加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病提供优质安全序护理服务
1 断强化安全意识教育发现工作中安全素时时提醒提出整改措施院外护理差错实例组织讨学鉴护理员充分认识护理差错素新情况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
2 项规章制度落实处定期定期检查监督位监督检查记录
3 加强重点时段理夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4 加强重点病理监护室特护患普病房危重患述患做科晨会交接班时讨重点病现存潜风险做出评估达成识引起班重视
6 重点员工理实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识力学生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验责心强具护师资格护士做带教老师培养学生沟通技巧床操作技等
7 完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题规范护理文件记录
认真执行护理记录中十字原客观真实准确时完整避免规范书写漏字涂改清前矛盾医生记录统等体现综合护理问题记录体现专科症状特殊性护理文件标准化规范化
8 加强护理员身职业防护组织全科护士学医务员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原艾滋病防护条例制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
9 完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1 办公班护士真诚接新入院病病送床前动病家属做入院宣教健康教育
2 加强服务意识教育提高性化动服务理念
3 求责护士天患家属沟通包括健康教育解病病情转生活需求药效果反应等护患沟通缩短护患间距离做切护理工作前提必条件
4 认真执行床处置前告知程序尊重患家属知情权解患家属顾虑
5 月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1 充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2 断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3 护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4 月质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四严格落实三基三严培训计划提高护理员整体素质
1级护理员三基三严培训计划进行培训月组织理考试技术操作考核
2护理查房时提问护士容基础理知识专科理知识院感染知识等
3利科晨会提问医院护理核心制度护士熟练掌握认真落实
4常复护理紧急风险预案知识进行模拟演练提高护士应急力
5季度进行急救技术演练熟练掌握急救器材仪器
6季度三基三严计划落实情况进行综合考评
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