分析问题元化链接岗位业务处理实际入口关风险化
调入___区客户服务部月面量业务员工作更深层认识业务发展业务理存尖锐化矛盾业务理规范化然说前业务发展定阻碍业务发展导入正规化业务理方便建立良业务发展环境带宽敞台积极基层公司业务员加强沟通达成规范化业务理识中心理室肯定___区公司认效基层公司业务员认识规范业务理重性真正业务理业务发展中起良效
二加强身素质专业真诚服务客户
做专业技提升形成爱岗敬业思想具备客户服务资格业务处理中针时出现问题产生问题进行效分析积极学备战难道工作遇较麻烦客户时调整心态处理问题良心情面客户
事四年工作中时刻面着形形色色客户面前办理咨询业务客户专业知识熟练技处理客户业务站客户角度需客户需急客户急客户满意
果次竞聘成功工作中会时刻提醒爱岗敬业规范理优质服务原努力奋进始终保持饱满工作热情业务理工作做
工作算:
1严格律已控制风险
核保规定做份投保资料审核工作注重工作细节细节体现场面严格工作职责做名合格新契约初审员控制第关种预见性风险业务理工作做先锋兵
2投入基层公司业务员沟通中
深入基层单位工作参基层公司业务员晨会深深体会业务员开展业务中难处交心站理者角度放业务员客户资料等投保第手资料进行真实提供潜移默化中提高业务员公司负责客户责感强化业务员诚信做业务意识做第次风险选择
3诚信服务造金牌服务品牌
公司名员工整正造优质文明服务浪潮中落做名弄潮?真诚专业动客户爱岗敬业饱满工作热情服务客户
果次竞聘失败会认真思索工作中足保持良心态加强训练努力克服成名合格寿险业务理员
谢谢家
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第二篇:关客户服务部举办演讲赛通知
关客户服务部举办演讲赛通知
客户服务部中心:
讴歌客服部巾帼建功活动取成充分张扬巾帼创新功岗位争优秀积极性创造性决定举办部门员工演讲赛
演讲赛题:巾帼创新功岗位争优秀
演讲容:巾帼建功活动题女职工立足岗位爱岗敬业创先争优服务社会感事线畅谈身岗位成长成切身感悟
演讲求:
1演讲律普通话吐字清晰表达流畅
2演讲容题鲜明富真情实感
3着装整洁仪态端庄举止然体
4演讲时间78分钟(约1500字)求脱稿半脱稿
赛时间点:3月25日午2:00环渚二楼培训室 奖项设置:等奖1名(奖励500元)
二等奖1名(奖励200元)
三等奖2名(奖励100元)
优秀奖干(精美礼品份)
特设优秀演讲稿1名(奖励300元)
鼓励踊跃报名(部门男女员工限)求投稿(审定)参加演讲均3月份绩效考核中加分
杭员工提交演讲稿参活动推荐1-2名员工回湖参加赛(需征杭州湖州双方意)
求中心高度重视次活动做宣传发动工作中心需确保3名员工参加结果中心3月份绩效中体现请中心参赛员工名单演讲稿3月23日前报谢华
特通知
客户服务部
2014年3月17日
第三篇:竞职演讲新
竞职演讲
尊敬领导亲爱老师座位学长学姐:家午
xxx现学xx专业首先高兴站里参加次竞选活动非常感谢家展示台想仅次竞争更次检验学锻炼
怀着团委办公室热爱诚挚竞选办公室职认具担办公室素质
工作热情觉支部干部首素便工作热情热情工作源泉正份热情驱入校担支部团支书年时光团委办公室接触办公室工作定解真正做办公室干事知道切没想象简单琐碎事型联谊活动需认真负责态度较强领导力正着种工作热情脚踏实做件事情
二团结合作民精神直相信集体力量强家拧成股绳项工作做
三定组织领导协调等工作力工作学历受益匪浅重积累定验担团委办公室干事段期间学东西仅仅时工作中应该做事做事道理感触颇高兴够进入样家样集体
四高度责感吃苦耐劳精神开拓进取意识 团支书办公室干事验团委工作定认识接触相信够更快适应熟悉里工作更高效完成项工作务
学止境提升循序渐进希位领导
老师学长学姐机会交准备命运掌握手中希奋力拼搏做职务已准备请相信力工作做请相信会表现精彩
没入选会灰心相信份耕耘份收获然时付出定会回报定会少收获会接学生活中总结验教训弥补足
诚恳请求位够机会定会负众努力践行承诺全心全意生科院广学服务祝位领导学长学姐工作利身体健康
谢谢家
第四篇:客户服务部
客户服务部工作职责:
客户信息资源理
1制订公司客户关系理办法:
建立健全客户服务档案定期组织客户联谊客户访问活动保持公司客户良合作关系
2公司客户关系理系统市场调研进度整体推进:
收集汇总反馈服务问题市场信息客户满意度调查客户关系维护问题档整理反馈整改意见
3建立公司客户完整数库:
客户接触点建立工作流程服务标准工作表单监督落实形成公司服务文化
4完善服务工作:
明确部门交接工作完善签约前期成交签约成交进工作培训指导营业店客户服务意识工作标准
5收集竞争手公司客户服务动态
二客户投诉受理处理
1建立公司客户投诉处理客户回访理办法客户意见收集反馈客户投诉事项踪回访
2设立客户服务热线电话专接听做客户意见建议投诉事项记录
3实行客户投诉受理处理首问负责制首问责全程负责踪进落实投诉事项处理进程回复客户
4月编报客户投诉演示文稿客户服务中心受理处理情况落实专月负责整理统计客户投诉资料情况建立客户投诉事项台帐做资料留存工作
三客户网营销理
1企业网站开辟业坛窗口直接回复客户意见建议投诉
2建立公司客户提交意见建议投诉渠道设立专客户投诉电子邮箱
3客户意见网踪回复
第五篇:客户服务部工作职责
客户服务部工作职责
10协助公司理处做物业接移交工作
20物业理相关事宜协助公司理处做业委员会联
络沟通协调负责处理业委员会相关事宜日常工作 30负责责范围工作规程部门岗位职责起草修改草
案提出
40负责辖区域公众制度起草修改草案提出
50相关法律法规政策物业实际情况起草物业理相关
服务收费标准(物业理费外)
60负责项费计算开单发单协助财务部做欠费催缴
工作
70负责辖区域清洁保洁绿化养护四害消杀白蚁防治
理工作
80负责社区文化工作开展形式样文体活动丰富业租
户精神生活负责宣传栏理
90负责理处种档案理工作(财务档案外)
100 负责户服务相关工作:
a)负责户入伙入住工作负责租户登记退租时搬家手
续
b)负责户出入证办理物品放行审批
c)负责办理停车场月卡资料查验登记
d)负责受理户装修申报装修施工中相关事宜协调装修验
收组织装修验收相关工作违反物业规定违章装修违反项理制度行时制止
e )负责受理户诉求(含报修投诉质疑咨询请求帮助
建议等)客户诉求处理结果检查相应回访等工作中协调沟通
f)配合职部门做专项服务工作通巡视走访回访业
监督服务质量提高服务水
g)通种形式广泛宣传关法规政策项理制度培养业
租户爱护区觉行密切业租户关系 110 负责部门员工培训考核工作引进新技术理方法提高
职工素质提高理水
120 负责责范围相关质量控制记录记录保存期记录
清理销毁申报
130 负责责范围相关质量问题解决质量统计分析提出纠正
预防措施实施提出涉责范围部分质量体系改进方案相关事宜相关部门(单位)沟通
140 完成公司理处领导交办工作
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