着xx悄然逝第阶段实结束回顾四月点点滴滴成功欣喜激动挫败失落奈第天班兴奋已知措直现慢慢适应业务操作力提高时心历着微妙成长
然岗前培训时听老师讲服务中案例份学生动稚气切困难缩化怀着金融事业憧憬似踌躇满志傲气然真正站岗位发现需谓远抱负种宽容心境岗位份然豁达种谦虚心态位师傅学项技勤恳谦卑第次走进支行第次接触柜台第次面客户第次太第次中感受着沟通技业务等方面诸压力然次次体味压力时学会缓解减轻压力知识背景欠缺初次接触业务时头雾水行话专业术语更知谓遭遇客户抱怨时心委屈奈特刚柜天业务操作熟练感觉似失辩驳权利会会做慢句句抱怨话感觉混身火辣辣心跳越越快手脚越越慢顿时种未失落感失信份坚守永言弃度失落低谷中重拾起初决然骄傲似忙碌紧然绪工作中开始记住客户词深知客户服务象金融业出售服务优质服务立行开始体味微笑服务诠释真谛
实期间基工作学起验印整理资料敲连号章似简单机械工作中学会仔细学会做样师傅交付务生做件事生观置笑细细想笑已件简单事情做简单件事做想句话涵行动体会历诠释拒绝
做件事相信什事情做离开认真细心柜工作项似简单精密度高工作需更耐心细心直培养方面力刚开始时天做件事犯错渐渐位师傅帮助指导已慢慢常犯错减轻现少犯错犯错争取犯错次犯错做次警示更做迈成功道道关卡生拒绝犯错重错误正确态度省
段时间会计安排分理处实操作分理处业务量师傅亲操作记帐里系统学储蓄业务操作训练通师傅请教学中间业务委托关系办理资费缴纳业务已基掌握次操作办理公业务办理基结算业务收付现转账汇票签发解付等
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