护士节演讲稿：用微笑面对窗口服务

护士节演讲稿：微笑面窗口服务
　　尊敬位领导事：
　　家陈思宇医院住院收费科室名普通工作员相信家陌生面想结合工作实际情况科室收费窗口特点谈谈工作体会说处希位领导事批评指正谢谢
　　天里谈样做似简单复杂万分窗口服务提起收费许知情会说：收费嘛简单事情伸手钱容易啊外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐电脑前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力
　　然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台收费处医院窗口业务部门位收费处工作员态度工作效率甚言行举动直接影响医院形象搞项窗口服务成收费处位工作员孜孜求奋斗方懈努力追求目标
　　究竟样做项窗口服务呢
　　认做窗口服务拥严明纪律观念硬收费技高效工作方式
团队协作意识外更重微笑进行窗口服务诚心感动位患者常说春风化雨
　　想家知道医院职业道德生命休戚相关类职业道德相着象特殊责重特点住院收费室作医院收费部门天病病家属直接接触医院服务病重窗口视病亲认真做医院收费工作体现医院病微关怀重环节关系着医院形象医院文化素质日益竞争激烈市场济服务体制中加强医德医风建设断提高服务质量改善服务态度效满足病需求财会员永恒追求目标
　　病痛医院寻求救治时候首先需解病痛果动病服务情关心体贴病耐心解释收费问题病病家属温馨谐家感觉果遇交费病较时工作繁忙忽视病态度表情淡漠态度生硬没亲情感应责感院医务员病微关怀财务员态度生硬会病医院失信心……
　　维护医院形象努力做起现面窗口服务做起古说：春风化雨温暖吾心难想见遭受病痛折磨患者站面前时候囊中羞涩医药费发愁病家属站面前时候否真正理解痛苦感受果理解时漠然相恶言相加相信常心受更况呢会医院法恐怕老百姓说医院进脸难收费莫价掏钱挨宰全
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　　俗话说服务态度决定服务质量针窗口服务琳琳种种认方面着手改善服务质量期达追求目标
　　第耐心工作态度微笑服务基础
　　医疗纠纷医患关系处理天化解矛盾收费处面问题耐心工作态度正化解矛盾效方法病者家属接触时果够文明礼貌语态度诚恳富耐心加微笑服务面面解释想动衷心里少总会许安宁静想次医院时候肯定会记良服务态度
　　第二饱满工作热情微笑服务延伸
　　时光耐心复杂窗口服务够时候需仅耐心高度饱满工作热情样够应付工作中遇种挑战具饱满工作热情时没理喜欢事情做病里遇困难时没理高效工作设身处站病角度想想念念诚相种观念深入心时微笑服务延伸
　　第三转变服务观念增强服务意识实际行动体现微笑服务质求
　　众周知常面工作务繁重日核财务帐单值中班夜班医保审帐需药费治疗费明细笔笔输入电脑时正常工作时间够需加班需病解释费问题种环境然少吃苦越工作压力越
职工作做求转变服务观念增强服务意识实际行动真心患者办窗口服务爱岗敬业勤恳工作种服务表面微笑服务真正心底微笑服务够真正体现形象素质
　　综述需团结协作懈努力够实现然希医院医保收费窗口数量窗口服务隔音玻璃办公环境设施条件医保知识宣传等方面加改善样创造谐高效办公环境作名收费员收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量点体会建议希家予指导
　　工作中努力提高身素质位事道微笑工作态度患者提供更服务医院建设更加美谢谢家
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