难忘日子——中国银行辽宁省分行IT蓝图投产纪实
2010年10月7日午10时伴着国庆欢乐气氛总行IT蓝图投产指挥中心传振奋心消息:京津辽三行IT蓝图投产圆满成功顿时中国银行辽宁省分行IT蓝图投产指挥中心响起热烈掌声干部员工欢呼雀跃欢声笑语连成片目睹眼前切回眸线日子禁住心潮起伏思绪万千事浮现眼前
火荼会战
蓝图线务更号角年3月20日全行蓝图线动员会中国银行辽宁省分行IT蓝图投产指挥中心总指挥王建宏行长全行发出总动员令求全行:科学理精心组织举全行力蓝图线攻坚战确保IT蓝图辽宁利投产省会**********煤**全省燃起蓝图战火场火荼蓝图线攻坚战响
蓝图线系统工程涉面广精确度高延续周期长意想细节问题导致满盘皆输局面赢场事关全局攻坚战辽宁省分行专门成立委书记行长王建宏总指挥副行长吴友林蓝办李博副总指挥IT蓝图投产指挥中心指挥中心设立业务实施技术实施勤保障外宣传投诉受理5工作组辖行纷纷成立相应组织
确保蓝图线步调致令行禁止中国银行辽宁省分行专门制定指令执行理办法构建全辖指令体系指挥体系明确阶段工作务职责分工高效力指挥体系确保线利实施
中国银行辽宁省分行蓝图线指挥中心厅里样句口号:全行心系蓝图万众心奋战蓝图忘工作感动蓝图私奉献成蓝图口号成线士座右铭口号饱含着少蓝图神圣命崇高责
份责总行分行齐心协力甘苦份责线士兢兢业业恪职守……夜继日挑战着身体心理极限班工作夜深加班通宵达旦灯光陪伴度眠夜眼睛熬红累瘦毫怨言迁移验证例外清理切换演练投产预演……次次闯关挑战次次成功探索责带动力责铸成果份责送走少拼搏黄昏迎少流汗黎明置身中蓝图体味
说起蓝图头疼客户信息采集工作更名改姓联系核查牵扯省市办?认真办中行蓝图态度做客户信息采集补录辽宁省分行动员切动员力量想千方百计历千辛万苦甚连派出片警协助查找中行客户终线前辽宁省分行判事项缺失数清理零
统计客户信息采集补录工作中全辖清理规范账户 206509户清理私存款双零账户36635万户清理公长期动户272万户蓝图线正常操作客户服务做充分准备
IT蓝图投产攻坚战中京津辽三行系统第6批线行前成功验首次实施京津辽三行机系统合收演练时间短账户数量况辽宁系统家老行行辖机构员历史遗留问题特色业务种类迁移程序变化56时完成切换困难想知
然辽宁省分行全体线士知难进着中行事业执着追求蓝图线必胜信念蓝图投产攻坚战役发起次次锋攻克堡垒事关投产战役成
败五项关键指标全部达标保证模版填报正确旧线结正确迁出A类例外迁入A类例外总分偏差实现系统成功切换终赢整战役胜利
统计场期6月蓝图投产攻坚战中辽宁省分行448网点11873名士参加蓝图线攻坚战规模数时间长尚属空前
折扣承诺书
蓝图线前夕中国银行辽宁省分行楼里矗立着块格外显眼倒记时牌时刻提醒着昼夜奋战蓝图战线士做项准备迎接线
次联动心协力攻坚场许成功许失败战役早IT蓝图项目投产前总行达成功切换正常营业风险控奋斗目标实现目标辽宁省分行争时间赶进度求精度围绕IT蓝图投产项目涵盖准备复查切换部营业外营业五阶段逐项确立务指标关键步骤开始日期完成日期责部门执行单位监督部门等点分分行直属支行省行部门手签订IT蓝图项目投产承诺书制定IT蓝图核心银行系统投产务分解表项务细化岗责省行领导基层员工条线部门前端柜员心中目标肩务形成联动齐抓蓝图会战取辉煌战果:
——思维创新方面通业务技术员研发双宝业务迁移取新突破解决影响辽宁蓝图投产进度难题开发指令理系统提高指令执行效率加强督办力度通整合问题监控中心问题理中心提升蓝图投产工作效率理水
——数清理方面率先完成规范账户信息私双零账户公长期动户效客户信息五项清理工作清理解决系统系统间总分符问题投产前A类例外第轮切换演练4805降0保证投产切换日RBS系统没宕账拒收业务年RBS系统宕账拒收业务进行全面分析找症结查原定策切换日业务重点监控效避免切换日宕账拒收业务发生
