围绕区委区政府提出西部领先全国进位筑乐居**总体求局进步深化创先争优活动全面推进创先争优活动深入开展通知精神城镇居民医保进家门辖区居民提供提供高效快捷服务方便群众工作求现结合中心实际制定实施方案:
指导思想目标求
邓理三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观坚持公正便民廉洁高效基求增强服务意识提高办事效率严格法行政群众提供满意服务目标断提高社会保险办机构整体水维护民群众切身利益促进全区城镇居民基医疗保险办事业健康发展做出积极贡献
二活动载体
() 开展居民医保进家门两满意活动
1活动题:居民医保 两满意活动
2活动时间:全年
3服务象:全区居民医保参保员
4活动目标:紧紧围绕服务质量群众满意社会保险办服务标准通加强社会保险办员职业道德教育强化服务意识简化业务办流程提高社保办服务质量通协调级加区两定(定点医疗机构定点药店)医疗服务机构协议签订率居民医保部分业务沉社区参保群众出社区享受医疗保险报销服务造社区参保居民购药医生活便利圈
5活动容:坚持做城镇居民基医疗保险业务办321原:3指参保业务办三:指导社区医保专干深入居民家中开展居民医保政策宣传次性讲清参保政策报销政策群众心里数 二办理参保业务时次性收集参保需资料群众跑冤枉路 三采取社区预领贴花工作方式群众社区跑次完成年审贴花工作
2指报销业务办两通加强社区工作员培训参保群众报销资料交社区预审次性提交报销需全部手续补送资料 二医疗保险报销款发放沉社区居民报销款次领取
1指居民医保直坚持高效服务:通次参保报销感受居民医保业务办优质服务便利参保居民会长期参保缴费停保
(二)开展积极参加居民医保享医疗保障题宣传活动
1活动题: 积极参加居民医保享医疗保障题宣传活动
2活动时间:2011年4月——2011年6月
3宣传象:全区居民医保参保员
4宣传方式:联合街办社区部分员相集中社区开展积极参加居民医保享医疗保障题政策宣传咨询活动
5活动目:全区营造居民医保皆知良氛围提高居民医保覆盖率
通深化两满意活动开展积极参加居民医保享医疗保障题宣传活动医保中心支部员干部中营造争群众满意社保办员争服务标兵良风气推进区社会保险事业科学发展促进区城镇居民参保提高居民医保覆盖范围
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