清邮件:
浏览未读邮件记录天处理事情工作轻重缓急处理(般:报价投诉订单发货新邮件回复工作)
二 报价:
国际贸易中般产品询价报价作贸易开始中出口产品报价包括:产品规格型号产品否特殊包装求购产品量少交货期求产品运输方式产品材质等容较常报价: fob船交货cnf成加运费cif成保险费加运费等形式
请注意:成价格终需杜总者张理确认货订单利润必须控制20低20利润订单需销售理确认方报出
三 样:
1 通常报客样时间7~10天工厂般样时间控制7天果客样品急需者样品特殊话业务员需先生产单邮件确认方答复客
2 确认收客户样费制作样通知单(通知单包括 业务员名称成目标价样单号通知日期款式图片物料说明尺寸求工艺求说明需完成时间)
3 样通知单需印出杜总审扫描邮件发工厂单附业务理张理业务员需进求工厂单工作日列明清楚物料状况告知缺少物料回厂时间确认样品完成时间
4 需付样费开模费余工厂需开立支付证明单单需注明样单号收客样费金额日期
5 样进果客样品修改业务员需工作日时修改样通知单邮件通知工厂单(先电话通知必须稍补邮件)需附销售理工厂张理
6 样完成样品必须交张理审核张理审核签名样算生产完成时张理需根实际样情况样单面列明样物料成加工成
7 业务员通知工厂单直接寄样品客外份相关业务员留样者业务员寄客样品寄出必须邮件通知客告知快递单号业务员必须保留样作留样样品标明清楚:样单号客户代号物料尺寸
8 样品寄出业务员需进客样品评语反馈量促客货单客样品满意需重新做样业务员需重新原样单面说明客评语需修改方(需附客原始邮件日期)实样拍详细解释说明供工厂重新样作参考
9 生产单天更新样进度表天早新进度表发业务员
四 货订单
1 根客求工厂单邮件确认货交期详列明客户求制作pi(合)合业务理审核杜总签名扫描(传真)发客户求客户pi(合)安排定金者开lc
2 收客银行汇款单(者客通知已汇款)者lc制作货生产单货生产单面必须显示清楚订单号相关业务员产品数量物料尺寸颜色包装方式出货日期出货方式装运港(送货)
3 货生产单需印财务部门签字确认货订金(lc)已收时附带客户订单pi确认样货确认样评语产品资料整套起提交业务理审核业务理审核签名业务员需货生产单交杜总签字批准
4 货生产单杜总签字批准业务员扫描生产单连订单资料交工厂单告知客确认样单号工厂单确认收业务员提供订单资料货生产单明白确认样签名确认业务员保留业务单签名份货生产单
5 工厂单开始负责进货生产制作货生产进度表断更新订单生产情况业务员需时查货生产进度表掌控生产进度
6 款:款色开始货生产前需正确货物料做完全正确货产前样业务员确认业务员确认通知工厂工厂方开始生产
7 货中果客求修改话业务员应先发邮件工厂张理确认否满足客修改附杜总销售理工厂单张理者杜总确认修改者条件接受修改业务员需客次确认客户接受业务员做货生产修改通知单货生产修改通知单必须包括货订单号业务员通知日期修改容客通知修改原始邮件(通知日期修改容)修改通知单必须销售理先审核签名杜总签名修改通知单发工厂张理签名回传业务员
8 出货前十天业务员开始催款求出货前(商定付款日前)结清货款果货出货日期问题工厂单需早反映工厂张理邮件附业务员业务理
9 qc 检验确认货数量品质符合求货够确认已完成
10 生产单提供货完成入仓明细业务员
11 生产单天更新货生产进度表天早10:00前新进步表发业务员
五 发货
财务部门确认收余款qc检验通品质没问题业务员根pi(合)交易条件做运输安排订舱根生产单提供入仓明细做发货清单(packing list)
发票(invoice)交财务部门签名确认余款已收交业务理审核签名业务员扫描发货清单(packing list)邮件通知生产单求发货
六 货留样
款颜色相关业务员必须留两样作记录样品面标明清楚订单号客户代号产品资料业务员名等详细资料备查找
七 售
售客户进解客户产品满意情况续订单等踪公司新信息促销等信息发客户
八 客诉
收客货产品品质数量者相关出货问题投诉业务员必须填写客户投诉表面需列明客投诉原始邮件日期外语话需客原始邮件面翻译成中文附客户图片产品图片提出处理建议业务员必须工作日客户投诉表完成直接发工厂张理附杜总销售理工厂张理生产单qc员工厂方面必须两工作日填写解释导致客诉相关原告知解决办法避免次发生方法注意事项
九 客户资料更新
客户公司信息联系方式客户期活动信息需时更新
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