2017年营销部工作计划范文4篇
文目录
1 2017年营销部工作计划范文
2 店市场营销部工作计划
3 酒店营销部工作计划范文
4 营销部销售工作计划
永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作做安排
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展
营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长 元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定
实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实 市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户
开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决
客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序年兰州公司职工签定明示承诺书职工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
店市场营销部工作计划
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建立酒店营销公关通讯联络网
年重点工作建立完善客户档案宾客签单重点客户会议接客户发展潜力客户等进行分类建档详细记录客户单位联系姓名址全年消费金额该单位折扣等建立保持政府机关团体企事业单位商知名士企业家等重客户业务联系巩固老客户发展新客户日常定期定期客户进行销售访问外年终岁末重节假日客户生日通电话发送信息等台客户送祝福年计划适时期召开次型客户答谢联络会加强客户感情交流听取客户意见
二开拓创新建立灵活激励营销机制开拓市场争取客源
年营销部配合酒店整体新营销体制重新制订完善××年市场营销部销售务计划业绩考核理实施细提高营销代表工资遇激发调动营销员积极性营销代表实行工作日记志工作日必须完成拜访两户新客户三户老客户四联络电话二三四工作步骤月度营销务完成情况工作日记志综合考核营销代表督促营销代表通种方式争取团体散客客户稳定老客户发展新客户拜访中时解收集宾客意见建议反馈关部门总理室
强调团队精神部门理营销代表工薪发放整部门总务相结合强调互相合作互相帮助营造谐积极工作团体
三热情接服务周
接团体会议客户做全程踪服务全天侯服务注意服务形象仪表热情周针类宾客进行特殊针性服务限度满足宾客精神物质需求制作会务活动调查表客户征求意见解客户需求时调整营销方案
四做市场调查促销活动策划
常组织部门关员收集解旅游业宾馆酒店相应行业信息掌握营理接服务动酒店总理室提供全面真实时信息便制定营销决策灵活推销方案
五密切合作动协调
酒店部门接业务结合工作密切配合根宾客需求动酒店部门密切联系互相配合充分发挥酒店整体营销活力创造佳效益
加强关宣传新闻媒介等单位关系充分利种广告形式推荐酒店宣传酒店努力提高酒店知名度争取公众单位酒店工作支持合作
酒店营销部工作计划范文
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参酒店营理念酒店市场定位
1充分解酒店种营设施营项目
2销售部提出酒店市场定位建议报告形式呈总理
3参酒店部门价格制定 提出合理建议报告形式呈总理
二市场环境分析
1酒店周边营环境分析
2竞争手情况摸底分析
3酒店优劣式分析
4销售目标分析
5召开市场分析会议报表形式销售部分析情况告酒店营部门
6提出合理改进意见报告形式呈总理
三制定销售部岗位职责规章制度
制定销售部岗位职责规章制度报告形式呈总理批示
四制定酒店销售策略销售部政策程序
1制定酒店销售策略报告形式呈总理批示
2制定销售部政策程序报告形式呈总理批示分发酒店职营部门
五员培训
1酒店员工手册工作计划酒店部门规章制度员工进行综合素质培训
2总理批示销售部政策程序员工进行专业技培训
3酒店现情况员工进行爱岗敬业团队意识培训
六参建立酒店企业文化
1确立酒店标识
2制作酒店企业简介
3制作酒店种客印刷品客问询表格
4参酒店部门营环境布置
5参酒店部门营项目确立提出合理建议
营销部销售工作计划
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永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作计划
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12
次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户
时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做
客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息
进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序年兰州公司职工签定明示承诺书职
工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
2017年医院营销部工作计划范文
2017年7月营销部工作计划范文
2017年电网公司电力营销部法营计划范文
营销部2016年半年工作计划范文
营销部半年工作计划范文
2017年2月营销部工作计划
2016年半年营销部工作计划
企业营销部2016年半年工作计划
营销部7月份工作计划
新酒店营销部工作计划
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1 2017年营销部工作计划范文
2 店市场营销部工作计划
3 酒店营销部工作计划范文
4 营销部销售工作计划
永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作做安排
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展
营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长 元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定
实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实 市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户
开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决
客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序年兰州公司职工签定明示承诺书职工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
店市场营销部工作计划
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建立酒店营销公关通讯联络网
年重点工作建立完善客户档案宾客签单重点客户会议接客户发展潜力客户等进行分类建档详细记录客户单位联系姓名址全年消费金额该单位折扣等建立保持政府机关团体企事业单位商知名士企业家等重客户业务联系巩固老客户发展新客户日常定期定期客户进行销售访问外年终岁末重节假日客户生日通电话发送信息等台客户送祝福年计划适时期召开次型客户答谢联络会加强客户感情交流听取客户意见
二开拓创新建立灵活激励营销机制开拓市场争取客源
年营销部配合酒店整体新营销体制重新制订完善××年市场营销部销售务计划业绩考核理实施细提高营销代表工资遇激发调动营销员积极性营销代表实行工作日记志工作日必须完成拜访两户新客户三户老客户四联络电话二三四工作步骤月度营销务完成情况工作日记志综合考核营销代表督促营销代表通种方式争取团体散客客户稳定老客户发展新客户拜访中时解收集宾客意见建议反馈关部门总理室
强调团队精神部门理营销代表工薪发放整部门总务相结合强调互相合作互相帮助营造谐积极工作团体
三热情接服务周
接团体会议客户做全程踪服务全天侯服务注意服务形象仪表热情周针类宾客进行特殊针性服务限度满足宾客精神物质需求制作会务活动调查表客户征求意见解客户需求时调整营销方案
四做市场调查促销活动策划
常组织部门关员收集解旅游业宾馆酒店相应行业信息掌握营理接服务动酒店总理室提供全面真实时信息便制定营销决策灵活推销方案
五密切合作动协调
酒店部门接业务结合工作密切配合根宾客需求动酒店部门密切联系互相配合充分发挥酒店整体营销活力创造佳效益
加强关宣传新闻媒介等单位关系充分利种广告形式推荐酒店宣传酒店努力提高酒店知名度争取公众单位酒店工作支持合作
酒店营销部工作计划范文
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参酒店营理念酒店市场定位
1充分解酒店种营设施营项目
2销售部提出酒店市场定位建议报告形式呈总理
3参酒店部门价格制定 提出合理建议报告形式呈总理
二市场环境分析
1酒店周边营环境分析
2竞争手情况摸底分析
3酒店优劣式分析
4销售目标分析
5召开市场分析会议报表形式销售部分析情况告酒店营部门
6提出合理改进意见报告形式呈总理
三制定销售部岗位职责规章制度
制定销售部岗位职责规章制度报告形式呈总理批示
四制定酒店销售策略销售部政策程序
1制定酒店销售策略报告形式呈总理批示
2制定销售部政策程序报告形式呈总理批示分发酒店职营部门
五员培训
1酒店员工手册工作计划酒店部门规章制度员工进行综合素质培训
2总理批示销售部政策程序员工进行专业技培训
3酒店现情况员工进行爱岗敬业团队意识培训
六参建立酒店企业文化
1确立酒店标识
2制作酒店企业简介
3制作酒店种客印刷品客问询表格
4参酒店部门营环境布置
5参酒店部门营项目确立提出合理建议
营销部销售工作计划
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永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作计划
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12
次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户
时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做
客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息
进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序年兰州公司职工签定明示承诺书职
工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
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