宾馆十周年总经理讲话

宾馆十周年总理讲话
　　新思维  新理念 立足窗口服务 造时代品牌
　　石油厦吉林石油集团公司1994年投资兴建功宾馆1995年正式营业1996年国家评涉外旅游三星级宾馆～年4月18日已满十周年十年石油厦吉林石油集团公司委集团公司正确领导省市旅游理部门业务指导社会界朋友关注始终坚持宾客服务第服务宗旨严细理营理念断深化改革适应市场锐意进取勇闯难关探索出条营负盈亏约束发展成功路两文明建设硕果累累十年里接中型会议 500余次外国友1800次国家省部级领导30余次社会界士484万次吉林石油集团公司提前实现两跨越两翻番改善发展目标振兴松原市方济作出积极贡献石油厦荣获吉菜名店青年文明号集体消费者信单位优秀星级饭店食品放心工程十佳基层单位 次松原市评精神文明建设先进单位等项荣誉称号石油厦口碑越越石油厦知名度越越高说十年石油厦弱强断发展壮十年石油厦进步转换营机制市场意识服务意识竞争意识显著增强十年石油厦理水逐步程序化标准化国际化迈进十年
　　值石油厦开业十周年际谨代表吉林石油集团公司石油厦全体员工十年予正确领导细心指导悉心关怀热诚支持吉林石油集团公司部门吉林集团公司直属单位中国石油吉林分公司部门中国石油吉林分公司直属单位省市旅游理部门松原市局企事业单位社会团体新闻媒体国际友社会界士表示崇高敬意忠心感谢
　　十年积累验取成绩面激烈市场竞争环境营成升压力石油厦全体员工时刻保持清醒头脑牢固树立市场意识效益意识竞争意识意识紧紧抓住振兴东北老工业基吉林油田增储产千载难逢历史机遇加快发展扎实推进理创新制度创新服务创新营机制创新流硬件设施流软件服务35年时间构建吉林省西部区实力强功完备服务流生态型宾馆确立石油厦吉林省西部区宾馆行业中龙头位继续吉林石油集团公司方济发展做出贡献
　　握市场趋势积极开发油田部市场社会市场利种媒体广泛社会宣传石油厦硬件设施软件服务托品牌优势细化目标市场采取灵活促销手段抢占市场份额餐饮时推出特色品牌菜肴风味面点婚礼庆典形成条龙服务时采取利销售刺激消费等办法稳固忠实顾客开拓新客源领域努力提高济效益
　　二实施目标化理理效益理断吸取国外先进理验健全先进理体系实施目标化理严格实施目标成责制项成费指标分解落实部门班组坚持硬指标严考核硬兑现确保完成项重点成费控制
　　三牢固树立1001<0市场服务理念精心造服务品牌服务业特殊行业面象思想智慧优质服务宾客真正良享受宾馆会赞誉断提高信誉形成品牌劣质服务会引宾客投诉丧失该客源时满客传递信誉受负面影响牢固树立饭店服务事服务中积极开展预约服务踪服务亲情服务活动宾客提供全方位全程优质服务时发放宾客意见反馈卡时征求宾客意见断改进提高服务质量树立良窗口形象
继续完善婚庆服务条龙体系做细微化服务链条式营高星级服务众化价格婚庆服务品牌松原市场炮响长盛衰完善会议型团体接程序提高接力造会议服务品牌
　　四坚持努力塑造支高素质员工队伍
　　厦装修改造面流硬件设施理资产保值增值摆面前重课题力求现代酒店先进理模式基础建立完善整套适合厦理发展岗位规范理制度绩效考核薪酬分配机制坚持加员工培训力度着力建设支适应新酒店先进理模式员工队伍厦发展奠定强力资源基础
　　追求卓越 营理念宾客服务第服务宗旨没更石油厦全体员工竭诚欢迎界朋友识士光惠顾优质服务您永生难忘石油厦集团公司外联系窗口百倍努力外窗口更加明亮展现吉林油田风采实现三跨越三翻番两提高持续发展目标贡献力量
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档