2017年客户系于心·责任付于行-核心价值观事例征文

客户系心・责付行核心价值观事例征文
　　先哲荀子早良农水旱耕良贾折阅市士君子贫穷怠道 名言流传世背道行者少数道简然世领会然令深思道系心责践行发展企业服务客户作永久命集体真正立时代潮头追风逐浪恒社会中流砥柱
　　说中行责意识养成教育已成体系精髓贯彻治企收效显著践行行核心价值观进程中正忠职守赤诚奉献岗职工行动点滴价值观断延伸辐射巩固提高
　　常言真 权视角拉回日里琐碎春夏交乍暖寒天气易变中午日里总忙停业务繁远闻名科技路支行门外声惊雷接踵昏天暗网点霎时间安静许客户见景纷纷趁瓢泼雨尚未访匆匆离时间渐走渐稀寥寥数突然台声急促电话铃声破时静已正午12点网点堂理刚刚班离开网点刚网点接班业务理碧红姐急忙前起电话未开口问候闻方问责休时碧红姐茫然耐心倾听完客户反映问题概算弄清事情体原尾电话客户姓梁年行城网点办理手机话费代扣业务时正广州出差手机出意料停机先办理该项业务网点反映情况该网点未遇类情况遂告知客户账户开立网点咨询账户状态否正常究客户便致电支行电话咨询证实客户身份真伪行合规守受理类情况账户查询工作客户表示法接受声称投诉行时边网点刘行拨电话边安抚客户情绪告知客户需证实身份方受理客户提起子住远子带着证件时网点已雨赶证实完客户身份受理查发现系统姓名开立
账户梁先生闻顿时更急怒支行原处营业网点撤新成立机构号已作变更查询撤前账户详情需报分行营业部查账号详情想网点刘行忙前接电话告知客户定全力予解决听出坚定承诺客户稍稍静点查询结果客户账户状态正常金额问题底出里时终解梁先生已前前断断续续半时里拨十通电话结果问题尚未解面问责休面怒称中行承担损失包括长途电话费时客户争执会问题更加复杂刘行急忙联系金部值班员情况反映接电话金部立刻发oa省行相关业务部门咨询快问题找原回事初客户城网点签立话费代扣协议时行移动系统终端出现联机障传票印容未分辨需移动公司帮解决梁先生签立代扣协议前预存手机话费百直未放心直预存话费导致停机期间银行账户未发生扣款未觉察
　　终刘行详细情况仔仔细细客户解释遍诚恳表示行客户造成便负定责许诺客户回梅州帮助重新完成代扣业务第二天梁先生早早便支行回兴师问罪恰恰相反承诺心服务行深深感动亲身造访网点说声谢谢客户真诚服务获肯定家紧张工作时脸笑容渐渐舒展开梁先生更频繁回问责回啊成常客聊起时知银行资金全部转行真正成行忠实客户发起行传播美誉宣传者
　　前金融服务质化趋成制约金融业提升服务特色形势客户感动似成更高层次境界更听真心动客户少见感动
吸引客户动情服务带强效应实际中次感动足回味数载寒暑涟漪断影响着周围  
　　什感动？中行解诚信绩效责创新谐系责心履责行承诺心服务行化心外化行
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