——技术支持方面总行求完成蓝图前提补丁升级包投产完成12特色业务系统开发SIT UAT测试核心银行系统时投产提前完成类网建设开展续工作奠定基础完成4185台柜员前端设备部署满足投产需求
——线培训方面建立支20名专家师资300名兼职教师900名操作辅导员组成培训队伍熟悉新系统掌握新流程熟练新操作目标围绕核心银行外围特色系统进行全面培训培训前端柜员7300名理员1200名考试合格率达100
——柜员准备方面针演练中行柜员设置方面存性问题放矢进行指导完成全部柜员设置分维护BANCS机构709核心系统柜员类型60数量8592BANCSLINK前端外围系统32柜员角色168732绑定终端4185台柜员39178
——宣传稳定方面制定IT蓝图项目投产期间外宣传投诉处理工作预案基础通高层走访取政府宣传监部门支持补充完善网点停业公告媒体应新线业务应答口径技巧化解投产停业带媒体客户投诉压力投产期间效处理应急挂失167笔成功劝退应急支付1113起受理相关咨询电话4580成功实现零负面零投诉零纠纷零支付目标
——制度流程方面完成核心银行系统规章制度梳理工作账务条线整合方案梳理制度262完善调整14补充制定分行特色制度8投产前调整化原确定蓝图投产运营业务收付账务条线整合方案新增员落实
——勤保障方面参加蓝图线会战士搭建集中办公环境投产演练投产阶段员住宿餐饮等提供利保障时制定投产期间安保预案投产演练外营业提供安全保障
2010年10月7日5时05分辽宁省分行IT蓝图项目利通第6决策点进入部营业阶段回首走日日夜夜拼搏汗水探索艰辛更闯关成功喜悦……
歌泣蓝图
4轮数迁移证2轮切换演练2轮行演练1轮投产预演中国银行辽宁省分行蓝图线士终迎胜利10月7日天3月线动员10月成功投产200日日夜夜里早晚发扬特吃苦特战斗特奉献蓝图精神精神坚守岗位忘工作谱写曲士心绘蓝图凯歌
吴友林作辽宁省分行蓝图攻坚战役先锋官线日子里准备阶段例外数清理复查阶段模板预检程序切换阶段旧线结方案部营业工作事项清单外营业应急方案制定线员工衣食住行……环节细节渗透着智慧汗水会议室里指挥中心演练现场处知疲倦锋陷阵身影身辽宁省分行委蓝图投产中科学决策态度缜密工作部署扎实工作作风
果说蓝图线换脑工程蓝图办公室便项工程中枢神调度室里连接着左右四面八方肩负着京津辽三行蓝图线历史重里支纪律严明英勇善战精英团队综合理指令理问题理公会计综合账务存款贷款支付组成八工作组真谓八仙海显
蓝图办公室李博副张昕夕相处肩作战战友线演练天起蓝办成家蓝图线吃蓝办睡蓝办住蓝办捕捉战机事必躬亲孜孜倦达指令殚精竭虑身体力行……线日子里底加少班熬少夜吃少苦受少累谁说清心中蓝图线
张怡**分行财务理部员工派省行IT蓝图总账组成员蓝图演练直返****承担着高强度工作**分行业务量业务种类齐全历史遗留问题加连续断紧张氛围中加班加点原孱弱身体出现严重透支病情两度复发病倒线演练中……省行财务理部副总理范淼蓝图综合账务理组事送医院张怡行动便家办手续交款连推带抬争着抢着做种检查外出差回省行财务理部总理卢艳江闻讯顾休息赶医院带领着家起守护张怡周围患者时投羡慕目光医生求患者家属签字时知道患者身边忙前忙陪伴者家属事刻场医生患者感动……
柏晓宇**分行永丰支行营业部员工紧张线工作顾回家探10年卧病床妈妈天电话问候天正作案例测试突然接婆婆电话说爸爸急性肺炎住进医院怕影响工作告诉妈妈边婆婆妈妈发起高烧万般奈回家里找医生妈妈挂点滴婆婆帮忙顾车赶医院站爸爸病床前心急焚边爸妈需护边蓝图正线方面难割舍方面需蓝图忍痛割爱心里天倾工作安抚爸爸跑回单位领导事隐瞒实情头扎进
案例测试中……案例测试成功通时妈妈突然深度昏迷送医院作妈妈唯女面医生病危通知泪水模糊视线停呼喊着妈妈次弥补机会……
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