XX省XX市电信分公司
服务质量社会监督员暂行理办法
第条 进步贯彻落实中国电信户心服务服务理念断提升中国电信服务水进步拓宽社会监督渠道完善扩社会监督网络更接受社会监督改善服务态度提高服务质量促进中国电信事业进步发展特制定办法
第二条 社会监督员条件:
政治中央保持致邓理指导认真学三代表重思想热爱中国电信支持中国电信事业
二关心中国电信发展具定社会威知名度具准确掌握国家政策水中国电信发展方力
三够实事求中国电信服务进行监督广群众中国电信服务工作意见建议时反馈聘单位
第三条 社会监督员聘范围:
愿应聘政机关企事业单位关员社会团体代表民士
第四条 社会监督员聘方式:
xx电信分公司聘事先征聘员单位聘意社会监督员聘期般超两年期动解聘续聘连续聘般超四年聘书xx电信分公司统制发
第五条 社会监督员职责:
时解xx市电信分公司关政策规定解分公司服务工作总体求安排解分公司服务工作情况社会呼声群众意见建议时聘单位反映
二社会监督员认真负责积极动做工作充分发挥监督作定期定期中国电信服务工作情况进行暗访时反馈暗访信息
三社会宣传中国电信关法律政策规定
四配合xx市电信分公司进行专项调查研究
第六条 社会监督员联系制度
社会监督员解电信服务方面情况恳请时聘单位纪检监察服务质量监督检查室等部门进行联系联系电话:xxxxxxxx
二社会监督员暗访方式采取电话信函登门走访等形式解中国电信服务工作情况
三定期组织社会监督员进行学解电信行业发展方发展前景学电信服务行业新政策新业务
四年召开次社会监督员座谈会议介绍年中国电信服务情况解析中国电信服务中存问题听取社会监督员中国电信服务感受听取社会监督员解中国电信服务工作情况意见建议介绍年度市电信分公司服务工作总体求安排
五年末走访慰问社会监督员
第七条 办法XX电信限公司XX市分公司负责解释
第八条 办法颁布日起施行
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